Placeringer hjælper dig med at organisere din organisations arbejdsstyrke i logiske grupperinger. En multinational virksomhed kan f.eks. have flere kontorer rundt om i verden, der hver især har markant forskellige krav til Webex-samarbejde.

Brugere og arbejdsområder kan tildeles en placering, der er identificeret ved en fysisk adresse. Du kan for eksempel oprette en hovedkvartersplacering , der er identificeret ved en adresse i en bestemt by. Brugere i din organisation kan tildeles den pågældende placering som deres hjemmekontor. Arbejdsområder kan være fysiske områder på den pågældende placering, f.eks. arbejdsområdet Hovedmødelokale på placeringen af Hovedkvarteret .

Ud over de organisatoriske fordele ved placeringer kan du bruge en enkelt placering til både opkalds- og arbejdsområder. Du kan også anvende indstillingsskabeloner og andre administrative funktioner på grupper og placeringer.

Tilføj en enkelt placering

Følg trinnene herunder for at tilføje en enkelt placering. Hvis du vil tilføje flere placeringer ved hjælp af en CSV-fil, skal du se Tilføj eller rediger flere placeringer.

Før du begynder

Hvis du bruger Webex Calling, kan du se Konfigurer Webex Calling for din organisation.
1

Log ind på Control Hub, og vælg derefter Placeringer under Administration.

2

Klik på Administrer placering > Opret manuelt.

3

Indtast følgende oplysninger om placeringen:

  • Placeringsnavn (påkrævet) – indtast et unikt navn for at identificere placeringen.
  • Land/region (påkrævet) – vælg et land til denne placering. Du kan f.eks. oprette en hovedkontor -placering i USA og en filial -placering i Storbritannien. Det land, du vælger, bestemmer de følgende adressefelter.
  • Gadeadresse (påkrævet) – indtast placeringens gadeadresse.
    • Hvis systemet genkender den adresse, du har indtastet, vises en liste over foreslåede adresser. Vælg en af adresserne på listen for at vise et kort.
    • Du kan derefter flytte nålen for at vælge et sted på kortet. Når du flytter pin-koden, opdateres oplysninger om placering.
    • Kortet vises kun, hvis du vælger en adresse på listen. Hvis den indtastede adresse ikke genkendes af systemet, kan du gemme denne placering, men kortet vises ikke.
  • By/by – indtast en by for denne placering.
  • Stat/provins/region – vælg en stat, provins eller region fra rullegardinmenuen.
  • Postnummer – Indtast postnummeret eller postnummeret.
  • Meddelelsessprog – vælg sproget til lydmeddelelser og meddelelser til nye brugere og funktioner.
  • E-mailsprog – vælg sproget til e-mailkommunikation med nye brugere.
  • Tidszone – vælg tidszonen for placeringen.
4

Tilføj etager til den placering, du lige har oprettet. Du kan også tilføje etager senere på en af følgende måder:

  • Følg trinnene i Administrer placeringer for at tilføje en etage.
  • Når du klikker på Opret i det næste trin, skal du klikke på Tilføj etage i vinduet Hvad er næste? .
5

Klik på Opret for at afslutte oprettelsen af placeringen. Webex genererer et unikt placerings-ID.

Næste trin

Opsæt Webex Calling, arbejdsområder, etager og brugere i vinduet Hvad er det næste? .
Tilføj eller rediger flere placeringer

Følg nedenstående trin for at tilføje eller redigere flere placeringer ved hjælp af en CSV-fil. Hvis du vil tilføje en enkelt placering, skal du se Tilføj en enkelt placering.

Før du begynder

Hvis du bruger Webex Calling, kan du se Konfigurer Webex Calling for din organisation.
1

Log ind på Control Hub, og vælg derefter Placeringer under Administration.

2

Klik på Administrer placering > Tilføj og rediger efter CSV.

3

Hvis du allerede har en CSV-fil med placeringer og vil føje til den eller redigere den, skal du klikke på Download data og foretage dine ændringer.

- eller -
Hvis du vil tilføje placeringer ved hjælp af en ny CSV-fil, skal du klikke på Download .csv-skabelon og tilføje dine placeringer.
4

Tilføj eller rediger oplysninger om placeringen.

