Дякуємо за відгук.
Надіслати відгук?ПРОБЛЕМА
Під час спроби записати зустріч ви отримуєте таке повідомлення про помилку: «Ви не маєте відведеного обсягу сховища записів. Зверніться до адміністратора сайту, щоб збільшити обсяг сховища.
Ця проблема виникає через недостатнє виділення місця для зберігання записів, що може бути спричинено розподілом місця для облікового запису хоста або коли ввімкнено політику зберігання Webex Meetings (доступний період зберігання), і адміністратор не може додати більше місця для зберігання сайтів або облікових записів.
РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ #1 - Видалення або збільшення обсягу сховища
Цю проблему можна вирішити, видаливши непотрібні мережеві записи або збільшивши обсяг сховища для вашого облікового запису хоста за допомогою адміністратора сайту.
- Щоб видалити записи, див. Видалення або відновлення власних записів Cisco Webex (NBR)
- Щоб визначити, скільки місця для зберігання використовується на вашому сайті Webex, створіть звіт про використання сховища, див. Перегляд звітів про використання сховища
Лише адміністратори вебсайту
Виконайте наведені нижче кроки, щоб збільшити обсяг пам’яті allocation:
Для збільшення розподілу сховища для окремих хостів:
- Увійдіть на сторінку адміністрування вебсайту Webex. Приклад: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Виберіть посилання Керування користувачами в лівій частині сторінки.
- Натисніть на посилання Редагувати користувача .
- Введіть критерії пошуку для хост-облікового запису, який ви хочете змінити в ім'я користувача: або Електронна пошта:, а потім натисніть кнопку Пошук.
- Натисніть на ім'я облікового запису хоста, який ви хочете змінити.
- Прокрутіть униз до розділу My Webex: .
- У Додатковому сховищі записів: поле, введіть обсяг додаткового сховища, який ви хочете призначити цьому користувачеві.
- Прокрутіть сторінку донизу, а потім натисніть кнопку Оновити .
Щоб збільшити розподіл сховища для всіх хостів:
- Увійдіть на свою сторінку адміністрування сайту Webex.(Приклад: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Клацніть посилання Конфігурація в лівій частині сторінки.
- Виберіть пункт Загальні параметри сайту > параметри.
- Прокрутіть униз до розділу Параметри сайту.
- Під параметром Обмеження обсягу сховища для особистих записів введіть новий обсяг пам'яті, доступний користувачам, у поле My Webex Standard або My Webex Pro , залежно від того, для якого типу настроєно облікові записи хоста сайту.
- Примітки:
- Ви можете визначити, в яке поле ввести значення, змінивши обліковий запис хоста (див. Розділ Для окремих хостів вище).
- Відключення опції «Ліміт сховища особистого запису» дозволить хостам використовувати до максимального обсягу доступного сховища на сайті.
- Якщо вам потрібно збільшити обсяг пам'яті, доступний на вашому веб-сайті, зв'яжіться з командою продажів Cisco Webex, щоб обговорити варіанти зберігання сайту. За допомогою: Як зв'язатися з продажами Webex?
- Якщо ввімкнено параметр Обмеження обсягу сховища для особистих записів, а значення в полі My Webex Standard або My Webex Pro дорівнює 0, вимкніть параметр Обмеження обсягу сховища особистого запису або введіть 1 у відповідне поле.
- Примітки:
- Прокрутіть сторінку вниз до кінця та клацніть кнопку Оновити.
РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ #2 - Зміна політики збереження та очищення Webex Meetings
Політику збереження Webex Meetings у Control Hub можна змінити, щоб звільнити місце для записів. Перейдіть до Налаштувань організації > Зберігання даних. Натисніть Налаштування в розділі Політика зберігання даних Webex Meetings.
Існує два способи підійти до цього рішення:
- Виберіть опцію «Очищено протягом 30 днів» та натисніть Зберегти. Це призведе до видалення будь-яких записів, видалених більше ніж 30 днів тому, з системи та звільнення місця для зберігання. Використаний простір для зберігання буде автоматично звільнено протягом 24 годин. Якщо вибрано опцію «Дотримуватися політики зберігання», яка за замовчуванням становить 360 днів, видалені записи використовуватимуть доступне сховище, доки вік запису не перевищить значення, встановлене політикою зберігання.
- Якщо записів багато, ви можете примусово видалити їх пакетно, тимчасово зменшивши час зберігання за допомогою опції Налаштування часу зберігання. Встановіть для цього параметра відносно низьке значення, і будь-які зустрічі, старіші за вказане вами значення, будуть автоматично видалені з системи. Зверніть увагу, що це стосується як живих, так і видалених записів.
