Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Spätná väzba?Lokality vám pomôžu usporiadať pracovnú silu vašej organizácie do logických zoskupení. Napríklad nadnárodný podnik môže mať viacero kancelárií po celom svete, z ktorých každá má výrazne odlišné požiadavky na spoluprácu Webex.
Používatelia a pracovné priestory môžu byť priradené k umiestneniu identifikovanému fyzickou adresou. Môžete napríklad vytvoriť umiestnenie ústredia identifi kované adresou v konkrétnom meste. Používateľom vo vašej organizácii je možné priradiť toto miesto ako domácu kanceláriu. Pracovnými priestormi môžu byť fyzické oblasti v rámci daného miesta, napríklad pracovný priestor hlavnej konferenčnej miestnosti v mieste ústredia.
Okrem organizačných výhod miest môžete použiť jedno umiestnenie pre volanie aj pracovné priestory. Na skupiny a umiestnenia môžete použiť aj šablóny nastav ení a ďalšie funkcie správy.
Ak chcete pridať jedno umiestnenie, postupujte podľa nasledujúcich krokov. Ak chcete pridať viac miest pomocou súboru CSV, pozrite si tému Pridanie alebo úprava viacerých umiestnení.
Skôr ako začnete
Ak používateWebex Calling, pozrite si tému Konfigur Webex Calling ácia pre vašu organizáciu.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub. |
| 2 |
Goto nenia. |
| 3 |
Kliknite na polož . |
| 4 |
Zadajte nasledujúce informácie o lokalite:
|
| 5 |
Pridajte podlahy do umiestnenia, ktoré ste práve vytvorili. Podlahy môžete pridať aj neskôr niektorým z nasledujú cich spôsobov:
|
| 6 |
Kliknutím na tlačidlo Vyt voriť dokončíte vytváranie umiestnenia. Webex generuje jedinečné ID polohy. |
Čo robiť ďalej
Ak chcete pridať alebo upraviť viacero miest pomocou súboru CSV, postupujte podľa nasledujúcich krokov. Ak chcete pridať jedno umiestnenie, pozrite si tému Pridanie jedného miesta.
Skôr ako začnete
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub. |
| 2 |
Goto nenia. |
| 3 |
Kliknite na . |
| 4 |
Ak už máte súbor CSV s umiestnením a chcete ho pridať alebo upraviť, kliknite na položku Prevziať údaje a vykonajte zmeny. - alebo -
Ak chcete pridať umiestnenia pomocou nového súboru CSV, kliknite na položku Stiahnuť
šablónu.csv a pridajte svoje umiestnenia.
|
| 5 |
Pridajte alebo upravte informácie o umiestnení. ID poloh y — Toto pole neupravujte. Ak pridávate nové umiestnenie, ponechajte toto pole prázdne. Nasledujúce polia sú povinné:
Ak si nie ste istí štandardnými kódmi krajiny, časového pásma a jazykov, pridajte polohu z ovládacieho centra. Potom si môžete údaje stiahnuť a skopírovať ich priamo do tabuľky. |
| 6 |
Po dokončení úpravy existujúceho súboru CSV alebo pridania umiestnení do novej šablóny CSV presuňte súbor CSV do poľa, aby ste ho nahrali, alebo vyberte položku Vybrať súbor, ktorý chcete prehľadávať. |
| 7 |
Kliknite na polož ku Nahra ť. |
Používateľ môže byť priradený iba k jednému miestu.
