Lokacije vam pomagajo razporediti delovno silo vaše organizacije v logične skupine. Na primer, multinacionalno podjetje ima lahko več pisarn po vsem svetu, vsaka z izrazito drugačnimi zahtevami glede sodelovanja Webex.

Uporabnike in delovne prostore je mogoče dodeliti lokaciji, ki jo identificira fizični naslov. Na primer, morda želite ustvariti lokacijo sedeža, ki jo označuje naslov v določenem mestu. Uporabnikom v vaši organizaciji je mogoče to lokacijo dodeliti kot njihovo domačo pisarno. Delovni prostori so lahko fizična območja znotraj te lokacije, kot je delovni prostor glavne konferenčne sobe na lokaciji sedeža podjetja.

Poleg organizacijskih prednosti lokacij lahko eno lokacijo uporabite tako za klicanje kot za delovne prostore. Za skupine in lokacije lahko uporabite tudi predloge nastavitev in druge skrbniške funkcije.

Dodaj eno lokacijo

Če želite dodati eno samo lokacijo, sledite spodnjim korakom. Če želite dodati več lokacij z uporabo datoteke CSV, glejte Dodajanje ali urejanje več lokacij.

Preden začnete

Če uporabljate Webex Calling, glejte Konfiguracija Webex Calling za vašo organizacijo.
1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Upravljanje > Lokacije.

3

Kliknite Upravljaj lokacijo > Ustvari ročno.

4

Vnesite naslednje podatke o lokaciji:

  • Ime lokacije (obvezno) – Vnesite enolično ime za identifikacijo lokacije.
  • Country/Region (Obvezno) – Izberite državo za to lokacijo. Na primer, lahko ustvarite lokacijo sedeža v Združenih državah Amerike in lokacijo podružnice v Združenem kraljestvu. Izbrana država določa polja za naslov, ki sledijo.
  • Naslov ulice (obvezno) – vnesite naslov ulice lokacije.
    • Če sistem prepozna vneseni naslov ulice, se prikaže seznam predlaganih naslovov. Za prikaz zemljevida izberite enega od naslovov s seznama.
    • Nato lahko premaknete žebljiček, da izberete točko na zemljevidu. Ko premaknete žebljiček, se posodobijo podatki o lokaciji.
    • Zemljevid se prikaže le, če izberete naslov s seznama; če sistem ne prepozna vnesenega naslova, lahko to lokacijo shranite, vendar se zemljevid ne bo prikazal.
  • City/Town– Vnesite mesto za to lokacijo.
  • State/Province/Region– Na spustnem seznamu izberite zvezno državo, provinco ali regijo.
  • ZIP/Postal Koda– Vnesite poštno številko.
  • Jezik obvestil– Izberite jezik za zvočna obvestila in pozive za nove uporabnike in funkcije.
  • Jezik e-pošte– Izberite jezik za e-poštno komunikacijo z novimi uporabniki.
  • Časovni pas– Izberite časovni pas za lokacijo.
5

Dodajte nadstropja na lokacijo, ki ste jo pravkar ustvarili. Tla lahko dodate tudi pozneje na enega od naslednjih načinov:

  • Za dodajanje nadstropja sledite korakom v razdelku Upravljanje lokacij.
  • Ko v naslednjem koraku kliknete Ustvari, v oknu Kaj sledi? [ kliknite Dodaj nadstropje.
6

Kliknite Ustvari, da dokončate ustvarjanje lokacije. Webex ustvari enolični ID lokacije.

Kaj storiti naprej

V oknu Kaj sledi? nastavite Webex Calling, delovne prostore, nadstropja in uporabnike.
Dodajanje ali urejanje več lokacij

Če želite dodati ali urediti več lokacij z uporabo datoteke CSV, sledite spodnjim korakom. Če želite dodati eno samo lokacijo, glejte Dodajanje ene same lokacije.

Preden začnete

Če uporabljate Webex Calling, glejte Konfiguracija Webex Calling za vašo organizacijo.
1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Upravljanje > Lokacije.

3

Kliknite Upravljaj lokacijo > Dodajanje in urejanje z CSV.

4

Če že imate datoteko CSV z lokacijami in jo želite dodati ali urediti, kliknite Prenesi podatke in vnesite spremembe.

- ali -
Če želite dodati lokacije z novo datoteko CSV, kliknite Prenesi predlogo .csv in dodajte svoje lokacije.
5

Dodajte ali uredite podatke o lokaciji.

ID lokacije– Tega polja ne urejajte. Če dodajate novo lokacijo, pustite to polje prazno.

