شكرًا على ملاحظاتك.
هل لديك ملاحظات؟تساعدك المواقع على ترتيب القوى العاملة في مؤسستك في مجموعات منطقية. على سبيل المثال، قد تمتلك مؤسسة متعددة الجنسيات مكاتب متعددة حول العالم، ولكل منها متطلبات تعاون Webex مختلفة بشكل ملحوظ.
يمكن تعيين المستخدمين ومساحات العمل لموقع محدد بواسطة عنوان فعلي. على سبيل المثال، قد ترغب في إنشاء موقع المقر الرئيسي المحدد بواسطة عنوان في مدينة معينة. يمكن تعيين هذا الموقع للمستخدمين في مؤسستك كمكتب منزلي. يمكن أن تكون مساحات العمل مناطق مادية داخل هذا الموقع، مثل مساحة عمل غرفة المؤتمرات الرئيسية في موقع المقر الرئيسي.
بالإضافة إلى المزايا التنظيمية للمواقع، يمكنك استخدام موقع واحد لكل من الاتصال ومساحات العمل. يمكنك أيضًا تطبيق قوالب الإعدادات والميزات الإدارية الأخرى على المجموعات والمواقع.
لإضافة موقع واحد، اتبع الخطوات أدناه. لإضافة مواقع متعددة باستخدام ملف CSV، راجع إضافة مواقع متعددة أو تحريرها.
قبل أن تبدأ
إذا كنت تستخدمWebex Calling، راجع التكوين للمؤسسة Webex Calling الخاصة بك.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
انقر فوق . |
| 4 |
أدخل المعلومات التالية حول الموقع:
|
| 5 |
أضف طوابق إلى الموقع الذي أنشأته للتو. يمكنك أيضًا إضافة طوابق لاحقًا بإحدى الطرق التالية:
|
| 6 |
انقر فوق إنشاء لإنهاء إنشاء الموقع. يتم إنشاء معرف موقع فريد بواسطة Webex. |
ما يجب القيام به بعد ذلك
لإضافة مواقع متعددة أو تحريرها باستخدام ملف CSV، اتبع الخطوات أدناه. لإضافة موقع واحد، راجع إضافة موقع واحد.
قبل أن تبدأ
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
انقر فوق . |
| 4 |
إذا كان لديك بالفعل ملف CSV للمواقع وتريد إضافته إليه أو تحريره، فانقر فوق تنزيل البيانات وإجراء التغييرات. - أو -
إذا كنت تريد إضافة مواقع باستخدام ملف CSV جديد، فانقر فوق تنزيل
قالب.csv وأضف مواقعك.
|
| 5 |
إضافة معلومات حول الموقع أو تحريرها. معرف الموقع —لا تقم بتحرير هذا الحقل. إذا كنت تضيف موقعًا جديدًا، فاترك هذا الحقل فارغًا. الحقول التالية مطلوبة:
إذا لم تكن متأكدًا من رموز البلد والمنطقة الزمنية واللغة القياسية، فأضف موقعًا من Control Hub. يمكنك بعد ذلك تنزيل البيانات ونسخها مباشرة إلى جدول البيانات الخاص بك. |
| 6 |
عند الانتهاء من تحرير ملف CSV الحالي أو إضافة مواقع إلى قالب CSV جديد، اسحب ملف CSV وأفلته في المربع لتحميله، أو حدد اختيار ملف لاستعراضه. |
| 7 |
انقر فوق «تحميل». |
يمكن تعيين مستخدم لموقع واحد فقط.
أضف مستخدمين إلى المواقع بأي من الطرق التالية:
| إضافة مستخدمين في مركز التحكم | اتبع الخطوات المذكورة في إضافة مستخدمين إلى المواقع يدويًا أو في
ملف CSV. إذا قمت Webex Calling بالتهيئة للمستخدمين، يجب تعيين موقع لهم. |
| تعيين مواقع للمستخدمين واحدًا تلو الآخر | اتبع الخطوات المذكورة في تعيين المستخدمين للمواقع واحدًا تلو الآخر. |
| تعيين مواقع عند إضافة عدة مستخدمين | اتبع الخطوات المذكورة في إضافة عدة مستخدمين في Control Hub باستخدام قالب CSV. |
| استخدم API لإضافة مستخدمين إلى المواقع | اتبع الخطوات المذكورة في إضافة مستخدمين إلى مواقع في API. |
إضافة مستخدمين إلى المواقع يدويًا أو في ملف CSV
-
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
-
انتقل إلى .
