المواقع في Control Hub
تسمح لك المواقع بتنظيم المستخدمين ومساحات العمل بناء على الموقع الفعلي. يمكنك تكوين وظائف إدارة الاتصالات ومساحة العمل في نفس الموقع.
تساعدك المواقع على تنظيم القوى العاملة في مؤسستك في مجموعات منطقية. على سبيل المثال، قد يكون لدى المؤسسة المتعددة الجنسيات مكاتب متعددة في جميع أنحاء العالم، ويكون لكل منها متطلبات تعاون Webex مختلفة بشكل ملحوظ.
يمكن تعيين مستخدمين ومساحات عمل لموقع، يتم تحديده بعنوان فعلي. على سبيل المثال، قد ترغب في إنشاء موقع المقر تم تحديده بعنوان في مدينة معينة. يمكن تعيين المستخدمين الموجودين في مؤسستك ذلك الموقع كمكتب رئيسي لهم. يمكن أن تكون مساحات العمل مساحات فعلية داخل هذا الموقع، مثل مساحة عمل غرفة المؤتمرات الرئيسية في موقع المقر .
بالإضافة إلى المزايا التنظيمية للمواقع، يمكنك استخدام موقع واحد لكل من الاتصالات ومساحات العمل. يمكنك أيضًا تطبيق قوالب الإعدادات والميزات الإدارية الأخرى على المجموعات والمواقع.
لإضافة موقع واحد، اتبع الخطوات التالية. لإضافة مواقع متعددة باستخدام ملف CSV، ارجع إلى إضافة أو تحرير مواقع متعددة.
قبل البدء
1 |
قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub، وضمن الإدارة، حدد المواقع. |
2 |
انقر على . |
3 |
أدخل المعلومات التالية حول الموقع:
|
4 |
أضف طوابق إلى الموقع الذي أنشأته للتو. يمكنك أيضًا إضافة طوابق لاحقًا بإحدى الطريقتين التاليتين:
|
5 |
انقر على إنشاء لإنهاء إنشاء الموقع. تم إنشاء معرف موقع فريد بواسطة Webex. |
التصرف التالي
لإضافة أو تحرير مواقع متعددة باستخدام ملف CSV، اتبع الخطوات أدناه. لإضافة موقع واحد، ارجع إلى إضافة موقع واحد.
قبل البدء
1 |
قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub، وضمن الإدارة، حدد المواقع. |
2 |
انقر على . |
3 |
إذا كان لديك بالفعل ملف CSV الخاص بالمواقع وترغب في إضافته أو تحريره، فانقر على تنزيل البيانات وقم بإجراء التغييرات التي تريدها. - أو -
إذا كنت تريد إضافة مواقع باستخدام ملف CSV جديد، فانقر على تنزيل قالب .csv وقم بإضافة المواقع الخاصة بك.
|
4 |
أضف معلومات عن الموقع أو قم بتحريرها.
الحقول التالية مطلوبة:
إذا لم تكن متأكدًا من التوقيت الرسمي لبلدك والمنطقة الزمنية ورموز اللغة، يمكنك إضافة موقع من Control Hub. يمكنك بعد ذلك تنزيل البيانات ونسخها مباشرةً إلى ورقة جداول البيانات الخاصة بك. |
5 |
عند الانتهاء من تحرير ملف CSV الحالي أو إضافة مواقع إلى قالب CSV جديد، اسحب ملف CSV وأسقطه في المربع لتحميله، أو حدد اختيار ملف للاستعراض إليه. |
6 |
انقر على تحميل. |
يمكن تعيين مستخدم لموقع واحد فقط.