Naslednja polja so obvezna:
  • Ime lokacije (obvezno) – Vnesite enolično ime za identifikacijo lokacije.
  • 1. vrstica naslova (obvezno) – vnesite naslov ulice lokacije.
  • Country/Region (Obvezno) – Vnesite dvomestno kodo države.

Če niste prepričani o standardnih kodah države, časovnega pasu in jezika, dodajte lokacijo iz Control Huba. Nato lahko podatke prenesete in jih kopirate neposredno v preglednico.

6

Ko končate z urejanjem obstoječe datoteke CSV ali dodajanjem lokacij v novo predlogo CSV, povlecite in spustite datoteko CSV v polje, da jo naložite, ali pa izberite Izberi datoteko, da jo poiščete.

7

Kliknite Naloži.

Dodajanje uporabnikov lokacijam

Uporabnik je lahko dodeljen samo eni lokaciji.

Uporabnike lahko lokacijam dodate na enega od naslednjih načinov:

Dodajanje uporabnikov v Control Hub Sledite korakom, omenjenim v Dodajte uporabnike lokacijam ročno ali v datoteki CSV.

Če ste konfigurirali Webex Calling za uporabnike, jim morate dodeliti lokacijo.

Dodeli lokacije uporabnikom enega za drugimSledite korakom, omenjenim v Dodelite uporabnike lokacijam enega za drugim.
Dodelitev lokacij pri dodajanju več uporabnikovSledite korakom, omenjenim v , da dodate več uporabnikov v Webex Control Hub s predlogo CSV.
Uporabite API za dodajanje uporabnikov lokacijamSledite korakom, omenjenim v Dodajanje uporabnikov lokacijam v API-ju.

Dodajte uporabnike lokacijam ročno ali v datoteki CSV

  1. Prijavite se v Control Hub.

  2. Pojdi na Upravljanje > Lokacije.

  3. Izberite lokacijo.

  4. Izberite Dejanja > Ogled uporabnikov

  5. Kliknite Upravljanje uporabnikovin nato kliknite Ročno dodaj uporabnike, da dodate do 25 uporabnikov, ali Dodaj ali uredi CSV, da dodate uporabnike v večjem obsegu.

  6. Dodajte ime, priimek in e-poštni naslov uporabnika, nato kliknite +.

    Uporabnike lahko dodate tudi tako, da vnesete njihove e-poštne naslove, ločene z vejicami.

  7. Ko dodate uporabnike, kliknite Naprej.

  8. Uporabnikom dodelite licenco za sporočanje, sestanek ali klicanje in nato kliknite Naprej.

  9. Kliknite Dodaj uporabnike.

  10. Kliknite Dokončaj.

Dodelite uporabnike lokacijam enega za drugim

Če ima ta uporabnik Webex Calling, glejte Posebni vidiki.

  1. Prijavite se v Control Hub.

  2. Izberite Uporabniki.

  3. Izberite uporabnika.

  4. V profilu > Podrobnosti o uporabniku > Lokacije, izberite lokacijo s spustnega seznama. Nato kliknite Shrani.

Dodajanje uporabnikov lokacijam v API-ju

Skrbniki lahko upravljajo lokacije in dodajajo uporabnike lokacijam v API-ju.

Prejšnji API za klicanje lokacij je bil v celoti preseljen na uporabo /v1/locations. To končno točko API-ja lahko uporabite za upravljanje delovne obremenitve klicanja.

API za lokacije delovnega prostora se nahaja v https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Medtem ko primarne operacije CRUD za /v1/workspace-locations bo komuniciral z isto bazo podatkov kot /v1/locations, Ponuja dodatne zmogljivosti, kot je upravljanje nadstropij.

Dodeli skrbnike lokacij
Upravljanje lokacij

Uporabnike in delovne prostore, dodeljene lokaciji, si lahko ogledate in uredite. Za uporabnike storitve Webex Calling glejte Posebni ukrepi.

Uporabnika ali delovnega prostora je mogoče dodeliti samo eni lokaciji.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Upravljanje > Lokacije.

3

Izberite lokacijo.

4

Izberite zavihek in podokno, ki ga želite urediti, nato pa kliknite Ikona svinčnika ali urejanja, da izvedete spremembe.

  • Če želite dodati nadstropja, izberite zavihek Nadstropja in nato kliknite Dodaj nadstropje. Vnesite zahtevano številko nadstropja in neobvezno ime, nato kliknite Dodaj.
  • Če želite dodati klicanje na tej lokaciji, izberite zavihek Klicanje in nato kliknite Nastavi klicanje.
5

Če si želite ogledati uporabnike in delovne prostore, dodeljene tej lokaciji, izberite meni Dejanja in nato izberite Ogled uporabnikov ali Ogled delovnih prostorov. Izberete lahko uporabnika ali delovni prostor in dodate lokacijo.

