شكرًا على ملاحظاتك.
هل لديك ملاحظات؟المشكلة
عند محاولة تسجيل اجتماع، ستتلقى رسالة الخطأ التالية: "ليس لديك أي تخصيص لتخزين التسجيل. اتصل بمسؤول الموقع الخاص بك لزيادة تخصيص التخزين.
تحدث هذه المشكلة بسبب عدم كفاية تخصيص مساحة تخزين التسجيل والتي قد تكون ناجمة عن تخصيصات التخزين لحساب المضيف أو عندما يتم تمكين سياسة الاحتفاظ باجتماعات Webex (تتوفر فترة الاحتفاظ) ولا يتمكن المسؤول من إضافة المزيد من مساحة التخزين إلى المواقع أو الحسابات.
دقة #1 - حذف مساحة التخزين أو زيادة تخصيص مساحة التخزين
يمكن حل هذه المشكلة عن طريق حذف التسجيلات غير الضرورية المستندة إلى الشبكة أو عن طريق قيام مسؤول الموقع بزيادة تخصيص مساحة التخزين لحساب المضيف الخاص بك.
- لحذف التسجيلات، راجع حذف أو استرداد تسجيلات Cisco Webex (NBR) الخاصة بك
- لتحديد مقدار مساحة التخزين المستخدمة على موقع Webex الخاص بك، قم بإنشاء تقرير استخدام التخزين، راجع عرض تقارير استخدام التخزين
مسؤولو المواقع فقط
اتبع الخطوات التالية لزيادة مساحة التخزين allocation:
لزيادة تخصيص مساحة التخزين للمضيفين الفرديين:
- سجّل الدخول إلى صفحة إدارة موقع Webex الخاصة بك. (مثال: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- انقر على الرابط إدارة المستخدمين على الجانب الأيمن من الصفحة.
- انقر على الرابط تحرير المستخدم .
- أدخل معايير البحث لحساب المضيف الذي ترغب في تعديله إلى اسم المستخدم: أو البريد الإلكتروني: الحقل، ثم انقر فوق زر بحث.
- انقر على اسم حساب المضيف الذي ترغب في تعديله.
- مرر لأسفل إلى My Webex: .
- في مساحة تخزين التسجيل الإضافية : ، اكتب مقدار مساحة التخزين الإضافية التي ترغب في تعيينها لهذا المستخدم.
- مرر إلى أسفل الصفحة، ثم انقر على الزر تحديث .
لزيادة تخصيص مساحة التخزين لجميع المضيفين:
- قم بتسجيل الدخول إلى صفحة إدارة موقع Webex الخاص بك.(مثال: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- انقر على رابط التكوين على الجانب الأيمن من الصفحة.
- حدد إعدادات الموقع الشائعة > خيارات.
- مرر لأسفل وصولا إلى قسم خيارات الموقع.
- أسفل خيار حد تخزين التسجيل الشخصي، أدخل مقدار التخزين الجديد المتاح للمستخدمين في الحقل My Webex Standard أو My Webex Pro ، بناء على النوع الذي تم تكوين حسابات مضيف الموقع به.
- ملحوظات:
- يمكنك تحديد الحقل الذي تريد إدخال القيمة فيه عن طريق تعديل حساب مضيف (راجع القسم للحصول على مضيفين فرديين أعلاه).
- سيسمح تعطيل خيار "حد تخزين التسجيل الشخصي" للمضيفين باستخدام ما يصل إلى الحد الأقصى من مساحة التخزين المتاحة على الموقع.
- إذا كنت بحاجة إلى زيادة مساحة التخزين المتوفرة على موقع Webex الخاص بك، فاتصل بفريق مبيعات Cisco Webex لمناقشة خيارات تخزين الموقع. للمساعدة: كيف يمكنني الاتصال بمبيعات Webex؟
- إذا تم تمكين خيار حد تخزين التسجيل الشخصي، وكانت القيمة الموجودة في الحقل My Webex Standard أو My Webex Pro هي 0، فقم إما بتعطيل خيار حد تخزين التسجيل الشخصي أو أدخل 1 في الحقل المعني .
- ملحوظات:
- انتقل إلى أسفل الصفحة، ثم انقر على الزر تحديث.
دقة #2 - تعديل سياسة الاحتفاظ باجتماعات Webex وحذفها
يمكن تعديل سياسة الاحتفاظ باجتماعات Webex داخل Control Hub لتحرير مساحة التسجيل. انتقل إلى إعدادات المؤسسة > الاحتفاظ بالبيانات. انقر فوق الإعدادات ضمن سياسة الاحتفاظ باجتماعات Webex.
هناك طريقتان للتعامل مع هذا الحل:
- انقر فوق زر الاختيار الخاص بـ 'تم التطهير خلال 30 يومًا' ثم انقر فوق حفظ. سيؤدي هذا إلى إزالة أي تسجيل تم حذفه منذ أكثر من 30 يومًا من النظام وتحرير مساحة التخزين. سيتم تحرير مساحة التخزين المستخدمة تلقائيًا خلال 24 ساعة. إذا تم تحديد "اتباع سياسة الاحتفاظ"، والتي تكون افتراضيًا 360 يومًا، فستستخدم التسجيلات المحذوفة مساحة التخزين المتوفرة حتى يتجاوز عمر التسجيل إعداد سياسة الاحتفاظ.
- إذا كان هناك العديد من التسجيلات، فيمكنك فرض حذف دفعة واحدة عن طريق تقليل وقت الاحتفاظ مؤقتًا باستخدام خيار وقت الاحتفاظ المخصص. اضبط هذه القيمة على قيمة منخفضة نسبيًا وسيتم تلقائيًا إزالة أي اجتماعات أقدم من القيمة التي تحددها من النظام. يجب أن تكون حذرًا من أن هذا ينطبق على التسجيلات المباشرة والمحذوفة.
