ネットワーク録画 (NBR) を再生するときに音が聴こえません

音は他の Windows アプリケーションで再生されますが, ネットワーク録画プレーヤーでは音が聞こえません。

ARF レコーディング再生時に音声が聞こえません。

NBR を再生中,音声が聞こえません。

NBR ファイル再生で喪失した音声をトラブルシューティングする

Webex Meetings 40.10 の MP4 録画のデフォルト

今後の 10 月 (40.10) の更新では、Webex Meetings のすべての新しい録画は、クラウドで、またはサイトまたは主催者レベルで、ビデオ中心のエクスペリエンスで MP4 形式で保存されます。録画形式を標準化することで、再生ツールの選択肢が増え、セキュリティが強化され、ミーティング後でもコラボレーションがしやすくなります。既存の ARF および WRF 録画は、引き続き Webex サイトでダウンロードしたり再生したりすることができます。ビデオ中心のレコーディングの詳細については、Webex Meetings と Webex Events におけるビデオ中心のネットワークによる MP4 録画に移動してください。

解決方法:

問題をトラブルシューティングするには:

画面右下（システムトレイ）にあるスピーカーアイコンを 1 回クリックし、[音声ミキサーを開く] を選択します。
ボリュームスライダーを僅かに上下にクリック＆ドラッグして, マウスを放し, お使いのコンピューターで音が聞こえるかどうかを確認します。
- 注意: 音が聞こえない場合は、IT 部門またはシステムベンダーに連絡してアシスタンスを求めてください。
ネットワークレコーディングが作動していることを確認して, ミキサーリンクをクリックしてください。
ウィンドウが表示される緑のバーを上下移動があることを確認します ネットワーク録画プレーヤー. 列です。
- 注意: 上下に動いている緑色のバーが表示されない場合、レコーディングに音声が含まれていないことがあります。
コンピュータースピーカーがサラウンドサウンドモード用に設定されていないことを確認します。
1. システムトレイにあるアイコンを右クリックし、[音声] > [再生] の順に移動します。
2. デフォルト再生デバイス（アイコン）を右クリックし、[スピーカーの設定] を選択します。
3. [音声チャネル] セクションで、[ステレオ] を選択し、[テスト] ボタンをクリックして、音声が聞こえることを確認します。
4. 次へボタンを二度押して, 終了するをクリックします。