Местоположения в Control Hub
Местоположения помогают распределить персонал организации в логические группы. Например, многонациональная компания может иметь несколько офисов по всему миру, каждый из которых отличается от требований к совместной работе Webex.
Пользователи и рабочие пространства могут быть назначены местоположению, определяемому физическим адресом. Например, можно создать местоположение штаб-квартиры , определяемое по адресу в определенном городе. Пользователям в вашей организации можно назначить это местоположение своим домашним офисом. Рабочие пространства могут быть физическими помещениями в этом местоположении, например рабочее пространство главного зала заседаний в Центральных учреждениях .
В дополнение к организационным преимуществам местоположений можно использовать одно местоположение для вызовов и рабочих пространств. Также можно применять шаблоны настроек и другие административные функции к группам и местоположениям.
Чтобы добавить одно местоположение, выполните приведенные ниже действия. Чтобы добавить несколько местоположений с помощью файла CSV, см. раздел Добавление или редактирование нескольких местоположений.
Перед началом работы
1 |
Войдите в Control Hub, затем в разделе Управление выберите Местоположения. |
2 |
Щелкните . |
3 |
Введите следующую информацию о местоположении:
|
4 |
Добавьте этажи в только что созданное местоположение. Вы также можете добавить этажи позже одним из следующих способов:
|
5 |
Щелкните Создать , чтобы завершить создание местоположения. Webex создает уникальный идентификатор местоположения. |
Дальнейшие действия
Чтобы добавить или изменить несколько местоположений с помощью файла CSV, выполните приведенные ниже действия. Чтобы добавить одно местоположение, см. раздел Добавить одно местоположение.
Перед началом работы
1 |
Войдите в Control Hub, затем в разделе Управление выберите Местоположения. |
2 |
Щелкните . |
3 |
Если у вас уже есть файл местоположений в формате CSV и вы хотите добавить его или отредактировать, щелкните Скачать данные и внесите изменения. или
Чтобы добавить местоположения с помощью нового файла CSV, щелкните Скачать шаблон .csv и добавьте местоположения.
|
4 |
Добавление или редактирование информации о местоположении.
Необходимо заполнить следующие поля:
Если вы не уверены в стандартной стране, часовом поясе и кодах языка, добавьте местоположение из Control Hub. Затем вы можете скачать данные и скопировать их непосредственно в электронную таблицу. |
5 |
По завершении редактирования существующего файла CSV или добавления местоположений в новый шаблон CSV перетащите файл CSV в поле, чтобы загрузить его, или нажмите Выбрать файл для просмотра. |
6 |
Щелкните Загрузить. |
Пользователя можно назначить только одному местоположению.
Добавьте пользователей в местоположения одним из приведенных ниже способов.
Добавление пользователей в Control Hub | Выполните действия, описанные в разделе Добавление пользователей в местоположения вручную или в файле CSV. Если вы настроили Webex Calling для пользователей, необходимо назначить им местоположение. |
Назначение местоположений пользователям по одному | Выполните действия, описанные в разделе Назначение пользователей местоположениям по одному. |
Назначьте местоположения при добавлении нескольких пользователей | Выполните действия, описанные в добавлении нескольких пользователей в Webex Control Hub с помощью шаблона CSV. |
Используйте API для добавления пользователей в местоположения | Выполните действия, описанные в разделе Добавление пользователей в местоположения в API. |
Добавление пользователей в местоположения вручную или в файле CSV
- Войдите в Control Hub, затем в разделе Управление выберите Местоположения.
- Выберите местоположение.
- Выберите
- Щелкните Управление пользователями, затем выберите Вручную добавить пользователей , чтобы добавить до 25 пользователей, или добавить или изменить в формате CSV, чтобы массово добавить пользователей.
- Добавьте имя, фамилию и адрес электронной почты пользователя, затем нажмите +.
Также можно добавить пользователей, введя их адреса электронной почты, разделенные запятыми.
- По завершении добавления пользователей щелкните Далее.
- Назначьте пользователям лицензию на обмен сообщениями, совещания или вызовы, затем щелкните Далее.
- Щелкните Добавить пользователей.
- Щелкните Завершить.
