Miesta vám pomôžu usporiadať zamestnancov vašej organizácie do logických skupín. Napríklad nadnárodný podnik môže mať viacero kancelárií po celom svete, z ktorých každá má výrazne odlišné požiadavky na spoluprácu Webex.

Používateľov a pracovné priestory možno priradiť k umiestneniu, ktoré je identifikované fyzickou adresou. Môžete napríklad chcieť vytvoriť miesto ústredia identifikované adresou v konkrétnom meste. Používateľom vo vašej organizácii môže byť toto miesto priradené ako ich domáca kancelária. Pracovné priestory môžu byť fyzické oblasti v rámci daného miesta, ako napríklad pracovný priestor Hlavnej konferenčnej miestnosti v lokalite Ústredie .

Okrem organizačných výhod miest môžete použiť jedno miesto na telefonovanie aj pracovné priestory. Na skupiny a miesta môžete použiť aj šablóny nastavení a ďalšie funkcie správy.

Pridajte jedno miesto

Ak chcete pridať jedno miesto, postupujte podľa krokov nižšie. Ak chcete pridať viacero umiestnení pomocou súboru CSV, pozrite si časť Pridanie alebo úprava viacerých umiestnení.

Skôr ako začnete

Ak používate Webex Calling, pozrite si časť Konfigurácia Webex Calling pre vašu organizáciu.
1

Prihláste sa do Control Hub a potom v časti Správa vyberte položku Umiestnenia.

2

Kliknite na položku Spravovať polohu > Vytvoriť manuálne.

3

Zadajte nasledujúce informácie o mieste:

  • Názov polohy (povinné) – zadajte jedinečný názov na identifikáciu polohy.
  • Krajina/región (povinné) – vyberte krajinu pre toto miesto. Môžete napríklad vytvoriť miesto ústredia v Spojených štátoch a miesto pobočky v Spojenom kráľovstve. Krajina, ktorú vyberiete, určuje polia adresy, ktoré nasledujú.
  • Ulice (povinné) – zadajte adresu miesta.
    • Ak systém rozpozná adresu, ktorú ste zadali, zobrazí sa zoznam navrhovaných adries. Ak chcete zobraziť mapu, vyberte jednu z adries zo zoznamu.
    • Potom môžete špendlíkom vybrať miesto na mape. Keď špendlík presuniete, aktualizuje informácie o polohe.
    • Mapa sa zobrazí iba vtedy, ak vyberiete adresu zo zoznamu; ak systém nerozpozná zadanú adresu, môžete toto miesto uložiť, ale mapa sa nezobrazí.
  • Mesto – zadajte mesto pre toto miesto.
  • Štát/provincia/región – z rozbaľovacieho zoznamu vyberte štát, provinciu alebo región.
  • PSČ/PSČ – zadajte PSČ.
  • Jazyk oznámení – vyberte jazyk zvukových oznámení a výziev pre nových používateľov a funkcie.
  • Jazyk e-mailu – vyberte jazyk e-mailovej komunikácie s novými používateľmi.
  • Časové pásmo – vyberte časové pásmo miesta.
4

Pridajte poschodia na miesto, ktoré ste práve vytvorili. Poschodia môžete pridať aj neskôr jedným z nasledujúcich spôsobov:

  • Ak chcete pridať poschodie, postupujte podľa krokov v časti Správa miest .
  • Po kliknutí na tlačidlo Vytvoriť v ďalšom kroku kliknite na položku Pridať poschodie v okne Čo ďalej? .
5

Kliknutím na tlačidlo Vytvoriť dokončite vytváranie miesta. Jedinečné ID polohy vygeneruje Webex.

Čo robiť ďalej

Nastavte volanie cez Webex, pracovné priestory, poschodia a používateľov v časti Čo ďalej? okno.
Pridajte alebo upravte viacero miest

Ak chcete pridať alebo upraviť viacero miest pomocou súboru CSV, postupujte podľa krokov nižšie. Ak chcete pridať jedno miesto, pozrite si časť Pridanie jedného miesta.

Skôr ako začnete

Ak používate Webex Calling, pozrite si časť Konfigurácia Webex Calling pre vašu organizáciu.
1

Prihláste sa do Control Hub a potom v časti Správa vyberte položku Umiestnenia.

2

Kliknite na položku Spravovať polohu > Pridať a upraviť podľa CSV.

3

Ak už máte súbor CSV s miestami a chcete ho pridať alebo upraviť, kliknite na položku Prevziať údaje a vykonajte zmeny.

- alebo -
Ak chcete pridať miesta pomocou nového súboru CSV, kliknite na položku Prevziať šablónu .csv a pridajte svoje miesta.
4

Pridajte alebo upravte informácie o mieste.

