Местоположенията ви помагат да подредите работната сила на вашата организация в логически групи. Например мултинационално предприятие може да има няколко офиса по света, всеки с подчертано различни изисквания за сътрудничество на Webex.

Потребителите и работните области могат да бъдат зададени към местоположение, идентифицирано с физически адрес. Например може да искате да създадете местоположение на главното управление , идентифицирано от адрес в конкретен град. На потребителите във вашата организация може да бъде зададено това местоположение като техен домашен офис. Работните области могат да бъдат физически области в рамките на това местоположение, като например работната област Основна конферентна зала в местоположението Главни управления .

В допълнение към организационните предимства на местоположенията, можете да използвате едно-единствено местоположение както за повиквания, така и за работни области. Можете също да приложите шаблони за настройки и други административни функции към групи и местоположения.

Добавяне на едно местоположение

За да добавите едно местоположение, следвайте стъпките по-долу. За да добавите множество местоположения чрез CSV файл, вижте Добавяне или редактиране на множество местоположения.

Преди да започнете

Ако използвате Webex Calling, вижте Конфигуриране на Webex Calling за вашата организация.
1

Влезте в Control Hub, след което под Управление изберете Местоположения.

2

Щракнете върху Управление на местоположение > Ръчно създаване.

3

Въведете следната информация за местоположението:

  • Име на местоположение (задължително) – Въведете уникално име, за да идентифицирате местоположението.
  • Страна/регион (задължително) – изберете страна за това местоположение. Можете например да създадете местоположение на главното управление в Съединените щати и местоположение на клон в Обединеното кралство. Избраната от вас страна определя полетата за адрес, които следват.
  • Пощенски адрес (задължително) – Въведете пощенски адрес на местоположението.
    • Ако системата разпознае въведения от вас пощенски адрес, се показва списък с предложените адреси. Изберете един от адресите от списъка, за да покажете карта.
    • След това можете да преместите маркера, за да изберете място на картата. Когато преместите щифта, той актуализира информацията за местоположението.
    • Картата се показва само ако изберете адрес от списъка; ако въведеният от вас адрес не е разпознат от системата, можете да запишете това местоположение, но картата няма да се покаже.
  • Град/населено място – Въведете град за това местоположение.
  • Щат/провинция/регион – Изберете щат, провинция или регион от падащия списък.
  • ZIP/пощенски код – въведете ZIP или пощенския код.
  • Език за известяване – изберете езика за аудио известяванията и подканите за нови потребители и функции.
  • Език за имейл – изберете езика за имейл комуникацията с новите потребители.
  • Часова зона – изберете часовата зона за местоположението.
4

Добавете етажи към току-що създаденото местоположение. Можете също да добавите етажи по-късно по някой от следните начини:

  • Следвайте стъпките в Управление на местоположения , за да добавите етаж.
  • След като щракнете върху Създаване в следващата стъпка, щракнете върху Добавяне на етаж в прозореца Какво следва? .
5

Щракнете върху Създаване , за да завършите създаването на местоположението. Webex генерира уникален ИД на местоположение.

Какво да направите след това

Настройте Webex Calling, работните области, етажите и потребителите в прозореца Какво следва? .
Добавяне или редактиране на множество местоположения

За да добавите или редактирате множество местоположения чрез CSV файл, следвайте стъпките по-долу. За да добавите едно местоположение, вижте Добавяне на едно местоположение.

Преди да започнете

Ако използвате Webex Calling, вижте Конфигуриране на Webex Calling за вашата организация.
1

Влезте в Control Hub, след което под Управление изберете Местоположения.

2

Щракнете върху Управление на местоположение > Добавяне и редактиране чрез CSV файл.

3

Ако вече имате CSV файл с местоположения и искате да го добавите или редактирате, щракнете върху Изтегляне на данни и направете промените си.

– или –
Ако искате да добавите местоположения с помощта на нов CSV файл, щракнете върху Изтегляне на .csv шаблон и добавете местоположенията си.
4

Добавете или редактирайте информация за местоположението.

