De lokale recorder (.WRF) neemt geen computeraudio op

De lokale recorder (.WRF) neemt geen computeraudio op.

In een opgenomen bestand is geen geluid hoorbaar.

Ik hoor geen geluid in een .WRF-opname.

Mijn vergaderingopname heeft geen geluid.

Opgenomen bestand heeft geen geluid.

Standaard MP4-opnamen in Webex Meetings 40.10

In de komende update van oktober (40.10) worden alle nieuwe opnamen in Webex Meetings opgeslagen in MP4-indeling, in de cloud of lokaal als geselecteerd op site- of hostniveau, met een videogerichte ervaring. Door het standaard formaat van de opname te gebruiken, hebt u een bredere keuze aan afspeeltools, betere beveiliging en een meer moeiteloze samenwerkingservaring, ook na uw vergaderingen. Bestaande ARF- en WRF-opnamen kunnen nog steeds worden gedownload of afgespeeld op de Webex-site. Voor meer informatie over videogerichte opnamen gaat u naar Videocentrische netwerk MP4-opnamen in de Webex Meetings en Webex Events.

Oorzaak:

Uw .WRF-opnamen bevatten mogelijk geen vergaderingsaudio als de microfoon niet goed werkt.

Oplossing:

Onderstaande stappen om het probleem vaststellen:

Klik op de om de opname te stoppen.
Klik op de knop en controleer of u geluid hoort.
Controleer of uw microfoon goed werkt:
1. Ga naar het menu Start.
2. In het veld Programma's en bestanden zoeken of Zoekopdracht starten typt u Geluid.
3. Klik op het item Geluid.
4. Ga naar het tabblad Opnemen.
5. Praat in uw microfoon. U ziet een groene balk die naar boven en beneden beweegt als uw microfoon goed werkt.

Opmerking: Configureer uw microfoon als u geen groene balk ziet die op en neer beweegt.

Neem contact op met onze technische ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen nadat u de bovenstaande stappen uitvoeren. Voor ondersteuning raadpleegt u: WBX162 - Hoe neem ik contact op met de klantenservice of technische ondersteuning van Webex?

Hartelijk dank voor uw feedback