  • ID polohy – toto pole neupravujte. Ak pridávate nové miesto, nechajte toto pole prázdne.
Nasledujúce polia sú povinné:
  • Názov polohy (povinné) – zadajte jedinečný názov na identifikáciu polohy.
  • Riadok adresy 1 (povinné) – zadajte adresu miesta.
  • Krajina/región (povinné) – zadajte 2-písmenový kód krajiny.
Ak si nie ste istí svojou štandardnou krajinou, časovým pásmom a kódmi jazyka, pridajte polohu z Control Hub. Potom si môžete stiahnuť údaje a skopírovať ich priamo do tabuľky.
5

Keď skončíte s úpravou existujúceho súboru CSV alebo pridaním umiestnení do novej šablóny CSV, presuňte súbor CSV do poľa a odovzdajte ho, alebo vyberte možnosť Vybrať súbor a vyhľadajte ho.

6

Kliknite na tlačidlo Odovzdať.

Pridajte používateľov do miest

Používateľ môže byť priradený iba k jednému umiestneniu.

Pridajte používateľov do miest ktorýmkoľvek z nasledujúcich spôsobov:

Pridajte používateľov v Control Hub Postupujte podľa krokov v časti Pridanie používateľov do miest manuálne alebo v súbore CSV.
Ak ste pre používateľov nakonfigurovali volania Webex, musíte im priradiť polohu.
Priraďte miesta používateľom po jednomPostupujte podľa krokov v časti Priraďte používateľov k miestam po jednom.
Priraďte miesta, keď pridáte viacerých používateľovPostupujte podľa krokov v časti pridanie viacerých používateľov do Webex Control Hub pomocou šablóny CSV.
Pomocou rozhrania API pridajte používateľov do miestPostupujte podľa krokov v časti Pridanie používateľov do umiestnení v rozhraní API.

Pridajte používateľov na miesta manuálne alebo v súbore CSV

  1. Prihláste sa do Control Hub a potom v časti Správa vyberte položku Umiestnenia.
  2. Vyberte miesto.
  3. Vyberte položku Akcie > Zobraziť používateľov
  4. Kliknite na položku Spravovať používateľov a potom kliknite na položku Pridať používateľov ručne , ak chcete pridať až 25 používateľov, alebo na položku Pridať alebo upraviť súbor CSV , ak chcete používateľov pridať hromadne.
  5. Pridajte krstné meno, priezvisko a e-mailovú adresu používateľa a potom kliknite na tlačidlo +.

    Používateľov môžete pridať aj zadaním ich e-mailových adries oddelených čiarkami.

  6. Po dokončení pridávania používateľov kliknite na tlačidlo Ďalej.
  7. Priraďte používateľom licenciu na odosielanie správ, schôdzku alebo volanie a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
  8. Kliknite na položku Pridať používateľov.
  9. Kliknite na tlačidlo Dokončiť.

Priraďte používateľov k miestam po jednom

Ak má tento používateľ službu Webex Calling, pozrite si časť Špeciálne úvahy.

  1. Prihláste sa do centra Control Hub a potom vyberte položku Používatelia.
  2. Vyberte používateľa.
  3. Na karte Profil v časti Podrobnosti používateľa > Umiestnenia vyberte umiestnenie z rozbaľovacieho zoznamu a kliknite na tlačidlo Uložiť.

Pridajte používateľov na miesta v rozhraní API

Správcovia môžu spravovať miesta a pridávať používateľov do miest v rozhraní API.

Predchádzajúce rozhranie API miest volania bolo úplne migrované na používanie /v1/locations. Tento koncový bod rozhrania API môžete použiť na správu pracovného zaťaženia volania.

Rozhranie API pre umiestnenie pracovného priestoru sa nachádza v https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Zatiaľ čo primárne operácie CRUD pre /v1/workspace-locations budú interagovať s rovnakou databázou ako /v1/locations, poskytujú ďalšie možnosti, ako je napríklad správa poschodí.

Priraďte správcov miesta
Spravujte miesta

Môžete zobraziť a upraviť používateľov a pracovné priestory priradené k umiestneniu. Pre používateľov služby Webex Calling si pozrite časť Špeciálne úvahy.

Používateľa alebo pracovný priestor možno priradiť iba k jednému umiestneniu.
1

Prihláste sa do Control Hub a potom v časti Správa vyberte položku Umiestnenia.

2

Vyberte miesto.

3

Vyberte kartu a tablu, ktoré chcete upraviť, a potom kliknutím na tlačidlo vykonajte zmeny.