Kaj storiti naprej

Lokaciji lahko dodelite predloge nastavitev.
Brisanje lokacije
Če želite izbrisati več lokacij z uporabo datoteke CSV, glejte Brisanje več lokacij.

Preden začnete

Če imate uporabnike z Webex Calling, glejte Posebni vidiki.
1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Upravljanje > Lokacije.

3

Izberite lokacijo.

4

Izberite Dejanja > Izbriši lokacijo.

  • Če lokacija ni konfigurirana za Webex Calling, jo je mogoče izbrisati, uporabniki in delovni prostori pa bodo nedodeljeni.
  • Če je lokacija konfigurirana za klicanje Webex, je ni mogoče izbrisati, dokler ne kliknete Onemogoči klicanje.
  • Če lokacija vsebuje uporabnike and/or Delovnih prostorov, ki so konfigurirani za Webex Calling, ni mogoče izbrisati, dokler ne odstranite licence za Webex Calling. Za več informacij glejte Posebni premisleki.
5

Kliknite Izbriši.

Izbriši več lokacij

Če želite izbrisati več lokacij z uporabo datoteke CSV, sledite spodnjim korakom. Če želite izbrisati posamezno lokacijo, glejte Brisanje lokacije.

  • Če lokacije niso konfigurirane za Webex Calling, jih je mogoče izbrisati, uporabniki in delovni prostori pa bodo s teh lokacij nedodeljeni.
  • Če lokacije vsebujejo uporabnike and/or Delovnih prostorov, ki so konfigurirani za Webex Calling, ni mogoče izbrisati, dokler ne odstranite licence za Webex Calling. Za več informacij glejte Posebni premisleki.
1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Upravljanje > Lokacije.

3

Izberite Upravljanje lokacije > Izbriši z CSV.

4

Če že imate datoteko CSV z lokacijami, kliknite Prenesi podatke in vnesite spremembe.

  • Datoteka CSV naj vsebuje samo lokacije, ki jih želite izbrisati. Za te lokacije je potreben ID lokacije. Vse druge celice so prezrte.
  • Če so v datoteki CSV lokacije, ki jih ne želite izbrisati, jih odstranite iz datoteke CSV, vključno z njihovim ID-jem lokacije.
5

Ko končate z urejanjem datoteke CSV, jo povlecite in spustite v polje, da jo naložite, ali pa izberite Izberi datoteko, da jo poiščete.

6

Kliknite Naloži za brisanje.

7

Kliknite Potrdi.

Dodajanje delovnega prostora lokaciji
Lokaciji lahko dodate delovni prostor, kot je konferenčna soba ali odprt prostor.

Delovni prostor je mogoče dodeliti samo eni lokaciji.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Upravljanje > Delovni prostori.

3

Kliknite Dodaj delovni prostor.

4

Dodajte ime delovnega prostora (obvezno) in neobvezne podrobnosti, kot so vrsta delovnega prostora (sejna soba, odprt prostor, miza itd.), zmogljivost delovnega prostora in njegova lokacija, nato pa kliknite Naprej.

5

Dodajte naprave ali kliknite Brez napravein nato kliknite Naprej.

Naprave lahko dodate tudi pozneje z urejanjem delovnega prostora.
6

Dodajte storitve klicanja ali razporejanja ali izberite Brezin nato kliknite Naprej.

Storitve lahko dodate tudi pozneje. Za več informacij glejte Dodajanje storitev obstoječemu delovnemu prostoru z napravami Webex Room, Desk in Board.
Posebni premisleki

Uporaba številk, specifičnih za ozemlje

Ko dodajate lokacije za Portoriko, Guam, Ameriško Samoo ali Ameriške Deviške otoke, je priporočljivo, da te lokacije nastavite kot državo, da se bodo uporabljale številke, specifične za ozemlje. Control Hub ne dovoljuje uporabe številk, specifičnih za ozemlje, če kot državo nastavite Združene države Amerike.

Delovni prostori Webex Calling

Če so lokaciji dodeljeni delovni prostori Webex Calling, tega delovnega prostora ne morete premakniti na novo lokacijo. Odstranite licenco Webex Calling, premaknite delovni prostor in ga nato ponovno poimenujte z licenco Webex Calling.

Če želite odstraniti licenco za Webex Calling, glejte Izklop sporočanja ali klicanja za uporabnike aplikacije Webex.