Назначение пользователей в местоположения по одному
Если у этого пользователя есть Webex Calling, см. раздел Особые соображения.
- Войдите в Control Hub, затем выберите Пользователи.
- Выберите пользователя.
- В Профиль вкладка под выберите местоположение в раскрывающемся списке, затем щелкните Сохранить.
Добавление пользователей в местоположения в API
Администраторы могут управлять местоположениями и добавлять пользователей в местоположения в API.
Предыдущий API местоположений вызовов был полностью перенесен на использование /v1/locations. Эту конечную точку API можно использовать для управления рабочей нагрузкой для вызовов.
API местоположений рабочего пространства находится в https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Хотя основные операции CRUD для /v1/workspace-местоположений будут взаимодействовать с той же базой данных, что и /v1/locations, она предоставляет дополнительные возможности, такие как управление этажами.
Администратор с полными правами может назначить администраторов для управления службой вызовов и устройствами в местоположении.
Можно просматривать и редактировать пользователей и рабочие пространства, назначенные местоположению. Информацию о пользователях Webex Calling см. в разделе Особые соображения.
1 |
Войдите в Control Hub, затем в разделе Управление выберите Местоположения. |
2 |
Выберите местоположение. |
3 |
Выберите вкладку и панель, которую необходимо изменить, затем щелкните для внесения изменений.
|
4 |
Чтобы просмотреть пользователей и рабочие пространства, назначенные этому местоположению, выберите меню Действия , затем выберите Просмотр пользователей или Просмотр рабочих пространств. Можно выбрать пользователя или рабочее пространство и добавить местоположение. |
Дальнейшие действия
Перед началом работы
1 |
Войдите в Control Hub, затем в разделе Управление выберите Местоположения. |
2 |
Выберите местоположение. |
3 |
Выберите .
|
4 |
Щелкните Удалить. |
Чтобы удалить несколько местоположений с помощью файла CSV, выполните приведенные ниже действия. Чтобы удалить одно местоположение, см. раздел Удаление местоположения.
- Если местоположения не настроены для Webex Calling, они могут быть удалены, а пользователи и рабочие пространства будут удалены из этих местоположений.
- Если местоположения содержат пользователей и (или) рабочие пространства, настроенные для Webex Calling, их невозможно удалить, пока вы не удалите лицензию Webex Calling. Дополнительную информацию см. в разделе Особые соображения.
1 |
Войдите в Control Hub, затем в разделе Управление выберите Местоположения. |
2 |
Выберите . |
3 |
Если у вас уже есть файл местоположений в формате CSV, щелкните Скачать данные и внесите изменения.
|
4 |
По завершении редактирования файла CSV перетащите его в поле, чтобы загрузить его, или нажмите Выбрать файл для просмотра. |
5 |
Щелкните Загрузить, чтобы удалить. |
6 |
Щелкните Подтвердить. |
1 |
Войдите в Control Hub, затем в разделе Управление выберите Рабочие пространства. |
2 |
Щелкните Добавить рабочее пространство. |
3 |
Добавьте название рабочего пространства (обязательно), а также дополнительные сведения, такие как тип рабочего пространства (комната совещаний, открытое пространство, рабочий стол и т. д.), емкость рабочего пространства и его местоположение, затем щелкните Далее. |
4 |
Добавьте устройства или нажмите Нет устройства, затем нажмите Далее. Кроме того, можно добавить устройства позже, редактируя рабочее пространство.
|
5 |
Добавьте службы вызовов или планирования или выберите Нет, затем щелкните Далее. Службы также можно добавить позже. Дополнительную информацию см. в статье Добавление служб в существующее рабочее пространство с устройствами Webex Room, Desk и Board.
|
Использование номеров, относящихся к территории
При добавлении местоположений для Пуэрто-Рико, Гуама, Американского Самоа или Виргинских островов США рекомендуется установить эти местоположения как страны, чтобы использовать номера, относящиеся к конкретным территориям. Control Hub не разрешает использовать номера для конкретной территории при настройке страны в качестве США.