  • Placerings-id – rediger ikke dette felt. Hvis du tilføjer en ny placering, skal du lade dette felt være tomt.
Følgende felter skal udfyldes:
  • Placeringsnavn (påkrævet) – indtast et unikt navn for at identificere placeringen.
  • Adresselinje 1 (påkrævet) – indtast placeringens gadeadresse.
  • Land/område (påkrævet) – indtast landekoden på 2 bogstaver.
Hvis du ikke er sikker på dit standardland, din tidszone og dine sprogkoder, kan du tilføje en placering fra Control Hub. Du kan derefter downloade dataene og kopiere dem direkte til dit regneark.
5

Når du er færdig med at redigere din eksisterende CSV-fil eller tilføje placeringer til en ny CSV-skabelon, skal du trække og slippe din CSV-fil i feltet for at overføre den eller vælge Vælg en fil for at gennemse den.

6

Klik på Overfør.

Føj brugere til placeringer

En bruger kan kun tildeles én placering.

Tilføj brugere til placeringer på en af følgende måder:

Tilføj brugere i Control Hub Følg trinnene i Tilføj brugere til placeringer manuelt eller i CSV-filen.
Hvis du har konfigureret Webex Calling for brugere, skal du tildele dem en placering.
Tildel placeringer til brugere en efter enFølg trinnene i Tildel brugere til placeringer en efter en.
Tildel placeringer, når du tilføjer flere brugereFølg trinnene i Tilføj flere brugere i Webex Control Hub med CSV-skabelonen.
Brug API'en til at føje brugere til placeringerFølg trinnene i Tilføj brugere til placeringer i API'en.

Tilføj brugere til placeringer manuelt eller i CSV-filen

  1. Log ind på Control Hub, og vælg derefter Placeringer under Administration.
  2. Vælg en placering.
  3. Vælg Handlinger > Vis brugere
  4. Klik på Administrer brugere, og klik derefter på enten Tilføj brugere manuelt for at tilføje op til 25 brugere eller CSV-tilføj eller -rediger for at tilføje flere brugere ad gangen.
  5. Tilføj brugerens fornavn, efternavn og e-mailadresse, og klik derefter på +.

    Du kan også tilføje brugere ved at indtaste deres e-mailadresser adskilt af kommaer.

  6. Når du er færdig med at tilføje brugere, skal du klikke på Næste.
  7. Tildel en meddelelses-, møde- eller opkaldslicens til brugerne, og klik derefter på Næste.
  8. Klik på Tilføj brugere.
  9. Klik på Afslut.

Tildel brugere til placeringer en efter en

Hvis denne bruger har Webex Calling, kan du se Særlige overvejelser.

  1. Log ind på Control Hub, og vælg derefter Brugere.
  2. Vælg brugeren.
  3. I fanen Profil under Brugeroplysninger > Placeringer skal du vælge placeringen fra rullegardinmenuen og derefter klikke på Gem.

Føj brugere til placeringer i API'en

Administratorer kan administrere placeringer og føje brugere til placeringer i API'en.

API'en for tidligere opkaldsplaceringer er blevet fuldt migreret til ved hjælp af /v1/locations. Du kan bruge dette API-slutpunkt til at administrere opkaldsarbejdsbyrden.

API'en for arbejdsområdeplaceringer er placeret i https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Mens de primære CRUD-handlinger for /v1/workspace-placeringer vil interagere med den samme database som /v1/locations, giver den yderligere funktioner, f.eks. administration af etager.

Tildel placeringsadministratorer
Administrer placeringer

Du kan se og redigere de brugere og arbejdsområder, der er tildelt en placering. For Webex Calling-brugere henvises der til Særlige overvejelser.

En bruger eller et arbejdsområde kan kun tildeles én placering.
1

Log ind på Control Hub, og vælg derefter Placeringer under Administration.

2

Vælg en placering.

3

Vælg den fane og rude, du vil redigere, og klik derefter på for at foretage ændringer.

  • For at tilføje etager skal du vælge fanen Etager og derefter klikke på Tilføj etage. Indtast det påkrævede etagenummer og valgfrie navn, og klik derefter på Tilføj.
  • Hvis du vil tilføje opkald på denne placering, skal du vælge fanen Opkald og derefter klikke på Opsæt opkald.
4

Hvis du vil se brugere og arbejdsområder, der er tildelt denne placering, skal du vælge menuen Handlinger og derefter vælge Vis brugere eller Vis arbejdsområder. Du kan vælge en bruger eller et arbejdsområde og tilføje en placering.

