المواقع في مركز التحكم
تتيح لك المواقع تنظيم المستخدمين ومساحات العمل استنادًا إلى الموقع الفعلي. يمكنك تكوين كل من وظائف الاتصال وإدارة مساحة العمل في نفس الموقع.
تساعدك المواقع على تنظيم القوى العاملة في مؤسستك في مجموعات منطقية. على سبيل المثال، قد يكون لدى شركة متعددة الجنسيات مكاتب متعددة حول العالم، ولكل منها متطلبات تعاون Webex مختلفة بشكل ملحوظ.
من الممكن تعيين المستخدمين ومساحات العمل إلى موقع يتم تحديده من خلال عنوان فعلي. على سبيل المثال، قد ترغب في إنشاء موقع المقر الرئيسي الذي يتم تحديده من خلال عنوان في مدينة معينة. يمكن للمستخدمين في مؤسستك تعيين هذا الموقع كمكتب منزلي لهم. يمكن أن تكون مساحات العمل عبارة عن مناطق مادية ضمن هذا الموقع، مثل مساحة عمل غرفة المؤتمرات الرئيسية في موقع المقر الرئيسي .
بالإضافة إلى الفوائد التنظيمية للمواقع، يمكنك استخدام موقع واحد لكل من أماكن الاتصال والعمل. يمكنك أيضًا تطبيق قوالب الإعدادات والميزات الإدارية الأخرى على المجموعات والمواقع.
لإضافة موقع واحد، اتبع الخطوات التالية. لإضافة مواقع متعددة باستخدام ملف CSV، راجع إضافة أو تحرير مواقع متعددة.
قبل أن تبدأ
| 1 |
سجّل الدخول إلى مركز التحكم، ثم ضمن الإدارة، حدد المواقع. |
| 2 |
انقر فوق . |
| 3 |
أدخل المعلومات التالية حول الموقع:
|
| 4 |
أضف طوابق إلى الموقع الذي قمت بإنشائه للتو. يمكنك أيضًا إضافة طوابق لاحقًا بإحدى الطرق التالية:
|
| 5 |
انقر فوق إنشاء لإنهاء إنشاء الموقع. يتم إنشاء معرف موقع فريد بواسطة Webex. |
ماذا تفعل بعد ذلك
لإضافة أو تحرير مواقع متعددة باستخدام ملف CSV، اتبع الخطوات أدناه. لإضافة موقع واحد، راجع إضافة موقع واحد.
قبل أن تبدأ
| 1 |
سجّل الدخول إلى مركز التحكم، ثم ضمن الإدارة، حدد المواقع. |
| 2 |
انقر فوق . |
| 3 |
إذا كان لديك بالفعل ملف CSV للمواقع وترغب في إضافته أو تحريره، فانقر فوق تنزيل البيانات وأجر التغييرات التي تريدها. - أو -
إذا كنت تريد إضافة مواقع باستخدام ملف CSV جديد، فانقر فوق تنزيل قالب .csv وأضف مواقعك.
|
| 4 |
إضافة أو تعديل المعلومات حول الموقع.
الحقول التالية مطلوبة:
إذا لم تكن متأكدًا من رمز البلد والمنطقة الزمنية واللغة القياسيين لديك، فأضف موقعًا من مركز التحكم. يمكنك بعد ذلك تنزيل البيانات ونسخها مباشرة إلى جدول البيانات الخاص بك. |
| 5 |
عند الانتهاء من تحرير ملف CSV الحالي أو إضافة مواقع إلى قالب CSV جديد، اسحب ملف CSV وأفلِته في المربع لتحميله، أو حدد اختيار ملف للانتقال إليه. |
| 6 |
انقر فوق تحميل. |
لا يمكن تعيين المستخدم إلا لموقع واحد.
