Mulțumim pentru feedback.
Feedback?PROBLEMĂ
Când încercați să înregistrați o întâlnire, primiți următorul mesaj de eroare: „Nu aveți spațiul de stocare alocat pentru înregistrare. Contactați-vă administratorul site-ului pentru a mări spațiul de stocare alocat.”
Această problemă este cauzată de alocarea insuficientă a spațiului de stocare pentru înregistrări, care poate fi cauzată de alocările de stocare pentru contul gazdă sau atunci când este activată politica de păstrare a datelor pentru Webex Meetings (perioada de păstrare este disponibilă), iar administratorul nu poate adăuga mai mult spațiu de stocare la site-uri sau conturi.
REZOLUȚIE nr. 1 - Ștergerea spațiului de stocare sau creșterea alocării spațiului de stocare
Această problemă poate fi rezolvată prin ștergerea înregistrărilor inutile bazate pe rețea sau prin intermediul unui administrator de site care mărește spațiul de stocare alocat pentru contul dvs. de gazdă.
- Pentru a șterge înregistrări, consultați Ștergeți sau recuperați propriile înregistrări Cisco Webex (NBR)
- Pentru a determina cât spațiu de stocare este utilizat pe site-ul dvs. Webex, generați un raport de utilizare a spațiului de stocare, consultați Vizualizați rapoartele de utilizare a spațiului de stocare
Numai administratorii site-ului
Urmați pașii de mai jos pentru a crește alocarea spațiului de stocare:
Pentru a mări alocarea de stocare pentru gazde individuale:
- Conectați-vă la pagina administrare site Webex. (Exemplu: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Faceți clic pe linkul Gestionare utilizatori din partea stângă a paginii.
- Faceți clic pe linkul Editare utilizator.
- Introduceți criteriile de căutare pentru contul de gazdă pe care doriți să îl modificați în numele de utilizator: sau E-mail: câmp, apoi faceți clic pe butonul Căutare .
- Faceți clic pe numele contului gazdă pe care doriți să îl modificați.
- Derulați în jos la My Webex: secțiune.
- În spațiul de stocare suplimentar de înregistrare: câmp, tastați cantitatea de spațiu de stocare suplimentară pe care doriți să o atribuiți acestui utilizator.
- Defilați în partea de jos a paginii, apoi faceți clic pe butonul Actualizare.
Pentru a crește alocarea de stocare pentru toate gazdele:
- Conectați-vă la pagina de administrare a site-ului Webex. (Exemplu: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Faceți clic pe linkul Configurare din partea stângă a paginii.
- Selectați Setări comune > opțiuni de site .
- Defilați în jos la secțiunea Opțiuni site.
- Sub opțiunea Limită de stocare a înregistrărilor personale, introduceți noua cantitate de spațiu de stocare disponibilă pentru utilizatori în câmpul My Webex Standard sau My Webex Pro, în funcție de tipul cu care sunt configurate conturile gazdă ale site-ului.
- Note:
- Puteți determina în ce câmp să introduceți valoarea modificând un cont de gazdă (Consultați secțiunea Pentru gazde individuale de mai sus).
- Dezactivarea opțiunii "Limita de stocare a înregistrărilor personale" va permite gazdelor să utilizeze până la cantitatea maximă de spațiu de stocare disponibilă pe un site.
- Dacă trebuie să măriți cantitatea de spațiu de stocare disponibilă pe site-ul Webex, contactați echipa Cisco Webex Sales pentru a discuta opțiunile de stocare a site-ului. Pentru ajutor: Cum contactez Vânzările Webex?
- Dacă opțiunea Limită de stocare a înregistrărilor personale este activată și valoarea din câmpul My Webex Standard sau My Webex Pro este 0, dezactivați opțiunea Limită de stocare pentru înregistrarea personală, fie introduceți un 1 în câmpul respectiv.
- Note:
- Defilați în partea de jos a paginii, apoi faceți clic pe butonul Actualizare.
REZOLUȚIE #2 - Modificarea politicii de păstrare și ștergere definitivă Webex Meetings
Politica de păstrare a datelor pentru Webex Meetings din Control Hub poate fi modificată pentru a elibera spațiu pentru înregistrări. Navigați la Setări organizație > Păstrarea datelor. Faceți clic pe Setări din Politica de păstrare a datelor pentru Webex Meetings.
Există două modalități de abordare a acestei soluții:
- Faceți clic pe butonul radio pentru „Ștergere definitivă în termen de 30 de zile” și faceți clic pe Salvare. Acest lucru va duce la ștergerea din sistem a oricărei înregistrări care a fost ștearsă mai mult de 30 de zile și va elibera spațiu de stocare. Spațiul de stocare utilizat va fi eliberat automat în decurs de 24 de ore. Dacă este selectată opțiunea „Urmați politica de păstrare”, care este setată implicit la 360 de zile, înregistrările șterse vor utiliza spațiul de stocare disponibil până când vârsta înregistrării depășește setarea politicii de păstrare.
- Dacă există mai multe înregistrări, puteți forța ștergerea unui lot prin reducerea temporară a timpului de păstrare, utilizând opțiunea Timp de păstrare personalizat. Setați această opțiune la o valoare relativ scăzută și orice întâlniri mai vechi decât valoarea pe care o specificați vor fi șterse automat din sistem. Aveți grijă că acest lucru este valabil atât pentru înregistrările live, cât și pentru cele șterse.
