Благодарим за обратната връзка.
Обратна връзка?Местоположенията ви помагат да подредите работната сила на вашата организация в логически групировки. Например, едно многонационално предприятие може да има множество офиси по целия свят, всеки със значително различни изисквания за сътрудничество на Webex.
Потребителите и работните пространства могат да бъдат присвоени към местоположение, идентифицирано чрез физически адрес. Например, може да искате да създадете местоположение на централ ата, идентифицирано чрез адрес в определен град. Потребителите във вашата организация могат да получат това местоположение като домашен офис. Работните пространства могат да бъдат физически зони в рамките на това място, като например работното пространство на Главната конферентна зала в местоположението на централ ата.
В допълнение към организационните предимства на местоположенията, можете да използвате едно местоположение както за обаждания, така и за работни пространства. Можете също така да приложите шаблони за настройки и други административни функции към групи и местоположения.
За да добавите едно местоположение, следвайте стъпките по-долу. За да добавите няколко местоположения с помощта на CSV файл, вижте Добавяне или редактиране на няколко местоположения.
Преди да започнете
Ако използватеWebex Calling, вижте Кон фигури Webex Calling ране за вашата организация.
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
Управление на Goto |
| 3 |
Щракнете върху . |
| 4 |
Въведете следната информация за местоположението:
|
| 5 |
Добавете етажи към току-що създаденото от вас място. Можете също така да добавите етажи по-късно по един от следните начини:
|
| 6 |
Щракнете върху Създа ване, за да завършите създаването на местоположението. Уникален идентификатор на местоположението се генерира от Webex. |
Какво да правя по-нататък
За да добавите или редактирате няколко местоположения с помощта на CSV файл, следвайте стъпките по-долу. За да добавите едно местоположение, вижте Добавяне на едно местоположение.
Преди да започнете
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
Управление на Goto |
| 3 |
Щракнете върху . |
| 4 |
Ако вече имате CSV файл с местоположения и искате да го добавите или редактирате, щракнете върху Из тегляне на данни и направете промените. - или -
Ако искате да добавите местоположения с нов CSV файл, щракнете върху Из тегляне на
шаблон.csv и добавете местоположенията си.
|
| 5 |
Добавяне или редактиране на информация за местоположението. Идентификатор на местоположението — Не редактирайте това поле. Ако добавяте ново местоположение, оставете това поле празно. Задължителни са следните полета:
Ако не сте сигурни в стандартните си държави, часова зона и езикови кодове, добавете местоположение от Control Hub. След това можете да изтеглите данните и да ги копирате директно във вашата електронна таблица. |
| 6 |
Когато приключите с редактирането на съществуващия CSV файл или добавянето на местоположения към нов CSV шаблон, плъзнете и пуснете CSV файла в полето, за да го качите, или изберете Изберете файл, за да го прегледате. |
| 7 |
Щракнете върху Кач ване. |
Потребителят може да бъде назначен само на едно място.
Добавете потребители към местоположения по някой от следните начини:
| Добавяне на потребители в контролния център | Следвайте стъпките, споменати в Добавяне на потребители към местоположения ръчно или в CSV
файла. Ако сте конфигури Webex Calling рали за потребители, трябва да им зададете местоположение. |
| Присвояване на местоположения на потребителите едно по едно | Следвайте стъпките, споменати в Присвояване на потребители на местоположения един по един. |
| Присвояване на местоположения, когато добавите няколко потребители | Следвайте стъпките, споменати в добавяне на множество потребители в Control Hub с шаблона CSV. |
| Използвайте API, за да добавите потребители към местоположенията | Следвайте стъпките, споменати в Добавяне на потребители към местоположения в API. |
Добавяне на потребители към местоположения ръчно или в CSV файла
-
Влезте в контролния център.
-
Управление на Goto
-
Изберете местоположение.
-
Изберете
-
Щракнете върху Управление на потребители, след което щракнете върху Ръ чно добавяне на потребители, за да добавите до 25 потребители, или върху добавяне или редактиране в CSV, за да добавите потребители насипно.
-
Добавете името, фамилията и имейл адреса на потребителя, след което щракнете върху +.
Можете също да добавяте потребители, като въведете техните имейл адреси, разделени със запетаи.
-
След като добавите потребители, щракнете върху Напред.
-
Задайте лиценз за съобщения, среща или повикване на потребителите, след което щракнете върху Напред.
