Hvala za povratne informacije.
Povratne informacije?TEŽAVA
Pri poskusu snemanja sestanka se prikaže naslednje sporočilo o napaki: 'Nimate dodeljenega prostora za shranjevanje posnetkov.' Za povečanje dodelitve prostora za shranjevanje se obrnite na skrbnika spletnega mesta.
Do te težave pride zaradi nezadostne dodelitve prostora za shranjevanje posnetkov, kar lahko povzročijo dodelitve prostora za shranjevanje za gostiteljski račun ali če je omogočen pravilnik o hranjenju podatkov Webex Meetings (obdobje hranjenja je na voljo) in skrbnik ne more dodati več prostora za shranjevanje spletnim mestom ali računom.
LOČLJIVOST #1 - Brisanje shrambe ali povečanje dodelitve shrambe
To težavo je mogoče rešiti z brisanjem nepotrebnih omrežnih posnetkov ali pa tako, da skrbnik spletnega mesta poveča dodelitev shrambe za vaš gostiteljski račun.
- Če želite izbrisati posnetke, glejte Brisanje ali obnovitev lastnih posnetkov Cisco Webex (NBR)
- Če želite ugotoviti, koliko prostora za shranjevanje se uporablja na vašem spletnem mestu Webex, ustvarite poročilo o uporabi prostora za shranjevanje, glejte Ogled poročil o uporabi prostora za shranjevanje
Samo za skrbnike spletnega mesta
Za povečanje prostora za shranjevanje sledite spodnjim korakom allocation:
Če želite povečati dodelitev prostora za shranjevanje za posamezne gostitelje:
- Prijavite se na stran za skrbništvo spletnega mesta Webex. (Primer: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Kliknite povezavo Upravljanje uporabnikov na levi strani.
- Kliknite povezavo Uredi uporabnika.
- V polje Uporabniško ime vnesite iskalne kriterije za gostiteljski račun, ki ga želite spremeniti: ali E-pošta: polje in nato kliknite gumb Iskanje.
- Kliknite ime gostiteljskega računa, ki ga želite spremeniti.
- Pomaknite se navzdol do Moj Webex: odsek.
- V Dodatni prostor za shranjevanje posnetkov: v polje vnesite količino dodatnega prostora za shranjevanje, ki ga želite dodeliti temu uporabniku.
- Pomaknite se na dno strani in nato kliknite gumbPosodobi.
Če želite povečati dodelitev prostora za shranjevanje za vse gostitelje:
- Prijavite se na stran za upravljanje spletnega mesta Webex.(Primer: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Kliknite povezavo Konfiguracija na levi strani.
- Izberite Splošne nastavitve spletnega mesta > Možnosti.
- Pomaknite se navzdol do razdelkaMožnosti spletnega mesta.
- Pod možnostjo Omejitev shranjevanja osebnih posnetkov v polje Moj Webex Standard ali Moj Webex Pro vnesite novo količino shrambe, ki je na voljo uporabnikom, odvisno od tega, s katero vrsto so konfigurirani gostiteljski računi spletnega mesta.
- Opombe:
- Vrednost lahko določite, v katero polje vnesti, tako da spremenite račun gostitelja (glejte razdelek Za posamezne gostitelje zgoraj).
- Če onemogočite možnost »Omejitev shranjevanja osebnih posnetkov«, bodo gostitelji lahko uporabili največjo možno količino shrambe na spletnem mestu.
- Če morate povečati količino prostora za shranjevanje, ki je na voljo na vašem spletnem mestu Webex, se obrnite na prodajno ekipo Cisco Webex, da se pogovorite o možnostih shranjevanja na spletnem mestu. Za pomoč: Kako stopim v stik s prodajo Webexa?
- Če je možnost Omejitev shranjevanja osebnih posnetkov omogočena in je vrednost v polju Moj Webex Standardali Moj Webex Pro 0, onemogočite možnost Omejitev shranjevanja osebnih posnetkov ali v ustrezno polje vnesite 1.
- Opombe:
- Pomaknite se na dno strani in nato kliknite gumbPosodobi.
LOČLJIVOST #2 - Spreminjanje pravilnika o hranjenju in čiščenju podatkov za Webex Meetings
Pravilnik o hranjenju podatkov za Webex Meetings v središču Control Hub je mogoče spremeniti, da se sprosti prostor za snemanje. Pomaknite se do Nastavitve organizacije > Hramba podatkov. V razdelku Pravilnik o hranjenju podatkov za Webex Meetings kliknite Nastavitve.
K tej rešitvi lahko pristopimo na dva načina:
- Kliknite izbirni gumb za »Izbrisano v 30 dneh« in kliknite Shrani. S tem se bodo vsi posnetki, ki so bili izbrisani pred več kot 30 dnevi, izbrisali iz sistema in sprostili prostor za shranjevanje. Porabljen prostor za shranjevanje se bo samodejno sprostil v 24 urah. Če je izbrana možnost »Upoštevaj pravilnik o hranjenju«, ki je privzeto nastavljena na 360 dni, bodo izbrisani posnetki uporabljali razpoložljivi prostor za shranjevanje, dokler starost posnetka ne preseže nastavitve pravilnika o hranjenju.
- Če je posnetkov veliko, lahko paketno brisanje prisilite tako, da začasno skrajšate čas hrambe z možnostjo Čas hrambe po meri. Če to nastavite na relativno nizko vrednost, bodo vsi sestanki, ki so starejši od določene vrednosti, samodejno izbrisani iz sistema. Pazite, da to velja tako za posnetke v živo kot za izbrisane posnetke.
