Kiitos palautteestasi.
Onko sinulla palautetta?Ei ääntä toistettaessa verkkopohjaista tallennetta (NBR).
Ääni toistuu muissa Windows-sovelluksissa, mutta verkkotallennussoittimessa ei kuulu ääntä.
Ei ääntä toistettaessa .ARF-tallennusta.
En pysty kuulemaan ääntä NBR:ää pelatessani.
Puuttuvan äänen vianmääritys NBR-tiedoston toistossa
MP4-tallenteet oletuksena Webex Meetingsissä 40.10
Tulevassa lokakuun (40.10) päivityksessä Webex Meetingsin kaikki uudet tallenteet tallennetaan MP4-muodossa joko pilvipalveluun tai paikallisesti sivuston tai isännän tason valinnan mukaan, ja kokemus on videokeskeinen. Vakioimalla tallennusmuodon saat laajemman valikoiman toistotyökaluja, paremman turvallisuuden ja vaivattomamman yhteistyökokemuksen myös kokousten jälkeen. Olemassa olevat ARF- ja WRF-tallenteet voi edelleen ladata tai toistaa Webex-sivustolla. Lisätietoja videokeskeisestä tallennuksesta on osoitteessa Videokeskeiset verkkopohjaiset MP4-tallenteet Webex-kokouksissa ja Webex-tapahtumissa.
Ratkaisu:
Vianmääritys:
- Napsauta näytön oikeassa alakulmassa (System Tray) olevaa kaiutinkuvaketta
ja valitse sitten Avaa äänenvoimakkuuden sekoitin. - Napsauta ja vedä äänenvoimakkuuden säädintä hieman ylös- tai alaspäin ja vapauta hiiri varmistaaksesi, että ääni toimii tietokoneessa.
- Huomautus: Jos ääntä ei kuulu, ota yhteyttä IT-osastoon tai järjestelmätoimittajaan saadaksesi lisäapua.
- Varmista, että verkkotallenne on käynnissä, ja napsauta sitten Mixer -linkkiä.
- Tarkista, että avautuvassa ikkunassa on vihreä palkki, joka liikkuu ylös ja alas Network Recording Player... -sarakkeessa.
- Huomautus: Jos vihreä palkki ei liiku ylös ja alas, tallenteessa ei ehkä ole ääntä.
- Tarkista, että tietokoneen kaiuttimia ei ole määritetty surround-äänitilaan:
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella
-kuvaketta järjestelmätarjottimessa ja valitse sitten Äänet > Toisto.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella oletusarvoista toistolaitetta (merkitty
-kuvakkeella) ja valitse sitten Configure Speakers.
- Äänikanavissa: osiossa, valitse Stereo, napsauta sitten Test -painiketta ja varmista, että ääni kuuluu.
- Paina Seuraava -painiketta kahdesti ja valitse sitten Valmis.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella
Jos mahdollista, suorita seuraavat vaiheet ennen yhteydenottoa Webexin tekniseen tukeen:
- Toista tiedosto toisella tietokoneella ja varmista, että ääni kuuluu.
- Tarkista Windows Update -ohjelmasta, onko tietokoneellesi saatavilla uusi ääniohjain.
- Ota yhteyttä järjestelmätoimittajaan ja kysy, onko saatavilla uudempaa ääniohjainta.
Jos ongelma ei poistu lisätoimien suorittamisen jälkeen, ota yhteyttä Webexin tekniseen tukeen: WBX162 - Miten otan yhteyttä Webexin asiakaspalveluun tai tekniseen tukeen?
