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문제
미팅을 녹화하려고 할 때 다음 오류 메시지를 수신합니다. 할당된 녹화 스토리지가 없습니다. 스토리지 할당량을 증가하려면 사이트 관리자에게 문의하십시오.'

이 문제는 호스트 계정에 대한 스토리지 할당이 부족하기 때문에, 또는 Webex Meetings 보존 정책이 활성화되어 있을 때(보존 기간 사용 가능) 관리자가 사이트 또는 계정에 다른 스토리지를 추가할 수 없는 경우에 발생할 수 있습니다.

해결 방법 #1 - 스토리지 삭제 또는 스토리지 할당량 증가
이 문제는 필요하지 않은 네트워크 기반 녹화를 삭제하거나 사이트 관리자가 호스트 계정에 대한 스토리지 할당량을 증가하여 해결할 수 있습니다.

• 녹화를 삭제하려면 자신의 Cisco Webex 녹화(NBR)삭제 또는 복구를 참조하십시오.
• Webex 사이트에서 얼마나 많은 스토리지 공간이 사용되고 있는지 확인하려면 스토리지 사용 보고서를 생성하십시오. 스토리지 사용 보고서 보기를 참조하십시오.

사이트 관리자 전용

스토리지 할당을 증가하려면 아래 단계를 따르십시오. 

해결 방법 #2 - Webex Meetings 보존 및 비우기 정책 수정하기
Control Hub 내의 Webex Meetings 보존 정책은 녹화 공간을 확보하기 위해 수정될 수 있습니다. 조직 설정 > 데이터 보존을 탐색합니다. Webex Meetings 보존 정책 아래에서 설정 을 클릭합니다.

이 솔루션에 접근하는 방법은 두 가지가 있습니다.

1. 30일 내에 제거됨'에 대한 라디오 버튼을 클릭하고 저장을 클릭합니다. 이는 30일 이상 삭제된 녹화가 시스템에서 제거되고 스토리지 공간을 확보하는 원인이 됩니다. 사용된 스토리지 공간은 24시간 내에 자동으로 해제됩니다. 보존 정책 따르기'가 선택된 경우, 기본값은 360일입니다. 삭제된 녹화는 녹화 시간이 보존 정책 설정을 초과할 때까지 사용 가능한 스토리지를 사용합니다.
2. 녹화가 많은 경우, 사용자 정의 보존 시간 옵션을 사용하여 보존 시간을 일시적으로 줄여서 일괄 삭제를 강제할 수 있습니다. 이 옵션을 상대적으로 낮은 값으로 설정하면 지정한 값보다 오래된 미팅은 시스템에서 자동으로 제거됩니다. 이는 실시간 녹화 및 삭제된 녹화 모두에 적용됩니다.