أضف مستخدمين إلى المواقع بأي من الطرق التالية:
إضافة مستخدمين في Control Hub | اتبع الخطوات الواردة في إضافة مستخدمين إلى المواقع يدويًا أو في ملف CSV. إذا قمت بتكوين Webex Calling للمستخدمين، فيجب عليك تعيين موقع لهم. |
تعيين المواقع للمستخدمين واحدًا تلو الآخر | اتبع الخطوات الواردة في تعيين مستخدمين لمواقع واحدة تلو الأخرى. |
تعيين المواقع عندما تضيف مستخدمين متعددين | اتبع الخطوات الواردة في إضافة مستخدمين متعددين في Webex Control Hub باستخدام قالب CSV. |
استخدم واجهة API لإضافة مستخدمين إلى المواقع | اتبع الخطوات الواردة في إضافة مستخدمين إلى مواقع في واجهة برمجة التطبيقات. |
أضف مستخدمين إلى المواقع يدويًا أو في ملف CSV
- قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub، وضمن الإدارة، حدد المواقع.
- تحديد موقع.
- حدد
- انقر على إدارة المستخدمين، ثم انقر على إما إضافة مستخدمين يدويًا لإضافة ما يصل إلى 25 مستخدمًا، أو إضافة أو تحرير ملف CSV لإضافة مستخدمين بشكل مجمع.
- أضف الاسم الأول للمستخدم واسم عائلته وعنوان بريده الإلكتروني، ثم انقر على +.
يمكنك أيضًا إضافة مستخدمين عن طريق إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني مفصولة بفواصل.
- عند الانتهاء من إضافة المستخدمين، انقر على التالي.
- قم بتعيين ترخيص مراسلة أو اجتماع أو اتصال للمستخدمين، ثم انقر على التالي.
- انقر على إضافة مستخدمين.
- انقر على إنهاء.
تعيين مستخدمين لمواقع واحدة تلو الأخرى
إذا كان لدى هذا المستخدم Webex Calling، فارجع إلى الاعتبارات الخاصة.
- قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub، ثم حدد المستخدمون.
- حدد المستخدم.
- في علامة تبويب ملف التعريف ، ضمن ، حدد الموقع من القائمة المنسدلة، ثم انقر على حفظ.
إضافة مستخدمين إلى المواقع في API
يستطيع المسؤولون إدارة المواقع وإضافة مستخدمين إلى المواقع الموجودة في واجهة API.
تم ترحيل واجهة API الخاصة بمواقع الاتصال السابقة بالكامل إلى استخدام /v1/المواقع. يمكنك استخدام نقطة نهاية API هذه لإدارة عبء عمل الاتصال.
توجد واجهة API الخاصة بمواقع مساحات العمل في https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. في حين أن عمليات CRUD الأساسية لمواقع /v1/مساحات العمل ستتفاعل مع نفس قاعدة البيانات مثل /v1/المواقع، إلا أنها توفر إمكانات إضافية، مثل إدارة الطوابق.
بصفتك مسؤولاً بصلاحيات كاملة، يمكنك تعيين المسؤولين لإدارة خدمة الاتصال والأجهزة في موقع ما.
يمكنك عرض وتحرير المستخدمين ومساحات العمل المعينة لموقع. بالنسبة لمستخدمي Webex Calling، ارجع إلى الاعتبارات الخاصة.
1 |
قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub، وضمن الإدارة، حدد المواقع. |
2 |
تحديد موقع. |
3 |
حدد علامة التبويب والجزء اللذين تريد تحريرهما، ثم انقر على لإجراء التغييرات.
|
4 |
لعرض المستخدمين ومساحات العمل المعينة لهذا الموقع، حدد قائمة الإجراءات ، ثم حدد عرض المستخدمين أو عرض مساحات العمل. يمكنك تحديد مستخدم أو مساحة عمل وإضافة موقع. |
التصرف التالي
قبل البدء
1 |
قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub، وضمن الإدارة، حدد المواقع. |
2 |
تحديد موقع. |
3 |
حدد .
|
4 |
انقر على حذف. |
لحذف مواقع متعددة باستخدام ملف CSV، اتبع الخطوات أدناه. لحذف موقع واحد، ارجع إلى حذف موقع.
