Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Výchozí nastavení nahrávek MP4 ve schůzkách Webex 40.10

V nadcházející říjnové aktualizaci (40.10) budou zcela nové nahrávky ve schůzkách Webex uloženy ve formátu MP4, a to buď v cloudu, nebo místně, jak je vybráno na úrovni webu nebo hostitele, se zážitkem zaměřeným na video. Díky standardizaci formátu záznamu získáte širší výběr nástrojů pro přehrávání, lepší zabezpečení a snadnější spolupráci i po schůzkách. Existující nahrávky ARF a WRF lze stále stáhnout nebo přehrát na webu společnosti Webex. Další informace týkající se nahrávání zaměřeného na video jděte na web-centric Network-Based RECORDINGs v událostech Webex Meetings and Webex.

Příčina:

Pokud mikrofon nefunguje správně, vaše záznamy WRF nemusí obsahovat zvuk schůzky.

Řešení:

Níže uvedené kroky k diagnostice problému:

1. Kliknutím na tlačítko nahrávání zastavíte.
2. Klikněte na tlačítko a ověřte, že slyšíte zvuk.
3. Zkontrolujte, zda mikrofon funguje správně:
   1. Přejděte do nabídky Start.
   2. Do pole Prohledat programy a soubory nebo Zahájit hledání zadejte Zvuk.
   3. Klikněte na položku Zvuk.
   4. Přejděte na kartu Záznam.
   5. Mluvte do mikrofonu. Uvidíte zelený pruh pohybující se nahoru a dolů, pokud váš mikrofon funguje správně.

Kontaktujte naši technickou podporu, pokud problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků. Nápovědu najdete v těchto tématech: WBX162 – jak mohu kontaktovat zákaznický servis nebo technickou podporu společnosti Webex?