Köszönjük visszajelzését.

MP4 felvételek alapértelmezett a Webex Meetings 40.10-es verziójában

A közelgő októberi (40.10) frissítésben a Webex Meetings teljesen új felvételeit MP4 formátumban tároljuk, akár a felhőben, akár helyileg, a webhely vagy a szervező szintjén kiválasztott módon, videóközpontú élménnyel. A felvételi formátum szabványosításával a lejátszási eszközök szélesebb választékát, a nagyobb biztonságot és a könnyebb együttműködési élményt az értekezletek után is megtapasztalhatja. A meglévő ARF- és WRF-felvételek továbbra is letölthetők vagy lejátszhatók a Webex webhelyen. A videóközpontú felvétellel kapcsolatos további információkért látogasson el a Video-Centric Network-Based MP4 Recordings in Webex Meetings and Webex Eventswebhelyre.

Ok:

Előfordulhat, hogy a .WRF-felvételek nem tartalmazzák az értekezlet hangját, ha a mikrofon nem működik megfelelően.

Megoldás:

Az alábbi lépések a probléma diagnosztizálásához:

1. Kattintson a gombra a felvétel leállításához.
2. Kattintson a gombra, és ellenőrizze, hogy hall-e hangot.
3. Ellenőrizze, hogy a mikrofon megfelelően működik-e:
   1. Lépjen a Start menübe.
   2. A Programok és fájlok keresése vagy a Keresés indítása mezőbe írja be a Hang parancsot.
   3. Kattintson a Hang bejegyzésre.
   4. Lépjen a Felvétel fülre.
   5. Beszéljen a mikrofonba. Látni fogja, hogy egy zöld sáv felfelé és lefelé mozog, ha a mikrofon megfelelően működik.

Vegye fel a kapcsolatot technikai ügyfélszolgálatunkkal Ha a probléma a fenti lépések végrehajtása után is fennáll. Segítségért lásd: WBX162 – Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy műszaki támogatással?