Control Hub의 위치
위치는 실제 위치에 따라 사용자 및 작업 공간을 정리할 수 있도록 합니다. 통화 및 작업 공간 관리 기능을 모두 동일한 위치로 구성할 수 있습니다.
위치는 조직의 인력을 논리적 그룹으로 정렬하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 다국적 기업에는 전 세계에 여러 개의 사무실이 있을 수 있으며, 각각은 현저하게 다른 Webex 협업 요구 사항이 있습니다.
사용자 및 작업 공간은 물리적 주소로 식별되는 위치에 지정될 수 있습니다. 예를 들어, 특정 도시의 주소로 식별되는 본부 위치를 만들 수 있습니다. 조직에 있는 사용자는 해당 위치를 홈 오피스로 지정할 수 있습니다. 작업 공간은 본부 위치에 있는 기본 회의실 작업 공간 등 해당 위치 내의 물리적 영역일 수 있습니다.
위치의 조직 장점 외에도 통화 및 작업 공간 모두에 대해 단일 위치를 사용할 수 있습니다. 그룹 및 위치에 설정 템플릿 및 기타 관리 기능을 적용할 수도 있습니다.
한 개의 위치를 추가하려면 아래 단계를 따르십시오. CSV 파일을 사용하여 여러 위치를 추가하려면 여러 위치 추가 또는 편집을 참조하십시오.
시작하기 전에
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Control Hub에 로그인한 후 관리 아래에서 위치를 선택합니다. |
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를 클릭합니다. |
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위치에 대한 다음 정보를 입력합니다.
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방금 생성한 위치에 층을 추가합니다. 다음 방법 중 하나에서 나중에 층을 추가할 수도 있습니다.
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만들기 를 클릭하여 위치 생성을 마칩니다. Webex에서 고유한 위치 ID가 생성됩니다. |
다음에 수행할 작업
CSV 파일을 사용하여 여러 위치를 추가하거나 편집하려면 아래 단계를 따르십시오. 한 개의 위치를 추가하려면 한 개의 위치 추가를 참조하십시오.
시작하기 전에
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Control Hub에 로그인한 후 관리 아래에서 위치를 선택합니다. |
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을 클릭합니다. |
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이미 위치의 CSV 파일이 있으며 해당 파일에 추가하거나 편집하려는 경우, 데이터 다운로드 를 클릭하고 변경 사항을 적용합니다. - 또는 -
새 CSV 파일을 사용하여 위치를 추가하려면 .csv 템플릿 다운로드 를 클릭하고 위치를 추가합니다.
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위치에 대한 정보를 추가하거나 편집합니다.
다음 필드가 필요합니다.
표준 국가, 시간대 및 언어 코드를 확실하지 않은 경우, Control Hub에서 위치를 추가합니다. 그런 다음 데이터를 다운로드하고 스프레드시트에 직접 복사할 수 있습니다. |
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기존의 CSV 파일을 편집하거나 새로운 CSV 템플릿에 위치를 추가하는 작업이 완료되면 CSV 파일을 드래그 앤 드롭하여 업로드하거나, 파일 선택 을 선택하여 찾아보십시오. |
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업로드를 클릭합니다. |
사용자는 한 위치에만 지정될 수 있습니다.
다음 방법으로 위치에 사용자를 추가합니다.
| Control Hub에서 사용자 추가 | 사용자를 수동으로 또는 CSV 파일에 추가에 있는 단계를 따릅니다. 사용자에 대해 Webex Calling을 구성한 경우, 사용자에게 위치를 지정해야 합니다. |
| 사용자에게 하나씩 위치 지정 | 사용자를 하나씩 위치에 지정의 단계를 따릅니다. |
| 여러 사용자를 추가할 때 위치 지정 | CSV 템플릿을 사용하여 Webex Control Hub에서 여러 사용자를 추가하는 단계에 따릅니다. |
| API를 사용하여 사용자를 위치에 추가 | API의 위치에 사용자 추가의 단계를 따릅니다. |
수동으로 또는 CSV 파일에 사용자를 위치에 추가
- Control Hub에 로그인한 후 관리 아래에서 위치를 선택합니다.
- 위치를 선택합니다.
- 선택
- 사용자 관리를 클릭한 다음, 수동으로 사용자 추가 를 클릭하여 최대 25명의 사용자를 추가하거나, CSV 추가 또는 편집 을 클릭하여 사용자를 일괄적으로 추가합니다.
- 사용자의 이름, 성 및 이메일 주소를 추가한 후 +를 클릭합니다.
이메일 주소를 콤마로 구분하여 입력하여 사용자를 추가할 수도 있습니다.
- 사용자 추가를 마치면 다음을 클릭합니다.
