Hvala na povratnim informacijama.
Želite li poslati povratne informacije?PROBLEM
Prilikom pokušaja snimanja sastanka, primate sljedeću poruku o pogrešci: „Nemate više dodijeljenog prostora za pohranu snimaka. Obratite se administratoru web-mjesta kako biste povećali dodjelu prostora za pohranu.
Ovaj problem nastaje zbog nedovoljne alokacije prostora za pohranu snimaka, što može biti uzrokovano alokacijama prostora za pohranu za račun domaćina ili kada je omogućena politika zadržavanja Webex Meetingsa (dostupno je razdoblje zadržavanja) i administrator ne može dodati više prostora za pohranu web-mjestima ili računima.
REZOLUCIJA #1 - Brisanje pohrane ili povećanje dodjele pohrane
Ovaj se problem može riješiti brisanjem nepotrebnih mrežnih snimaka ili povećanjem dodjele pohrane za vaš račun hosta od strane administratora web-mjesta.
- Za brisanje snimaka pogledajte Brisanje ili oporavak vlastitih Cisco Webex snimaka (NBR)
- Da biste utvrdili koliko se prostora za pohranu koristi na vašoj Webex stranici, generirajte izvješće o korištenju pohrane, pogledajte Prikaz izvješća o korištenju pohrane
Samo administratori web-lokacije
Slijedite dolje navedene korake za povećanje prostora za pohranu allocation:
Da biste povećali alokaciju prostora za pohranu za pojedinačne domaćine:
- Prijavite se na stranicu administracije web-mjesta. (Primjer: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Kliknite vezu Upravljanje korisnicima na lijevoj strani stranice.
- Kliknite vezu Uredi korisnika.
- Unesite kriterije pretraživanja za račun glavnog računala koji želite izmijeniti u korisničko ime: ili E-pošta: polje, a zatim kliknite gumb Traži.
- Kliknite na naziv računa glavnog računala koji želite izmijeniti.
- Pomaknite se prema dolje do odjeljka Moj web-mjesto: sekcija.
- U dodatnom spremištu za snimanje: Upišite količinu dodatnog prostora za pohranu koji želite dodijeliti ovom korisniku.
- Pomaknite se do dna stranice, a zatim kliknite gumb Ažuriraj.
Da biste povećali alokaciju prostora za pohranu za sve domaćine:
- Prijavite se na stranicu za administraciju web-mjesta.(Primjer: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Kliknite vezu Konfiguracija na lijevoj strani stranice.
- Odaberite Uobičajene postavke web-mjesta > Mogućnosti .
- Pomaknite se prema dolje do odjeljka Mogućnosti web-mjesta.
- Ispod mogućnosti Ograničenja pohrane osobnog snimanja unesite novu količinu prostora za pohranu dostupnu korisnicima u polje Moj Webex Standard ili Moj Webex Pro, ovisno o vrsti pomoću koje su računi glavnog računala web-mjesta konfigurirani.
- Bilješke:
- Možete odrediti u koje polje unijeti vrijednost izmjenom računa glavnog računala (Pogledajte gornju sekciju Za pojedinačne hostove).
- Onemogućavanje opcije "Ograničenje pohrane osobnog snimanja" omogućit će domaćinima korištenje do maksimalne količine dostupnog prostora za pohranu na web-mjestu.
- Ako trebate povećati količinu prostora za pohranu dostupnu na web-mjestu, obratite se timu cisco webex prodaje da biste razgovarali o mogućnostima pohrane web-mjesta. Za pomoć: Kako kontaktirati webex prodaju?
- Ako je omogućena mogućnost ograničenja pohrane osobnog snimanja, a vrijednost u polju Moj Webex Standard ili Moj Webex Pro je 0, onemogućite mogućnost ograničenja pohrane osobnog snimanja ili unesite 1 u odgovarajuće polje.
- Bilješke:
- Pomaknite se do dna stranice, a zatim kliknite gumb Ažuriraj.
REZOLUCIJA #2 - Izmjena pravila zadržavanja i brisanja podataka za Webex Meetings
Pravila zadržavanja podataka za Webex Meetings unutar Control Huba mogu se izmijeniti kako bi se oslobodio prostor za snimanje. Idi na Postavke organizacije > Zadržavanje podataka. Kliknite Postavke pod Pravilima zadržavanja podataka za Webex Meetings.
Postoje dva načina za pristup ovom rješenju:
- Kliknite radio gumb za 'Obrisano u roku od 30 dana' i kliknite Spremi. Time će se sve snimke koje su izbrisane prije više od 30 dana izbrisati iz sustava i osloboditi prostor za pohranu. Iskorišteni prostor za pohranu bit će automatski oslobođen u roku od 24 sata. Ako je odabrano "Slijedi pravila zadržavanja", što je zadano 360 dana, izbrisane snimke koristit će dostupnu pohranu sve dok starost snimke ne prijeđe postavku pravila zadržavanja.
- Ako postoji mnogo snimaka, možete prisilno izbrisati skupno privremenim smanjenjem vremena zadržavanja pomoću opcije vremena Prilagođeno zadržavanje. Postavite ovo na relativno nisku vrijednost i svi sastanci stariji od vrijednosti koju navedete automatski će se izbrisati iz sustava. Pazite da se ovo odnosi i na snimke uživo i na izbrisane snimke.
