Няма звук при възпроизвеждане на обратно базиран на мрежата запис (NBR)

Използвайте тази статия без звук при възпроизвеждане на NBR

Няма звук при възпроизвеждане на обратно базиран на мрежата запис (NBR).

Звукът се възпроизвежда в други приложения на Windows, но в плейъра за запис на мрежата не се чува звук.

Без аудио, когато възпроизвеждате обратно . ARF запис.

Не съм в състояние да чуя аудио, докато свиря на NBR.

Отстраняване на неизправности при липсващо аудио при възпроизвеждане на NBR файл

MP4 Записи По подразбиране в Webex срещи 40.10

В предстоящата октомври (40.10) актуализация, изцяло нови записи в Webex Срещи ще се съхраняват в MP4 формат, или в облака или локално, както е избрано на ниво сайт или хост, с видеоцентрични опит. Чрез стандартизиране на формата за запис ще разполагате с по-широк избор от инструменти за възпроизвеждане, по-добра сигурност и по-опит за сътрудничество без усилия дори след срещите си. Съществуващите записи на ARF и WRF все още могат да се изтеглят или възпроизвеждат на webex сайта. За повече информация по отношение на видеоцентрични запис отидете на Видео-Центриране мрежа базирани MP4 записи в Webex срещи и Webex събития.

Решение:

За отстраняване на проблема:

  1. Единичен ляв бутон върху иконата на високоговорителя в долния десен ъгъл на вашия екран (Системна тава), след което изберете Отвори смесителя за сила на звука.
  2. Кликнете и плъзнете плъзгача за сила на звука нагоре или надолу леко и освободете мишката, за да потвърдите, че звукът работи на компютъра.
    • Забележка: Ако не се чува звук, обърнете се към вашия ИТ отдел или системния доставчик за допълнителна помощ.
  3. Уверете се, че записът в мрежата се възпроизвежда, след което кликнете върху връзката Миксер.
  4. На прозореца, който се появява, проверете има зелена лента, която се движи нагоре и надолу в колоната Network Recording Player...
    • Забележка: Ако няма зелена лента, движеща се нагоре и надолу по записа, може да не съдържа аудио.
  5. Проверете високоговорителите на компютъра не са конфигурирани за режим съраунд звук:
    1. Щракнете с десния бутон върху иконата в системната тава, след това отидете на Звуци > Възпроизвеждане .
    2. Щракнете с десния бутон върху устройството за възпроизвеждане по подразбиране (под индикирани от иконата), след което изберете Конфигуриране на високоговорители.
    3. В аудио каналите: раздел, изберете Стерео, след което кликнете върху Тест бутон и проверете сте в състояние да чуете аудио.
    4. Натиснете бутона Напред два пъти, след което кликнете върху Готово.

Ако е възможно, изпълнете следните стъпки, преди да се свържете с техническата поддръжка на Webex:

  • Възпроизвеждане на файла на друг компютър и потвърдете, че сте в състояние да чуете аудио.
  • Проверете Windows Update, за да видите дали има наличен нов аудио драйвер за вашия компютър.
  • Свържете се със системния доставчик, за да видите дали има наличен по-нов аудио драйвер.

Ако проблемът продължава след извършване на допълнителните стъпки, свържете се с техническата поддръжка на Webex: WBX162 - Как да се свържа с уебекс клиентски услуги или техническа поддръжка?

Беше ли полезна тази статия?

Свързани статии
стрелка нагоре