Danke für Ihr Feedback.

Standard für MP4-Aufzeichnungen in Webex Meetings 40.10

In der kommenden Oktober-Aktualisierung (40.10) werden alle neuen Aufzeichnungen in Webex Meetings im MP4-Format gespeichert, entweder in der Cloud oder lokal, wie auf Site- oder Gastgeberebene ausgewählt, mit einer videozentrierten Erfahrung. Durch die Standardisierung des Aufzeichnungsformats haben Sie auch nach Ihren Meetings eine größere Auswahl an Wiedergabe-Tools, eine bessere Sicherheit und eine mühelosere Zusammenarbeit. Vorhandene ARF- und WRF-Aufzeichnungen können weiterhin heruntergeladen oder auf diesem Webex-Site. Weitere Informationen zu videozentrierten Aufzeichnungen finden Sie unter Videozentrierte netzwerkbasierte MP4-Aufzeichnungen in Webex Meetings undWebex Events.

Ursache:

Ihre. WRF-Aufzeichnungen enthalten möglicherweise kein Meeting-Audio, wenn das Mikrofon nicht richtig funktioniert.

Lösung:

Die folgenden Schritte zur Diagnose des Problems:

1. Klicken Sie auf , um die Aufzeichnung zu beenden.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche und überprüfen Sie, ob Sie die Audioübertragung hören können.
3. Überprüfen Sie, ob Ihr Mikrofon ordnungsgemäß funktioniert:
   1. Rufen Sie das Startmenü auf.
   2. Geben Sie im Feld Programme und Dateien suchen oder Suche starten Ton ein.
   3. Klicken auf den Eintrag Ton.
   4. Öffnen Sie die Registerkarte Aufzeichnung.
   5. Sprechen Sie in Ihr Mikrofon. Wenn Ihr Mikrofon ordnungsgemäß funktioniert, wird eine sich aufwärts und abwärts bewegende grüne Leiste angezeigt.

Wenden Sie sich an unseren technischen Support Wenn das Problem nach Durchführung der oben genannten Schritte weiterhin besteht. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: WBX162 – Webex Kundendienst oder technischen Support kontaktieren