Ingen lyd, når der afspilles en netværksbaseret optagelse (NBR)

Brug denne artikel til deaktivering af lyd under afspilning af NBR

Ingen lyd, når der afspilles en netværksbaseret optagelse (NBR).

Lyden afspilles i andre vinduer applikationer, men lyd ingen i Network Recording Player.

Ingen lyd, når der afspilles en. ARF-optagelse.

Jeg kan ikke høre lyd under afspilning af NBR.

Fejlfinding mangler lyd i NBR afspilning af filer

MP4-optagelser standard i Webex Meetings 40.10 I den kommende opdatering af
(40.10) vil helt nye optagelser i Webex Meetings blive gemt i MP4-format, enten i cloud- eller lokalt som valgt på webstedet eller værtsniveau, med en
videocentreret oplevelse. Ved at standardisere optagelsesformatet får du et bredere valg af afspilningsværktøjer, bedre sikkerhed og en mere ubesværet samarbejdsoplevelse, selv efter dine møder. Eksisterende ARF- og WRF-optagelser kan stadig downloades eller afspilles på Webex-webstedet. For yderligere oplysninger om videocentreret optagelse gå til Video-centreret netværksbaseret MP4-optagelser i Webex Meetings og Webex Events.

Løsning:

Fejlfinding af problemet:

  1. Klik på højttalerikonet i nederste højre hjørne af din skærm (systembakke), og vælg derefter Åbn lydstyrkemikser.
  2. Klik, og træk skydebjælken Lydstyrke lidt op eller lidt ned, og slip musen for at få bekræftet, at lyden fungerer på din computer.
    • Bemærk: Hvis der ikke er nogen lyd, skal du kontakte din IT-afdeling eller systemleverandør for yderligere assistance.
  3. Kontrollér, at netværksoptagelsen afspiller, og klik derefter på linket Mixer.
  4. I det vindue, der vises, skal du kontrollere, at en grøn bjælke bevæger sig op og ned i kolonnen Netværksoptagelsesafspiller....
    • Bemærk: Hvis der ikke er nogen grøn linjen, der flytter op og ned, kan optagelsen eventuelt være uden lyd.
  5. Kontrollér, at din computers højttalere ikke er konfigureret til surround sound-tilstand:
    1. Højreklik på ikonet i systembakken, og gå derefter til Lyde > Afspilning.
    2. Højreklik på standardafspilningsenheden (indikeret med ikonet ), og vælg derefter Konfigurer højttalere.
    3. I lydkanaler: afsnit, vælg Stereo, klik derefter på knappen Test og kontrollér, at du kan høre lyd.
    4. Tryk på knappen Næste to gange, klik derefter på Afslut.

Hvis det er muligt, udfør følgende trin før du kontakter WebEx Teknisk Support:

  • Afspil filen på en anden PC og bekræft, at du kan høre lyd.
  • Markér Windows Opdater for at se, om der findes en ny lyddriver tilgængelig for din PC.
  • Kontakt systemleverandøren for at vide, om der findes en nyere lyddriver.

Hvis problemet fortsætter efter at have udført de yderligere trin, skal du kontakte Webex teknisk support: WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex-kundeservice eller teknisk support?

Var denne artikel nyttig?

Relaterede artikler
arrow icon