Placeringer hjælper dig med at organisere din organisations arbejdsstyrke i logiske grupperinger. En multinational virksomhed kan f.eks. have flere kontorer rundt om i verden, hver med markant forskellige Webex-samarbejdskrav.

Brugere og arbejdsområder kan tildeles til en placering, der identificeres med en fysisk adresse. Du kan f.eks. oprette en placering for hovedkvarteret, der er identificeret af en adresse i en bestemt by. Brugere i din organisation kan tildeles denne placering som deres hjemmekontor. Arbejdsområder kan være fysiske områder inden for den pågældende placering, f.eks. arbejdsområdet Hovedkonferencelokale på placeringen af hovedkvarteret.

Ud over de organisatoriske fordele ved placeringer kan du bruge en enkelt placering til både opkald og arbejdsområder. Du kan også anvende indstillingsskabeloner og andre administrative funktioner på grupper og placeringer.

Tilføj en enkelt placering

Følg trinene nedenfor for at tilføje en enkelt placering. Hvis du vil tilføje flere placeringer ved hjælp af en CSV-fil, skal du se Tilføj eller rediger flere placeringer.

Før du begynder

Hvis du bruger Webex Calling, kan du se Konfigurer Webex Calling for din organisation.
1

Log ind på Control Hub, og vælg derefter Placeringer, under Administration.

2

Klik på Administrer placering > Opret manuelt.

3

Indtast følgende oplysninger om placeringen:

  • Placeringsnavn (påkrævet) – Indtast et entydigt navn for at identificere placeringen.
  • Land/region (påkrævet) – Vælg et land for denne placering. Du kan f.eks. oprette en placering for hovedkvarteret i USA og en filialplacering i Storbritannien. Det land, du vælger, bestemmer de følgende adressefelter.
  • Gasadresse (påkrævet) – Indtast placeringens gasadresse.
    • Hvis systemet genkender den gadeadresse, du har indtastet, vises en liste over foreslåede adresser. Vælg en af adresserne på listen for at vise et kort.
    • Du kan derefter flytte nålen for at vælge et sted på kortet. Når du flytter pin-koden, opdateres oplysninger om placering.
    • Kortet vises kun, hvis du vælger en adresse på listen. Hvis den adresse, du indtastede, ikke genkendes af systemet, kan du gemme denne placering, men kortet vises ikke.
  • By/by– Indtast en by for denne placering.
  • Stat/provins/region – Vælg en stat, provins eller region på rullelisten.
  • Postnummer – Indtast postnummeret eller postnummeret.
  • Meddelelsessprog – Vælg sproget for lydmeddelelser og meddelelser for nye brugere og funktioner.
  • E-mailsprog – Vælg sproget for e-mailkommunikation med nye brugere.
  • Tidszone – Vælg tidszonen for placeringen.
4

Føj gulve til den placering, du lige har oprettet. Du kan også tilføje gulve senere på en af følgende måder:

  • Følg trinnene i Administrer placeringer for at tilføje en etage.
  • Når du har klikket på Opret i det næste trin, skal du klikke på Tilføj etage i vinduet Hvad er næste? .
5

Klik på Opret for at afslutte oprettelsen af placeringen. Et entydigt placerings-id genereres af Webex.

Næste trin

Konfigurer Webex Calling, arbejdsområder, gulve og brugere i vinduet Hvad nu?
Tilføj eller rediger flere placeringer

Følg trinene nedenfor for at tilføje eller redigere flere placeringer ved hjælp af en CSV-fil. Se Tilføj en enkelt placering for at tilføje en enkelt placering.

Før du begynder

Hvis du bruger Webex Calling, kan du se Konfigurer Webex Calling for din organisation.
1

Log ind på Control Hub, og vælg derefter Placeringer, under Administration.

2

Klik på Administrer placering > Tilføj og rediger efter CSV.

3

Hvis du allerede har en CSV-fil med placeringer og ønsker at tilføje eller redigere den, skal du klikke på Download data og foretage dine ændringer.

- eller -
Hvis du vil tilføje placeringer ved hjælp af en ny CSV-fil, skal du klikke på Download .csv-skabelon og tilføje dine placeringer.
4

Tilføj eller rediger oplysninger om placeringen.