  • ИД на местоположение – Не редактирайте това поле. Ако добавяте ново местоположение, оставете това поле празно.
Задължителни са следните полета:
  • Име на местоположение (задължително) – Въведете уникално име, за да идентифицирате местоположението.
  • Ред за адрес 1 (задължително) – Въведете стриймния адрес на местоположението.
  • Страна/регион (задължително) – Въведете 2-буквения код на страната.
Ако не сте сигурни за вашата стандартна държава, часова зона и езикови кодове, добавете местоположение от Control Hub. След това можете да изтеглите данните и да ги копирате директно във вашата електронна таблица.
5

Когато приключите с редактирането на съществуващия си CSV файл или добавянето на местоположения към нов CSV шаблон, плъзнете и пуснете CSV файла в полето, за да го качите, или изберете Изберете файл , за да го прегледате.

6

Щракнете върху Качване.

Добавяне на потребители към местоположения

Един потребител може да бъде разпределен само към едно местоположение.

Добавете потребители към местоположения по някой от следните начини:

Добавяне на потребители в Control Hub Изпълнете стъпките в Добавяне на потребители към местоположения ръчно или в CSV файла.
Ако сте конфигурирали Webex Calling за потребители, трябва да им зададете местоположение.
Задаване на местоположения за потребителите едно по едноИзпълнете стъпките в Задаване на потребители към местоположения един по един.
Задайте местоположения, когато добавите повече от един потребителСледвайте стъпките в добавяне на повече от един потребител в Webex Control Hub с шаблона CSV.
Използвайте API, за да добавите потребители към местоположениятаСледвайте стъпките в Добавяне на потребители към местоположения в API.

Добавяне на потребители към местоположения ръчно или в CSV файл

  1. Влезте в Control Hub, след което под Управление изберете Местоположения.
  2. Изберете местоположение.
  3. Изберете Действия > Преглед на потребителите
  4. Щракнете върху Управление на потребителите, след което щракнете или върху Ръчно добавяне на потребители , за да добавите до 25 потребители, или добавяне или редактиране с CSV файл , за да добавите групово потребители.
  5. Добавете собственото, фамилното име и имейл адреса на потребителя, след което щракнете върху +.

    Можете също да добавяте потребители, като въведете техните имейл адреси, разделени със запетаи.

  6. Когато приключите с добавянето на потребители, щракнете върху Напред.
  7. Задайте на потребителите лиценз за съобщения, срещи или повиквания, след което щракнете върху Напред.
  8. Кликнете върху Добавяне на потребители.
  9. Щракнете върху Готово.

Задайте потребители към местоположения един по един

Ако този потребител има Webex Calling, вижте Специални съображения.

  1. Влезте в Control Hub и изберете Потребители.
  2. Изберете потребителя.
  3. В раздела Профил , под Подробности за потребителя > Местоположения изберете местоположението от падащия списък, след което щракнете върху Запиши.

Добавяне на потребители към местоположения в API

Администраторите могат да управляват местоположения и да добавят потребители към местоположения в API.

Предишният API на местоположения на повиквания е напълно мигриран към използването на /v1/местоположения. Можете да използвате тази крайна точка на API, за да управлявате работното натоварване на повикванията.

API на местоположенията на работната област се намира в https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Докато основните CRUD операции за местоположения на /v1/работни области ще взаимодействат със същата база данни като /v1/местоположения, тя предоставя допълнителни възможности, като например управление на етажи.

Задаване на администратори на местоположение
Управление на местоположения

Можете да преглеждате и редактирате потребителите и работните области, зададени за дадено местоположение. За потребители на Webex Calling вижте Специални съображения.

Потребител или работна област може да бъдат зададени само към едно местоположение.
1

Влезте в Control Hub, след което под Управление изберете Местоположения.

2

Изберете местоположение.

3

Изберете раздела и панела, които искате да редактирате, след което щракнете, за да направите промени.