قم بإضافة المستخدمين إلى المواقع بأي من الطرق التالية:
| إضافة المستخدمين في مركز التحكم | اتبع الخطوات المذكورة في إضافة المستخدمين إلى المواقع يدويًا أو في ملف CSV. إذا قمت بتكوين Webex Calling للمستخدمين، فيجب عليك تعيين موقع لهم. |
| تعيين المواقع للمستخدمين واحدًا تلو الآخر | اتبع الخطوات المذكورة في تعيين المستخدمين إلى المواقع واحدًا تلو الآخر. |
| تعيين المواقع عند إضافة مستخدمين متعددين | اتبع الخطوات المذكورة في إضافة مستخدمين متعددين في Webex Control Hub باستخدام قالب CSV. |
| استخدم واجهة برمجة التطبيقات لإضافة المستخدمين إلى المواقع | اتبع الخطوات المذكورة في إضافة المستخدمين إلى المواقع في واجهة برمجة التطبيقات. |
إضافة المستخدمين إلى المواقع يدويًا أو في ملف CSV
- سجّل الدخول إلى مركز التحكم، ثم ضمن الإدارة، حدد المواقع.
- حدد موقعا.
- حدد
- انقر فوق إدارة المستخدمين، ثم انقر فوق إضافة المستخدمين يدويًا لإضافة ما يصل إلى 25 مستخدمًا، أو إضافة أو تحرير ملف CSV لإضافة المستخدمين بشكل مجمع.
- أضف الاسم الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني للمستخدم، ثم انقر فوق +.
يمكنك أيضًا إضافة المستخدمين عن طريق إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني مفصولة بفاصلات.
- عند الانتهاء من إضافة المستخدمين، انقر فوق التالي.
- قم بتعيين ترخيص المراسلة أو الاجتماع أو الاتصال للمستخدمين، ثم انقر فوق التالي.
- انقر فوق إضافة المستخدمين.
- انقر فوق إنهاء.
تعيين المستخدمين إلى المواقع واحدًا تلو الآخر
إذا كان هذا المستخدم لديه اتصال Webex، راجع اعتبارات خاصة.
- قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم، ثم حدد المستخدمين.
- حدد المستخدم.
- في علامة التبويب الملف الشخصي ، ضمن ، حدد الموقع من القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق حفظ.
إضافة المستخدمين إلى المواقع في واجهة برمجة التطبيقات
يمكن للمسؤولين إدارة المواقع وإضافة المستخدمين إلى المواقع في واجهة برمجة التطبيقات.
تم نقل واجهة برمجة تطبيقات مواقع الاتصال السابقة بالكامل إلى استخدام /v1/locations. بإمكانك الاستفادة من نقطة نهاية واجهة برمجة التطبيقات هذه لإدارة عبء عمل الاتصال.
تتواجد واجهة برمجة التطبيقات لمواقع مساحة العمل في https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. في حين أن عمليات CRUD الأساسية لـ /v1/workspace-locations ستتفاعل مع نفس قاعدة البيانات مثل /v1/locations، فإنها توفر إمكانيات إضافية، مثل إدارة الطوابق.
باعتبارك مسؤولاً كاملاً، يمكنك تعيين مسؤولين لإدارة خدمة الاتصال والأجهزة في موقع معين.
يمكنك عرض وتحرير المستخدمين ومساحات العمل المخصصة لموقع ما. بالنسبة لمستخدمي Webex Calling، راجع الاعتبارات الخاصة.
| 1 |
سجّل الدخول إلى مركز التحكم، ثم ضمن الإدارة، حدد المواقع. |
| 2 |
حدد موقعا. |
| 3 |
حدد علامة التبويب والجزء الذي تريد تحريره، ثم انقر فوق
|
| 4 |
لعرض المستخدمين ومساحات العمل المخصصة لهذا الموقع، حدد القائمة الإجراءات ، ثم حدد عرض المستخدمين أو عرض مساحات العمل. يمكنك تحديد مستخدم أو مساحة عمل وإضافة موقع. |
لإجراء التغييرات.ماذا تفعل بعد ذلك
قبل أن تبدأ
| 1 |
سجّل الدخول إلى مركز التحكم، ثم ضمن الإدارة، حدد المواقع. |
| 2 |
حدد موقعا. |
| 3 |
حدد .
|
| 4 |
انقر فوق حذف. |
لحذف مواقع متعددة باستخدام ملف CSV، اتبع الخطوات التالية. لحذف موقع واحد، راجع حذف موقع.
