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Webex Meetings 40.10 中的預設 MP4 錄製檔

在即將推出的 10 月 (40.10) 更新中， Webex Meetings中的全新錄製檔將以 MP4 格式儲存在雲端或本地（如在網站或主持人層級所選），並提供以視訊為中心的體驗。透過將錄製檔格式標準化，您可以選擇更廣泛的播放工具、獲得更好的安全性，甚至可以在會議結束後獲得更輕鬆的協作體驗。現有的 ARF 和 WRF 錄製檔仍可透過 Webex 網站下載或播放。如需以視訊為中心的錄製檔的相關資訊，請轉至 Webex Meetings 和 Webex Events 中以視訊為中心的網路型 MP4 錄製檔。

原因：

如果麥克風無法正常運作，您的 .WRF 錄製檔可能不包含會議音訊。

解決方案：

執行下列步驟，以診斷問題：

1. 按一下 以停止錄製。
2. 按一下 按鈕並確認您可以聽到音訊。
3. 確認麥克風正常運作：
   1. 移至開始功能表。
   2. 在搜尋程式和檔案或開始搜尋欄位中，鍵入聲音。
   3. 按一下聲音項目。
   4. 移至錄製標籤。
   5. 對著您的麥克風說話。如果麥克風正常運作，您將會看到綠色列上下移動。

如果在執行上述步驟之後問題仍存在，請聯絡我們的「技術支援」。有關說明，請參閱： WBX162 - 如何联絡Webex客戶服務或技術支援？