  • Placering-id – rediger ikke dette felt. Hvis du tilføjer en ny placering, skal du lade dette felt være tomt.
Følgende felter er påkrævet:
  • Placeringsnavn (påkrævet) – Indtast et entydigt navn for at identificere placeringen.
  • Adresselinje 1 (påkrævet) – Indtast placeringens gadeadresse.
  • Land/område (påkrævet) – Indtast landekoden med 2 bogstaver.
Hvis du ikke er sikker på dit standardland, tidszone og sprogkoder, skal du tilføje en placering fra Control Hub. Du kan derefter downloade dataene og kopiere dem direkte til dit regneark.
5

Når du er færdig med at redigere din eksisterende CSV-fil eller tilføje placeringer til en ny CSV-skabelon, skal du trække og slippe din CSV-fil i feltet for at overføre den, eller vælge Vælg en fil for at gennemse den.

6

Klik på Overfør.

Føj brugere til placeringer

En bruger kan kun tildeles én placering.

Føj brugere til placeringer på en af følgende måder:

Tilføj brugere i Control Hub Følg trinnene i Tilføj brugere til placeringer manuelt eller i CSV-filen.
Hvis du har konfigureret Webex Calling for brugere, skal du tildele dem en placering.
Tildel placeringer til brugere én efter énFølg trinnene i Tildel brugere til placeringer én efter én.
Tildel placeringer, når du tilføjer flere brugereFølg trinnene i at tilføje flere brugere i Webex Control Hub med CSV-skabelonen.
Brug API'en til at tilføje brugere til placeringerFølg trinnene i Tilføj brugere til placeringer i API'en.

Føj brugere til placeringer manuelt eller i CSV-filen

  1. Log ind på Control Hub, og vælg derefter Placeringer, under Administration.
  2. Vælg en placering.
  3. Vælg Handlinger > Vis brugere
  4. Klik på Administrer brugere, og klik derefter på enten Tilføj brugere manuelt for at tilføje op til 25 brugere, eller CSV tilføj eller rediger for at tilføje brugere samlet.
  5. Tilføj brugerens fornavn, efternavn og e-mailadresse, og klik derefter på +.

    Du kan også tilføje brugere ved at indtaste deres e-mailadresser adskilt af kommaer.

  6. Når du er færdig med at tilføje brugere, skal du klikke på Næste.
  7. Tildel en meddelelse-, møde- eller opkaldslicens til brugerne, og klik derefter på Næste.
  8. Klik på Tilføj brugere.
  9. Klik på Afslut.

Tildel brugere til placeringer én efter én

Hvis denne bruger har Webex Calling, kan du se Særlige overvejelser.

  1. Log ind på Control Hub, vælg derefter Brugere.
  2. Vælg brugeren.
  3. I Profil fane, under Brugeroplysninger > Placeringer, vælg placeringen fra rullelisten, og klik derefter på Gem.

Føj brugere til placeringer i API

Administratorer kan administrere placeringer og tilføje brugere til placeringer i API'en.

API'en for tidligere opkaldsplaceringer er blevet overført fuldt ud til at bruge /v1/placeringer. Du kan bruge dette API-slutpunkt til at administrere opkaldsbelastningen.

API'en for arbejdsområdeplaceringer er placeret i https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Mens de primære CRUD-handlinger for /v1/arbejdsområdeplaceringer vil interagere med den samme database som /v1/placeringer, giver den yderligere funktioner, f.eks. styring af gulve.

Tildel placeringsadministratorer
Administrer placeringer

Du kan se og redigere de brugere og arbejdsområder, der er tildelt en placering. For Webex Calling-brugere, se Særlige overvejelser.

En bruger eller et arbejdsområde kan kun tildeles én placering.
1

Log ind på Control Hub, og vælg derefter Placeringer, under Administration.

2

Vælg en placering.

3

Vælg den fane og rude, du vil redigere, og klik derefter for at foretage ændringer.

  • Hvis du vil tilføje gulve, skal du vælge fanen Gulve og derefter klikke på Tilføj etage. Indtast det påkrævede gulvnummer og det valgfrie navn, og klik derefter på Tilføj.
  • Hvis du vil tilføje opkald på denne placering, skal du vælge fanen Opkald og derefter klikke på Opsæt opkald.
4

For at se brugere og arbejdsområder, der er tildelt denne placering, skal du vælge menuen Handlinger og derefter vælge Vis brugere eller Vis arbejdsområder. Du kan vælge en bruger eller et arbejdsområde og tilføje en placering.

