תודה על המשוב.

ניתן להקצות משתמש למיקום אחד בלבד.

הוסף משתמשים למיקומים באחת מהדרכים הבאות:

הוספת משתמשים למיקומים באופן ידני או בקובץ CSV

1. היכנס לרכ זת הבקרה.

2. עבור ל ניהול > מי קומים.

3. בחר מיקום.

4. בחר פעולות > הצג משתמשים

5. לחץ על נהל משתמשים ולאחר מכן לחץ על הוסף משתמשים באופן ידני כדי להוסיף עד 25 משתמשים, או על הוספה או ערוך CSV כדי להוסיף משתמשים בכמות גדולה.

6. הוסף את השם הפרטי, שם המשפחה וכתובת הדוא"ל של המשתמש ולאחר מכן לחץ על +.

   ניתן גם להוסיף משתמשים על ידי הזנת כתובות הדוא"ל שלהם המופרדות בפסיקים.

7. לאחר הוספת משתמשים, לחץ על הבא.

8. הקצה רישיון העברת הודעות, פגישה או שיחות למשתמשים ולאחר מכן לחץ על הבא.

9. לחץ על הוסף משתמשים.

10. לחץ על סיום.

הקצאת משתמשים למיקומים בזה אחר זה

אם יש למשתמש זהWebex Calling, ראה שיקולים מיוחדים.

1. היכנס לרכ זת הבקרה.

2. בחר משתמשים.

3. בחר את המשתמש.

4. בפרו פיל > פרטי משתמש > מי קומים, בחר את המיקום מהרשימה הנפתחת. לאחר מכן לחץ על שמור.

הוסף משתמשים למיקומים בממשק ה- API

מנהלי מערכת יכולים לנהל מיקומים ולהוסיף משתמשים למיקומים ב- API.

ממשק ה- API הקודם של מיקומי השיחות הועבר במלואו לשימוש /v1/locations. אתה יכול להשתמש בנ קודת קצה זו של API כדי לנהל את עומס העבודה של השיחות.

ממשק ה- API של מיקומי סביבת העבודה ממוקם ב https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. בעוד שפעולות CRUD העיקריות עבור /v1/workspace-places יתקשרו עם אותו מס ד נתונים כמו /v1/locations, הוא מספק יכולות נוספות, כגון ניהול רצפות.

כמנהל מלא, באפשרותך להקצות מנהלי מערכת לניהול שירות השיחות והמכשירים במי קום מסוים.

שימוש במספרים ספציפיים לטריטוריה

כאשר אתה מוסיף מיקומים עבור פורטו ריקו, גואם, סמואה האמריקאית או ארה"ב איי הבתולה, מומלץ להגדיר מיקומים אלה כמדינה לשימוש במספרים ספציפיים לטריטוריה. מרכז הבקרה אינו מאפשר שימוש במספרים ספציפיים לטריטוריה כאשר אתה מגדיר את המדינה כארצות הברית.

Webex Callingסביבות עבודה

אם יש סבי Webex Calling בות עבודה שהוקצו למיקום, לא ניתן להעביר סביבת עבודה זו למיקום חדש. הסר את Webex Calling הרישיון, הזז את סביבת העבודה ולאחר מכן הזמין מחדש את סביבת העבודה עם הרי Webex Calling שיון.

להסרת הרי Webex Calling שיון, ראה ביטו ל העברת הודעות או שיחות למשתמשי Webex App .

שינויים במיקום בארגון

בעת שינוי אזור הזמן של המיקום, אזור הזמן המשויך למשתמשים ול תכונות המקושרות למיקום זה אינו מעודכן. לאזורי זמן המשויכים לשירותים 'ני תוב שיחה אוטומטי', קבוצת חיפוש ותור שיחות יש זרימות עבודה סלקטיביות המבוססות על לוח זמנים. בעת יצירת מערכת ניתוב שיחות אוטומטי (AA), קבוצת Hunt (HG) או תור שיחות (CQ), תכונות אלה מקבלות את אזור הזמן של המיקום. לאחר היצירה, אין דרך לשנות את אזור הזמן עבור תכונות אלה. הגדרת אזור זמן שונה מהמיקום אינה נתמכת.

רישיונות מתווספים או מוסרים

בעת הוספת משתמשים למיקום או הסרת משתמשים ממיקום ב-Control Hub, תבנית רישיון הארגון (אם מוגדרת) מוחלת על המשתמש. הדבר עלול לגרום להו ספת רישיונות נוספים למשתמש, או להסרת רישיונות מהמשתמש, אם שימור רישיון כבוי. הדבר משפיע על משתמשים שיש להם קבוצת רישיונות שונה מתבנית הארגון. פעולה זו אינה משפיעה על משתמשים המשתמשים בתבנית הרישיון הקבוצתי או המנהלים משתמשים באמצעות CSV או ממשק ה- API. תיקון לב עיה זו יושק בקרוב מאוד.

מיקומי סביבת עבודה ומיקומי שיחות

ארגונים מסוימים שיש להם סביבות עבודה שהוקצו בעבר הן למיקומי השיחות והן למיקומי סביבת העבודה. מכיוון שכעת ניתן להקצות סביבת עבודה למיקום אחד בלבד, אנו מעבירים באופן יזום את סביבות העבודה הללו לחוויה החדשה ומשייכים אותן למיקום השיחה בלבד. לקוחות עם סביבות עבודה רבות מטופלים בתהליך פטור. פנה לנציג החשבון שלך אם יש לך שאלות.

סביבות עבודה שהוקצו למיקום יחיד יועברו באופן מלא למיקום זה.

כל הלקוחות והשותפים רואים את חווית המיקומים החדשים. מיקומים חדשים נוצרים בתשתית החדשה.

שכפול של סביבת עבודה ושמות מיקומים

מיקומי סביבת עבודה קיימים ומיקומי שיחות הועברו למיקום יחיד הן עבור סביבות עבודה והן עבור שיחות. שמות כפולים שנתקלו בתהליך ההעברה ש ונו, מכיוון ששמות כפולים אינם מותרים.

במקרים שבהם ההעברה של מיקום מתקשר נתקלה בהתנגשות שמות, מיקום השיחה הועבר עם סיומת -CALL אחרי שמו.

אין השפעה תפקודית בנושא זה. לדוגמה, ייתכן שמנהל המערכת יראה רק את המיקום 1 ו- Location 1-Call ברשימת המיקומים.

אם תרצה, מנהל המערכת יכול לאחד את שני המיקומים על ידי השלמת השל בים הבאים:

1. העתק כל מידע רלוונטי מ- Location1 ל- Location1-Call.
2. מחק מיקום1.
3. שנה שם מיקום1-שיחה למיקום1.