  • За да добавите етажи, изберете раздела Етажи , след което щракнете върху Добавяне на етаж. Въведете необходимия номер на етажа и незадължително име, след което щракнете върху Добави.
  • За да добавите Calling в това местоположение, изберете раздела Повиквания , след което щракнете върху Настройване на повиквания.
4

За да видите потребители и работни области, зададени за това местоположение, изберете менюто Действия , след което изберете Преглед на потребителите или Преглед на работните области. Можете да изберете потребител или работна област и да добавите местоположение.

Какво да направите след това

Можете да зададете шаблони за настройки към местоположение.
Изтриване на местоположение
За да изтриете множество местоположения с помощта на CSV файл, вижте Изтриване на множество местоположения.

Преди да започнете

Ако имате потребители с Webex Calling, вижте Специални съображения.
1

Влезте в Control Hub, след което под Управление изберете Местоположения.

2

Изберете местоположение.

3

Изберете Действия > Изтриване на местоположение.

  • Ако дадено местоположение не е конфигурирано за Webex Calling, то може да бъде изтрито и задаването на потребителите и работните области ще бъде отменено.
  • Ако дадено местоположение е конфигурирано за Webex Calling, то не може да бъде изтрито, докато не щракнете върху Деактивиране на повикванията.
  • Ако дадено местоположение съдържа потребители и/или работни области, които са конфигурирани за Webex Calling, те не могат да бъдат изтрити, докато не премахнете лиценза за Webex Calling. За повече информация вижте Специални съображения.
4

Кликнете върху Изтриване.

Изтриване на няколко местоположения

За да изтриете множество местоположения чрез CSV файл, следвайте стъпките по-долу. За да изтриете едно местоположение, вижте Изтриване на местоположение.

  • Ако местоположенията не са конфигурирани за Webex Calling, те могат да бъдат изтрити, а задаването на потребителите и работните области ще бъде отменено от тези местоположения.
  • Ако местоположенията съдържат потребители и/или работни области, които са конфигурирани за Webex Calling, те не могат да бъдат изтрити, докато не премахнете лиценза за Webex Calling. За повече информация вижте Специални съображения.
1

Влезте в Control Hub, след което под Управление изберете Местоположения.

2

Изберете Управление на местоположение > Изтриване чрез CSV файл.

3

Ако вече имате CSV файл с местоположения, щракнете върху Изтегляне на данни и направете промените си.

  • CSV файлът трябва да съдържа само местоположения, които искате да изтриете. За тези местоположения се изисква ИД на местоположение. Всички останали клетки се игнорират.
  • Ако във вашия CSV файл има местоположения, които не искате да изтриете, премахнете ги от CSV файла, включително техния ИД на местоположение.
4

Когато приключите с редактирането на вашия CSV файл, го плъзнете и пуснете в полето, за да го качите, или изберете Избор на файл , за да го прегледате.

5

Щракнете върху Качване, за да изтриете.

6

Щракнете върху Потвърждаване.

Добавяне на работна област към местоположение
Можете да добавите работна област, като конферентна зала или отворено място, към местоположение.
Работна област може да бъде зададена само към едно местоположение.
1

Влезте в Control Hub, след което под Управление изберете Работни области.

2

Щракнете върху Добавяне на работна област.

3

Добавете името на работната област (задължително), както и незадължителни подробности, като типа на работната област (стая за срещи, отворено място, бюро и т.н.), капацитета на работната област и нейното местоположение, след което щракнете върху Напред.

4

Добавете устройства или щракнете върху Няма устройство, след което щракнете върху Напред.

Можете също да добавяте устройства по-късно, като редактирате работна област.
5

Добавете услуги за повиквания или планиране или изберете Няма, след което щракнете върху Напред.

Можете също да добавяте услуги по-късно. За повече информация вижте Добавяне на услуги към съществуваща работна област с устройства Webex Room, Desk и Board.
Специални съображения

Използване на специфични за територията номера

Когато добавяте местоположения за Пуерто Рико, Гуам, Американска Самоа или Вирджински острови на САЩ, се препоръчва да зададете тези местоположения като страна, за да използвате специфични за територията номера. Control Hub не позволява използването на специфични за територията номера, когато зададете страната като САЩ.