- 사용자에게 메시징, 미팅 또는 통화 라이센스를 지정한 후 다음을 클릭합니다.
- 사용자 추가를 클릭합니다.
- 마침을 클릭합니다.
사용자를 한 명씩 위치에 지정
이 사용자에게 Webex Calling이 있는 경우, 특별한 고려 사항을 참조하십시오.
- Control Hub에 로그인한 후 사용자를 선택합니다.
- 사용자를 선택합니다.
- 프로필 탭의 아래에서 드롭다운 목록에서 위치를 선택한 다음 저장을 클릭합니다.
API의 위치에 사용자 추가
관리자는 위치를 관리하고 API의 위치에 사용자를 추가할 수 있습니다.
이전 통화 위치 API는 /v1/locations를 사용하여 완전히 마이그레이션되었습니다. 이 API 엔드포인트를 사용하여 통화 워크로드를 관리할 수 있습니다.
작업 공간 위치 API는 https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations에 있습니다. /v1/workspace-locations에 대한 기본 CRUD 작업은 /v1/locations와 동일한 데이터베이스와 상호 작용하지만, 층 관리와 같은 추가 기능을 제공합니다.
위치에 지정된 사용자 및 작업 공간을 보고 편집할 수 있습니다. Webex Calling 사용자에 대해서는 특별한 고려 사항을 참조하십시오.
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Control Hub에 로그인한 후 관리 아래에서 위치를 선택합니다. |
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위치를 선택합니다. |
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편집할 탭과 창을 선택한 후
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이 위치에 지정된 사용자 및 작업 공간을 보려면 작업 메뉴를 선택한 후 사용자 보기 또는 작업 공간 보기를 선택합니다. 사용자 또는 작업 공간을 선택하고 위치를 추가할 수 있습니다. |
를 클릭하여 변경합니다.다음에 수행할 작업
시작하기 전에
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Control Hub에 로그인한 후 관리 아래에서 위치를 선택합니다. |
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위치를 선택합니다. |
| 3 |
를 선택합니다.
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삭제를 클릭합니다. |
CSV 파일을 사용하여 여러 위치를 삭제하려면 아래 단계를 따르십시오. 한 개의 위치를 삭제하려면 위치 삭제를 참조하십시오.
- Webex Calling에 대해 위치가 구성되지 않은 경우, 해당 위치는 삭제될 수 있으며, 사용자 및 작업 공간은 해당 위치에서 지정 해제됩니다.
- 위치에 Webex Calling에 대해 구성된 사용자 및/또는 작업 공간이 포함된 경우, Webex Calling 라이센스를 제거할 때까지 삭제할 수 없습니다. 자세한 정보는 특별한 고려 사항을 참조하십시오.
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Control Hub에 로그인한 후 관리 아래에서 위치를 선택합니다. |
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를 선택합니다. |
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이미 위치의 CSV 파일이 있는 경우, 데이터 다운로드 를 클릭하고 변경 사항을 적용합니다.
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CSV 파일 편집이 완료되면 해당 파일을 업로드하려면 상자에 드래그하고 드롭하거나, 파일 선택 을 선택하여 찾아보십시오. |
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삭제하려면 업로드를 클릭합니다. |
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확인을 클릭합니다. |
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Control Hub에 로그인한 후 관리 아래에서 작업 공간을 선택합니다. |
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작업 공간 추가를 클릭합니다. |
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작업 공간 이름(필수)과 작업 공간 유형(미팅 룸, 오픈 스페이스, 데스크 등), 작업 공간 용량 및 위치 등의 선택적 세부 사항을 추가한 다음 다음을 클릭합니다. |
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장치를 추가하거나 장치 없음을 클릭한 다음 다음을 클릭합니다. 작업 공간을 편집하여 나중에 장치를 추가할 수도 있습니다.
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통화 또는 예약 서비스를 추가하거나 없음을 선택한 후 다음을 클릭합니다. 나중에 서비스를 추가할 수도 있습니다. 자세한 정보는 Webex Room, 데스크 및 Board 장치가 있는 기존의 작업 공간에 서비스 추가를 참조하십시오.
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영역별 번호 사용
푸에르토리코, 괌, 아메리칸사모아 또는 미국령 버진아일랜드에 대한 위치를 추가할 때 해당 위치를 국가별로 설정하여 영토별 번호를 사용하는 것이 좋습니다. Control Hub는 국가를 미국으로 설정할 때 영토별 번호를 사용하도록 허용하지 않습니다.
