Розташування в Control Hub
Розташування дозволяють організовувати користувачів і робочі області за фізичним розташуванням. Можна налаштувати функції викликів і керування робочою областю в одному розташуванні.
Розташування допомагають організувати робочу силу вашої організації в логічні групування. Наприклад, багатонаціональне підприємство може мати кілька офісів у всьому світі, на кожному з яких різняться вимоги до співпраці Webex.
Користувачів і робочі області можна призначити розташуванню, ідентифікованому за фізичною адресою. Наприклад, можна створити розташування головного офісу , ідентифіковане адресою в певному місті. Користувачам у вашій організації можна призначити це розташування як домашній офіс. Робочими областями можуть бути фізичні області в цьому розташуванні, наприклад робоча область Основна кімната для конференцій у розташуванні головного офісу .
На додаток до організаційних переваг розташувань, можна використовувати одне розташування як для викликів, так і для робочих областей. Можна також застосувати шаблони налаштувань та інші функції адміністрування до груп і розташувань.
Щоб додати одне розташування, виконайте наведені нижче дії. Щоб додати кілька розташувань за допомогою файлу CSV, перегляньте розділ Додати або змінити кілька розташувань.
Перед початком
1 |
Увійдіть у Control Hub, потім у розділі Керування виберіть Розташування. |
2 |
Клацніть . |
3 |
Введіть таку інформацію про розташування:
|
4 |
Додайте рівні до щойно створеного розташування. Можна також додати поверхи пізніше одним із таких способів:
|
5 |
Клацніть Створити , щоб завершити створення розташування. Унікальний ідентифікатор розташування створюється Webex. |
Що далі
Щоб додати або змінити кілька розташувань за допомогою файлу CSV, виконайте наведені нижче дії. Щоб додати одне розташування, див. розділ Додати одне розташування.
Перед початком
1 |
Увійдіть у Control Hub, потім у розділі Керування виберіть Розташування. |
2 |
Клацніть . |
3 |
Якщо ви вже маєте файл CSV з розташуваннями та хочете додати до нього або змінити його, клацніть Завантажити дані і внесіть зміни. Альтернативний варіант
Якщо ви хочете додати розташування за допомогою нового файлу CSV, клацніть Завантажити шаблон .csv і додайте свої розташування.
|
4 |
Додайте або змініть інформацію про розташування.
Такі поля є обов’язковими для заповнення:
Якщо ви не знаєте свою країну, часовий пояс або коди мови, додайте розташування з Control Hub. Після цього можна завантажити дані й скопіювати їх безпосередньо в електронну таблицю. |
5 |
Коли ви редагуєте наявний файл CSV або додаєте розташування до нового шаблону CSV, перетягніть файл CSV у поле, щоб передати його, або виберіть Вибрати файл для перегляду. |
6 |
Клацніть Передати. |
Користувача можна призначити лише одному розташуванню.
Додайте користувачів до розташувань будь-яким із таких способів:
Додати користувачів у Control Hub | Виконайте кроки в розділі Додати користувачів до розташувань вручну або у файлі CSV. Якщо ви налаштували Webex Calling для користувачів, вам потрібно призначити їм розташування. |
Призначити розташування користувачам по одному | Виконайте кроки в розділі Призначити користувачів до розташувань по одному. |
Призначити розташування, коли ви додаєте декілька користувачів | Виконайте кроки додавання кількох користувачів у Webex Control Hub за допомогою шаблону CSV. |
Використовуйте API для додавання користувачів до розташувань | Виконайте наведені дії в розділі Додати користувачів до розташувань в API. |
Додайте користувачів до розташувань вручну або в файлі CSV
- Увійдіть у Control Hub, потім у розділі Керування виберіть Розташування.
- Виберіть розташування.
- Виберіть
- Клацніть Керування користувачами, потім клацніть Додати користувачів вручну , щоб додати до 25 користувачів, або Додати чи змінити файл CSV , щоб додати декілька користувачів групою.
- Додайте ім’я, прізвище та адресу електронної пошти користувача, потім клацніть +.
Ви також можете додавати користувачів, ввівши їхні адреси електронної пошти, розділяючи їх комами.