Næste trin

Du kan tildele indstillingsskabeloner til en placering.
Slet en placering
Hvis du vil slette flere placeringer ved hjælp af en CSV-fil, skal du se Slet flere placeringer.

Før du begynder

Hvis du har brugere med Webex Calling, kan du se Særlige overvejelser.
1

Log ind på Control Hub, og vælg derefter Placeringer, under Administration.

2

Vælg en placering.

3

Vælg Handlinger > Slet placering.

  • Hvis en placering ikke er konfigureret til Webex Calling, kan den slettes, og brugerne og arbejdsområderne fjernes.
  • Hvis en placering er konfigureret til Webex Calling, kan den ikke slettes, før du klikker på Deaktiver opkald.
  • Hvis en placering indeholder brugere og/eller arbejdsområder, der er konfigureret til Webex Calling, kan de ikke slettes, før du fjerner Webex Calling-licens. For yderligere oplysninger, se Særlige overvejelser.
4

Klik på Slet.

Slet flere placeringer

Følg trinene nedenfor for at slette flere placeringer ved hjælp af en CSV-fil. Hvis du vil slette en enkelt placering, skal du se Slet en placering.

  • Hvis placeringer ikke er konfigureret til Webex Calling, kan de slettes, og brugerne og arbejdsområderne vil blive fjernet fra disse placeringer.
  • Hvis placeringer indeholder brugere og/eller arbejdsområder, der er konfigureret til Webex Calling, kan de ikke slettes, før du fjerner Webex Calling-licens. For yderligere oplysninger, se Særlige overvejelser.
1

Log ind på Control Hub, og vælg derefter Placeringer, under Administration.

2

Vælg Administrer placering > Slet efter CSV.

3

Hvis du allerede har en CSV-fil med placeringer, skal du klikke på Download data og foretage dine ændringer.

  • CSV-filen bør kun indeholde placeringer, som du vil slette. For disse placeringer er placerings-id påkrævet. Alle andre celler ignoreres.
  • Hvis der er placeringer i din CSV-fil, som du ikke vil slette, skal du fjerne dem fra CSV-filen, herunder deres placerings-id.
4

Når du er færdig med at redigere din CSV-fil, skal du trække og slippe den i feltet for at overføre den, eller vælge Vælg en fil for at gennemse den.

5

Klik på Overfør for at slette.

6

Klik på Bekræft.

Føj et arbejdsområde til en placering
Du kan tilføje et arbejdsområde, f.eks. et konferencelokale eller et åbent rum, til en placering.
Et arbejdsområde kan kun tildeles til én placering.
1

Log ind på Control Hub, og under Administration, vælg Arbejdsområder.

2

Klik på Tilføj arbejdsområde.

3

Tilføj navnet på arbejdsområdet (påkrævet) samt valgfrie detaljer såsom typen af arbejdsområde (mødelokale, åbent rum, skrivebord osv.), arbejdsområdets kapacitet og dets placering, og klik derefter på Næste.

4

Tilføj enheder, eller klik på Ingen enhed, og klik derefter på Næste.

Du kan også tilføje enheder senere ved at redigere et arbejdsområde.
5

Tilføj opkalds- eller planlægningstjenester, eller vælg Ingen, og klik derefter på Næste.

Du kan også tilføje tjenester senere. Få flere oplysninger i Tilføj tjenester til et eksisterende arbejdsområde med Webex Room-, Desk- og Board-enheder.
Særlige bemærkninger

Brug af områdespecifikke numre

Når du tilføjer placeringer for Puerto Rico, Guam, American Samoa eller de amerikanske Jomfruøer, anbefales det at angive disse placeringer som land for at bruge territorialspecifikke numre. Control Hub tillader ikke brug af områdespecifikke numre, når du indstiller landet som USA.

Webex Calling-brugere og/eller arbejdsområder

Hvis der er tildelt Webex Calling-brugere og/eller arbejdsområder til en placering, kan du ikke redigere eller slette placeringen eller fjerne brugere eller arbejdsområder fra en placering, før du fjerner deres Webex Calling-licens, da Webex Calling kræver en placering.

