Os Locais ajudam você a organizar a força de trabalho da sua organização em grupos lógicos. Por exemplo, uma empresa multinacional pode ter vários escritórios em todo o mundo, cada um com requisitos de colaboração Webex marcadamente diferentes.

Usuários e espaços de trabalho podem ser atribuídos a um local, identificado por um endereço físico. Por exemplo, você pode querer criar um Sede local identificado por um endereço em uma cidade específica. Os usuários da sua organização podem ser atribuídos a esse local como seu escritório doméstico. Os espaços de trabalho podem ser áreas físicas dentro desse local, como o Sala de conferência principal espaço de trabalho no Sede local.

Além dos benefícios organizacionais dos locais, você pode usar um único local para chamadas e espaços de trabalho. Você também pode aplicar modelos de configurações e outros recursos administrativos para grupos e locais.

Adicionar um único local

Para adicionar um único local, siga as etapas abaixo. Para adicionar vários locais usando um arquivo CSV, consulte Adicionar ou editar vários locais .

Antes de você começar

Se você estiver usando o Webex Calling, consulte Configurar o Webex Calling para sua organização .
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Iniciar sessão no Control Hub , depois sob Gerenciamento , selecione Locais .

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Clique Gerenciar local > Criar manualmente .

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Insira as seguintes informações sobre o local:

  • Nome do local (Necessário)—Insira um nome exclusivo para identificar o local.
  • País/região (Necessário)—Selecione um país para este local. Por exemplo, você pode criar uma Sede localização nos Estados Unidos e uma Filial localização no Reino Unido. O país que você selecionar determina os campos de endereço a seguir.
  • Endereço de rua (Necessário)—Insira o endereço da rua do local.
    • Se o sistema reconhecer o endereço da rua inserido, uma lista de endereços sugeridos é exibida. Selecione um dos endereços da lista para exibir um mapa.
    • Você pode então mover o pino para selecionar um ponto no mapa. Quando você move o pin, ele atualiza as informações de localização.
    • O mapa só é exibido se você selecionar um endereço da lista; se o endereço inserido não for reconhecido pelo sistema, você poderá salvar este local, mas o mapa não será exibido.
  • Cidade/Cidade —Insira uma cidade para este local.
  • Estado/Província/Região — Selecione um estado, província ou região na lista suspensa.
  • CEP—Insira o CEP ou o código postal.
  • Idioma dos anúncios — Selecione o idioma para os anúncios de áudio e os avisos para novos usuários e recursos.
  • Idioma do e-mail —Selecione o idioma para a comunicação por e-mail com novos usuários.
  • Fuso horário — Selecione o fuso horário do local.
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Adicione andares ao local que você acabou de criar. Você também pode adicionar andares posteriormente de uma das seguintes maneiras:

  • Siga as etapas em Gerenciar locais para adicionar um piso.
  • Depois de clicar Criar na próxima etapa, clique em Adicionar andar no O que vem a seguir? janela.
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Clique Criar para terminar de criar o local. Uma ID de local exclusiva é gerada pelo Webex.

O que fazer em seguida

Configure o Webex Calling, espaços de trabalho, andares e usuários na O que vem a seguir? janela.

Adicionar ou editar vários locais

Para adicionar ou editar vários locais usando um arquivo CSV, siga as etapas abaixo. Para adicionar um único local, consulte Adicionar um único local .

Antes de você começar

Se você estiver usando o Webex Calling, consulte Configurar o Webex Calling para sua organização .
1

Iniciar sessão no Control Hub , depois sob Gerenciamento , selecione Locais .

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Clique Gerenciar local > Adicionar e editar por CSV .

3

Se você já tem um arquivo CSV de locais e deseja adicioná-lo ou editá-lo, clique em Baixar dados e faça suas alterações.

- ou -
Se você quiser adicionar locais usando um novo arquivo CSV, clique em Baixar modelo .csv e adicione seus locais.
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Adicione ou edite informações sobre o local.


