تسجيلات MP4 الافتراضية في اجتماعات Webex 40.10.1

في التحديث القادم لشهر أكتوبر (40.10) ، سيتم تخزين التسجيلات الجديدة بالكامل في اجتماعات Webex في تنسيق MP4 ، إما في السحابة أو محليًا كما هو محدد على مستوى الموقع أو المضيف ، مع تجربة تتمحور حول الفيديو. من خلال توحيد تنسيق التسجيلات، سيكون لديك خيار أوسع من أدوات تشغيلها، وأمان أفضل، وتجربة تعاون أكثر سهولة حتى بعد الانتهاء من اجتماعاتك. يظل بإمكانك تنزيل تسجيلات ARF وWRF الحالية أو تشغيلها على موقع Webex. لمزيد من المعلومات حول التسجيل المرتكز على الفيديو ، انتقل إلى تسجيلات MP4 القائمة على الشبكة القائمة على الفيديو في اجتماعات Webex و Webex Events.

سبب:

قد لا تحتوي تسجيلات .WRF الخاصة بك على صوت الاجتماع إذا كان الميكروفون لا يعمل بشكل صحيح.

المحلول:

الخطوات أدناه لتشخيص المشكلة:

1. انقر على لوقف التسجيل.
2. انقر على زر وتحقق من أنه يمكنك سماع الصوت.
3. تأكد من أن الميكروفون يعمل بشكل صحيح:
   1. اذهب إلى بداية قائمة.
   2. في ال برامج البحث والملفات أو ابدأ البحث نوع الحقل يبدو.
   3. انقر على يبدو دخول.
   4. اذهب إلى تسجيل التبويب.
   5. تحدث في الميكروفون الخاص بك. سترى شريطًا أخضر يتحرك لأعلى ولأسفل إذا كان الميكروفون يعمل بشكل صحيح.

اتصل بالدعم الفني لدينا إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه. للحصول على المساعدة، ارجع إلى:  WBX162 - كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Webex أو الدعم الفني؟