Når du fjerner brugernes Webex Calling-licenser, kan det tage op til 24 timer at reflektere i applikationen.

Kendte problemer

Licenser, der tilføjes eller fjernes

Når du tilføjer brugere til eller fjerner brugere fra en placering i Control Hub, anvendes organisationslicensskabelonen (hvis en er defineret) på brugeren. Dette kan resultere i, at der føjes yderligere licenser til brugeren, eller at licenser fjernes fra brugeren, hvis bevaringslicensen er deaktiveret. Dette påvirker brugere, der har et andet sæt licenser fra organisationsskabelonen. Dette påvirker ikke brugere, der bruger gruppelicensskabelonen, eller som administrerer brugere med en CSV eller API. Der vil meget snart blive udarbejdet en løsning på dette problem.

Arbejdsområdeplaceringer og opkaldsplaceringer

Nogle organisationer, der har arbejdsområder, der tidligere var tildelt både opkalds- og arbejdsområdeplaceringer. Da et arbejdsområde nu kun kan tildeles én placering, migrerer vi proaktivt disse arbejdsområder til den nye oplevelse og tilknytter dem kun til opkaldsplaceringen. Kunder med mange arbejdsområder håndteres med en undtagelsesproces. Kontakt din kontorepræsentant, hvis du har spørgsmål.

Undtaget organisationerSærlige egenskaber
Arbejdsområder uden en arbejdsområdeplaceringTildelt deres opkaldsplacering.
Siden med oplysninger om arbejdsområde viser opkaldsplaceringen.
Lister over arbejdsområder/enheder filtreres af opkaldsplaceringen.
Arbejdsområder med både en arbejdsområdeplacering og en opkaldsplaceringDobbelt tildelt både arbejdsområdets placering og opkaldsplaceringen.
Vi anbefaler, at du gennemgår dine arbejdsområder, der er dobbelt tildelt, og tildeler arbejdsområdet kun til én placering. Du kan vælge enten opkaldsplaceringen eller placeringen af arbejdsområder, der er blevet overført. Cisco understøtter ikke dobbelttildelte arbejdsområder og tilbyder playbooks til kunder til at hjælpe med migreringen i scenarier, hvor de har et stort antal påvirkede arbejdsområder. Kontakt din kontorepræsentant for at få flere oplysninger.
Siden Oplysninger om arbejdsområde viser placeringen af arbejdsområdet og viser ikke opkaldsplaceringen.
Lister over arbejdsområder/enheder filtreres efter arbejdsområdets placering. Hvis du filtrerer ved at ringe op til placeringen, vises det relevante arbejdsområde ikke.
Arbejdsområdets placering for et opkaldsarbejdsområde kan ændres.
Oversigtskortet Placering med opkaldsoplysninger viser ikke antallet af arbejdsområder.
For at finde den opkaldsplacering, der er knyttet til et arbejdsområde, skal du søge efter et arbejdsområdenavn under Opkald > Numre.
Hvis opkaldstjenesten føjes til et arbejdsområde, føjes den også til eksisterende placeringer, der er knyttet til det pågældende arbejdsområde, selvom de ikke har opkaldstjenesten.

Arbejdsområder, der er tildelt en enkelt placering, overføres fuldt ud til den pågældende placering.

Alle kunder og partnere ser den nye placeringsoplevelse. Der oprettes nye placeringer i den nye infrastruktur.

Duplikere arbejdsområde og navne på opkaldsplacering

Eksisterende arbejdsområdeplaceringer og opkaldsplaceringer er blevet overført til en enkelt placering for både arbejdsområder og opkald. Duplikerede navne, der blev fundet i migreringsprocessen, blev omdøbt, da duplikerede navne ikke er tilladt.

I tilfælde, hvor migreringen af en opkaldsplacering stødte på en navnekonflikt, blev opkaldsplaceringen overført med et -CALL-suffiks efter navnet.

Der er ingen funktionel indvirkning på dette spørgsmål. Administratoren kan f.eks. bare se Placering1 og Placering1-OPKALD på listen over placeringer.

Hvis det ønskes, kan administratoren konsolidere de to placeringer ved at fuldføre disse trin:

  1. Kopiér alle relevante oplysninger fra placering1 til placering1-OPKALD.
  2. Slet placering1.
  3. Omdøb placering1-OPKALD til placering1.