-
حدد موقعًا.
-
حدد
-
انقر على إدارة المستخدمين، ثم انقر فوق إضافة مستخدمين يدويًا لإضافة ما يصل إلى 25 مستخدمًا، أو إضافة CSV أو تحريره لإضافة مستخدمين بشكل مجمّع.
-
أضف الاسم الأول للمستخدم واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني، ثم انقر فوق +.
يمكنك أيضًا إضافة مستخدمين عن طريق إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني مفصولة بفواصل.
-
بعد إضافة المستخدمين، انقر فوق التالي.
-
قم بتعيين ترخيص المراسلة أو الاجتماع أو الاتصال للمستخدمين، ثم انقر فوق التالي.
-
انقر فوق إضافة مستخدمين.
-
انقر فوق «إنهاء».
تعيين المستخدمين للمواقع واحدًا تلو الآخر
إذا كان لدى هذا المستخدمWebex Calling، فراجع الاعتبارات الخاصة.
-
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
-
حدد المستخدمين.
-
حدد المستخدم.
-
في ، حدد الموقع من القائمة المنسدلة. ثم انقر فوق حفظ.
إضافة مستخدمين إلى مواقع في API
يمكن للمسؤولين إدارة المواقع وإضافة المستخدمين إلى المواقع في API.
تم ترحيل واجهة برمجة تطبيقات مواقع الاتصال السابقة بالكامل إلى استخدام /v1/locations. يمكنك استخدام نقطة نهاية API هذه لإدارة عبء عمل الاتصال.
توجد واجهة برمجة تطبيقات مواقع مساحة العمل في https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. في حين أن عمليات CRUD الأساسية لـ /v1/workspace-locations ستتفاعل مع نفس قاعدة البيانات مثل /v1/locations، فإنها توفر إمكانات إضافية، مثل إدارة الطوابق.
بصفتك مسؤولًا كاملًا، يمكنك تعيين مشرفين لإدارة خدمة الاتصال والأجهزة الموجودة في الموقع.
يمكنك عرض وتحرير المستخدمين ومساحات العمل المعينة للموقع. بالنسبة Webex Calling للمستخدمين، راجع الاعتبارات الخاصة.
يمكن تعيين مستخدم أو مساحة عمل لموقع واحد فقط.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
حدد موقعًا. |
| 4 |
حدد علامة التبويب واللوحة التي تريد تحريرها، ثم انقر
|
| 5 |
لعرض المستخدمين ومساحات العمل المعينة لهذا الموقع، حدد قائمة الإجراءات، ثم حدد عرض المستخدمين أو عرض مساحات العمل. يمكنك تحديد مستخدم أو مساحة عمل وإضافة موقع. |
لإجراء تغييرات.ما يجب القيام به بعد ذلك
قبل أن تبدأ
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
حدد موقعًا. |
| 4 |
حدد .
|
| 5 |
انقر فوق حذف. |
لحذف مواقع متعددة باستخدام ملف CSV، اتبع الخطوات أدناه. لحذف موقع واحد، راجع حذف موقع.
- إذا لم يتم تكوين المواقعWebex Calling، فيمكن حذفها، وسيتم إلغاء تعيين المستخدمين ومساحات العمل من تلك المواقع.