 
  • ID do local —Não edite este campo. Se você estiver adicionando um novo local, deixe este campo em branco.
Os seguintes campos são obrigatórios:
  • Nome do local (Necessário)—Insira um nome exclusivo para identificar o local.
  • Linha de endereço 1 (Obrigatório)—Insira o endereço da rua do local.
  • País/Região (Obrigatório)—Insira o código do país de 2 letras.

 
Se você não tiver certeza de seu país padrão, fuso horário e códigos de idioma, adicione um local do Control Hub. Você pode então baixar os dados e copiá-los diretamente na sua planilha.
5

Quando terminar de editar seu arquivo CSV existente ou adicionar locais a um novo modelo CSV, arraste e solte seu arquivo CSV na caixa para carregá-lo ou selecione Escolher um arquivo para navegar até ele.

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Clique em Carregar.

Adicionar usuários a locais

Um usuário só pode ser atribuído a um local.

Adicione usuários a locais de uma das seguintes maneiras:

Adicionar usuários no Control HubSiga as etapas em Adicionar usuários aos locais manualmente ou no arquivo CSV .

 
Se você tiver configurado o Webex Calling para usuários , você deverá atribuir um local a eles.
Atribuir locais aos usuários um por umSiga as etapas em Atribuir usuários a locais, um por um .
Atribuir locais ao adicionar vários usuáriosSiga as etapas em adicionar vários usuários no Webex Control Hub com o modelo CSV .
Usar a API para adicionar usuários aos locaisSiga as etapas em Adicionar usuários a locais na API .

Adicionar usuários aos locais manualmente ou no arquivo CSV

  1. Iniciar sessão no Control Hub , depois sob Gerenciamento , selecione Locais .
  2. Selecione um local.
  3. Selecionar Ações > Visualizar usuários
  4. Clique Gerenciar usuários , em seguida, clique em Adicionar usuários manualmente para adicionar até 25 usuários ou Adicionar ou editar CSV para adicionar usuários em massa.
  5. Adicione o nome, sobrenome e endereço de email de e-mail do usuário e clique em + .

    Você também pode adicionar usuários inserindo seus endereços de e-mail separados por vírgulas.

  6. Quando terminar de adicionar usuários, clique em Próximo .
  7. Atribua uma licença de Mensagens, Reunião ou Chamadas aos usuários e clique em Próximo .
  8. Clique Adicionar usuários .
  9. Clique em Concluir.

Atribuir usuários a locais, um por um

Se este usuário tiver o Webex Calling, consulte Considerações especiais .

  1. Fazer logon no Control Hub , em seguida, selecione Usuários .
  2. Selecione o usuário.
  3. No Perfil guia, em Detalhes do usuário > Locais , selecione o local na lista suspensa e clique em Salvar .

Adicionar usuários a locais na API

Os administradores podem gerenciar locais e adicionar usuários a locais na API.

A API de locais de chamada anterior foi totalmente migrada para usando /v1/locations. Você pode utilizar este endpoint de API para gerenciar a carga de trabalho de chamadas.

A API de locais do espaço de trabalho está localizada emhttps://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations . Embora as operações CRUD principais para /v1/workspace-locations interajam com o mesmo banco de dados que /v1/locations, ela fornece recursos adicionais, como o gerenciamento de pisos.

Atribuir administradores de local

Gerenciar locais

Você pode visualizar e editar os usuários e espaços de trabalho atribuídos a um local. Para usuários do Webex Calling , consulte Considerações especiais .


 
Um usuário ou espaço de trabalho só pode ser atribuído a um local.
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Iniciar sessão no Control Hub , depois sob Gerenciamento , selecione Locais .

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Selecione um local.

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Selecione a guia e o painel que deseja editar e clique em para fazer alterações.

