Расположение помогает организовать сотрудников вашей организации в логические группы. Например, у многонационального предприятия может быть несколько офисов по всему миру, каждый из которых имеет существенно разные требования к совместной работе Webex .

Пользователи и рабочие области могут быть назначены местоположению, идентифицированному по физическому адресу. Например, вы можете создать Штаб местоположение, указанное по адресу в определенном городе. Пользователи в вашей организации могут быть назначены в качестве домашнего офиса. Рабочими пространствами могут быть физические области в этом месте, например Главный конференц-зал рабочее пространство в Штаб расположение.

В дополнение к организационным преимуществам местоположений вы можете использовать одно местоположение как для вызовов, так и для рабочих пространств. Вы также можете подать заявку шаблоны настроек и другие административные функции для группы и локации.

Чтобы добавить одно местоположение, выполните следующие действия. Чтобы добавить несколько местоположений с помощью файл CSV, см. Добавить или отредактировать несколько местоположений .

Перед началом работы

Если вы используете Webex Calling, см. Настройка Webex Calling для вашей организации .
1.

Войдите в Control Hub , затем под Управление выберите Локации .

2.

Щелкните Управление местоположением > Создать вручную .

3.

Введите следующую информацию о местоположении:

  • Название местоположения (Обязательно) - введите уникальное имя для определения местоположения.
  • Страна / регион (Обязательно) - выберите страну для этого местоположения. Например, вы можете создать Штаб местонахождение в США и Филиал расположение в Соединенном Королевстве. Выбранная вами страна определяет следующие поля адреса.
  • Адрес улицы (Обязательно) - введите почтовый адрес местоположения.
    • Если система распознает введенный вами почтовый адрес, отобразится список предлагаемых адресов. Выберите один из адресов из списка, чтобы отобразить карту.
    • Затем вы можете переместить маркер, чтобы выбрать место на карте. После перемещения указателя информация о местоположении будет обновлена.
    • Карта отображается только при выборе адреса из списка; Если введенный вами адрес не распознается системой, вы можете сохранить это местоположение, но карта не будет отображаться.
  • Город. Введите город для этого местоположения.
  • Штат / провинция / регион —Выберите штат, провинцию или регион из раскрывающийся список.
  • Почтовый индекс. Введите почтовый индекс.
  • Язык объявления —Выберите язык для звуковых объявлений и подсказок для новых пользователей и функций.
  • Язык адрес электронной почты —Выберите язык для общения по электронной почте с новыми пользователями.
  • Часовой пояс —Выберите часовой пояс для местоположения.
4.

Добавьте этажи в только что созданное место. Вы также можете добавить этажи позже одним из следующих способов:

  • Следуйте инструкциям в Управление местоположениями добавить пол.
  • После того, как вы нажмете Создать на следующем шаге щелкните Добавить этаж в Что дальше? окно.
5

Щелкните Создать чтобы закончить создание локации. Webex создает уникальный идентификатор местоположения.

Дальнейшие действия

Настройте Webex Calling, рабочие пространства, этажи и пользователей в Что дальше? окно.

Чтобы добавить или изменить несколько местоположений с помощью файла CSV, выполните приведенные ниже действия. Чтобы добавить одно местоположение, см. раздел Добавить одно местоположение.

Перед началом работы

Если вы используете Webex Calling, см. Настройка Webex Calling для вашей организации .
1.

Войдите в Control Hub , затем под Управление выберите Локации .

2.

Щелкните Управление местоположением > Добавление и редактирование в формате CSV.

3.

Если у вас уже есть файл местоположений в формате CSV и вы хотите добавить его или отредактировать, щелкните Скачать данные и внесите изменения.

или
Чтобы добавить местоположения с помощью нового файла CSV, щелкните Скачать шаблон .csv и добавьте местоположения.
4.

Добавление или редактирование информации о местоположении.


 
  • Идентификатор местоположения. Не изменяйте это поле. При добавлении нового местоположения оставьте это поле пустым.
Необходимо заполнить следующие поля:
  • Название местоположения (Обязательно) - введите уникальное имя для определения местоположения.
  • Строка адреса 1 (обязательно) — введите адрес улицы местоположения.
  • Страна/регион (обязательно) — введите 2-буквенный код страны.

 
Если вы не уверены в стандартной стране, часовом поясе и кодах языка, добавьте местоположение из Control Hub. Затем вы можете скачать данные и скопировать их непосредственно в электронную таблицу.
5

По завершении редактирования существующего файла CSV или добавления местоположений в новый шаблон CSV перетащите файл CSV в поле, чтобы загрузить его, или нажмите Выбрать файл для просмотра.

6

Щелкните Загрузить.

Пользователь может быть назначен только для одного местоположения.

Добавьте пользователей в местоположения любым из следующих способов:

Добавление пользователей в Control HubСледуйте инструкциям в Добавление пользователей в местоположения вручную или в файл CSV .

