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Errore: 'Non disponi di alcuna allocazione di storage. Contattare l'amministratore del sito per aumentare l'allocazione di storage.'
Feedback?PROBLEMA
Il problema che si sta riscontrando è dovuto a un'allocazione di storage di registrazione insufficiente.
RISOLUZIONE
Questo problema può essere risolto eliminando le registrazioni basate su rete non necessarie o aumentando l'allocazione di storage per l'account organizzatore.
- Per eliminare le registrazioni, vedere Eliminazione o recupero delle registrazioni Cisco Webex (NBR)
- Per determinare la quantità di spazio di storage utilizzato sul sito Webex, generare un report di utilizzo storage; vedere Visualizzazione dei report di utilizzo storage.
Solo amministratori dei siti
Effettuare le seguenti operazioni per aumentare l'allocazione di storage:
Per aumentare l'allocazione di storage per i singoli ospiti:
- Accedere alla pagina della amministrazione sito Webex. (esempio: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Fare clic sul collegamento Gestione utenti sul lato sinistro della pagina.
- Fare clic sul collegamento Modifica utente.
- Inserire i criteri di ricerca per account organizzatore si desidera modificare nel campo Nome utente: o E-mail: , quindi fare clic sul pulsante Cerca .
- Fare clic sul nome dell'account organizzatore che si desidera modificare.
- Scorrere fino alla Webex personale: .
- Nella finestra Storage di registrazione aggiuntivo: digitare la quantità di storage aggiuntivo che si desidera assegnare a questo utente.
- Scorrere alla fine della pagina, quindi fare clic sul pulsante Aggiorna.
Per aumentare l'allocazione di storage per tutti gli ospiti:
- Accedere alla pagina Amministrazione sito Webex. (esempio: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Fare clic sul collegamento Configurazione sul lato sinistro della pagina.
- Selezionare Impostazioni sito comuni > Opzioni.
- Scorrere fino alla sezione Opzioni sito.
- Sotto l'opzione Limite di storage per le registrazioni personali, immettere la nuova quantità di storage disponibile agli utenti nel campo Webex Standard personale o Webex Pro personale, a seconda del tipo di account organizzatore del sito con cui vengono configurati.
- Note:
- È possibile determinare il campo in cui inserire il valore modificando un account organizzatore (fare riferimento alla sezione Per i singoli organizzatori precedente).
- La disabilitazione dell'opzione 'Limite di storage per le registrazioni personali' consente agli organizzatori di utilizzare fino alla quantità massima di storage disponibile su un sito.
- Se occorre aumentare la quantità di storage disponibile sul sito Webex, contattare il team di Cisco Webex vendite per discutere le opzioni di storage del sito. Per informazioni: In che modo è possibile contattare il team di vendita Webex?
- Se l'opzione Limite di storage per le registrazioni personali è abilitata e il valore nel campo Webex Standard personale o Webex Pro personale è impostato su 0, disabilitare tale opzione o inserire un 1 nel campo corrispondente.
- Note:
- Scorrere alla fine della pagina, quindi fare clic sul pulsante Aggiorna.
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