Solicitado a inserir a URL, nome da conta e senha ao converter um NBR para o formato .MP4

Se você estiver enfrentando um problema ao converter uma gravação Webex para MP4, precisará autenticar sua conta de organizador Webex na ferramenta de conversão.

Solicitado a inserir a URL, senha e nome da conta ao tentar converter um formato NBR para .MP4.

Não foi possível converter um arquivo .ARF para .MP4.

Erro: Não é possível instalar a ferramenta de conversão. Entre em contato com o administrador do site".

Solicitado para fazer logon ao converter do .ARF para .MP4.

Erro: Seu site de serviço Webex não suporta a conversão de gravações Webex para MP4."

Erro: "A nova versão da ferramenta de conversão não está disponível no seu site de serviço Webex."

Gravações MP4 Padrão no Webex Meetings 40.10 Na próxima atualização de outubro
(40.10), todas as novas gravações no Webex Meetings serão armazenadas no formato MP4, tanto na nuvem como selecionada no nível do site ou do host, com uma experiência centrada
em vídeo. Ao padronizar o formato de gravação, você terá uma opção mais ampla de ferramentas de reprodução, melhor segurança e uma experiência de colaboração mais sem esforço, mesmo após as reuniões. As gravações ARF e WRF existentes ainda podem ser baixadas ou tocadas no site Webex. Para obter mais informações sobre a gravação centrada em vídeo, vá para Gravações MP4 baseadas em vídeo baseadas em rede Webex Meetings e Webex Events.

Nota:

se sua empresa tiver vários sites Webex, você pode tentar inserir os outros endereços do site no campo da URL.

Causa: Você pode receber um aviso para autenticar na seguinte janela de diálogo ao tentar converter as gravações

baseadas em rede para . Formato MP4:




Converter arquivos .ARF para o formato .MP4 requer que um plug-in especial seja instalado no reprodutor de gravações de rede. Este plug-in é controlado devido aos requisitos de licenciamento e requer que os usuários se autentiem aos conta de organizador Webex ao baixar o arquivo.

Solução:

Sites com Single Sign On (SSO)habilitado:

  • Você pode inserir a URL do seu site e qualquer texto nas caixas de texto Nome da conta e Senha. Uma nova janela será aberta para permitir a autenticação SSO. Uma vez autenticado, o plug-in será baixado.

Sites sem SSO:

  1. Insira a URL e o nome de usuário e a senha do seu site, quando solicitado, conforme mostrado na captura de tela.
  2. Clique em Continuar.
  3. Após a conclusão do processo de validação, clique em Continuar novamente.
  4. Selecione as opções de conversão desejadas.
  5. Clique em Okey.
  6. Clique em OK novamente no aviso de resumo da conversão do arquivo.
Se o plug-in estiver bloqueado:
  1. Baixe o arquivo plugin.zip.
  2. Descompple os arquivos e extraia a pasta completa "plug-in" para o local: C:\Program Files (x86)\Webex\Webex\ARFConverter
    • Nota: Crie uma pasta "plug-in" se ela ainda não existir.
  3. Tente novamente o processo de conversão .ARF para .MP4.

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