Подкана за въвеждане на URL, име на акаунт и парола при конвертиране на NBR в .MP4 формат

Ако срещате проблем с конвертирането на запис от Webex в MP4, ще трябва да удостоверите своя хост акаунт в Webex в инструмента за преобразуване.

Подкана за въвеждане на URL, име на акаунт и парола, когато се опитвате да конвертирате NBR във формат .MP4.

Не може да се конвертира .ARF файл в .MP4.

Грешка: „Не мога да инсталирам инструмента за преобразуване. Свържете се с администратора на вашия сайт.'

Подкана за влизане при конвертиране от .ARF в .MP4.

Грешка: „Вашият сайт на услугата Webex не поддържа конвертиране на записите на Webex във формат MP4.“

Грешка: „Новата версия на инструмента за преобразуване не е налична на вашия сайт за услуги на Webex.“

MP4 записи по подразбиране в Webex Meetings 40.10

В предстоящата актуализация през октомври (40.10) изцяло новите записи в Webex Meetings ще се съхраняват във формат MP4, или в облака, или локално, както е избрано на сайта или ниво домакин, с изживяване, насочено към видео. Стандартизирайки формата на запис, ще имате по-широк избор от инструменти за възпроизвеждане, по-добра сигурност и по-лесно изживяване за сътрудничество дори след срещите си. Съществуващите ARF и WRF записи все още могат да бъдат изтеглени или възпроизвеждани на сайта на Webex. За повече информация относно записа, насочен към видео, отидете на Мрежово базирани MP4 записи в Webex Meetings и Webex Events.

Забележка:

Ако вашата компания има няколко сайта на Webex, можете да опитате да въведете адресите на другите сайтове в полето за URL адрес.

Причина:

Може да получите подкана за удостоверяване в следния диалогов прозорец, когато се опитвате да конвертирате мрежово-базирани записи във формат .MP4:




Преобразуването на .ARF файлове във формат .MP4 изисква инсталиране на специален плъгин към плейъра за мрежови записи. Тази приставка се контролира поради изискванията за лицензиране и изисква от потребителите да се удостоверят в своя хост акаунт в Webex, когато изтеглят файла.

Решение:

Сайтове с активиран единичен вход (SSO):

  • Можете да въведете URL адреса на вашия сайт и всеки текст в текстовите полета Име на акаунт и Парола. Ще се отвори нов прозорец, за да разрешите SSO удостоверяване. След като се удостовери, плъгинът ще бъде изтеглен.

Сайтове без SSO:

  1. Въведете URL адреса на вашия сайт и потребителско име и парола, когато бъдете подканени, както е показано на екранната снимка.
  2. Кликнете върху Напред.
  3. След като процесът на валидиране завърши, кликнете отново върху Продължи.
  4. Изберете желаните опции за преобразуване.
  5. Щракнете върху OK.
  6. Щракнете отново върху OK в подканата за обобщение на преобразуването на файлове.
Ако приставката е блокирана:
  1. Изтеглете файла plugin.zip.
  2. Разархивирайте файловете и извлечете пълната папка „plugin“ на местоположението: C:\Program Files (x86)\Webex\Webex\ARFConverter
    • Забележка: Създайте папка "plugin", ако тя все още не съществува.
  3. Опитайте отново процеса на преобразуване .ARF в .MP4.

Беше ли полезна тази статия?