 
Если вы настроили Webex Calling для пользователей , вы должны назначить им местоположение.
Назначение местоположений пользователям по одномуСледуйте инструкциям в Назначьте пользователей местоположениям по одному .
Назначение местоположений при добавлении нескольких пользователейСледуйте инструкциям в добавить несколько пользователей в Webex Control Hub с помощью шаблона CSV .
Используйте API для добавления пользователей в местоположенияСледуйте инструкциям в Добавление пользователей в местоположения в API .

Добавление пользователей в местоположения вручную или в файл CSV

  1. Войдите в Control Hub , затем под Управление выберите Локации .
  2. Выберите местоположение.
  3. Выбрать Действия > Просмотр пользователей
  4. Щелкните Управление пользователями , затем щелкните либо Добавление пользователей вручную добавить до 25 пользователей, или CSV добавить или изменить для массового добавления пользователей.
  5. Добавьте имя, фамилию и адрес электронной почты, затем щелкните + .

    Вы также можете добавлять пользователей, вводя их адреса электронной почты через запятую.

  6. Когда вы закончите добавлять пользователей, щелкните Далее .
  7. Назначьте пользователям лицензию на обмен обмен сообщениями, совещанием или вызовом, затем щелкните Далее .
  8. Щелкните Добавить пользователей.
  9. Щелкните Завершить.

Назначьте пользователей местоположениям по одному

Если у этого пользователя есть Webex Calling, см. Особые соображения .

  1. Войдите в Control Hub , затем выберите Пользователи .
  2. Выберите пользователя.
  3. В Профиль вкладка под Сведения о пользователе > Локации , выберите местоположение из раскрывающийся список и щелкните Сохранить .

Добавление пользователей в местоположения в API

Администраторы могут управлять местоположениями и добавлять пользователей в местоположения в API.

Предыдущий API местоположений вызовов был полностью перенесен на использование / v1 / locations. Эту конечную точку API можно использовать для управления рабочей нагрузкой вызовов.

API местоположений рабочего пространства находится вhttps://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations . Хотя основные операции CRUD для / v1 / workspace-locations будут взаимодействовать с той же базой данных, что и / v1 / locations, они предоставляют дополнительные возможности, такие как управление этажами.

Вы можете просматривать и редактировать пользователей и рабочие области, назначенные местоположению. Для пользователей Webex Calling см. Особые соображения .


 
Пользователь или рабочее пространство могут быть назначены только одному местоположению.
1.

Войдите в Control Hub , затем под Управление выберите Локации .

2.

Выберите местоположение.

3.

Выберите вкладку и панель, которые нужно отредактировать, затем щелкните внести изменения.

  • Чтобы добавить этажи, выберите Полы вкладку, затем щелкните Добавить этаж . Введите требуемый номер этажа и необязательное название, затем щелкните Добавить .
  • Чтобы добавить вызов в этом месте, выберите Вызов вкладку, затем щелкните Настроить вызов .
4.

Чтобы просмотреть пользователей и рабочие области, назначенные этому расположению, выберите Действия меню, затем выберите Просмотр пользователей или Просмотр рабочих пространств . Вы можете выбрать пользователя или рабочую область и добавить местоположение.

Дальнейшие действия

Вы можете назначить шаблоны настроек местоположению.
Чтобы удалить несколько местоположений с помощью файл CSV, см. Удалить несколько местоположений .

Перед началом работы

Если у вас есть пользователи с Webex Calling, см. Особые соображения .
1.

Войдите в Control Hub , затем под Управление выберите Локации .

2.

Выберите местоположение.

3.

Выбрать Действия > Удалить местоположение .

  • Если местоположение не настроено для Webex Calling, его можно удалить, а пользователям и рабочим пространствам не будет назначено назначение.
  • Если местоположение настроено для Webex Calling, его нельзя удалить, пока вы не нажмете кнопку Отключить вызов .
  • Если расположение содержит пользователей и / или рабочие пространства, настроенные для Webex Calling, их нельзя удалить, пока вы не удалите лицензию Webex Calling . Для получения дополнительной информации см. Особые соображения .
4.

Щелкните Удалить.

Чтобы удалить несколько местоположений с помощью файла CSV, выполните приведенные ниже действия. Чтобы удалить одно местоположение, см. раздел Удаление местоположения.

  • Если местоположения не настроены для Webex Calling, они могут быть удалены, а пользователи и рабочие пространства будут удалены из этих местоположений.
  • Если местоположения содержат пользователей и (или) рабочие пространства, настроенные для Webex Calling, их невозможно удалить, пока вы не удалите лицензию Webex Calling. Для получения дополнительной информации см. Особые соображения .
1.

Войдите в Control Hub , затем под Управление выберите Локации .

2.

Выберите Управление местоположением > Удаление с помощью файла CSV.

