Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zpětná vazba?PROBLÉM
Při pokusu o záznam schůzky se zobrazí následující chybová zpráva: „Nemáte přidělené žádné úložiště pro nahrávky. Chcete-li úložiště přidělené na webu zvětšit, kontaktujte správce webu.“
Tento problém je způsoben nedostatečným přidělením úložiště pro záznamy, což může být způsobeno přidělením úložiště pro účet hostitele, nebo když jsou povoleny zásady uchovávání aplikace Webex Meetings (doba uchovávání je k dispozici) a správce nemůže přidat na weby nebo účty více úložiště.
ŘEŠENÍ č. 1 – Odstranění úložiště nebo zvýšení přiděleného úložiště
Tento problém lze vyřešit odstraněním nepotřebných síťových záznamů nebo správcem webu zvýšením přiděleného úložiště pro váš hostitelský účet.
- Pokud chcete odstranit záznamy, přečtěte si článek Odstranění nebo obnovení vlastních záznamů služby Cisco Webex (NBR).
- Chcete-li zjistit, kolik prostoru úložiště je na webu Webex využito, vygenerujte zprávu o využití úložiště, viz Zobrazení zpráv o využití úložiště.
Pouze administrátoři webu
Chcete-li přidělené úložiště zvětšit, postupujte podle následujících kroků:
Zvýšení přidělení úložiště pro jednotlivé hostitele:
- Přihlaste se na stránku Správa webu Webex. (Příklad: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Klikněte na odkaz Správa uživatelů na levé straně stránky.
- Klikněte na odkaz Upravit uživatele.
- Zadejte kritéria vyhledávání pro účet hostitele, který chcete upravit na Uživatelské jméno: nebo E-mail: pole a pak klikněte na tlačítko Hledat .
- Klikněte na název hostitelského účtu, který chcete upravit.
- Přejděte dolů na My Webex: oddíl.
- V úložišti Další záznam: zadejte velikost dalšího úložiště, které chcete tomuto uživateli přiřadit.
- Posuňte se do dolní části stránky a klikněte na tlačítko Aktualizovat.
Zvýšení přidělení úložiště pro všechny hostitele:
- Přihlaste se na stránku správy webu Webex. (Příklad: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Klikněte na odkaz Konfigurace na levé straně stránky.
- Vyberte Možnosti společného nastavení webu > .
- Posuňte se dolů do části Možnosti webu.
- Pod možností Limit úložiště osobních záznamů zadejte novou velikost úložiště, které je k dispozici uživatelům v poli Můj Webex Standard nebo Můj Webex Pro, v závislosti na tom, s jakým typem jsou nakonfigurovány hostitelské účty webu.
- Poznámky:
- Můžete určit, do kterého pole chcete hodnotu zadat, úpravou účtu hostitele (viz část Pro jednotlivé hostitele výše).
- Zakázání možnosti "Limit úložiště osobních nahrávek" umožní hostitelům využívat až maximální dostupné úložiště na webu.
- Pokud potřebujete zvýšit velikost úložiště dostupného na webu Webex, obraťte se na prodejní tým Cisco Webex a prodiskutujte možnosti úložiště webu. Nápověda: Jak mohu kontaktovat prodej Webex?
- Pokud je povolena možnost Limit úložiště osobních záznamů a hodnota v poli Můj Webex Standard nebo Můj Webex Pro je 0, zakažte možnost Limit úložiště osobních záznamů nebo zadejte 1 do příslušného pole.
- Poznámky:
- Posuňte se do dolní části stránky a klikněte na tlačítko Aktualizovat.
ROZLIŠENÍ #2 – Změna zásad uchovávání a mazání aplikace Webex Meetings
Zásady uchovávání dat aplikace Webex Meetings v prostředí Control Hub lze upravit a uvolnit tak prostor pro nahrávání. Přejděte do nabídky Nastavení organizace > Uchovávání dat. Klikněte na možnost Nastavení v části Zásady uchovávání dat aplikace Webex Meetings.
K tomuto řešení lze přistupovat dvěma způsoby:
- Klikněte na přepínač „Vymazáno do 30 dnů“ a klikněte na tlačítko Uložit. Záznam, který byl odstraněn déle než 30 dní, se tím vymaže ze systému a uvolní místo v úložišti. Využité místo v úložišti se automaticky uvolní během 24 hodin. Pokud vyberete možnost „Dodržovat zásady uchovávání“, která je výchozí hodnotou 360 dnů, odstraněné záznamy budou používat dostupné místo v úložišti, dokud věk záznamu nepřekročí nastavení zásad uchovávání.
- Pokud existuje mnoho záznamů, můžete vynutit dávkové odstranění dočasným zkrácením doby uchování pomocí možnosti Vlastní čas uchování . Nastavte tuto hodnotu na relativně nízkou hodnotu. Všechny schůzky, které jsou starší než vámi zadaná hodnota, se ze systému automaticky vymažou. Dávejte pozor, aby se to vztahovalo na živé i odstraněné záznamy.
