Tack för din feedback.

Standard för MP4-inspelningar i Webex Meetings 40.10

I den kommande uppdateringen av oktober (40.10) kommer alla nya inspelningar i Webex Meetings att lagras i MP4-format, antingen i molnet eller lokalt som valda på webbplats- eller värdnivå, med en videocentrerad upplevelse. Genom att standardisera inspelningsformatet får du ett bredare val av uppspelningsverktyg, bättre säkerhet och en smidigare samarbetsupplevelse även efter dina möten. Befintliga ARF- och WRF-inspelningar kan fortfarande hämtas eller spelas upp på Webex-platsen. För mer information om videocentrerad inspelning, gå till Videocentrerade nätverksbaserade MP4-inspelningar i Webex Meetings och Webex Events.

Orsak:

Dina .WRF-inspelningar kanske inte innehåller mötesljudet om mikrofonen inte fungerar som den ska.

Lösning:

Stegen nedan för att diagnostisera problemet:

1. Klicka på för att sluta spela in.
2. Klicka på knappen och bekräfta att du kan höra ljudet.
3. Bekräfta att din mikrofon fungerar korrekt:
   1. Gå till Startmenyn.
   2. I fältet Sök program och filer eller Starta sökningen skriver du Ljud.
   3. Klicka på posten Ljud.
   4. Gå till fliken Inspelning.
   5. Tala i mikrofonen. En grön stapel som skiftar upp och ned i nivå visas om din mikrofon fungerar korrekt.

Kontakta vår tekniska support Om problemet kvarstår när du har utfört ovanstående steg. Om du behöver hjälp, se: WBX162 – Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller tekniska support?