  • Ak chcete pridať poschodia, vyberte kartu Poschodia a kliknite na položku Pridať poschodie. Zadajte požadované číslo poschodia a voliteľný názov a potom kliknite na tlačidlo Pridať.
  • Ak chcete pridať volanie na toto miesto, vyberte kartu Volanie a kliknite na položku Nastaviť volanie.
4

Ak chcete zobraziť používateľov a pracovné priestory priradené k tomuto umiestneniu, vyberte ponuku Akcie a potom vyberte možnosť Zobraziť používateľov alebo Zobraziť pracovné priestory. Môžete vybrať používateľa alebo pracovný priestor a pridať umiestnenie.

Čo robiť ďalej

K umiestneniu môžete priradiť šablóny nastavení .
Odstráňte miesto
Ak chcete odstrániť viacero umiestnení pomocou súboru CSV, pozrite si časť Odstránenie viacerých umiestnení.

Skôr ako začnete

Ak máte používateľov s volaním Webex, pozrite si časť Špeciálne úvahy.
1

Prihláste sa do Control Hub a potom v časti Správa vyberte položku Umiestnenia.

2

Vyberte miesto.

3

Vyberte položku Akcie > Odstrániť polohu.

  • Ak miesto nie je nakonfigurované na volanie cez Webex, možno ho vymazať a priradenie používateľov a pracovných priestorov sa zruší.
  • Ak je miesto nakonfigurované na volanie cez Webex, nedá sa odstrániť, kým nekliknete na položku Zakázať volanie.
  • Ak umiestnenie obsahuje používateľov a/alebo pracovné priestory, ktoré sú nakonfigurované na volanie Webex, nemožno ich odstrániť, kým neodstránite licenciu na volanie Webex. Ďalšie informácie nájdete v časti Špeciálne úvahy.
4

Kliknite na tlačidlo Odstrániť.

Odstráňte viaceré miesta

Ak chcete odstrániť viaceré miesta pomocou súboru CSV, postupujte podľa krokov nižšie. Ak chcete odstrániť jednu polohu, pozrite si časť Odstránenie polohy.

  • Ak miesta nie sú nakonfigurované na volanie cez Webex, možno ich vymazať a priradenie používateľov a pracovných priestorov k týmto miestam sa zruší.
  • Ak miesta obsahujú používateľov a/alebo pracovné priestory, ktoré sú nakonfigurované na volanie Webex, nemožno ich odstrániť, kým neodstránite licenciu na volanie Webex. Ďalšie informácie nájdete v časti Špeciálne úvahy.
1

Prihláste sa do Control Hub a potom v časti Správa vyberte položku Umiestnenia.

2

Vyberte položku Spravovať polohu > Odstrániť podľa CSV.

3

Ak už máte súbor CSV s miestami, kliknite na položku Prevziať údaje a vykonajte zmeny.

  • Súbor CSV by mal obsahovať iba miesta, ktoré chcete odstrániť. Pre tieto miesta sa vyžaduje Location ID. Všetky ostatné bunky sú ignorované.
  • Ak sú vo vašom súbore CSV nejaké miesta, ktoré nechcete odstrániť, odstráňte ich zo súboru CSV vrátane ich ID polohy.
4

Keď skončíte s úpravou súboru CSV, presuňte ho myšou do poľa a odovzdajte ho, alebo vyberte možnosť Vybrať súbor a vyhľadajte ho.

5

Kliknite na položku Odovzdať na odstránenie.

6

Kliknite na tlačidlo Potvrdiť.

Pridajte pracovný priestor k umiestneniu
K umiestneniu môžete pridať pracovný priestor, napríklad konferenčnú miestnosť alebo otvorený priestor.
Pracovný priestor je možné priradiť len k jednému umiestneniu.
1

Prihláste sa do Control Hub a potom v časti Správa vyberte položku Pracovné priestory.

2

Kliknite na položku Pridať pracovný priestor.

3

Pridajte názov pracovného priestoru (povinné), ako aj voliteľné podrobnosti, ako je typ pracovného priestoru (zasadacia miestnosť, otvorený priestor, stôl atď.), kapacita pracovného priestoru a jeho umiestnenie a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.

4

Pridajte zariadenia alebo kliknite na položku Žiadne zariadenie a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.

Zariadenia môžete pridať aj neskôr úpravou pracovného priestoru.
5

Pridajte služby volania alebo plánovania alebo vyberte možnosť Žiadne a kliknite na tlačidlo Ďalej.

Služby môžete pridať aj neskôr. Ďalšie informácie nájdete v časti Pridanie služieb do existujúceho pracovného priestoru pomocou zariadení Webex Room, Stôl a Board Devices.
Osobitné úvahy

Použitie čísel špecifických pre územie

Keď pridáte miesta pre Portoriko, Guam, Americkú Samou alebo Americké Panenské ostrovy, odporúča sa nastaviť tieto miesta ako krajinu, aby ste použili čísla špecifické pre územie. Control Hub nepovoľuje používanie čísel špecifických pre územie, keď nastavíte krajinu ako Spojené štáty.

