Při převodu NBR do formátu .MP4 byl vyzván k zadání adresy URL, názvu účtu a hesla

Pokud máš problém s převodem nahrávky Webex na MP4, budeš muset v nástroji pro konverzi ověřit svůj hostitelský účet Webex.

Při pokusu o převod formátu NBR do formátu .MP4 byl vyzván k zadání adresy URL, názvu účtu a hesla.

Soubor .ARF nelze převést na .MP4.

Chyba: 'Konverzní nástroj nelze nainstalovat. Obraťte se na správce webu.'

Při konverzi z .ARF na .MP4 jsme vás vyzvali k přihlášení.

Chyba: 'Vaše servisní stránka Webex nepodporuje převod nahrávek Webex do formátu MP4.'

Chyba: 'Nová verze konverzního nástroje není k dispozici na vašem webu služeb Webex.'

MP4 Recordings Default in Webex Meetings 40.10

V nadcházející říjnové (40.10) aktualizaci budou zcela nové nahrávky ve Webex Meetings uloženy ve formátu MP4, buď v cloudu, nebo lokálně podle výběru na úrovni webu nebo hostitele, s video-centrickým zážitkem. Standardizací formátu nahrávání získáte širší výběr nástrojů pro přehrávání, lepší zabezpečení a snadnější spolupráci i po vašich schůzkách. Stávající nahrávky ARF a WRF lze stále stáhnout nebo přehrát na webu Webex. Další informace o videocentrickém nahrávání naleznete v sekci Videocentrické síťové nahrávky MP4 v sekci Webex Meetings a Webex Events.

Poznámka:

Pokud vaše společnost má více Webex stránek, můžete zkusit zadat další adresy do pole URL.

Příčina:

Při pokusu o převod síťových nahrávek do formátu .MP4 můžete obdržet výzvu k ověření v následujícím dialogovém okně:




Převod souborů .ARF do formátu .MP4 vyžaduje instalaci speciálního pluginu do přehrávače síťových nahrávek. Tento plugin je řízen z důvodu licenčních požadavků a vyžaduje, aby se uživatelé při stahování souboru přihlásili ke svému hostitelskému účtu Webex.

Řešení:

Stránky s povoleným jednotným přihlášením (SSO):

  • Do textových polí Název účtu a Heslo můžete zadat adresu URL svého webu a libovolný text. Otevře se nové okno, které umožní ověření SSO. Po ověření bude plugin stažen.

Weby bez SSO:

  1. Po zobrazení výzvy zadejte adresu URL webu, uživatelské jméno a heslo, jak je znázorněno na snímku obrazovky.
  2. Klikněte na tlačítko Pokračovat.
  3. Po dokončení procesu ověření znovu klikněte na tlačítko Pokračovat.
  4. Vyberte požadované možnosti konverze.
  5. Klikněte na tlačítko OK.
  6. V okně Souhrn konverzí souborů znovu klikněte na tlačítko OK.
Pokud je plugin zablokován:
  1. Stáhněte si  soubor plugin.zip.
  2. Rozbalte soubory a rozbalte kompletní složku 'plugin' do umístění: C:\Program Files (x86)\Webex\Webex\ARFConverter
    • Poznámka: Vytvořte složku 'plugin', pokud ještě neexistuje.
  3. Zkuste znovu provést proces konverze .ARF NA .MP4.

Byl tento článek užitečný?