  • Para adicionar pisos, selecione o Andares guia e clique em Adicionar andar . Insira o número do andar necessário e o nome opcional, depois clique Adicionar .
  • Para adicionar Chamadas neste local, selecione a Chamando guia e clique em Configurar chamadas .
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Para visualizar usuários e espaços de trabalho atribuídos a este local, selecione a Ações menu e, em seguida, selecione Visualizar usuários ou Visualizar espaços de trabalho . Você pode selecionar um usuário ou espaço de trabalho e adicionar um local.

O que fazer em seguida

Você pode atribuir modelos de configurações a um local.

Excluir um local

Para excluir vários locais usando um arquivo CSV, consulte Excluir vários locais .

Antes de você começar

Se você tiver usuários com o Webex Calling, consulte Considerações especiais .
1

Iniciar sessão no Control Hub , depois sob Gerenciamento , selecione Locais .

2

Selecione um local.

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Selecionar Ações > Excluir local .

  • Se um local não estiver configurado para o Webex Calling, ele poderá ser excluído e os usuários e espaços de trabalho não serão atribuídos.
  • Se um local estiver configurado para o Webex Calling, ele não poderá ser excluído até que você clique em Desativar chamadas .
  • Se um local contiver usuários e/ou espaços de trabalho configurados para o Webex Calling, eles não poderão ser excluídos até que você remova a licença do Webex Calling . Para obter mais informações, consulte Considerações especiais .
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Clique em Excluir.

Excluir vários locais

Para excluir vários locais usando um arquivo CSV, siga as etapas abaixo. Para excluir um único local, consulte Excluir um local .

  • Se os locais não estiverem configurados para o Webex Calling, eles poderão ser excluídos e os usuários e espaços de trabalho não serão atribuídos desses locais.
  • Se os locais contiverem usuários e/ou espaços de trabalho configurados para o Webex Calling, eles não poderão ser excluídos até você remover a licença do Webex Calling. Para obter mais informações, consulte Considerações especiais .
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Iniciar sessão no Control Hub , depois sob Gerenciamento , selecione Locais .

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Selecionar Gerenciar local > Excluir por CSV .

3

Se você já tiver um arquivo CSV de locais, clique em Baixar dados e faça suas alterações.

  • O arquivo CSV deve conter apenas os locais que você deseja excluir. Para esses locais, a ID de localização é obrigatória. Todas as outras células são ignoradas.
  • Se houver algum local no arquivo CSV que você não deseja excluir, remova-o do arquivo CSV, incluindo a ID de localização.
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Quando terminar de editar seu arquivo CSV, arraste e solte-o na caixa para carregá-lo ou selecione Escolher um arquivo para navegar até ele.

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Clique em Carregar para excluir .

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Clique Confirmar .

Adicionar um espaço de trabalho a um local

Você pode adicionar um espaço de trabalho, como uma sala de conferência ou espaço aberto, a um local.

 
Um espaço de trabalho só pode ser atribuído a um local.
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Iniciar sessão no Control Hub , depois sob Gerenciamento , selecione Espaços de trabalho .

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Clique Adicionar espaço de trabalho .

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Adicione o nome do espaço de trabalho (necessário), bem como detalhes opcionais, como o tipo de espaço de trabalho (sala de reunião, espaço aberto, mesa, etc.), a capacidade do espaço de trabalho e sua localização, depois clique em Próximo .

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Adicionar dispositivos ou clicar Nenhum dispositivo e clique em Próximo .

Você também pode adicionar dispositivos posteriormente editando um espaço de trabalho.
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Adicionar serviços de Chamadas ou Agendamento ou selecione Nenhum e clique em Próximo .

Você também pode adicionar serviços posteriormente. Para obter mais informações, consulte Adicionar serviços a um espaço de trabalho existente com os dispositivos Webex Room, Desk e Board .

Considerações especiais

Usuários e/ou espaços de trabalho do Webex Calling

Se houver usuários e/ou espaços de trabalho do Webex Calling atribuídos a um local, você não poderá editar ou excluir o local, ou remover usuários ou espaços de trabalho de um local, até que remover a licença do Webex Calling , pois o Webex Calling requer um local.