- إذا لم يتم تكوين المواقع لـ Webex Calling، فيمكن حذفها، وسيتم إلغاء تعيين المستخدمين ومساحات العمل من تلك المواقع.
- إذا كانت المواقع تحتوي على مستخدمين و/أو مساحات عمل تم تكوينها لـ Webex Calling، فلا يمكن حذفها حتى تقوم بإزالة ترخيص Webex Calling. لمزيد من المعلومات، راجع الاعتبارات الخاصة.
| 1 |
سجّل الدخول إلى مركز التحكم، ثم ضمن الإدارة، حدد المواقع. |
| 2 |
حدد . |
| 3 |
إذا كان لديك بالفعل ملف CSV للمواقع، فانقر فوق تنزيل البيانات وأدخل التغييرات التي تريدها.
|
| 4 |
عند الانتهاء من تحرير ملف CSV، اسحبه وأفلِته في المربع لتحميله، أو حدد اختيار ملف للانتقال إليه. |
| 5 |
انقر فوق تحميل للحذف. |
| 6 |
انقر فوق تأكيد. |
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم، ثم ضمن الإدارة، حدد مساحات العمل. |
| 2 |
انقر فوق إضافة مساحة عمل. |
| 3 |
أضف اسم مساحة العمل (مطلوب)، بالإضافة إلى التفاصيل الاختيارية مثل نوع مساحة العمل (غرفة اجتماعات، مساحة مفتوحة، مكتب، وما إلى ذلك)، وسعة مساحة العمل، وموقعها، ثم انقر فوق التالي. |
| 4 |
أضف الأجهزة أو انقر على لا يوجد جهاز، ثم انقر على التالي. يمكنك أيضًا إضافة أجهزة لاحقًا عن طريق تحرير مساحة العمل.
|
| 5 |
أضف خدمات الاتصال أو الجدولة أو حدد لا شيء، ثم انقر فوق التالي. يمكنك أيضًا إضافة الخدمات لاحقًا. لمزيد من المعلومات، راجع إضافة خدمات إلى مساحة عمل موجودة باستخدام أجهزة Webex Room وDesk وBoard.
|
استخدام أرقام خاصة بكل منطقة
عند إضافة مواقع لبورتوريكو أو غوام أو ساموا الأمريكية أو جزر فيرجن الأمريكية، يوصى بتعيين هذه المواقع كدولة لاستخدام أرقام خاصة بالمنطقة. لا يسمح مركز التحكم باستخدام أرقام خاصة بالمنطقة عند تعيين الدولة كالولايات المتحدة.
Webex Calling للمستخدمين و/أو مساحات العمل
إذا كان هناك مستخدمو Webex Calling و/أو مساحات عمل مخصصة لموقع ما، فلن تتمكن من تحرير الموقع أو حذفه، أو إزالة المستخدمين أو مساحات العمل من موقع ما، حتى تزيل ترخيص Webex Calling الخاص بهم، حيث يتطلب Webex Calling موقعًا.
بمجرد إزالة تراخيص Webex Calling للمستخدمين، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة حتى ينعكس ذلك في التطبيق.
التراخيص التي تتم إضافتها أو إزالتها
عند إضافة مستخدمين إلى موقع في Control Hub أو إزالتهم منه، يتم تطبيق قالب ترخيص المؤسسة (إذا تم تعريفه) على المستخدم. قد يؤدي هذا إلى إضافة تراخيص إضافية للمستخدم، أو إزالة التراخيص من المستخدم، إذا تم إيقاف تشغيل الحفاظ على الترخيص . يؤثر هذا على المستخدمين الذين لديهم مجموعة مختلفة من التراخيص من قالب المؤسسة. لا يؤثر هذا على المستخدمين الذين يستخدمون قالب ترخيص المجموعة، أو الذين يديرون المستخدمين باستخدام ملف CSV أو واجهة برمجة التطبيقات. سيتم طرح إصلاح لهذه المشكلة قريبًا جدًا.
