אין צליל בעת השמעת הקלטה מבוססת רשת (NBR)

השתמש במאמר זה ללא צליל בעת הפעלת NBR

אין צליל בעת השמעת הקלטה מבוססת רשת (NBR).

צליל מתנגן ביישומי Windows אחרים, אך לא נשמע צליל בנגן הקלטת הרשת.

אין שמע בעת השמעת בחזרה . הקלטת ARF.

אני לא יכול לשמוע אודיו בזמן שאני מנגן את ה-NBR.

פתרון בעיות שמע חסר בהפעלת קבצי NBR

ברירת המחדל של הקלטות MP4 בפגישות Webex 40.10

בעדכון אוקטובר הקרוב (40.10), הקלטות חדשות לחלוטין בפגישות Webex יאוחסנו בתבנית MP4, בענן או באופן מקומי כפי שנבחר ברמת האתר או המארח, עם חוויה ממוקדת וידאו. כאשר תבנית ההקלטה תהיה סטנדרטית, תוכל ליהנות ממבחר רחב יותר של כלי הפעלה, אבטחה טובה יותר וחוויית שיתוף פעולה פשוטה יותר גם לאחר הפגישות. עדיין ניתן להוריד או להפעיל הקלטות קיימות בתבנית ARF ו-WRF באתר Webex. לקבלת מידע נוסף אודות הקלטה ממוקדת וידאו, עבור אל הקלטות MP4 מבוססות רשת ממוקדות וידאו בפגישות Webex ובאירועיWebex.

תמיסה:

כדי לפתור את הבעיה:

  1. לחץ לחיצה ימנית יחידה על סמל הרמקול בפינה השמאלית התחתונה של המסך (מגש המערכת) ולאחר מכן בחר פתח את מיקסרעוצמת הקול.
  2. לחץ וגרור מעט את מחוון עוצמת הקול למעלה או למטה ושחרר את העכבר כדי לוודא שהצליל פועל במחשב שלך.
    • הערה: אם לא נשמע קול, פנה למחלקת ה- IT או לספק המערכת לקבלת סיוע נוסף.
  3. ודא שהקלטת הרשת מופעלת ולאחר מכן לחץ על הקישור מיקסר .
  4. בחלון שמופיע, ודא שיש פס ירוק שנע למעלה ולמטה בעמודה נגן הקלטות רשת...
    • הערה: אם אין פס ירוק שנע למעלה ולמטה, ייתכן שההקלטה לא תכלול שמע.
  5. ודא שרמקולי המחשב שלך אינם מוגדרים למצב צליל היקפי:
    1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הסמל במגש המערכת ולאחר מכן עבור אל צלילים > ההפעלה.
    2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התקן ההפעלה המוגדר כברירת מחדל (שהוגש נגדו כתב אישום על-ידי הסמל), ולאחר מכן בחר הגדר את תצורת הרמקולים.
    3. בערוצי האודיו: בחר סטריאוולאחר מכן לחץ על לחצן הבדיקה וודא שאתה יכול לשמוע שמע.
    4. לחץ/י על הכפתור הבא פעמיים ולאחר מכן לחץ/י על ״ סיום״.

במידת האפשר, בצע את השלבים הבאים לפני שתפנה לתמיכה הטכנית של Webex:

  • הפעל את הקובץ במחשב אחר וודא שאתה יכול לשמוע שמע.
  • בדוק את Windows Update כדי לראות אם קיים מנהל התקן שמע חדש זמין עבור המחשב שלך.
  • צור קשר עם ספק המערכת שלך כדי לראות אם יש מנהל התקן שמע חדש יותר זמין.

אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע השלבים הנוספים, פנה לתמיכה הטכנית של Webex: WBX162 – איך ניתן לפנות לשירות הלקוחות או לתמיכה הטכנית של Webex?

האם המאמר הזה הועיל לך?