- Коли ви завершите додавання користувачів, клацніть Далі.
- Призначте користувачам ліцензії служби обміну повідомленнями, нарад або викликів, а потім клацніть Далі.
- Клацніть Додати користувачів.
- Клацніть Готово.
Призначити користувачів до розташувань по одному
Якщо цей користувач має Webex Calling, див. розділ Спеціальні вимоги.
- Увійдіть до Control Hub, потім виберіть Користувачі.
- Виберіть користувача.
- На вкладці Профіль у розділі виберіть розташування з розкривного списку, а потім клацніть Зберегти.
Додати користувачів до розташувань в API
Адміністратори можуть керувати розташуваннями та додавати користувачів до розташувань в API.
Попередній API розташувань викликів було повністю переміщено на використання /v1/розташувань. Можна використовувати цей кінцевий пристрій API для керування робочим навантаженням під час викликів.
API розташувань робочої області розташовано в https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Хоча основні операції CRUD для розташування /v1/workspace будуть взаємодіяти з тією ж базою даних, що й /v1/locations, вона забезпечує додаткові можливості, такі як керування поверхами.
Як адміністратор із повними правами, ви можете призначити адміністраторів для керування службою викликів і пристроями в розташуванні.
Ви можете переглядати та змінювати користувачів і робочі області, призначені для розташування. Інформацію про користувачів Webex Calling див. в розділі Спеціальні вимоги.
1 |
Увійдіть у Control Hub, потім у розділі Керування виберіть Розташування. |
2 |
Виберіть розташування. |
3 |
Виберіть вкладку та панель, які потрібно змінити, а потім клацніть, щоб внести зміни.
|
4 |
Щоб переглянути користувачів і робочі області, призначені для цього розташування, виберіть меню Дії , потім Переглянути користувачі або Переглянути робочі області. Ви можете вибрати користувача або робочу область і додати розташування. |
Що далі
Перед початком
1 |
Увійдіть у Control Hub, потім у розділі Керування виберіть Розташування. |
2 |
Виберіть розташування. |
3 |
Виберіть .
|
4 |
Клацніть Видалити. |
Щоб видалити кілька розташувань за допомогою файлу CSV, виконайте наведені нижче дії. Щоб видалити одне розташування, перегляньте розділ Видалити розташування.
- Якщо розташування не налаштовано для Webex Calling, їх можна видалити, а користувачам і робочим областям буде скасовано призначення для цих розташувань.
- Якщо розташування містять користувачів і/або робочі області, налаштовані для Webex Calling, їх не можна видалити, доки ви не видалите ліцензію Webex Calling. Додаткову інформацію див. в розділі Спеціальні вимоги.
1 |
Увійдіть у Control Hub, потім у розділі Керування виберіть Розташування. |
2 |
Виберіть . |
3 |
Якщо ви вже маєте файл CSV з розташуваннями, клацніть Завантажити дані й внесіть зміни.
|
4 |
Коли файл CSV завершиться, перетягніть його у поле, щоб передати, або виберіть Вибрати файл для перегляду. |
5 |
Клацніть Передати, щоб видалити. |
6 |
Клацніть Підтвердити. |
1 |
Увійдіть у Control Hub, потім у розділі Керування виберіть Робочі області. |
2 |
Клацніть Додати робочу область. |
3 |
Додайте ім’я робочої області (обов’язково), а також додаткові відомості, як-от тип робочої області (кімната для нарад, відкритий простір, стіл тощо), місткість робочої області та її розташування, потім клацніть Далі. |
4 |
Додайте пристрої або клацніть Немає пристрою, а потім Далі. Ви також можете додати пристрої пізніше, відредагувавши робочий простір.
|
5 |
Додайте служби викликів або планування або виберіть Немає, а потім клацніть Далі. Ви також можете додати служби пізніше. Додаткову інформацію див. в розділі Додавання служб до наявної робочої області з пристроями Webex Room, Desk і Board.
|
Використання номерів для конкретних територій
Коли ви додаєте розташування для Пуерто-Рико, Гуам, Американського Самоа або Віргінських островів США, рекомендується встановити ці розташування як країну, щоб використовувати номери для конкретної території. Control Hub не дозволяє використовувати номери, притаманні певній території, якщо ви встановлюєте країну як США.
