Dziękujemy za opinię.
Opinia?PROBLEM
Podczas próby nagrania spotkania pojawia się następujący komunikat o błędzie: „Brak przydzielonego miejsca na nagrania. Skontaktuj się z administratorem witryny w celu zwiększenia przydziału pamięci masowej.
Problem ten wynika z niewystarczającej ilości miejsca na nagrania, co może być spowodowane przydziałem miejsca na dane dla konta hosta lub włączoną polityką przechowywania danych Webex Meetings (dostępny jest okres przechowywania), gdy administrator nie może dodać więcej miejsca do witryn lub kont.
REZOLUCJA #1 - Usuwanie pamięci masowej lub zwiększanie przydziału pamięci masowej
Problem ten można rozwiązać, usuwając niepotrzebne nagrania sieciowe lub zwiększając przydział pamięci masowej dla konta hosta przez administratora witryny.
- Aby usunąć nagrania, zobacz Usuwanie lub odzyskiwanie własnych nagrań Cisco Webex (NBR)
- Aby określić, ile miejsca do magazynowania jest używane w witrynie Webex, wygeneruj raport wykorzystania miejsca do magazynowania, patrz Wyświetlanie raportów wykorzystania miejsca do magazynowania
Tylko administratorzy witryny
Aby zwiększyć ilość miejsca do przechowywania, wykonaj poniższe czynności allocation:
Aby zwiększyć przydział przestrzeni dyskowej dla poszczególnych hostów:
- Zaloguj się na stronie Administracja witryną Webex. (Przykład: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Kliknij link Zarządzanie użytkownikami w lewej części strony.
- Kliknij link Edytuj użytkownika.
- Wprowadź kryteria wyszukiwania dla konta hosta, które chcesz zmodyfikować na nazwę użytkownika: lub E-mail:, a następnie kliknij przycisk Szukaj.
- Kliknij nazwę konta hosta, które chcesz zmodyfikować.
- Przewiń w dół do strony My Webex: sekcja.
- W dodatkowej pamięci na nagrania: wpisz ilość dodatkowego miejsca, które chcesz przypisać do tego użytkownika.
- Przewiń do dołu strony, a następnie kliknij w przycisk Aktualizuj.
Aby zwiększyć przydział miejsca dla wszystkich hostów:
- Zaloguj się na stronie administracyjnej witryny Webex.(Przykład: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Kliknij łącze Konfiguracja w lewej części strony.
- Wybierz opcję Typowe ustawienia witryny > Opcje.
- Przewiń w dół do sekcji Opcje witryny.
- Poniżej opcji Limit osobistego przechowywania nagrań wprowadź nową ilość miejsca dostępnego dla użytkowników w polu My Webex Standard lub My Webex Pro, w zależności od typu, w jakim typie są skonfigurowane konta hosta witryny.
- Notatki:
- Możesz określić, w którym polu wprowadzić wartość, modyfikując konto hosta (patrz sekcja Dla poszczególnych hostów powyżej).
- Wyłączenie opcji "Osobisty limit przechowywania nagrań" pozwoli hostom wykorzystać maksymalnie ilość dostępnego miejsca w witrynie.
- Jeśli chcesz zwiększyć ilość miejsca dostępnego w witrynie Webex, skontaktuj się z zespołem Cisco Webex Sales, aby omówić opcje przechowywania witryny. Aby uzyskać pomoc: Jak skontaktować się z Webex Sales?
- Jeśli opcja Limit przechowywania nagrań osobistych jest włączona, a wartość w polu My Webex Standard lub My Webex Pro wynosi 0, wyłącz opcję Limit przechowywania nagrań osobistych lub wprowadź wartość 1 w odpowiednim polu.
- Notatki:
- Przewiń do dołu strony, a następnie kliknij w przycisk Aktualizuj.
REZOLUCJA #2 - Modyfikowanie zasad przechowywania i usuwania nagrań Webex Meetings
Zasady przechowywania nagrań Webex Meetings w Control Hub można modyfikować w celu zwolnienia miejsca na nagrania. Przejdź do Ustawienia organizacji > Przechowywanie danych. Kliknij Ustawienia w obszarze Zasady przechowywania danych spotkań Webex.
Istnieją dwa sposoby podejścia do tego rozwiązania:
- Zaznacz opcję „Oczyszczono w ciągu 30 dni” i kliknij „ Zapisz. Spowoduje to, że wszystkie nagrania usunięte ponad 30 dni temu zostaną usunięte z systemu, a miejsce na dysku zostanie zwolnione. Wykorzystana przestrzeń dyskowa zostanie automatycznie zwolniona w ciągu 24 godzin. Jeśli wybrano opcję „Przestrzegaj zasad przechowywania”, której wartość domyślna to 360 dni, usunięte nagrania będą korzystać z dostępnej pamięci do momentu, aż ich wiek przekroczy ustawienia zasad przechowywania.
- Jeśli istnieje wiele nagrań, możesz wymusić usunięcie zbiorcze, tymczasowo zmniejszając czas przechowywania za pomocą opcji czasu Niestandardowe przechowywanie. Ustaw tę wartość na stosunkowo niską, a wszystkie spotkania starsze niż podana wartość zostaną automatycznie usunięte z systemu. Należy pamiętać, że dotyczy to zarówno nagrań na żywo, jak i usuniętych.
