Tak for din feedback.
Har du feedback?PROBLEM
Når du forsøger at optage et møde, får du følgende fejlmeddelelse: "Du har ingen tildelt optagelseshukommelse. Kontakt din webstedsadministrator for at øge lagerpladstildelingen.
Dette problem skyldes utilstrækkelig lagerplads til optagelser, som kan være forårsaget af lagerallokeringer for værtskontoen, eller når Webex Meetings-opbevaringspolitikken er aktiveret (opbevaringsperiode er tilgængelig), og administratoren ikke kan tilføje mere lagerplads til webstederne eller kontiene.
BESLUTNING #1 - Sletning af lagerplads eller øgning af lagerallokering
Dette problem kan løses ved at slette unødvendige netværksbaserede optagelser eller ved at en webstedsadministrator øger lagerallokeringen for din værtskonto.
- For at slette optagelser, se Slet eller gendan dine egne Cisco Webex-optagelser (NBR)
- For at bestemme, hvor meget lagerplads der bruges på dit Webex-websted, skal du generere en rapport om lagerforbrug. Se Vis rapporter om lagerforbrug
Kun webstedsadministratorer
Følg nedenstående trin for at øge lagerpladsen allocation:
Sådan øger du den samlede hukommelse for individuelle værter:
- Log ind på din Webex webstedsadministration side. (eksempel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Klik på linket Brugeradministration i venstre side.
- Klik på linket Rediger bruger.
- Indtast søgekriterier for værtskonto som du vil ændre i feltet Brugernavn: eller E-mail: feltet, og klik derefter på knappen Søg.
- Klik på navnet på den værtskonto, du vil ændre.
- Rul ned til Mit Webex: Afgrænser.
- I den Yderligere optagelseslagring: indtast mængden af ekstra hukommelse, som du vil tildele til denne bruger.
- Rul til bunden af siden, og klik på knappen Opdater.
Sådan øger du den samlede hukommelse for alle værter:
- Log ind på din Webex-webstedsadministrationsside.(Eksempel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- Klik på linket Konfiguration i venstre side.
- Vælg Almindelige webstedsindstillinger > Valgmuligheder.
- Rul ned til afsnittet Webstedets valgmuligheder.
- Under valgmuligheden Personlig grænse for optagelseslagring skal du indtaste den nye mængde hukommelse, der er tilgængelig for brugere, i feltet My Webex-standard eller My Webex Pro, afhængigt af hvilken type webstedets værtskonti er konfigureret til.
- Bemærkninger:
- Du kan bestemme, hvilket felt du skal indtaste værdien i, ved at ændre en værtskonto (se afsnittet For individuelle værter ovenfor).
- Deaktivering af valgmuligheden 'Personlig grænse for optagelseshukommelse' giver værter tilladelse til at bruge op til den maksimale mængde tilgængelig hukommelse på et websted.
- Hvis du har brug for at øge mængden af hukommelse, der er tilgængelig på dit Webex-websted, skal du kontakte Cisco Webex salgsteam for at diskutere webstedets valgmuligheder for lagerplads. For hjælp: Hvordan kontakter jeg Webex Sales?
- Hvis valgmuligheden Personlig grænse for optagelseslagring er aktiveret, og værdien i My Webex-standard eller My Webex Pro-feltet er 0, kan du enten deaktivere valgmuligheden for personlig grænse for optagelseslagring eller indtaste et 1 i det respektive felt.
- Bemærkninger:
- Rul ned til bunden af siden, og klik på knappen Opdater.
BESLUTNING #2 - Ændring af Webex Meetings-politik for opbevaring og rydning
Webex Meetings-politik for opbevaring i Control Hub kan ændres for at frigøre plads på optagelser. Naviger til Organisationsindstillinger > Dataopbevaring. Klik på Indstillinger under Webex Meetings opbevaringspolitik.
Der er to måder at gribe denne løsning an på:
- Klik på alternativknappen ud for 'Slettet inden for 30 dage' og klik på Gem. Dette vil medføre, at enhver optagelse, der har været slettet i mere end 30 dage, slettes fra systemet og frigør lagerplads. Den brugte lagerplads frigives automatisk inden for 24 timer. Hvis 'Følg opbevaringspolitikken' er valgt, hvilket som standard er 360 dage, vil slettede optagelser bruge den tilgængelige lagerplads, indtil optagelsesalderen overstiger indstillingen for opbevaringspolitikken.
- Hvis der er mange optagelser, kan du fremtvinge en batchsletning ved midlertidigt at reducere din opbevaringstid ved hjælp af indstillingen Brugerdefineret opbevaringstid. Hvis du indstiller denne til en relativt lav værdi, vil alle møder, der er ældre end den angivne værdi, automatisk blive slettet fra systemet. Vær opmærksom på, at dette gælder både live- og slettede optagelser.
