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Grabaciones MP4 predeterminadas en Webex Meetings 40.10

En la próxima actualización de octubre (40.10), las grabaciones completamente nuevas en Webex Meetings se almacenarán en formato MP4, ya sea en la nube o localmente como se haya seleccionado a nivel del sitio o del organizador, con una experiencia centrada en vídeo. Al estandarizar el formato de grabación, tendrá una opción más amplia de herramientas de reproducción, mayor seguridad y una experiencia de colaboración más sencilla, incluso después de las reuniones. Las grabaciones ARF y WRF ya existentes pueden descargarse o reproducirse en el sitio Webex. Para obtener más información con respecto a las grabaciones centradas en vídeo, vaya a Vídeo Grabaciones MP4 basadas en red en Webex Meetings grabación Webex Events.

Causa:

Es posible que sus grabaciones .WRF no contengan el audio de la reunión si el micrófono no funciona correctamente.

Solución:

Pasos a continuación para diagnosticar el problema:

1. Haga clic en para detener la grabación.
2. Haga clic en el botón y verifique si puede escuchar el audio.
3. Confirme que su micrófono funcione correctamente:
   1. Vaya al menú Inicio.
   2. En el campo Buscar programas y archivos o Iniciar búsqueda, escriba Sonido.
   3. Haga clic en la entrada Sonido.
   4. Vaya a la ficha Grabación.
   5. Hable en el micrófono. Si su micrófono funciona correctamente, verá una barra verde moviéndose hacia arriba y hacia abajo.

Comuníquese con nuestro soporte técnico Si el problema persiste después de realizar los pasos anteriores. Para obtener ayuda, consulte: WBX162 - ¿Cómo me comunico con el soporte técnico o el servicio de atención al cliente de Webex?