Errore: 'Non disponi di alcuna allocazione di storage. Contattare l'amministratore del sito per aumentare l'allocazione di storage.'
PROBLEMA
Il problema riscontrato è dovuto all'allocazione insufficiente dello storage di registrazione.
RISOLUZIONE
Questo problema può essere risolto eliminando le registrazioni basate su rete non necessarie o aumentando l'allocazione dello storage per l'account organizzatore da parte di un amministratore del sito.
- Per eliminare le registrazioni, vedere Eliminazione o recupero delle registrazioni Cisco Webex (NBR)
- Per determinare la quantità di spazio di storage utilizzato sul sito Webex, generare un report di utilizzo storage, vedere Visualizzazione dei report di utilizzo storage
Solo amministratori dei siti
Effettuare le seguenti operazioni per aumentare l'allocazione di storage:
Per aumentare l'allocazione di storage per i singoli organizzatori:
- Accedere alla pagina della amministrazione sito Webex. (Esempio: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Fare clic sul collegamento Gestione utenti sul lato sinistro della pagina.
- Fare clic sul collegamento Modifica utente.
- Immettere i criteri di ricerca per l'account organizzatore che si desidera modificare nel nome utente: o E-mail:, quindi fare clic sul pulsante Cerca.
- Fare clic sul nome dell'account organizzatore che si desidera modificare.
- Scorrere fino alla Webex personale: .
- Nello storage di registrazione aggiuntivo: digitare la quantità di storage aggiuntivo che si desidera assegnare a questo utente.
- Scorrere alla fine della pagina, quindi fare clic sul pulsante Aggiorna.
Per aumentare l'allocazione dello storage per tutti gli organizzatori:
- Accedere alla pagina Amministrazione sito Webex. (Esempio: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Fare clic sul collegamento Configurazione sul lato sinistro della pagina.
- Selezionare Impostazioni sito comuni > Opzioni.
- Scorrere fino alla sezione Opzioni sito.
- Sotto l'opzione Limite di storage per le registrazioni personali, immettere la nuova quantità di storage disponibile agli utenti nel campo WebEx standard personale o WebEx Pro personale, a seconda del tipo di account organizzatore del sito con cui vengono configurati.
- Note:
- È possibile determinare il campo in cui inserire il valore modificando un account organizzatore (fare riferimento alla sezione Per i singoli organizzatori precedente).
- La disabilitazione dell'opzione 'Limite di storage per le registrazioni personali' consente agli organizzatori di utilizzare fino alla quantità massima di storage disponibile su un sito.
- Se è necessario aumentare la quantità di storage disponibile sul sito Webex, contattare il team di vendita Cisco Webex per discutere le opzioni di storage del sito. Per informazioni: In che modo è possibile contattare il team di vendita Webex?
- Se l'opzione Limite di storage per le registrazioni personali è abilitata e il valore nel campo WebEx standard personale o WebEx Pro personale è impostato su 0, disabilitare tale opzione o inserire un 1 nel campo corrispondente.
- Note:
- Scorrere alla fine della pagina, quindi fare clic sul pulsante Aggiorna.
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