この投稿記事は役に立ちましたか？
コメントありがとうございます。
エラー: 「録画記憶域の割り当てがありません。サイト管理者に連絡して、ストレージの割り当てを増やしてください」
フィードバックがある場合問題
会議を記録しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。「録画記憶域の割り当てがありません。ストレージ割り当てを増やすには、サイト管理者に問い合わせてください。
この問題は、録画ストレージの割り当てが不十分なために発生します。これは、主催者アカウントのストレージ割り当てによって発生する場合もあれば、Webex Meetings の保存ポリシーが有効になっている (保存期間が利用可能) ために管理者がサイトまたはアカウントにストレージを追加できない場合に発生する場合もあります。
解決 #1 - ストレージの削除またはストレージ割り当ての増加
この問題は、不要なネットワークベースの録画を削除するか、サイト管理者が主催者アカウントのストレージ割り当てを増やすことで解決できます。
- 録画を削除するには、 自分の Cisco Webex 録画を削除または回復する (NBR)を参照してください。
- Webexサイトで使用されているストレージ容量を確認するには、ストレージ使用状況レポートを生成し、 ストレージ使用状況レポートの表示を参照してください。
サイト管理者のみ
ストレージを増やすには、以下の手順に従ってください。 allocation:
個別の主催者にストレージの割り当てを増やすには:
- Webex サイトの管理ページにログインします。(例： https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- ページの左側にある [ユーザー管理] をクリックします。
- [ユーザーの編集] リンクをクリックします。
- 修正したい主催者アカウントの検索条件を [ユーザー名:] または メールアドレス: フィールドに入力し、 検索 ボタンをクリックします。
- 変更したい主催者アカウントの名前をクリックします。
- [マイ Webex: ] セクションまで下方にスクロールします。
- [録画用の追加ストレージ: ] フィールドに、このユーザーに割り当てたい追加ストレージの量を入力します。
- ページ最下部までスクロールして、[更新] ボタンをクリックします。
すべての主催者にストレージの割り当てを増やすには:
- Webex サイトの管理ページにログインします。（例： https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- ページの左側にある [設定] リンクをクリックします。
- [共通サイト設定] > [オプション] の順に選択します。
- [サイトオプション] セクションまでスクロールします。
- 以下の [個人録画ストレージの制限] オプションで、サイトの主催者アカウントの構成タイプに応じて、[マイ Webex Standard] または [マイ Webex Pro] フィールドに対してユーザーが利用可能な新しいストレージ容量を入力します。
- メモ:
- 主催者アカウントを変更して値を入力するフィールドを指定することができます (上の「個別の主催者」セクションを参照してください)。
- 「個人録画ストレージの制限」オプションを無効にすることで、主催者はサイトで利用可能な最大量の記憶域を使用できます。
- Webex サイトで利用できるストレージの大きさを増やす必要がある場合は、Cisco Webex 営業チームとストレージのオプションについて話し合ってください。次のヘルプを参照してください。「Webex 営業担当に連絡するには?」
- [個人録画ストレージの制限] オプションが有効になっており、[マイ Webex Standard] または [マイ WebEx Pro] フィールドの値が 0 になっている場合、[個人録画ストレージの制限] オプションを無効にするか、それぞれのフィールドに 1 と入力します。
- メモ:
- ページ最下部までスクロールして、[更新] ボタンをクリックします。
解決 #2 - Webex Meetings の保持および消去ポリシーの変更
Control Hub 内の Webex Meetings の保持ポリシーを変更して、録画スペースを解放することができます。 組織設定に移動 > データ保持. Webex Meetings 保持ポリシーの下にある 設定 をクリックします。
この解決策には 2 つの方法があります。
- 「30日以内に消去」のラジオボタンをクリックし、 保存をクリックします。これにより、削除されてから 30 日以上経った録画がシステムから消去され、ストレージ スペースが解放されます。使用されたストレージスペースは 24 時間以内に自動的に解放されます。「保持ポリシーに従う」を選択した場合（デフォルトは 360 日）、削除された録画は、録画の保存期間が保持ポリシー設定を超えるまで、使用可能なストレージを使用します。
- 録画が多数ある場合は、 カスタム保持 時間オプションを使用して保持時間を一時的に短縮することで、強制的に一括削除を行うことができます。これを比較的低い値に設定すると、指定した値よりも古い会議はシステムから自動的に削除されます。これはライブ録画と削除された録画の両方に適用されることに注意してください。
この投稿記事は役に立ちましたか？
