Erro: "Você não tem alocação de armazenamento de gravação. Entre em contato com o administrador do site para aumentar a alocação de armazenamento".
PROBLEMA
O problema que você está encontrando se deve à alocação insuficiente de armazenamento de gravação.
RESOLUÇÃO
Esse problema pode ser resolvido excluindo as gravações baseadas em rede desnecessárias ou por um administrador do site aumentando a alocação de armazenamento para sua conta de organizador.
- Para excluir gravações, consulte Excluir ou recuperar suas próprias gravações Cisco Webex (NBR)
- Para determinar quanto espaço de armazenamento é usado em seu site Webex, gere um Relatório de uso de armazenamento, consulte Exibir relatórios de uso de armazenamento
Apenas administradores do Site
Siga as etapas abaixo para aumentar a alocação de armazenamento:
Para aumentar a alocação de armazenamento para organizadores individuais:
- Faça logoff na sua página de administração do site Webex. (Exemplo: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Clique no link Gerenciamento de usuários no lado esquerdo da página.
- Clique no link Editar usuário.
- Insira os critérios de pesquisa da conta do organizador que você deseja modificar no Nome de usuário: ou Email: e, em seguida, clique no botão Pesquisar.
- Clique no nome da conta do organizador que você deseja modificar.
- Role para baixo até a Meu Webex: .
- No Armazenamento de gravação adicional: digite a quantidade de armazenamento adicional que você gostaria de atribuir a este usuário.
- Role para a parte inferior da página e clique no botão Atualizar.
Para aumentar a alocação de armazenamento para todos os organizadores:
- Faça logon na página de administração do site Webex. (Exemplo: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Clique no link Configuração ao lado esquerdo da página.
- Selecione Configurações comuns do site > Opções.
- Role até a seção Opções do site.
- Abaixo da opção Limite de armazenamento de gravação pessoal, insira a nova quantidade de armazenamento disponível para os usuários no campo Meu WebEx Standard ou Meu WebEx Pro, dependendo do tipo com o qual as contas de organizador do site estão configuradas.
- Notas:
- Você pode determinar em qual campo inserir o valor modificando uma conta de organizador (Consulte a seção Para organizadores individuais acima).
- Desativar a opção "Limite de armazenamento de gravação pessoal" permitirá que os organizadores usem até a quantidade máxima de armazenamento disponível em um site.
- Se você precisar aumentar a quantidade de armazenamento disponível no site Webex, entre em contato com a equipe de vendas do Cisco Webex para discutir as opções de armazenamento do site. Para ajuda: Como faço para entrar em contato com o serviço de vendas Webex?
- Se a opção Limite de armazenamento de gravação pessoal estiver ativada e o valor no campo Meu WebEx Standard ou Meu WebEx Pro for 0, desabilite a opção de Limite de armazenamento de gravação pessoal ou insira um 1 no respectivo campo.
- Notas:
- Role para a parte inferior da página e clique no botão Atualizar.
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