Запрос на ввод URL, имени учетной записи и пароля при преобразовании сетевой записи в формат MP4

При возникновении проблем с преобразованием записи Webex в формат MP4 необходимо выполнить аутентификацию учетной записи организатора Webex в инструменте преобразования.

Запрос на ввод URL, имени учетной записи и пароля при преобразовании сетевой записи в формат MP4.

Невозможно преобразовать файл ARF в MP4.

Ошибка "Невозможно установить инструмент преобразования. Обратитесь к администратору веб-сайта".

Запрос на вход в систему при преобразовании из формата ARF в MP4.

Ошибка "На вашем веб-сайте сервисной службы Webex не поддерживается функция преобразования записей Webex в формат MP4".

Ошибка "Новая версия инструмента преобразования недоступна на вашем веб-сайте сервисной службы Webex".

Записи формата MP4 по умолчанию в Webex Meetings 40.10

В предстоящем октябрьском обновлении (40.10) все новые записи в Webex Meetings будут сохраняться в формате MP4 с эффектом присутствия в облаке либо локально (в зависимости от выбранного варианта: на уровне веб-сайта или на уровне организатора). Стандартизация формата записи позволит расширить выбор инструментов воспроизведения, повысить безопасность и упростить совместную работу даже после совещаний. Существующие записи ARF и WRF можно по-прежнему скачать или воспроизвести на веб-сайте Webex. Чтобы получить более подробную информацию о записях с эффектом присутствия, перейдите в сетевые записи MP4 с акцентом на Webex Meetings и Webex Events.

Примечание.

Если в вашей компании несколько веб-сайтов Webex,

попробуйте ввести адреса другихвеб-сайтов в поле URL. Причина. Вы можете получить запрос на аутентификацию в следующем диалоговом окне при попытке преобразования сетевых

записей в формате .MP4:




Для преобразования файлов ARF в формат MP4 требуется установка специального подключаемого модуля для проигрывателя сетевых записей. Этот подключаемый модуль попадает под действие лицензионного соглашения, и при скачивании файла пользователи должны пройти аутентификацию для доступа к своим учетным записям организатора Webex.

Решение:

Сайты со включенной системой единого входа:

  • Вы можете ввести URL своего веб-сайта и любой текст в текстовые поля имени и пароля учетной записи. Откроется новое окно для аутентификации с помощью системы единого входа. Подключаемый модуль будет скачан после аутентификации.

Веб-сайты без системы единого входа.

  1. По запросу введите URL своего веб-сайта, имя пользователя и пароль, как показано на снимке экрана.
  2. Щелкните Продолжить.
  3. После завершения процедуры проверки снова щелкните Продолжить.
  4. Выберите необходимые параметры преобразования.
  5. Щелкните ОК.
  6. Снова щелкните ОК при появлении запроса со сводной информацией о преобразовании файла.
Если подключаемый модуль заблокирован, выполните следующие действия.
  1. Скачайте файл plugin.zip.
  2. Извлеките файлы из архива и папку «plugin» по пути: C:\Program Files (x86)\Webex\Webex\ARFConverter
    • Примечание. Если папка «plugin» не существует, создайте ее.
  3. Повторите процедуру преобразования из ARF в MP4.

Была ли статья полезной?

Похожие статьи
arrow up