Dziękujemy za opinię.
Opinia?Brak dźwięku podczas odtwarzania nagrania sieciowego (NBR).
Dźwięk jest odtwarzany w innych aplikacjach systemu Windows, ale w odtwarzaczu nagrań sieciowych nie słychać dźwięku.
Brak dźwięku podczas odtwarzania pliku . Nagrywanie ARF.
Nie słyszę dźwięku podczas odtwarzania NBR.
Rozwiązywanie problemów z brakującym dźwiękiem podczas odtwarzania plików NBR
Domyślne nagrania MP4 w Webex Meetings 40.10
W nadchodzącej aktualizacji z października (40.10) zupełnie nowe nagrania w Webex Meetings będą przechowywane w formacie MP4, w chmurze lub lokalnie, zgodnie z wyborem na poziomie witryny lub hosta, z doświadczeniem skoncentrowanym na wideo. Standaryzując format nagrywania, będziesz mieć szerszy wybór narzędzi do odtwarzania, lepsze zabezpieczenia i łatwiejszą współpracę nawet po spotkaniach. Istniejące nagrania ARF i WRF można nadal pobierać lub odtwarzać na stronie Webex. Aby uzyskać więcej informacji na temat nagrywania wideo, przejdź do Video-Centric Network-Based MP4 Recordings in Webex Meetings and Webex Events.
Rozwiązanie:
Aby rozwiązać ten problem:
- Kliknij lewym przyciskiem myszy ikonę głośnika
w prawym dolnym rogu ekranu (Zasobnik systemowy), a następnie wybierz otwórz mikser głośności. - Kliknij i przeciągnij suwak głośności nieznacznie w górę lub w dół i zwolnij mysz, aby sprawdzić, czy dźwięk działa na komputerze.
- Uwaga: Jeśli nie słychać dźwięku, skontaktuj się z działem IT lub dostawcą systemu, aby uzyskać dalszą pomoc.
- Upewnij się, że nagrywane jest nagranie sieciowe, a następnie kliknij łącze Mixer.
- W wyświetlonym oknie sprawdź, czy w kolumnie Sieciowy odtwarzacz nagrywania... znajduje się zielony pasek poruszający się w górę i w dół.
- Uwaga: Jeśli nie ma zielonego paska poruszającego się w górę iw dół, nagranie może nie zawierać dźwięku.
- Sprawdź, czy głośniki komputera nie są skonfigurowane do pracy w trybie dźwięku przestrzennego:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę na
pasku zadań, a następnie przejdź do Dźwięki > Odtwarzanie.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy domyślne urządzenie odtwarzające (oznaczone
ikoną), a następnie wybierz polecenie Konfiguruj głośniki.
- W kanałach audio: wybierz Stereo, a następnie kliknij przycisk Testuj i sprawdź, czy słyszysz dźwięk.
- Naciśnij dwukrotnie przycisk Dalej, a następnie kliknij przycisk Zakończ.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę na
Jeśli to możliwe, wykonaj następujące kroki przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną Webex:
- Odtwórz plik na innym komputerze i upewnij się, że słyszysz dźwięk.
- Sprawdź, czy dla komputera jest dostępny nowy sterownik audio.
- Skontaktuj się z dostawcą systemu, aby sprawdzić, czy jest dostępny nowszy sterownik audio.
Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu dodatkowych kroków, skontaktuj się z pomocą techniczną Webex: WBX162 - Jak skontaktować się z działem obsługi klienta Webex lub pomocą techniczną?