-
Щракнете върху Добавяне на потребители.
-
Щракнете върху Завърш ване.
Присвояване на потребителите на местоположения един по един
Ако този потребител имаWebex Calling, вижте Специални съображения.
-
Влезте в контролния център.
-
Изберете Потребители.
-
Изберете потребителя.
-
В Местоположения изберете местоположението от падащия списък. След това щракнете върху Запаз ване.
Добавяне на потребители към местоположения в API
Админите могат да управляват местоположенията и да добавят потребители към местоположенията в API.
Предишният API за местоположения за повикване е напълно мигриран към използване на /v1/locations. Можете да използвате тази крайна точка на API, за да управлявате натоварването с повикване.
API за местоположения на работното пространство се намира на https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Докато първичните CRUD операции за /v1/workspace-locations ще взаимодействат със същата база данни като /v1/locations, тя предоставя допълнителни възможности, като управление на етажи.
Като пълен администратор можете да назначите администратори да управляват услугата за повикване и устройствата в дадено местоположение.
Можете да преглеждате и редактирате потребителите и работните пространства, присвоени на местоположение. За Webex Calling потребителите вижте Специални съображения.
Потребител или работно пространство могат да бъдат присвоени само на едно място.
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
Управление на Goto |
| 3 |
Изберете местоположение. |
| 4 |
Изберете раздела и прозореца, които искате да редактирате, след което щракнете върху
|
| 5 |
За да видите потребителите и работните пространства, присвоени на това местоположение, изберете менюто Дей ствия, след което изберете Преглед на потребителите или Пре глед на работ ните пространства. Можете да изберете потребител или работно пространство и да добавите местоположение. |
да се правят промени.Какво да правя по-нататък
Преди да започнете
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
Управление на Goto |
| 3 |
Изберете местоположение. |
| 4 |
Изберете .
|
| 5 |
Щракнете върху Изтри ване. |
За да изтриете няколко местоположения с помощта на CSV файл, следвайте стъпките по-долу. За да изтриете едно местоположение, вижте Из триване на местоположение.
- Ако местоположенията не са конфигурирани за тяхWebex Calling, те могат да бъдат изтрити и потребителите и работните пространства ще бъдат премахнати от тези местоположения.
- Ако местоположенията съдържат потребители и/или работни пространстваWebex Calling, за които са конфигурирани, те не могат да бъдат изтрити, докато не премахнете Webex Calling лиценза. За повече информация вижте Специални съображения.
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
Управление на Goto |
| 3 |
Изберете . |
| 4 |
Ако вече имате CSV файл с местоположения, щракнете върху Из тегляне на данни и направете промените.
|
| 5 |
Когато приключите с редактирането на CSV файла, плъзнете го и пуснете в полето, за да го качите, или изберете Изберете файл, за да го прегледате. |
| 6 |
Щракнете върху Качи, за да изтриете. |
| 7 |
Щракнете върху Потвърди. |
Работното пространство може да бъде присвоено само на едно място.
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
Управление на Goto . |
| 3 |
Щракнете върху Добавяне на работно пространство. |
| 4 |
Добавете името на работното пространство (задължително), както и незадължителни подробности като вида на работното пространство (заседателна зала, отворено пространство, бюро и т.н.), капацитета на работното пространство и местоположението му, след което щракнете върху Напред. |
| 5 |
Добавете устройства или щракнете върху Няма устройство, след което щракнете върху Напред. Можете също така да добавяте устройства по-късно, като редактирате работно пространство.
|
| 6 |
Добавете услуги за повикване или планиране или изберете Няма, след което щракнете върху Напред . Можете също да добавите услуги по-късно. За повече информация вижте Добавяне на услуги към
съществуващо работно пространство с Webex Room, Desk и Board Devices.
|
Използване на специфични за територията номера
Когато добавяте местоположения за Пуерто Рико, Гуам, Американска Самоа или САЩ Вирджински острови, препоръчително е да зададете тези места като държава, за да използвате специфични за територията номера. Control Hub не позволява използването на специфични за територията номера, когато зададете държавата като САЩ.
Webex Callingработни пространства
Ако има Webex Calling работни пространства, присвоени на местоположение, не можете да преместите това работно пространство на ново местоположение. Премахнете Webex Calling лиценза, преместете работното пространство и след това преовластете работ ното пространство с лиценза. Webex Calling
За да премахнете Webex Calling лиценза, вижте Из ключване на съобщенията или обажданията за потребители на Webex App .
