Немає звуку під час відтворення мережевого запису (NBR)

Використовуйте цю статтю без звуку під час відтворення NBR

Немає звуку під час відтворення мережевого запису (NBR).

Звук відтворюється в інших програмах Windows, але в мережевому програвачі записів звуку не чути.

Немає звуку під час відтворення . Запис АРФ.

Я не можу чути аудіо під час відтворення NBR.

Виправлення неполадок із відсутнім звуком під час відтворення файлу NBR

Записи MP4 за замовчуванням у Webex Meetings 40.10

У майбутньому жовтневому оновленні (40.10) абсолютно нові записи в Webex Meetings будуть зберігатися у форматі MP4, як у хмарі, так і локально, як вибрано на рівні сайту або хоста, з відеоцентричним досвідом. Стандартизація формату запису дасть змогу розширити вибір інструментів відтворення, підвищити рівень безпеки й спростити співпрацю навіть після нарад. Наявні записи ARF і WRF усе ще можна завантажити або відтворити на вебсайті Webex. Для отримання додаткової інформації про відеоцентричний запис перейдіть до відеоцентричних мережевих записів MP4 під час вебекс-зустрічей та вебекс-подій.

Рішення:

Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії:

  1. Клацніть лівою кнопкою миші піктограму динаміка в нижньому правому куті екрана (Системний трей), а потім виберіть пункт Відкрити мікшергучності.
  2. Клацніть і перетягніть повзунок гучності трохи вгору або вниз і відпустіть мишу, щоб переконатися, що звук працює на комп'ютері.
    • Примітка. Якщо звук не чути, зверніться до ІТ-відділу або постачальника системи, щоб отримати додаткову допомогу.
  3. Переконайтеся, що запис мережі відтворюється, а потім виберіть посилання Мікшер .
  4. У вікні, що з'явилося, переконайтеся, що в стовпці Network Recording Player є зелена смуга , що рухається вгору і вниз.
    • Примітка. Якщо немає зеленої смуги, що рухається вгору і вниз, запис може не містити аудіо.
  5. Переконайтеся, що динаміки комп'ютера не настроєно на режим об'ємного звуку:
    1. Клацніть правою кнопкою миші по значку в системному треї, після чого перейдіть в «Звуки > Відтворення».
    2. Клацніть правою кнопкою миші по пристрою відтворення за замовчуванням (з'являється за значком ), потім виберіть пункт Налаштувати динаміки.
    3. В аудіоканалах: розділ, виберіть Стерео, потім натисніть кнопку Перевірити та переконайтеся, що ви можете чути аудіо.
    4. Двічі натисніть кнопку Next , а потім натисніть Готово .

Якщо можливо, виконайте наступні дії, перш ніж звертатися в службу технічної підтримки Webex:

  • Відтворіть файл на іншому ПК та переконайтеся, що ви можете чути аудіо.
  • Перевірте службу Windows Update, щоб дізнатися, чи доступний новий аудіодрайвер для ПК.
  • Зверніться до системного постачальника, щоб дізнатися, чи є в наявності новіший аудіодрайвер.

Якщо після виконання додаткових дій проблема не зникає, зверніться до служби технічної підтримки Webex: WBX162 — Як звернутися до служби підтримки клієнтів або технічної підтримки Webex?

Чи була ця стаття корисною?