Pridajte používateľov na miesta niektorým z nasledujúcich spôsobov:
| Pridanie používateľov v Control Hub | Postupujte podľa krokov uvedených v časti Pridanie používateľov do umiestnení manuálne alebo v sú
bore CSV. Ak ste nakonfigurovali Webex Calling pre používateľov, musíte im priradiť umiestnenie. |
| Priraďte umiestnenia používateľom jeden po druhom | Postupujte podľa krokov uvedených v časti Priradenie používateľov k miestam jeden po druhom. |
| Priraďovanie polôh pri pridaní viacerých používateľov | Postupujte podľa krokov uvedených v časti Pridanie viacerých používateľov v Control Hub pomocou šablóny CSV. |
| Použite rozhranie API na pridanie používateľov do umiestnení | Postupujte podľa krokov uvedených v časti Pridanie používateľov do miest v rozhraní API. |
Pridanie používateľov do umiestnení manuálne alebo v súbore CSV
-
Prihláste sa do Control Hub.
-
Goto nenia.
-
Vyberte umiestnenie.
-
Vyberte polož
-
Kliknite na položku Spravovať používateľov a potom kliknite na položku Manuálne pridať používateľov, ak chcete pridať až 25 používateľov, alebo pridať alebo upraviť CSV pre hromadné pridanie používateľov.
-
Pridajte meno, priezvisko a e-mailovú adresu používateľa a potom kliknite na tlačidlo +.
Používateľov môžete pridať aj zadaním ich e-mailových adries oddelených čiarkami.
-
Po pridaní používateľov kliknite na tlači dlo Ďalej.
-
Priraďte používateľom licenciu na odosielanie správ, schôdze alebo volanie a potom kliknite na tlači dlo Ďalej.
-
Kliknite na polož ku Pridať používateľov.
-
Kliknite na tlači dlo Dokon čiť.
Priraďte používateľov k miestam jeden po druhom
Ak má tento používateľWebex Calling, pozrite si tému Osobitné úvahy.
-
Prihláste sa do Control Hub.
-
Vyberte polož ku Používatelia.
-
Vyberte používateľa.
-
V časti nenia vyberte umiestnenie z rozbaľovacieho zoznamu. Potom kliknite na položku Uložiť.
Pridanie používateľov do miest v rozhraní API
Správcovia môžu spravovať polohy a pridávať používateľov do polôh v rozhraní API.
Predchádzajúce rozhranie API pre lokalizácie volania bolo úplne migrované na použitie /v1/locations. Tento koncový bod rozhrania API môžete použiť na správu pracovného zaťaženia volaní.
Rozhranie API pre umiestnenie pracovného priestoru sa nachádza na adrese https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Zatiaľ čo primárne operácie CRUD pre /v1/workspace-location budú interagovať s rovnakou databázou ako /v1/location, poskytuje ďalšie možnosti, napríklad správu podláh.
Ako plný správca môžete priradiť správcov na správu služby volania a zariadení v danom mieste.
Môžete zobraziť a upravovať používateľov a pracovné priestory priradené k umiestneniu. Pre Webex Calling používateľov nájdete v časti Osobitné úvahy.
Používateľ alebo pracovný priestor možno priradiť iba k jednému umiestneniu.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub. |
| 2 |
Goto nenia. |
| 3 |
Vyberte umiestnenie. |
| 4 |
Vyberte kartu a tablu, ktoré chcete upraviť, a potom kliknite na
|
| 5 |
Ak chcete zobraziť používateľov a pracovné priestory priradené tomuto umiestneniu, vyberte ponuku Ak cie a potom vyberte položku Zobraziť používateľov alebo Zobraziť pracov né priestory. Môžete vybrať používateľa alebo pracovný priestor a pridať umiestnenie. |
vykonať zmeny.Čo robiť ďalej
Skôr ako začnete
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub. |
| 2 |
Goto nenia. |
| 3 |
Vyberte umiestnenie. |
| 4 |
Vyberte polož nenie.
|
| 5 |
Kliknite na polož ku Odstrá niť. |
Ak chcete odstrániť viacero miest pomocou súboru CSV, postupujte podľa nasledujúcich krokov. Ak chcete odstrániť jedno umiestnenie, pozrite si tému Odstránenie polohy.
- Ak nie sú umiestnenia nakonfigurovanéWebex Calling, môžu byť odstránené a používatelia a pracov né priestory sa z týchto miest nebudú priradené.