- إذا كانت المواقع تحتوي على مستخدمين و/أو مساحات عمل تم تكوينها لهاWebex Calling، فلا يمكن حذفها حتى تقوم بإزالة Webex Calling الترخيص. لمزيد من المعلومات، راجع الاعتبارات الخاصة.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
حدد . |
| 4 |
إذا كان لديك بالفعل ملف CSV للمواقع، فانقر فوق تنزيل البيانات وإجراء التغييرات.
|
| 5 |
عند الانتهاء من تحرير ملف CSV، اسحبه وأفلته في المربع لتحميله، أو حدد اختيار ملف لاستعراضه. |
| 6 |
انقر فوق «تحميل» للحذف. |
| 7 |
انقر فوق التأكيد. |
يمكن تخصيص مساحة عمل لموقع واحد فقط.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
انقر فوق إضافة مساحة عمل. |
| 4 |
أضف اسم مساحة العمل (مطلوب)، بالإضافة إلى التفاصيل الاختيارية مثل نوع مساحة العمل (غرفة الاجتماعات، المساحة المفتوحة، المكتب، إلخ)، سعة مساحة العمل وموقعها، ثم انقر فوق التالي. |
| 5 |
أضف أجهزة أو انقر على «لا يوجد جهاز»، ثم انقر فوق « التالي». يمكنك أيضًا إضافة أجهزة لاحقًا عن طريق تحرير مساحة عمل.
|
| 6 |
أضف خدمات الاتصال أو الجدولة أو حدد لا شيء، ثم انقر فوق التالي. يمكنك أيضًا إضافة خدمات لاحقًا. لمزيد من المعلومات، راجع إضافة خدمات إلى مساحة عمل
موجودة باستخدام Webex Room وDesk وBoard Devices.
|
استخدام الأرقام الخاصة بالمنطقة
عند إضافة مواقع لبورتوريكو أو غوام أو ساموا الأمريكية أو الولايات المتحدة جزر فيرجن، يوصى بتعيين هذه المواقع كدولة لاستخدام الأرقام الخاصة بالإقليم. لا يسمح Control Hub باستخدام الأرقام الخاصة بالمنطقة عند تعيين الدولة على أنها الولايات المتحدة .
Webex Callingمساحات العمل
إذا كانت هناك Webex Calling مساحات عمل مخصصة لموقع ما، فلا يمكنك نقل مساحة العمل هذه إلى موقع جديد. قم بإزالة Webex Calling الترخيص، وانقل مساحة العمل، ثم أعد تسمية مساحة العمل بالترخيص. Webex Calling
لإزالة Webex Calling الترخيص، راجع إيقاف تشغيل المراسلة أو الاتصال لمستخدمي تطبيق Webex.
تغييرات الموقع في المؤسسة
عند تغيير المنطقة الزمنية للموقع، لا يتم تحديث المنطقة الزمنية المرتبطة بالمستخدمين والميزات المرتبطة بهذا الموقع. تحتوي المناطق الزمنية المرتبطة بخدمات الرد التلقائي ومجموعة Hunt وقائمة انتظار المكالمات على عمليات سير عمل انتقائية تستند إلى الجدول الزمني. عند إنشاء الرد التلقائي (AA) أو Hunt Group (HG) أو قائمة انتظار المكالمات (CQ)، تفترض هذه الميزات المنطقة الزمنية للموقع. بعد الإنشاء، لا توجد طريقة لتغيير المنطقة الزمنية لهذه الميزات. لا يتم دعم إعداد منطقة زمنية مختلفة عن الموقع.
التراخيص التي تتم إضافتها أو إزالتها
عند إضافة مستخدمين أو إزالتهم من موقع في Control Hub، يتم تطبيق قالب ترخيص المؤسسة (إذا تم تعريفه) على المستخدم. قد يؤدي هذا إلى إضافة تراخيص إضافية إلى المستخدم، أو إزالة التراخيص من المستخدم، إذا تم إيقاف تشغيل الترخيص الاحتياطي. يؤثر هذا على المستخدمين الذين لديهم مجموعة مختلفة من التراخيص من قالب المؤسسة. لا يؤثر ذلك على المستخدمين الذين يستخدمون نموذج ترخيص المجموعة، أو الذين يديرون المستخدمين باستخدام CSV أو API. سيتم طرح إصلاح لهذه المشكلة قريبًا جدًا.