Næste trin

Du kan tildele indstillingsskabeloner til en placering.
Slet en placering
Hvis du vil slette flere placeringer ved hjælp af en CSV-fil, skal du se Slet flere placeringer.

Før du begynder

Hvis du har brugere med Webex Calling, kan du se Særlige overvejelser.
1

Log ind på Control Hub, og vælg derefter Placeringer under Administration.

2

Vælg en placering.

3

Vælg Handlinger > Slet placering.

  • Hvis en placering ikke er konfigureret til Webex Calling, kan den slettes, og tildelingen af brugere og arbejdsområder fjernes.
  • Hvis en placering er konfigureret til Webex Calling, kan den ikke slettes, før du klikker på Deaktiver opkald.
  • Hvis en placering indeholder brugere og/eller arbejdsområder, der er konfigureret til Webex Calling, kan de ikke slettes, før du fjerner Webex Calling-licensen. Få flere oplysninger i Særlige overvejelser.
4

Klik på Slet.

Slet flere placeringer

Følg nedenstående trin for at slette flere placeringer ved hjælp af en CSV-fil. Hvis du vil slette en enkelt placering, skal du se Slet en placering.

  • Hvis placeringer ikke er konfigureret til Webex Calling, kan de slettes, og tildelingen af brugere og arbejdsområder vil blive fjernet fra disse placeringer.
  • Hvis placeringer indeholder brugere og/eller arbejdsområder, der er konfigureret til Webex Calling, kan de ikke slettes, før du fjerner Webex Calling-licensen. Få flere oplysninger i Særlige overvejelser.
1

Log ind på Control Hub, og vælg derefter Placeringer under Administration.

2

Vælg Administrer placering > Slet efter CSV.

3

Hvis du allerede har en CSV-fil med placeringer, skal du klikke på Download data og foretage dine ændringer.

  • CSV-filen må kun indeholde placeringer, som du vil slette. For disse placeringer er placerings-id påkrævet. Alle andre celler ignoreres.
  • Hvis der er placeringer i din CSV-fil, som du ikke vil slette, skal du fjerne dem fra CSV-filen, herunder deres placerings-id.
4

Når du er færdig med at redigere din CSV-fil, skal du trække og slippe den i feltet for at overføre den eller vælge Vælg en fil for at gennemse den.

5

Klik på Overfør for at slette.

6

Klik på Bekræft.

Føj et arbejdsområde til en placering
Du kan tilføje et arbejdsområde, f.eks. et konferencelokale eller et åbent område, til en placering.
Et arbejdsområde kan kun tildeles én placering.
1

Log ind på Control Hub, og vælg derefter Arbejdsområder under Administration.

2

Klik på Tilføj arbejdsområde.

3

Tilføj arbejdsområdets navn (påkrævet) samt valgfri detaljer som f.eks. typen af arbejdsområde (mødelokale, åbent område, skrivebord osv.), arbejdsområdets kapacitet og placering, og klik derefter på Næste.

4

Tilføj enheder, eller klik på Ingen enhed, og klik derefter på Næste.

Du kan også tilføje enheder senere ved at redigere et arbejdsområde.
5

Tilføj opkalds- eller planlægningstjenester, eller vælg Ingen, og klik derefter på Næste.

Du kan også tilføje tjenester senere. Få flere oplysninger i Føj tjenester til et eksisterende arbejdsområde med Webex Room-, Desk- og Board-enheder.
Særlige hensyn

Brug af områdespecifikke numre

Når du tilføjer placeringer for Puerto Rico, Guam, Amerikansk Samoa eller De Amerikanske Jomfruøer, anbefales det at indstille disse placeringer som land, hvor der skal bruges områdespecifikke numre. Control Hub tillader ikke brug af områdespecifikke numre, når du angiver landet som USA.

Webex Calling-arbejdsområder

Hvis der er tildelt Webex Calling-arbejdsområder til en placering, kan du ikke flytte det pågældende arbejdsområde til en ny placering. Du skal først fjerne Webex Calling-licensen, flytte arbejdsområdet og derefter give arbejdsområdet tilladelse til Webex Calling-licensen igen.