Pracovné priestory volania Webex

Ak sú k miestu priradené pracovné priestory Webex Calling, nemôžete tento pracovný priestor presunúť na nové miesto. Najprv musíte odstrániť licenciu Webex Calling, presunúť pracovný priestor a potom znova oprávniť pracovný priestor licenciou Webex Calling.

Ak chcete odstrániť licenciu Webex Calling, pozrite si časť Vypnutie správ alebo volania pre používateľov aplikácie Webex.

Známe problémy

Licencie sa pridávajú alebo odstraňujú

Pri pridávaní alebo odstraňovaní používateľov z umiestnenia v Control Hub sa na používateľa použije šablóna licencie organizácie (ak je definovaná). Ak je vypnutá možnosť zachovať licenciu , môže to mať za následok pridanie ďalších licencií alebo odstránenie licencií používateľovi. To má vplyv na používateľov, ktorí majú inú sadu licencií ako šablóna organizácie. Toto nemá vplyv na používateľov, ktorí používajú šablónu skupinovej licencie alebo spravujú používateľov pomocou CSV alebo API. Oprava tohto problému bude čoskoro vydaná.

Umiestnenie pracovného priestoru a miesta volania

Niektoré organizácie, ktoré majú pracovné priestory, ktoré boli predtým priradené k umiestneniu volajúceho aj pracovného priestoru. Keďže pracovný priestor je teraz možné priradiť iba k jednému miestu, proaktívne migrujeme tieto pracovné priestory do nového prostredia a spájame ich iba s miestom volania. Zákazníci s mnohými pracovnými priestormi sa riadia procesom oslobodenia. Ak máte otázky, kontaktujte svojho zástupcu účtu.

Oslobodené organizácieŠpeciálne vlastnosti
Pracovné priestory bez umiestnenia pracovného priestoruPriradené k miestu ich volania.
Stránka s podrobnosťami o pracovnom priestore zobrazuje miesto volania.
Zoznamy pracovných priestorov/zariadení sú filtrované podľa miesta volania.
Pracovné priestory s umiestnením pracovného priestoru aj miestom volaniaDvojité priradenie k umiestneniu pracovného priestoru aj k miestu volania.
Odporúčame vám skontrolovať svoje pracovné priestory, ktoré sú priradené dvakrát, a priradiť pracovný priestor iba jednému umiestneniu. Môžete si vybrať buď miesto volania alebo umiestnenie pracovných priestorov, ktoré bolo migrované. Cisco nepodporuje pracovné priestory s dvojitým priradením a ponúka zákazníkom návody na pomoc s migráciou v situáciách, keď majú veľký počet ovplyvnených pracovných priestorov. Ďalšie informácie získate od svojho zástupcu účtu.
Stránka Podrobnosti pracovného priestoru zobrazuje umiestnenie pracovného priestoru a nezobrazuje miesto volania.
Zoznamy pracovných priestorov/zariadení sú filtrované podľa umiestnenia pracovného priestoru. Ak filtrujete podľa miesta volania, príslušný pracovný priestor sa nezobrazí.
Umiestnenie pracovného priestoru volajúceho pracovného priestoru je možné zmeniť.
Súhrnná karta pracovného priestoru Poloha s podrobnosťami o volaní nezobrazuje počet pracovných priestorov.
Ak chcete nájsť miesto volania spojené s pracovným priestorom, vyhľadajte názov pracovného priestoru v časti Volanie > Čísla.
Ak sa služba na volanie pridá do pracovného priestoru, pridá sa aj do existujúcich umiestnení priradených k tomuto pracovnému priestoru, aj keď nemajú službu na volanie.

Pracovné priestory, ktoré sú priradené k jednému umiestneniu, budú plne migrované do tohto umiestnenia.

Všetci zákazníci a partneri uvidia nové miesta. V novej infraštruktúre vznikajú nové lokality.

Duplikovať pracovný priestor a volať názvy miest

Existujúce umiestnenia pracovného priestoru a miesta volaní boli migrované do jedného miesta pre pracovné priestory aj volania. Duplicitné názvy zaznamenané v procese migrácie boli premenované, pretože duplicitné názvy nie sú povolené.

V prípadoch, keď migrácia volajúceho miesta narazila na konflikt názvov, miesto volania bolo migrované s príponou -CALL za jeho názvom.

Tento problém nemá žiadny funkčný vplyv. Správcovi sa napríklad v zozname umiestnení môžu zobraziť iba položky Poloha1 a Umiestnenie1-VOLANIE .

Ak chcete, správca môže tieto dve miesta zlúčiť vykonaním týchto krokov:

  1. Skopírujte všetky relevantné informácie z Location1 do Location1-CALL.
  2. Odstrániť miesto 1.
  3. Premenujte Location1-CALL na Location1.