- Ak umiestnenia obsahujú používateľov a/alebo pracovné priestoryWebex Calling, pre ktoré sú nakonfigurované, nemôžu byť odstránené, kým Webex Calling licenciu neodstránite. Ďalšie informácie nájdete v téme Osobitné úvahy.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub. |
| 2 |
Goto nenia. |
| 3 |
Vyberte polož . |
| 4 |
Ak už máte súbor umiestnení CSV, kliknite na položku Prevziať údaje a vykonajte zmeny.
|
| 5 |
Keď skončíte s úpravou súboru CSV, potiahnite ho do poľa, aby ste ho nahrali, alebo vyberte položku Vybrať súbor, ktorý chcete prehľadávať. |
| 6 |
Kliknite na polož ku Nahrať pre odstrán enie. |
| 7 |
Kliknite na tlači dlo Potvr diť. |
Pracovný priestor je možné priradiť iba k jednému umiestneniu.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub. |
| 2 |
Goto ovné priestory. |
| 3 |
Kliknite na polož ku Pridať pracovný priestor. |
| 4 |
Pridajte názov pracovného priestoru (povinné), ako aj voliteľné podrobnosti, ako je typ pracovného priestoru (zasadacia miestnosť, otvorený priestor, stôl atď.), kapacitu pracovného priestoru a jeho umiestnenie, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej. |
| 5 |
Pridajte zariadenia alebo kliknite na polož ku Žiadne zariadenie a potom kliknite na tlači dlo Ďalej. Zariadenia môžete pridať aj neskôr úpravou pracovného priestoru.
|
| 6 |
Pridajte služby volania alebo plánovanie alebo vyberte položku Ži adne a potom kliknite na tlačidlo Ďalej. Služby môžete pridať aj neskôr. Ďalšie informácie nájdete v téme Pridanie služieb do
existujúceho pracovného priestoru pomocou Webex Room, Desk a Board Devices.
|
Používanie čísel špecifických pre územie
Keď pridáte miesta pre Portoriko, Guam, Americkú Samoa alebo USA Panenské ostrovy, odporúča sa nastaviť tieto miesta ako krajinu, aby sa používali čísla špecifické pre územie. Control Hub neumožňuje používať čísla špecifické pre územie, keď nastavíte krajinu ako Spojené štáty.
Webex Callingpracovné priestory
Ak sú k umiestneniu priradené Webex Calling pracovné priestory, nemôžete presunúť tento pracovný priestor na nové miesto. Odstráňte Webex Calling licenciu, premiestnite pracovný priestor a potom znova oprávnite pracovný priestor pomocou licencie. Webex Calling
Ak chcete Webex Calling licenciu odstrániť, pozrite si té mu Vypnutie správ alebo volania používateľom aplikácie Webex.
Zmeny polohy v organizácii
Keď zmeníte časové pásmo polohy, časové pásmo priradené k používateľom a funkciám prepojeným s danou polohou sa neaktualizuje. Časové pásma priradené k služb ám Auto Assistant, Hunt Group a Call Queue majú selektívne pracovné postupy založené na pláne. Pri vytváraní automatického sprievodcu (AA), Hunt Group (HG) alebo CQ (CQ) tieto funkcie predpoklad ajú časové pásmo miesta. Po vytvorení neexistuje spôsob, ako zmeniť časové pásmo pre tieto funkcie. Nastavenie časového pásma, ktoré je iné ako umiestnenie, nie je podporované.
Licencie, ktoré sa pridávajú alebo odstraňujú
Pri pridávaní používateľov k umiestnení alebo odstraňovaní používateľov z miesta v Control Hub sa na používateľa použije šablóna licencie organizácie (ak je definovaná). To môže mať za následok pridanie ďalších licencií k používateľovi alebo odstránenie licencií od používateľa, ak je vypnutá možnosť zachovať licenci u. Ovplyvňuje to používateľov, ktorí majú odlišnú sadu licencií ako šablóna organizácie. Toto nemá vplyv na používateľov, ktorí používajú šablónu licencie skupiny alebo ktorí spravujú používateľov pomocou CSV alebo rozhrania API. Oprava tohto problému bude zverejnená veľmi skoro.