مواقع مساحة العمل ومواقع الاتصال
بعض المؤسسات التي لديها مساحات عمل تم تخصيصها مسبقًا لكل من مواقع الاتصال ومواقع العمل. نظرًا لأنه لا يمكن الآن تخصيص مساحة العمل إلا لموقع واحد، فنحن نعمل بشكل استباقي على ترحيل مساحات العمل هذه إلى التجربة الجديدة وربطها بالموقع المستدعي فقط. يتم التعامل مع العملاء الذين لديهم العديد من مساحات العمل من خلال عملية الإعفاء. اتصل بممثل حسابك إذا كان لديك أسئلة.
| المنظمات المعفاة | الخصائص الخاصة |
|---|---|
| مساحات العمل بدون موقع مساحة العمل | تم تعيينهم إلى موقع الاتصال الخاص بهم. |
| تُظهر صفحة تفاصيل مساحة العمل موقع الاتصال. | |
| تتم تصفية قوائم مساحات العمل/الأجهزة حسب موقع الاتصال. | |
| مساحات العمل التي تحتوي على موقع مساحة العمل وموقع الاتصال | تم تعيينه مرتين إلى كل من موقع مساحة العمل وموقع الاتصال. ننصحك بمراجعة مساحات العمل المخصصة مرتين، وتعيين مساحة العمل إلى موقع واحد فقط. يمكنك اختيار موقع الاتصال أو موقع مساحات العمل التي تم نقلها. لا تدعم شركة Cisco مساحات العمل المخصصة مرتين، وتقدم أدلة تشغيل للعملاء للمساعدة في عملية الترحيل في السيناريوهات التي يكون لديهم فيها عدد كبير من مساحات العمل المتأثرة. اتصل بممثل حسابك للحصول على مزيد من المعلومات. |
| تُظهر صفحة تفاصيل مساحة العمل موقع مساحة العمل، ولا تُظهر موقع الاتصال. | |
| تتم تصفية قوائم مساحات العمل/الأجهزة حسب موقع مساحة العمل. إذا قمت بالتصفية حسب موقع الاتصال، فلن يتم عرض مساحة العمل ذات الصلة. | |
| من الممكن تغيير موقع مساحة العمل الخاصة بمساحة العمل المستدعاة. | |
| لا تعرض بطاقة ملخص مساحة العمل الموقع مع تفاصيل الاتصال عدد مساحات العمل. | |
| للعثور على موقع الاتصال المرتبط بمساحة عمل، ابحث عن اسم مساحة عمل ضمن . | |
| إذا تمت إضافة خدمة الاتصال إلى مساحة عمل، فسيتم إضافتها أيضًا إلى المواقع الموجودة المرتبطة بمساحة العمل هذه، حتى لو لم تكن تحتوي على خدمة الاتصال. |
سيتم نقل مساحات العمل المخصصة لموقع واحد بالكامل إلى هذا الموقع.
يتمكن جميع العملاء والشركاء من رؤية تجربة المواقع الجديدة. يتم إنشاء مواقع جديدة في البنية التحتية الجديدة.
تكرار مساحة العمل وأسماء مواقع الاستدعاء
تم نقل مواقع مساحات العمل ومواقع الاتصال الموجودة إلى موقع واحد لكل من مساحات العمل ومواقع الاتصال. تمت إعادة تسمية الأسماء المكررة التي تم العثور عليها أثناء عملية الترحيل، حيث لا يُسمح بالأسماء المكررة.
في الحالات التي واجهت فيها عملية ترحيل موقع الاتصال تعارضًا في الاسم، تم ترحيل موقع الاتصال مع اللاحقة -CALL بعد اسمه.
لا يوجد تأثير وظيفي لهذه المشكلة. على سبيل المثال، قد يرى المسؤول فقط Location1 وLocation1-CALL في قائمة المواقع.
إذا رغب المسؤول في ذلك، فيمكنه دمج الموقعين من خلال استكمال الخطوات التالية:
- انسخ أي معلومات ذات صلة من الموقع 1 إلى الموقع 1-CALL.
- حذف الموقع1.
- قم بإعادة تسمية Location1-CALL إلى Location1.