Користувачі та/або робочі області Webex Calling
Якщо є користувачі та/або робочі області Webex Calling, призначені до розташування, ви не зможете редагувати або видаляти розташування або видаляти користувачів або робочі області з розташування, доки не видалите їхню ліцензію Webex Calling, оскільки для Webex Calling потрібне розташування.
Після видалення ліцензій Webex Calling користувачів у програмі може знадобитися до 24 годин.
Додаються або видаляються ліцензії
Під час додавання користувачів до розташування в Control Hub або їх видалення з нього застосовується шаблон ліцензії організації (якщо він визначено). Це може призвести до додавання користувачеві додаткових ліцензій або видалення в користувача ліцензій, якщо вимкнено параметр Зберегти ліцензію . Це впливає на користувачів, у яких набір ліцензій відрізняється від шаблону організації. Це не впливає на користувачів, які використовують шаблон групових ліцензій або керують користувачами за допомогою CSV або API. Рішення цієї проблеми буде розгорнуто дуже скоро.
Розташування робочої області та розташування викликів
Деякі організації, які мають робочі простори, раніше призначені як для розташування викликів, так і для робочих просторів. Оскільки тепер робочу область можна призначити лише одному розташуванню, ми упереджено виконуємо міграцію цих робочих областей до використання нових можливостей і пов’язуємо їх лише з розташуванням виклику. З клієнтами з багатьма робочими областями здійснюється процес звільнення. Якщо у вас виникли запитання, зверніться до представника облікового запису.
Звільнені організації | Спеціальні характеристики |
---|---|
Робочі області без розташування робочої області | Призначено місцезнаходженню виклику. |
На сторінці відомостей про робочу область показано місце виклику. | |
Списки робочих просторів/пристроїв фільтруються за розташуванням виклику. | |
Робочі області як з розташуванням робочої області, так і з розташуванням виклику | Подвійне призначення як для розташування робочої області, так і для розташування виклику. Рекомендовано переглянути робочі області, які мають подвійне призначення, і призначити цю робочу область лише одному розташуванню. Ви можете вибрати або розташування викликів, або робочі області, які було перенесено. Cisco не підтримує робочі простори з подвійним призначенням і пропонує клієнтам ігрові книги, щоб допомогти з міграцією в сценаріях, де в них велика кількість робочих просторів, які зазнають впливу. Щоб отримати додаткову інформацію, зверніться до представника облікового запису. |
На сторінці відомостей про робочу область показано розташування робочої області, а не розташування виклику. | |
Списки робочих областей/пристроїв фільтруються за розташуванням робочої області. Якщо ви застосуєте фільтр за розташуванням виклику, відповідну робочу область не буде показано. | |
Розташування робочої області виклику можна змінити. | |
На картці зведення робочої області з відомостями про виклики не відображено кількість робочих областей. | |
Щоб знайти розташування викликів, пов’язане з робочою областю, виконайте пошук імені робочої області в розділі | .|
Якщо службу викликів додано до робочої області, її також додано до наявних розташувань, пов’язаних із цією робочою областю, навіть якщо в них немає служби викликів. |
Робочі області, призначені одному розташуванню, буде повністю перенесено до цього розташування.
Усі клієнти та партнери бачать нові розташування. У новій інфраструктурі створюються нові розташування.
Дублювати імена робочої області та розташування викликів
Наявні розташування робочої області та місця викликів перенесено до одного розташування як для робочих областей, так і для викликів. Повторювані імена, які виникли в процесі міграції, були перейменовані, оскільки повторювані імена не дозволені.
Якщо міграція розташування виклику зіткнулася з конфліктом імені, розташування виклику було перенесено з суфіксом -CALL після його імені.
Функціонального впливу на цю проблему немає. Наприклад, адміністратор може просто бачити Location1 та Location1-CALL у списку розташувань.
За бажанням адміністратор може об’єднати ці два розташування, виконавши наведені далі кроки.
- Скопіюйте будь-яку відповідну інформацію з Location1 до Location1-CALL.
- Видалити розташування1.
- Перейменуйте Location1-CALL на Location1.