Spremembe lokacije v organizaciji

Ko spremenite časovni pas lokacije, se časovni pas, povezan z uporabniki in funkcijami, povezanimi s to lokacijo, ne posodobi. Časovni pasovi, povezani s storitvami Samodejni operater, Iskalna skupina in Čakalna vrsta klicev, imajo selektivne delovne tokove, ki temeljijo na urniku. Pri ustvarjanju samodejnega operaterja (AA), iskalne skupine (HG) ali čakalne vrste klicev (CQ) te funkcije predpostavljajo časovni pas lokacije. Po ustvarjanju ni več mogoče spremeniti časovnega pasu za te objekte. Nastavitev časovnega pasu, ki se razlikuje od lokacije, ni podprta.

Znane težave

Licence, ki se dodajajo ali odstranjujejo

Pri dodajanju uporabnikov na lokacijo ali odstranjevanju uporabnikov z lokacije v Control Hub se za uporabnika uporabi predloga licence organizacije (če je definirana). To lahko povzroči, da se uporabniku dodajo dodatne licence ali pa se mu licence odstranijo, če je možnost ohrani licenco izklopljena. To vpliva na uporabnike, ki imajo drugačen nabor licenc od predloge organizacije. To ne vpliva na uporabnike, ki uporabljajo predlogo skupinske licence ali upravljajo uporabnike z datoteko CSV ali API-jem. Popravek za to težavo bo uveden zelo kmalu.

Lokacije delovnih prostorov in lokacije za klicanje

Nekatere organizacije imajo delovne prostore, ki so bili prej dodeljeni tako klicni kot delovni lokaciji. Ker je delovni prostor zdaj mogoče dodeliti le eni lokaciji, te delovne prostore proaktivno selimo v novo izkušnjo in jih povezujemo samo s klicno lokacijo. Stranke z veliko delovnimi prostori obravnavamo s postopkom izjeme. Če imate vprašanja, se obrnite na predstavnika računa.

Izvzete organizacijePosebne značilnosti
Delovni prostori brez lokacije delovnega prostoraDodeljeno njihovi lokaciji klica.
Stran s podrobnostmi delovnega prostora prikazuje lokacijo klica.
Workspace/device Seznami so filtrirani glede na lokacijo klicatelja.
Delovni prostori z lokacijo delovnega prostora in lokacijo za klicanjeDvojno dodeljeno tako lokaciji delovnega prostora kot lokaciji klicatelja.

Priporočamo, da pregledate delovne prostore, ki so dodeljeni dvojno, in delovni prostor dodelite samo eni lokaciji. Izberete lahko lokacijo klica ali delovnega prostora, ki je bil preseljen. Cisco ne podpira dvojno dodeljenih delovnih prostorov in strankam ponuja priročnike za pomoč pri selitvi v scenarijih, ko imajo veliko število prizadetih delovnih prostorov. Za več informacij se obrnite na predstavnika vašega računa.

Stran s podrobnostmi delovnega prostora prikazuje lokacijo delovnega prostora in ne prikazuje lokacije klica.
Workspace/device Seznami so filtrirani glede na lokacijo delovnega prostora. Če filtrirate po lokaciji klica, se ustrezni delovni prostor ne prikaže.
Lokacijo delovnega prostora klicnega delovnega prostora je mogoče spremeniti.
Kartica s povzetkom delovnega prostora Lokacija s podrobnostmi o klicanju ne prikazuje števila delovnih prostorov.
Če želite najti klicno lokacijo, povezano z delovnim prostorom, poiščite ime delovnega prostora v razdelku Klic > Številke.
Če je klicna storitev dodana delovnemu prostoru, se doda tudi obstoječim lokacijam, povezanim s tem delovnim prostorom, tudi če nimajo klicne storitve.

Delovni prostori, ki so dodeljeni eni lokaciji, bodo v celoti preseljeni na to lokacijo.

Vse stranke in partnerji vidijo izkušnjo novih lokacij. V novi infrastrukturi nastajajo nove lokacije.

Podvojeni delovni prostori in imena klicnih lokacij

Obstoječe lokacije delovnih prostorov in lokacij za klicanje so bile preseljene na eno samo lokacijo tako za delovne prostore kot za klicanje. Podvojena imena, ki so se pojavila med postopkom selitve, so bila preimenovana, saj podvojena imena niso dovoljena.

V primerih, ko je pri selitvi klicne lokacije prišlo do konflikta imen, je bila klicna lokacija preseljena s pripono -CALL za svojim imenom.

Ta težava nima funkcionalnega vpliva. Skrbnik lahko na primer na seznamu lokacij vidi samo Lokacija1 in Lokacija1-KLIC.

Po želji lahko skrbnik združi obe lokaciji tako, da izvede naslednje korake:

  1. Kopirajte vse ustrezne informacije iz Lokacije1 v Lokacijo1-KLIC.
  2. Izbriši lokacijo1.
  3. Preimenuj Lokacijo1-KLIC v Lokacija1.