- إذا لم يتم تكوين المواقع من أجل Webex Calling، فيمكن حذفها، وسيتم إلغاء تعيين المستخدمين ومساحات العمل من تلك المواقع.
- إذا كانت المواقع تحتوي على مستخدمين و/أو مساحات عمل تم تكوينها من أجل Webex Calling، فلا يمكن حذفها حتى تقوم بإزالة ترخيص Webex Calling. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى الاعتبارات الخاصة.
1 |
قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub، وضمن الإدارة، حدد المواقع. |
2 |
حدد . |
3 |
إذا كان لديك بالفعل ملف CSV الخاص بالمواقع، فانقر على تنزيل البيانات وقم بإجراء التغييرات.
|
4 |
بعد الانتهاء من تحرير ملف CSV الخاص بك، قم بسحبه وإسقاطه في المربع لتحميله، أو حدد اختيار ملف للاستعراض إليه. |
5 |
انقر على تحميل لحذف. |
6 |
انقر فوق تأكيد. |
1 |
قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub، وضمن الإدارة، حدد مساحات العمل. |
2 |
انقر على إضافة مساحة عمل. |
3 |
أضف اسم مساحة العمل (مطلوب)، بالإضافة إلى التفاصيل الاختيارية مثل نوع مساحة العمل (غرفة الاجتماعات، والمساحة المفتوحة، والمكتب، وما إلى ذلك)، وسعة مساحة العمل، وموقعها، ثم انقر على التالي. |
4 |
أضف أجهزة أو انقر على لا يوجد جهاز، ثم انقر على التالي. يمكنك أيضًا إضافة أجهزة لاحقًا عن طريق تحرير مساحة عمل.
|
5 |
أضف خدمات الاتصال أو الجدولة أو حدد لا شيء، ثم انقر على التالي. يمكنك أيضًا إضافة خدمات لاحقًا. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إضافة خدمات إلى مساحة عمل حالية باستخدام أجهزة Webex Room وDesk وBoard.
|
استخدام الأرقام الخاصة بالمنطقة
عند إضافة مواقع لبورتوريكو أو غوام أو ساموا الأمريكية أو جزر فيرجن الأمريكية، يوصى بتعيين هذه المواقع كدولة لاستخدام أرقام خاصة بكل منطقة. لا يسمح Control Hub باستخدام أرقام خاصة بالمنطقة عند تعيين الدولة على أنها الولايات المتحدة.
مستخدمو و/أو مساحات عمل Webex Calling
إذا كان هناك مستخدمون و/أو مساحات عمل معينة لتطبيق Webex Calling لموقع، فلا يمكنك تحرير الموقع أو حذفه، أو إزالة مستخدمين أو مساحات عمل من موقع، حتى تقوم بإزالة ترخيص Webex Calling الخاص بهم، حيث يتطلب Webex Calling موقعًا.
بمجرد إزالة تراخيص Webex Calling الخاصة بالمستخدمين، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة للانعكاس في التطبيق.
تتم إضافة التراخيص أو إزالتها
عند إضافة مستخدمين إلى موقع أو إزالة مستخدمين من موقع في Control Hub، يتم تطبيق قالب ترخيص المؤسسة (إذا تم تحديد واحد) على المستخدم. قد يؤدي ذلك إلى إضافة تراخيص إضافية إلى المستخدم، أو إزالة تراخيص منه، إذا تم إيقاف تشغيل الاحتفاظ بالتراخيص . يؤثر هذا على المستخدمين الذين لديهم مجموعة مختلفة من التراخيص عن قالب المؤسسة. لا يؤثر هذا على المستخدمين الذين يستخدمون قالب ترخيص المجموعة، أو الذين يديرون مستخدمين باستخدام ملف CSV أو API. سيتم طرح إصلاح لهذه المشكلة قريبًا جدًا.
