Brak dźwięku podczas odtwarzania nagrania sieciowego (NBR)

Użyj tego artykułu, aby nie odtwarzać dźwięku podczas odtwarzania NBR

Brak dźwięku podczas odtwarzania nagrania sieciowego (NBR).

Dźwięk jest odtwarzany w innych aplikacjach systemu Windows, ale w odtwarzaczu nagrań sieciowych nie słychać dźwięku.

Brak dźwięku podczas odtwarzania pliku . Nagrywanie ARF.

Nie słyszę dźwięku podczas odtwarzania NBR.

Rozwiązywanie problemów z brakującym dźwiękiem podczas odtwarzania plików NBR

Domyślne nagrania MP4 w Webex Meetings 40.10

W nadchodzącej aktualizacji z października (40.10) zupełnie nowe nagrania w Webex Meetings będą przechowywane w formacie MP4, w chmurze lub lokalnie, zgodnie z wyborem na poziomie witryny lub hosta, z doświadczeniem skoncentrowanym na wideo. Standaryzując format nagrywania, będziesz mieć szerszy wybór narzędzi do odtwarzania, lepsze zabezpieczenia i bardziej bezproblemową współpracę nawet po spotkaniach. Istniejące nagrania ARF i WRF można nadal pobierać lub odtwarzać na stronie Webex. Aby uzyskać więcej informacji na temat nagrywania wideo, przejdź do Video-Centric Network-Based MP4 Recordings in Webex Meetings and Webex Events.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązaćproblem:

  1. Kliknij lewym przyciskiem myszy ikonę głośnika w prawym dolnym rogu ekranu (Zasobnik systemowy), a następnie wybierz otwórz mikser głośności.
  2. Kliknij i przeciągnij suwak głośności nieznacznie w górę lub w dół i zwolnij mysz, aby sprawdzić, czy dźwięk działa na komputerze.
    • Uwaga: Jeśli nie słychać dźwięku, skontaktuj się z działem IT lub dostawcą systemu, aby uzyskać dalszą pomoc.
  3. Upewnij się, że nagrywane jest nagranie sieciowe, a następnie kliknij łącze Mixer.
  4. W wyświetlonym oknie sprawdź, czy w kolumnie Sieciowy odtwarzacz nagrywania... znajduje się zielony pasek poruszający się w górę i w dół.
    • Uwaga: Jeśli nie ma zielonego paska poruszającego się w górę iw dół, nagranie może nie zawierać dźwięku.
  5. Sprawdź, czy głośniki komputera nie są skonfigurowane do stosowania w trybie dźwięku przestrzennego:
    1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę na pasku zadań, a następnie przejdź do Dźwięki >Odtwarzanie.
    2. Kliknij prawym przyciskiem myszy domyślne urządzenie odtwarzające (indykowane ikoną), a następnie wybierz polecenie Konfiguruj głośniki.
    3. W kanałach audio: wybierz Stereo, a następnie kliknij przycisk Testuj i sprawdź, czy słyszysz dźwięk.
    4. Naciśnij dwukrotnie przycisk Dalej, a następnie kliknij przycisk Zakończ.

Jeśli to możliwe, wykonaj następujące kroki przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną Webex:

  • Odtwórz plik na innym komputerze i upewnij się, że słyszysz dźwięk.
  • Sprawdź, czy dla komputera jest dostępny nowy sterownik audio.
  • Skontaktuj się z dostawcą systemu, aby sprawdzić, czy jest dostępny nowszy sterownik audio.

Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu dodatkowych kroków, skontaktuj się z pomocą techniczną Webex: WBX162 - Jak skontaktować się z działem obsługi klienta Webex lub pomocą techniczną?

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane artykuły
strzałka w górę