Пользователи и/или рабочие пространства Webex Calling
При наличии пользователей и/или рабочих пространств Webex Calling, назначенных местоположению, невозможно редактировать или удалять местоположение, а также удалять пользователей или рабочие пространства из местоположения до тех пор, пока вы не удалите их лицензию Webex Calling, поскольку для Webex Calling требуется местоположение.
После удаления лицензий Webex Calling пользователей их отражение в приложении может занять до 24 часов.
Добавление или удаление лицензий
При добавлении пользователей в местоположение или удалении пользователей из него к пользователю применяется шаблон лицензии организации (если он определен). Это может привести к добавлению дополнительных лицензий пользователю или удалению лицензий из него, если сохранение лицензии отключено. Это влияет на пользователей, у которых набор лицензий отличается от шаблона организации. Это не влияет на пользователей, которые используют групповой шаблон лицензии или управляют пользователями с помощью файла CSV или API. Исправление этой проблемы будет выпущено в ближайшее время.
Местоположения рабочих пространств и местоположения вызовов
Некоторые организации, у которых есть рабочие пространства, ранее назначенные местоположениям вызовов и рабочих пространств. Поскольку рабочее пространство теперь может быть назначено только одному местоположению, мы осуществляем упреждающую миграцию этих рабочих пространств в новые возможности и связываем их только с местоположением вызовов. Клиенты с большим количеством рабочих пространств обрабатываются с помощью процедуры исключения. Если у вас возникнут вопросы, обратитесь к представителю клиентской службы.
Исключенные организации | Особые характеристики |
---|---|
Рабочие пространства без местоположения рабочего пространства | Назначено их местоположению вызовов. |
На странице сведений о рабочем пространстве отображается местоположение вызовов. | |
Списки рабочих пространств или устройств фильтруются по местоположению вызовов. | |
Рабочие пространства с местоположением рабочего пространства и местоположением вызовов | Двойное назначение местоположению рабочего пространства и местоположению вызовов. Рекомендуется просмотреть два назначенных рабочих пространства и назначить рабочее пространство только одному местоположению. Можно выбрать местоположение вызовов или рабочих пространств, которое было перенесено. Cisco не поддерживает рабочие пространства с двойным назначением и предлагает клиентам учебники для оказания помощи в миграции в сценариях, где у них большое количество затронутых рабочих пространств. Для получения дополнительной информации обратитесь к представителю вашей учетной записи. |
На странице сведений о рабочем пространстве отображается местоположение рабочего пространства, а местоположение вызовов не отображается. | |
Списки рабочих пространств или устройств фильтруются по местоположению рабочего пространства. При фильтрации по местоположению вызовов соответствующее рабочее пространство не отображается. | |
Местоположение рабочего пространства рабочего пространства для вызовов можно изменить. | |
В карточке сводной информации о рабочем пространстве Местоположение с сведениями о вызовах не отображается количество рабочих пространств. | |
Чтобы найти местоположение вызовов, связанное с рабочим пространством, выполните поиск названия рабочего пространства в разделе | .|
Если служба вызовов добавляется в рабочее пространство, она также добавляется в существующие местоположения, связанные с этим рабочим пространством, даже если у них нет службы вызовов. |
Рабочие пространства, назначенные одному местоположению, будут полностью перенесены в это местоположение.
Все клиенты и партнеры видят новые возможности расположения. В новой инфраструктуре создаются новые локации.
Дублирование имен рабочих пространств и местоположений вызовов
Существующие местоположения рабочих пространств и местоположения вызовов были перенесены в одно местоположение как для рабочих пространств, так и для вызовов. Дублирующиеся имена, обнаруженные в процессе миграции, были переименованы, поскольку дублирующиеся имена не разрешены.
В случаях, когда при миграции местоположения вызовов возникал конфликт имени, местоположение вызовов переносилось с помощью суффикса -CALL после его имени.
Функциональные последствия для этой проблемы отсутствуют. Например, администратор может просто видеть Location1 и Location1-CALL в списке местоположений.
При необходимости администратор может объединить два местоположения, выполнив следующие действия.
- Скопируйте любую соответствующую информацию из Location1 в Location1-CALL.
- Удалить местоположение1.
- Переименовать Location1-CALL в Location1.