Промени в местоположението в организацията
Когато промените часовата зона на местоположението, часовата зона, свързана с потребителите и функциите, свързани с това местоположение, не се актуализира. Часовите зони, свързани с услугите за автоматично обслуж ване, група за лов и опашка за повиквания, имат селективни работни потоци, базирани на график. При създаването на автоматично обслужване (AA), група за лов (HG) или опашка за повиквания (CQ) тези функции приемат часовата зона на местоположението. След създаването няма начин да промените часовата зона за тези функции. Задаването на часова зона, различна от местоположението, не се поддържа.
Лицензи, които се добавят или премахват
Когато добавяте потребители към или премахвате потребители от местоположение в Control Hub, шаблонът за лиценз за организация (ако е дефиниран) се прилага към потребителя. Това може да доведе до добавяне на допълнителни лицензи към потребителя или премахване на лицензи от потребителя, ако запазването на лицен за е изключен. Това засяга потребителите, които имат различен набор от лицензи от шаблона на организацията. Това не засяга потребителите, които използват шаблона за групов лиценз или управляват потребители с CSV или API. Коригиране на този проблем ще бъде публикувано много скоро.
Местоположения на работното пространство и места за обаждания
Някои организации, които имат работни пространства, които преди това са били назначени както към местоположенията за извикване, така и на работното пространство. Тъй като работното пространство вече може да бъде присвоено само на едно място, ние проактивно мигрираме тези работни пространства към новото изживяване и ги свързваме само с местоположението за извикване. Клиентите с много работни пространства се обработват с процес на освобождаване. Свържете се с представителя на вашия акаунт, ако имате въпроси.
| Освободени организации | Специални характеристики |
|---|---|
| Работни пространства без местоположение на работното пространство | Назначени на местоположението им за повикване. |
| Страницата с подробности за работното пространство показва местоположението на повикването. | |
| Списъците на работното пространство/устройства се филтрират по местоположението за повикване. | |
| Работни пространства както с местоположение на работното пространство, така и с местоположение за повикване | Двойно присвояване както на местоположението на работното пространство, така и на местоположението на повикването. Препоръчваме ви да прегледате работните си пространства, които са двойно зададени, и да зададете работ ното пространство само на едно място. Можете да изберете местоположението на повикването или работното пространство, което е мигрирано. Cisco не поддържа двойно зададени работни пространства и предлага книги за игра на клиентите, които да подпомагат мигрирането в сценарии, при които имат голям брой засегнати работни пространства. Свържете се с представ ителя на вашия акаунт за повече информация. |
| Страницата с подробности за работното пространство показва местоположението на работното пространство и не показва местоположението на повикването. | |
| Списъците на работното пространство/устройства се филтрират по местоположението на работното пространство. Ако филтрирате чрез местоположение за повикване, съответното работно пространство не се показва. | |
| Местоположението на работното пространство на извикващо работно пространство може да бъде променено. | |
| Картата за обобщение на работ ното пространство за местоположение с подробности за пови кване не показва броя на работното пространство. | |
| Ако услугата за повикване е добавена към работно пространство, тя се добавя и към съществуващите местоположения, свързани с това работно пространство, дори ако те нямат услугата за пови кване. |
Работните пространства, които са присвоени на едно местоположение, ще бъдат напълно мигрирани към това местоположение.
Всички клиенти и партньори виждат изживяването на новите локации. В новата инфраструктура се създа ват нови локации.
Дублиране на работно пространство и извикване на имена на местоположения
Съществуващите местоположения на работното пространство и местоположенията за повикване са мигрирани на едно място както за работните пространства, така и за обажданията. Дублиращите се имена, срещани в процеса на мигриране, бяха преименувани, тъй като дублиращите се имена не са разрешени.
В случаите, когато мигрирането на местоположение за повикване е срещнало конфликт с имена, местоположението за повикване се мигрира с наставка -CALL след името му.
Няма функционално въздействие за този въпрос. Например администраторът може просто да види Location1 и Location 1-call в списъка с местоположения.
Ако желаете, администраторът може да консолидира двете места, като изпълни следните стъпки:
- Копирайте всяка подходяща информация от Location1 към Location1-call.
- Изтриване на местоположението1.
- Преименувайте местоположение1-повикване в местоположение1.