Hvis du vil fjerne Webex Calling-licensen, skal du se Slå meddelelser eller opkald fra for brugere af Webex-appen.

Kendte problemer

Licenser, der tilføjes eller fjernes

Når du tilføjer brugere til eller fjerner brugere fra en placering i Control Hub, anvendes organisationslicensskabelonen (hvis en er defineret) for brugeren. Dette kan resultere i, at der tilføjes yderligere licenser til brugeren, eller licenser fjernes fra brugeren, hvis Bevar licens er slået fra. Dette påvirker brugere, der har et andet sæt licenser end organisationsskabelonen. Dette påvirker ikke brugere, der bruger gruppelicensskabelonen, eller som administrerer brugere med en CSV eller API. En rettelse til dette problem vil blive udrullet meget snart.

Arbejdsområdeplaceringer og opkaldsplaceringer

Nogle organisationer, der har arbejdsområder, der tidligere blev tildelt både opkalds- og arbejdsområdeplaceringer. Da et arbejdsområde nu kun kan tildeles én placering, migrerer vi proaktivt disse arbejdsområder til den nye oplevelse og knytter dem kun til opkaldsplaceringen. Kunder med mange arbejdsområder håndteres med en fritagelsesproces. Kontakt din kontorepræsentant, hvis du har spørgsmål.

Fritag organisationerSærlige egenskaber
Arbejdsområder uden en arbejdsområdeplaceringTildelt til deres opkaldsplacering.
Siden med oplysninger om arbejdsområde viser opkaldsplaceringen.
Arbejdsområde-/enhedslister filtreres efter opkaldsplaceringen.
Arbejdsområder med både en arbejdsområdeplacering og en opkaldsplaceringDobbelt tildelt både arbejdsområdeplaceringen og opkaldsplaceringen.
Vi anbefaler, at du gennemgår dine arbejdsområder, der er tildelt to gange, og kun tildeler arbejdsområdet til én placering. Du kan vælge enten opkalds- eller arbejdsområdeplaceringen, der er blevet overført. Cisco understøtter ikke dobbelttildelte arbejdsområder og tilbyder kunder lærebøger, som kan hjælpe med migreringen i scenarier, hvor de har et stort antal påvirkede arbejdsområder. Kontakt din kontorepræsentant for yderligere oplysninger.
Siden med oplysninger om arbejdsområde viser arbejdsområdets placering og viser ikke opkaldsplaceringen.
Arbejdsområdelister/enhedslister filtreres efter arbejdsområdeplaceringen. Hvis du filtrerer efter opkaldsplacering, vises det relevante arbejdsområde ikke.
Arbejdsområdets placering for et opkaldsarbejdsområde kan ændres.
Oversigtskortet for arbejdsområdet Placering med opkaldsoplysninger viser ikke antallet af arbejdsområder.
Hvis du vil finde den opkaldsplacering, der er knyttet til et arbejdsområde, skal du søge efter et arbejdsområdenavn under Opkald > Numre.
Hvis opkaldstjenesten føjes til et arbejdsområde, føjes den også til eksisterende placeringer, der er knyttet til det pågældende arbejdsområde, også selvom de ikke har opkaldstjenesten.

Arbejdsområder, der er tildelt en enkelt placering, overføres fuldt ud til den pågældende placering.

Alle kunder og partnere kan se oplevelsen med de nye placeringer. Der oprettes nye placeringer i den nye infrastruktur.

Duplikerede navne på arbejdsområde og opkaldsplacering

Eksisterende arbejdsområdeplaceringer og opkaldsplaceringer er blevet migreret til en enkelt placering for både arbejdsområder og opkald. Duplikerede navne, der blev fundet under migreringsprocessen, blev omdøbt, da duplikerede navne ikke er tilladt.

I tilfælde, hvor migreringen af en opkaldsplacering stødte på en navnekonflikt, blev opkaldsplaceringen migreret med et -CALL-suffiks efter dens navn.

Der er ingen funktionel påvirkning for dette problem. Administratoren kan for eksempel bare se Placering1 og Placering1-opkald på listen over placeringer.

Hvis det ønskes, kan administratoren konsolidere de to placeringer ved at udføre disse trin:

  1. Kopiér alle relevante oplysninger fra Placering1 til PLACERING1-OPKALD.
  2. Slet placering1.
  3. Omdøb Placering1-opkald TIL placering1.