مواقع مساحة العمل ومواقع الاتصال
بعض المؤسسات التي لديها مساحات عمل تم تعيينها مسبقًا لكل من مواقع الاتصال ومساحة العمل. نظرًا لأنه لا يمكن الآن تخصيص مساحة عمل إلا لموقع واحد، فإننا نقوم بترحيل مساحات العمل هذه بشكل استباقي إلى التجربة الجديدة وربطها بموقع الاتصال فقط. يتم التعامل مع العملاء الذين لديهم العديد من مساحات العمل من خلال عملية إعفاء. اتصل بممثل حسابك إذا كانت لديك أسئلة.
| المنظمات المعفاة | خصائص خاصة |
|---|---|
| مساحات العمل بدون موقع مساحة العمل | تم تعيينه لموقع الاتصال الخاص بهم. |
| تعرض صفحة تفاصيل مساحة العمل موقع الاتصال. | |
| تتم تصفية قوائم مساحة العمل/الأجهزة حسب موقع الاتصال. | |
| مساحات العمل مع كل من موقع مساحة العمل وموقع الاتصال | تم تعيينه بشكل مزدوج لكل من موقع مساحة العمل وموقع الاتصال. نوصي بمراجعة مساحات العمل الخاصة بك التي تم تعيينها بشكل مزدوج، وتعيين مساحة العمل لموقع واحد فقط. يمكنك اختيار موقع الاتصال أو مساحة العمل التي تم ترحيلها. لا تدعم Cisco مساحات العمل ذات التعيين المزدوج، وتقدم كتيبات التشغيل للعملاء للمساعدة في الترحيل في السيناريوهات حيث يكون لديهم عدد كبير من مساحات العمل المتأثرة. اتصل بممثل حسابك للحصول على مزيد من المعلومات. |
| تعرض صفحة تفاصيل مساحة العمل موقع مساحة العمل، ولا تعرض موقع الاتصال. | |
| تتم تصفية قوائم مساحة العمل/الأجهزة حسب موقع مساحة العمل. إذا قمت بالتصفية حسب موقع الاتصال، فلن تظهر مساحة العمل ذات الصلة. | |
| يمكن تغيير موقع مساحة العمل لمساحة عمل الاتصال. | |
| لا تعرض بطاقة ملخص مساحة عمل الموقع مع تفاصيل الاتصال عدد مساحة العمل. | |
| للعثور على موقع الاتصال المرتبط بمساحة العمل، ابحث عن اسم مساحة العمل ضمن . | |
| في حالة إضافة خدمة الاتصال إلى مساحة عمل، تتم إضافتها أيضًا إلى المواقع الحالية المرتبطة بمساحة العمل هذه، حتى إذا لم تكن لديها خدمة الاتصال. |
سيتم ترحيل مساحات العمل التي تم تعيينها لموقع واحد بالكامل إلى هذا الموقع.
يرى جميع العملاء والشركاء تجربة المواقع الجديدة. يتم إنشاء مواقع جديدة في البنية التحتية الجديدة.
مساحة عمل مكررة وأسماء مواقع الاتصال
تم ترحيل مواقع مساحة العمل الحالية ومواقع الاتصال إلى موقع واحد لكل من مساحات العمل والمكالمات. تمت إعادة تسمية الأسماء المكررة التي تمت مواجهتها في عملية الترحيل، حيث لا يُسمح بالأسماء المكررة.
في الحالات التي واجهت فيها عملية ترحيل موقع الاتصال تعارضًا في الأسماء، تم ترحيل موقع الاستدعاء باستخدام لاحقة -CALL بعد اسمه.
لا يوجد أي تأثير وظيفي لهذه المشكلة. على سبيل المثال، قد يرى المسؤول فقط Location1 وLocation1-call في قائمة المواقع.
إذا رغبت في ذلك، يمكن للمسؤول دمج الموقعين من خلال إكمال الخطوات التالية:
- انسخ أي معلومات ذات صلة من Location1 إلى Location1-call.
- حذف الموقع 1.
- إعادة تسمية الموقع 1 - اتصل بالموقع 1.
