Благодарим за обратната връзка.

MP4 записи по подразбиране в Webex срещи 40.10

В предстоящата октомври (40.10) актуализация, изцяло нови записи в Webex Meetings ще се съхраняват във формат MP4, или в облака или локално, както е избрано на ниво сайт или хост, с видеоцентрична среда за работа. Чрез стандартизиране на формата за запис ще разполагате с по-широк избор от инструменти за възпроизвеждане, по-добра сигурност и по-опит за сътрудничество без усилия дори след срещите си. Съществуващите записи на ARF и WRF все още могат да се изтеглят или възпроизвеждат на webex сайта. За повече информация по отношение на видеоцентрични запис отидете на Видео-Центриране мрежа базирани MP4 записи в Webex срещи и Webex събития.

Причина:

Вашите .WRF записи може да не съдържат аудиото на срещата, ако микрофонът не работи правилно.

Решение:

Стъпки по-долу за диагностициране на проблема:

1. Щракнете върху , за да спрете записа.
2. Щракнете върху бутона и проверете можете да чуете аудио.
3. Потвърдете, че микрофонът ви работи правилно:
   1. Отидете в менюто "Старт".
   2. В полето Търсене на програми и файлове или Начало на търсене въведете Звук .
   3. Щракнете върху записа Звук.
   4. Отидете в раздела Запис.
   5. Говори в микрофона си. Ще видите зелен бар, който се движи нагоре и надолу, ако микрофонът ви работи правилно.

Свържете се с нашата Техническа поддръжка Ако проблемът продължава след извършване на горните стъпки. За помощ вижте: WBX162 - Как да се свържа с отдела за обслужване на клиенти или техническата поддръжка на Webex?