Webex Calling 사용자 및/또는 작업 공간
위치에 지정된 Webex Calling 사용자 및/또는 작업 공간이 있는 경우, Webex Calling에 위치가 필요하기 때문에 Webex Calling 라이센스를 제거할 때까지 위치에서 사용자 또는 작업 공간을 편집하거나 삭제하거나 제거할 수 없습니다.
사용자의 Webex Calling 라이센스를 제거하면 응용프로그램에 반영할 때까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.
추가되거나 제거되는 라이센스
Control Hub의 위치에 사용자를 추가하거나 사용자를 제거할 때 조직 라이센스 템플릿(정의된 경우)이 사용자에게 적용됩니다. 라이센스 유지 가 꺼져 있는 경우, 사용자에게 추가 라이센스가 추가되거나 사용자로부터 라이센스가 제거될 수 있습니다. 이는 조직 템플릿에서 다른 라이센스 집합을 사용하는 사용자에게 영향을 미칩니다. 이는 그룹 라이센스 템플릿을 사용하고 있는 사용자 또는 CSV 또는 API를 사용하여 사용자를 관리하는 사용자에게 영향을 미치지 않습니다. 이 문제에 대한 수정 사항은 곧 발표될 예정입니다.
작업 공간 위치 및 통화 위치
이전에 통화 및 작업 공간 위치에 모두 지정된 작업 공간이 있는 일부 조직. 이제 작업 공간은 한 개의 위치에만 지정될 수 있으므로, 이러한 작업 공간을 새로운 환경으로 사전 마이그레이션하고 통화 위치에만 연결하고 있습니다. 많은 작업 공간이 있는 고객은 예외 프로세스로 처리되고 있습니다. 질문이 있으시면 계정 담당자에게 문의하십시오.
| 제외 조직 | 특수 특성 |
|---|---|
| 작업 공간 위치가 없는 작업 공간 | 통화 위치에 지정되었습니다. |
| 작업 공간 세부 사항 페이지는 통화 위치를 표시합니다. | |
| 작업 공간/장치 목록은 통화 위치에 따라 필터링됩니다. | |
| 작업 공간 위치 및 통화 위치가 모두 포함된 작업 공간 | 작업 공간 위치 및 통화 위치 모두에 두 번 할당되었습니다. 이중 할당된 작업 공간을 검토하고 작업 공간을 한 개의 위치에만 할당할 것을 권장합니다. 마이그레이션된 통화 또는 작업 공간 위치를 선택할 수 있습니다. Cisco는 이중 할당된 작업 공간을 지원하지 않으며, 영향을 받는 작업 공간이 많은 시나리오에서 마이그레이션을 지원하기 위해 고객에게 플레이북을 제공합니다. 자세한 정보는 계정 담당자에게 문의하십시오. |
| 작업 공간 세부 사항 페이지는 작업 공간 위치를 표시하고, 통화 위치를 표시하지 않습니다. | |
| 작업 공간/장치 목록은 작업 공간 위치에 의해 필터링됩니다. 통화 위치로 필터링하는 경우, 관련 작업 공간은 표시되지 않습니다. | |
| 통화 작업 공간의 작업 공간 위치를 변경할 수 있습니다. | |
| 통화 세부 정보가 있는 위치 작업 공간 요약 카드는 작업 공간 수를 표시하지 않습니다. | |
| 작업 공간과 연결된 통화 위치를 찾으려면 아래에서 작업 공간 이름을 검색합니다. | |
| 통화 서비스가 작업 공간에 추가되는 경우, 통화 서비스가 없는 경우에도 해당 작업 공간에 연계된 기존의 위치에도 추가됩니다. |
한 개의 위치에 지정된 작업 공간은 해당 위치로 완전히 마이그레이션됩니다.
모든 고객 및 파트너는 새로운 위치 환경을 확인합니다. 새 인프라에서 새로운 위치가 생성됩니다.
작업 공간 및 통화 위치 이름이 중복됨
기존의 작업 공간 위치 및 통화 위치가 작업 공간 및 통화 모두에 대해 한 개의 위치로 마이그레이션되었습니다. 마이그레이션 과정에서 발생한 중복 이름의 이름이 변경되었으며, 중복 이름은 허용되지 않습니다.
통화 위치의 마이그레이션에 이름이 충돌하는 경우, 통화 위치가 이름 뒤에 -CALL 서픽스로 마이그레이션되었습니다.
이 문제에 대한 기능적 영향은 없습니다. 예를 들어, 관리자는 위치 목록에서 Location1 및 Location1-CALL 을 볼 수 있습니다.
원하는 경우, 관리자는 다음 단계를 완료하여 두 위치를 통합할 수 있습니다.
- Location1에서 Location1-CALL로 관련 정보를 복사합니다.
- 위치1 삭제.
- Location1-CALL의 이름을 Location1로 변경합니다.