Работни области на Webex Calling

Ако за дадено местоположение са зададени работни области на Webex Calling, не можете да преместите тази работна област в ново местоположение. Трябва първо да премахнете лиценза за Webex Calling, да преместите работната област и след това да дадете отново права на работната област с лиценза за Webex Calling.

За да премахнете лиценза за Webex Calling, вижте Изключване на съобщенията или повикванията за потребители на приложението Webex.

Известни проблеми

Добавяне или премахване на лицензи

При добавяне на потребители към или премахване на потребители от местоположение в Control Hub, шаблонът на лицензи за организацията (ако е дефиниран такъв) се прилага към потребителя. Това може да доведе до добавяне на допълнителни лицензи към потребителя или премахване на лицензи от потребителя, ако запазването на лиценза е изключено. Това се отразява на потребителите, които имат различен набор от лицензи от шаблона на организацията. Това не засяга потребителите, които използват шаблона за групови лицензи или които управляват потребители с CSV файл или API. Корекция за този проблем ще бъде въведена много скоро.

Местоположения на работни области и местоположения за повиквания

Някои организации, които имат работни области, които преди това са били зададени както за местоположения на повикванията, така и за работни области. Тъй като работна област вече може да бъде зададена само към едно местоположение, проактивно мигрираме тези работни области към новата среда за работа и ги свързваме само с местоположението за повиквания. Клиентите с много работни области се обработват с процес на освобождаване. Свържете се с представителя за вашия акаунт, ако имате въпроси.

Освобождаване на организацииСпециални характеристики
Работни области без местоположение на работната областЗададено към неговото местоположение за повиквания.
Страницата с подробности за работната област показва местоположението на повикването.
Списъците на работните области/устройствата се филтрират по местоположението на повикването.
Работни области с местоположение на работната област и местоположение за повикванияЗададено двукратно както за местоположението на работната област, така и за местоположението на повикванията.
Препоръчваме ви да прегледате вашите работни области, които са зададени двойно, и да зададете работната област само към едно местоположение. Можете да изберете местоположението на повикването или на работните области, което е мигрирано. Cisco не поддържа двойно зададени работни области и предлага плейлисти на клиентите, за да подпомогне миграцията в сценарии, при които те имат голям брой засегнати работни области. За повече информация се свържете с представителя за вашия акаунт.
Страницата с подробности за работната област показва местоположението на работната област и не показва местоположението на повикването.
Списъците на работните области/устройствата се филтрират по местоположението на работната област. Ако филтрирате по местоположение на повикванията, съответната работна област не се показва.
Местоположението на работната област на повикващата работна област може да бъде променено.
Картата с обобщение на работната област Местоположение с подробности за повикванията не показва броя на работните области.
За да намерите местоположението за повиквания, свързано с дадена работна област, потърсете име на работна област под Повиквания > Номера.
Ако услугата за повиквания се добави към работна област, тя се добавя и към съществуващите местоположения, свързани с тази работна област, дори ако те нямат услугата за повиквания.

Работните области, които са зададени към едно местоположение, ще бъдат напълно мигрирани към това местоположение.

Всички клиенти и партньори виждат изживяването с новите местоположения. В новата инфраструктура се създават нови местоположения.

Дублирани имена на работни области и местоположения на повиквания

Местоположенията на съществуващите работни области и местоположенията на повиквания са мигрирани към едно местоположение както за работните области, така и за повикванията. Дублираните имена, срещани в процеса на мигриране, са преименувани, тъй като дублираните имена не са позволени.

В случаите, когато мигрирането на повикващо местоположение е имало конфликт с името, местоположението на повикването е мигрирано със суфикс -CALL след името му.

Няма функционално въздействие за този проблем. Например администраторът може просто да види Местоположение1 и Местоположение1-ПОВИКВАНЕ в списъка с местоположения.

Ако желаете, администраторът може да консолидира двете местоположения, като изпълни следните стъпки:

  1. Копирайте съответната информация от Местоположение1 в Местоположение1-ПОВИКВАНЕ.
  2. Изтрийте местоположение1.
  3. Преименувайте Location1 – ПОВИКВАНЕ в Location1.