Umiestnenia pracovného priestoru a miesta volania
Niektoré organizácie, ktoré majú pracovné priestory, ktoré boli predtým priradené k miestam volania aj pracov ného priestoru. Keďže pracovný priestor je teraz možné priradiť iba k jednému umiestneniu, tieto pracovné priestory proaktívne migrujeme do nového zážitku a priradíme ich iba k miestu volania. Zákazníci s mnohými pracovnými priestormi sa zaobchádzajú s procesom výnimky. Ak máte otázky, obráťte sa na svojho zástupcu účtu.
| Organizácie oslobodené od dane | Špeciálne charakteristiky |
|---|---|
| Pracovné priestory bez umiestnenia pracovného priestoru | Priradené k ich miestu volania. |
| Na stránke Podrobnosti o pracovnom priestore sa zobrazuje umiestnenie volania. | |
| Zoznamy pracovných priestorov/zariadení sú filtrované podľa miesta volania. | |
| Pracovné priestory s umiestnením pracovného priestoru a miestom volania | Dvojité priradenie umiestneniu pracovného priestoru aj umiestneniu volania. Odporúčame vám skontrolovať dvojité priradené pracovné priestory a priradiť pracovný priestor iba k jednému umiestneniu. Môžete si vybrať buď volanie alebo umiestnenie pracovných priestorov, ktoré boli migrované. Cisco nepodporuje dvojité pri radené pracovné priestory a ponúka zákazníkom zošity, ktoré pomáhajú pri migrácii v scenároch, keď majú veľký počet ovplyvnených pracovných priestorov. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na zástupcu svojho účtu. |
| Stránka Podrobnosti o pracovnom priestore zobrazuje umiestnenie pracovného priestoru a nezobrazuje umiestnenie volania . | |
| Zoznamy pracovných priestorov/zariadení sú filtrované podľa umiestnenia pracovného priestoru. Ak filtrujete podľa miesta volania, príslušný pracovný priestor sa nezobrazí. | |
| Umiestnenie pracovného priestoru volajúceho pracovného priestoru je možné zmeniť. | |
| Súhrnná karta pracov ného priestoru Poloha s podrobnosťami vol ania nezobrazuje počet pracovných priestorov. | |
| Ak je volacia služba pridaná do pracovného priestoru, pridá sa aj k existujúcim miestam priradeným k tomuto pracovnému priestoru, aj keď volajúcu službu nemajú. |
Pracovné priestory, ktoré sú priradené k jednému umiestneniu, budú úplne migrované na dané miesto.
Všetci zákazníci a partneri vidia skúsenosti s novými lokalitami. V novej infraštruktúre sa vytvárajú nové lokality.
Duplikácia pracovného priestoru a volania názvov polohy
Existujúce umiestnenia pracovného priestoru a miesta volania boli migrované na jedno miesto pre pracovné priestory aj volania. Duplicitné názvy, ktoré sa vyskytli v procese migrácie , boli premenované, pretože duplicitné názvy nie sú povolené.
V prípadoch, keď migrácia volajúceho miesta narazila na konflikt názvu, bolo volajúce miesto migrované s príponou -CALL za jeho názvom.
Tento problém nemá žiadny funkčný vplyv. Správca môže napríklad vidieť Location1 a Location 1-call v zozname miest.
Ak je to žiaduce, správca môže konsolidovať tieto dve miesta vykonaním týchto krokov:
- Skopírujte všetky relevantné informácie z Location1 do Location1-call.
- Odstrániť umiestnenie1.
- Premenujte Location1-Call na Location1.