مواقع مساحات العمل ومواقع الاتصال
بعض المؤسسات التي لديها مساحات عمل تم تعيينها مسبقًا لكل من مواقع الاتصال ومساحة العمل. نظرًا لأنه يمكن الآن تعيين مساحة عمل لموقع واحد فقط، فإننا نقوم بترحيل مساحات العمل هذه بشكل استباقي إلى تجربة الاستخدام الجديدة وربطها بموقع الاتصال فقط. يتم التعامل مع العملاء الذين لديهم العديد من مساحات العمل من خلال عملية الإعفاء. اتصل بممثل حسابك إذا كانت لديك أسئلة.
الإعفاء من المؤسسات | خصائص خاصة |
---|---|
مساحات العمل دون موقع مساحة عمل | تم التعيين لموقع الاتصال الخاص بهم. |
تعرض صفحة تفاصيل مساحة العمل موقع الاتصال. | |
يتم تصفية قوائم مساحات العمل/الأجهزة حسب موقع الاتصال. | |
مساحات العمل التي تحتوي على كل من موقع مساحة عمل وموقع اتصال | معين مزدوج لكلٍ من موقع مساحة العمل وموقع الاتصال. نوصيك بمراجعة مساحات عملك التي تم تعيينها بشكل مزدوج، وتعيين مساحة العمل لموقع واحد فقط. يمكنك اختيار إما موقع الاتصال أو مساحات العمل الذي تم ترحيله. لا تدعم Cisco مساحات العمل التي يتم تعيينها بشكل مزدوج، وتوفر كتب لعب للعملاء للمساعدة في الترحيل في السيناريوهات التي يوجد بها عدد كبير من مساحات العمل المتأثرة. اتصل بممثل حسابك للحصول على مزيد من المعلومات. |
تعرض صفحة تفاصيل مساحة العمل موقع مساحة العمل، ولا تعرض موقع الاتصال. | |
يتم تصفية قوائم مساحات العمل/الأجهزة حسب موقع مساحة العمل. إذا قمت بالتصفية باستخدام موقع الاتصال، فلن يتم عرض مساحة العمل ذات الصلة. | |
يمكن تغيير موقع مساحة العمل الخاصة بمساحة عمل الاتصال. | |
لا تعرض بطاقة ملخص مساحة العمل للموقع مع تفاصيل الاتصال عدد مساحة العمل. | |
للعثور على موقع الاتصال المقترن بمساحة عمل، ابحث عن اسم مساحة عمل ضمن | .|
إذا تمت إضافة خدمة الاتصال إلى مساحة عمل، فستتم أيضًا إضافتها إلى المواقع الحالية المرتبطة بمساحة العمل هذه، حتى إذا لم يكن لديها خدمة الاتصال. |
مساحات العمل المعينة لموقع واحد سيتم ترحيلها بالكامل إلى ذلك الموقع.
يرى جميع العملاء والشركاء تجربة المواقع الجديدة. تم إنشاء مواقع جديدة في البنية التحتية الجديدة.
تكرار مساحة العمل وأسماء مواقع الاتصال
تم ترحيل مواقع مساحات العمل ومواقع الاتصال الحالية إلى موقع واحد لكل من مساحات العمل ومواقع الاتصال. تمت إعادة تسمية الأسماء المكررة التي تمت مواجهتها في عملية الترحيل، حيث أن الأسماء المكررة غير مسموح بها.
في الحالات التي واجه فيها ترحيل موقع الاتصال تضاربًا في الاسم، تم ترحيل موقع الاتصال باستخدام لاحقة -CALL بعد اسمه.
لا يوجد تأثير وظيفي لهذه المشكلة. على سبيل المثال، قد يرى المسؤول فقط الموقع1 وLocation1-CALL في قائمة المواقع.
إذا رغبت في ذلك، يمكن للمسؤول دمج الموقعين من خلال إكمال الخطوات التالية:
- انسخ أي معلومات ذات صلة من الموقع1 إلى مكالمة الموقع1.
- حذف الموقع1.
- إعادة تسمية الموقع1-مكالمة إلى الموقع1.