Depois de remover as licenças do Webex Calling dos usuários, pode levar até 24 horas para refletir no aplicativo.

Problemas conhecidos

Licenças sendo adicionadas ou removidas

Ao adicionar ou remover usuários de um local no Control Hub, o modelo de licença de organização (se um estiver definido) é aplicado ao usuário. Isso pode resultar na adição de licenças adicionais ao usuário ou na remoção de licenças do usuário, se preservar licença está desligado. Isso afeta os usuários que têm um conjunto de licenças diferente do modelo de organização. Isso não afeta os usuários que estão usando o modelo de licença de grupo ou que estão gerenciando usuários com um CSV ou a API. Uma correção para esse problema será lançada muito em breve.

Locais do espaço de trabalho e locais de chamadas

Algumas organizações que têm espaços de trabalho que foram previamente atribuídos aos locais de chamada e de espaço de trabalho. Como um espaço de trabalho agora pode ser atribuído apenas a um local, estamos migrando de forma proativa esses espaços de trabalho para a nova experiência e os associando somente ao local de chamada. Clientes com muitos espaços de trabalho estão sendo tratados com um processo de isenção. Entre em contato com o representante de conta se você tiver dúvidas.

Organizações isentasCaracterísticas especiais
Espaços de trabalho sem um local de espaço de trabalhoAtribuído ao local de chamada.
A página de detalhes do espaço de trabalho mostra o local da chamada.
As listas de espaços de trabalho/dispositivos são filtradas pelo local de chamada.
Espaços de trabalho com um local de espaço de trabalho e um local de chamadasAtribuído duas vezes ao local do espaço de trabalho e ao local de chamadas.

 
Recomendamos que você revise os espaços de trabalho que são atribuídos duas vezes e atribua o espaço de trabalho a apenas um local. Você pode escolher a localização de chamadas ou de espaços de trabalho que foi migrada. A Cisco não suporta espaços de trabalho com dupla atribuição e oferece cartilhas aos clientes para ajudar com a migração em cenários em que eles tenham um grande número de espaços de trabalho impactados. Entre em contato com o representante de conta para obter mais informações.
A página de detalhes do espaço de trabalho mostra o local do espaço de trabalho e não mostra o local de chamadas.
As listas de espaços de trabalho/dispositivos são filtradas pelo local do espaço de trabalho. Se você filtrar pelo local de chamadas, o espaço de trabalho relevante não será mostrado.
A localização do espaço de trabalho de um espaço de trabalho de chamada pode ser alterada.
O Local com detalhes de chamadas o cartão de resumo do espaço de trabalho não mostra a contagem de espaços de trabalho.
Para encontrar o local de chamada associado a um espaço de trabalho, procure um nome de espaço de trabalho em Chamando > Números .
Se o serviço de chamadas for adicionado a um espaço de trabalho, ele também será adicionado aos locais existentes associados a esse espaço de trabalho, mesmo que eles não tenham o serviço de chamadas.

Os espaços de trabalho atribuídos a um único local serão totalmente migrados para esse local.

Todos os clientes e parceiros veem a nova experiência de locais. Novos locais são criados na nova infraestrutura.

Nomes duplicados de espaço de trabalho e local de chamada

Os locais de espaço de trabalho e os locais de chamadas existentes foram migrados para um único local para espaços de trabalho e chamadas. Os nomes duplicados encontrados no processo de migração foram renomeados, pois nomes duplicados não são permitidos.

Nos casos em que a migração de um local de chamada encontrou um conflito de nome, o local de chamada foi migrado com um sufixo -CALL após seu nome.

Não há impacto funcional para este problema. Por exemplo, o administrador pode ver Local1 e Local1-Chamada na lista de locais.

Se desejar, o administrador pode consolidar os dois locais preenchendo estas etapas:

  1. Copie quaisquer informações relevantes do Local1 para o Local1-CHAMAR.
  2. Excluir local1.
  3. Renomeie a localização1-chamada para a localização1.