تمت المطالبة بإدخال عنوان URL واسم الحساب وكلمة المرور عند تحويل NBR إلى تنسيق MP4

إذا كنت تواجه مشكلة في تحويل تسجيل Webex إلى MP4 ، فستحتاج إلى مصادقة حساب مضيف Webex في أداة التحويل.

تمت المطالبة بإدخال عنوان URL واسم الحساب وكلمة المرور عند محاولة تحويل NBR إلى تنسيق MP4.

تعذر تحويل ملف ARF إلى .MP4.

الخطأ: لا يمكن تثبيت أداة التحويل. اتصل بمسؤول الموقع الخاص بك.

تمت المطالبة بتسجيل الدخول عند التحويل من ARF إلى .MP4.

الخطأ: "موقع خدمة Webex الخاص بك لا يدعم تحويل تسجيلات Webex إلى تنسيق MP4."

الخطأ: "الإصدار الجديد من أداة التحويل غير متوفر على موقع خدمة Webex الخاص بك."

تسجيلات MP4 افتراضيًا في اجتماعات Webex 40.10

في التحديث القادم لشهر أكتوبر (40.10) ، سيتم تخزين جميع التسجيلات الجديدة في اجتماعات Webex في تنسيق MP4 ، إما في السحابة أو محليًا كما هو محدد في الموقع أو على مستوى المضيف ، مع تجربة تتمحور حول الفيديو. من خلال توحيد تنسيق التسجيلات، سيكون لديك خيار أوسع من أدوات تشغيلها، وأمان أفضل، وتجربة تعاون أكثر سهولة حتى بعد الانتهاء من اجتماعاتك. يظل بإمكانك تنزيل تسجيلات ARF وWRF الحالية أو تشغيلها على موقع Webex. لمزيد من المعلومات حول التسجيل المرتكز على الفيديو ، انتقل إلى تسجيلات الفيديو المركزة على الشبكة MP4 في اجتماعات Webex وأحداث Webex .

ملاحظة:

إذا كانت شركتك تمتلك عدة مواقع Webex ، فيمكنك محاولة إدخال عناوين المواقع الأخرى في حقل عنوان URL.

السبب:

قد تتلقى مطالبة للمصادقة في نافذة الحوار التالية عند محاولة تحويل التسجيلات المستندة إلى الشبكة إلى تنسيق .MP4:




يتطلب تحويل ملفات .ARF إلى تنسيق .MP4 مكون إضافي خاص ليتم تثبيته على مشغل تسجيل الشبكة. يتم التحكم في هذا المكون الإضافي وفقًا لمتطلبات الترخيص ، ويتطلب من المستخدمين المصادقة على حساب مضيف Webex عند تنزيل الملف.

الحل:

المواقع التي تم تمكين الدخول الموحد (SSO) بها :

  • يمكنك إدخال عنوان URL الخاص بموقعك وأي نص في مربعي النص "اسم الحساب" و "كلمة المرور". سيتم فتح نافذة جديدة للسماح بمصادقة SSO. بمجرد المصادقة ، سيتم تنزيل المكون الإضافي.

المواقع التي لا تحتوي على SSO :

  1. أدخل عنوان URL لموقعك واسم المستخدم وكلمة المرور عندما يُطلب منك ذلك ، كما هو موضح في لقطة الشاشة.
  2. انقر فوق متابعة .
  3. بعد اكتمال عملية التحقق ، انقر فوق متابعة مرة أخرى.
  4. حدد خيارات التحويل المطلوبة.
  5. انقر فوق موافق.
  6. انقر فوق موافق مرة أخرى في موجه ملخص تحويل الملف.
إذا تم حظر المكون الإضافي :
  1. قم بتنزيل ملف plugin.zip .
  2. قم بفك ضغط الملفات واستخراج مجلد "المكون الإضافي" الكامل إلى الموقع: C: \ ملفات البرنامج (x86) \ Webex \ Webex \ ARFConverter
    • ملاحظة: قم بإنشاء مجلد "plugin" إذا لم يكن موجودًا بالفعل.
  3. أعد محاولة عملية التحويل من .ARF إلى .MP4.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