3.

Если у вас уже есть файл местоположений в формате CSV, щелкните Скачать данные и внесите изменения.

  • Файл CSV должен содержать только местоположения, которые необходимо удалить. Для этих местоположений требуется идентификатор местоположения. Все остальные ячейки игнорируются.
  • Если в файле CSV есть какие-либо местоположения, которые вы не хотите удалять, удалите их из файла CSV, включая идентификатор местоположения.
4.

По завершении редактирования файла CSV перетащите его в поле, чтобы загрузить его, или нажмите Выбрать файл для просмотра.

5

Щелкните Загрузить, чтобы удалить.

6

Щелкните Confirm (Подтвердить).

К местоположению можно добавить рабочее пространство, например конференц-зал или открытое пространство.

 
Рабочее пространство можно назначить только одному месту.
1.

Войдите в Control Hub , затем под Управление выберите Рабочие места .

2.

Щелкните Добавить рабочее пространство .

3.

Добавьте имя рабочего пространства (обязательно), а также дополнительные сведения, такие как тип рабочего пространства (комната совещаний, открытое пространство, стол и т. Д.), Емкость рабочего пространства и его расположение, затем щелкните Далее .

4.

Добавьте устройства или щелкните Нет устройства , затем щелкните Далее .

Вы также можете добавить устройства позже, отредактировав рабочее пространство.
5

Добавьте службы вызовов или планирования или выберите Нет , затем щелкните Далее .

Вы также можете добавить услуги позже. Для получения дополнительной информации см. Добавление служб в существующее рабочее пространство с помощью устройств Webex Room, Desk и Board .

Пользователи и / или рабочие Webex Calling

Если местоположению назначены пользователи и / или рабочие пространства Webex Calling , вы не сможете редактировать или удалять местоположение, а также удалять пользователей или рабочие пространства из местоположения, пока вы удалить их лицензию Webex Calling , поскольку для Webex Calling требуется местоположение.

После удаления пользовательских лицензий Webex Calling их отображение в приложении может занять до 24 часов.

Лицензии добавляются или удаляются

При добавлении или удалении пользователей из местоположения в Control Hub к пользователю применяется шаблон лицензии организации (если он определен). Это может привести к добавлению дополнительных лицензий к пользователю или удалению лицензий у пользователя, если сохранить лицензию выключен. Это повлияет на пользователей, у которых есть набор лицензий, отличный от шаблона организации. Это не влияет на пользователей, которые используют шаблон групповой лицензии или которые управляют пользователями с помощью CSV или API. Исправление этой проблемы будет выпущено в ближайшее время.

Расположение рабочих мест и места для звонков

Некоторые организации, у которых есть рабочие пространства, которые ранее были назначены как местоположениям для звонков, так и рабочим пространствам. Поскольку теперь рабочее пространство можно назначить только одному местоположению, мы заранее переносим эти рабочие пространства в новый интерфейс и связываем их только с местоположением вызова. Для клиентов с большим количеством рабочих мест применяется процесс исключения. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с представителем вашей учетной записи.

Освобожденные организацииОсобые характеристики
Рабочие пространства без местоположения рабочего пространстваНазначено на место их вызова.
На странице сведений о рабочем пространстве отображается местоположение вызова.
Списки рабочих пространств / устройств фильтруются по месту вызова.
Рабочие пространства с указанием местоположения рабочего пространства и местоположения вызоваДважды назначается как местоположению рабочего пространства, так и местоположению вызывающего абонента.

 
Мы рекомендуем вам просмотреть свои рабочие пространства, которые назначены дважды, и назначить рабочее пространство только одному месту. Вы можете выбрать либо место вызова, либо рабочее пространство, которое было перенесено. Cisco не поддерживает рабочие пространства с двойным назначением и предлагает клиентам учебные пособия, помогающие выполнить миграцию в сценариях, в которых имеется большое количество затронутых рабочих пространств. Обратитесь к представителю вашей учетной записи для получения дополнительной информации.
На странице сведений о рабочем пространстве отображается местоположение рабочего пространства, но не отображается местоположение вызова.
Списки рабочих пространств / устройств фильтруются по местоположению рабочего пространства. При фильтрации по местоположению вызова соответствующее рабочее пространство не отображается.
Местоположение рабочего пространства вызывающего абонента может быть изменено.
В Местоположение со сведениями о вызове В сводной карточке рабочего пространства не отображается количество рабочих пространств.
Чтобы найти место вызова, связанное с рабочей областью, выполните поиск имени рабочей области в разделе Вызов > Числа .
Если вызывающая служба добавляется в рабочую область, она также добавляется в существующие местоположения, связанные с этим рабочим пространством, даже если у них нет вызывающей службы.

Рабочие пространства, назначенные одному расположению, будут полностью перенесены в это расположение.

Все клиенты и партнеры видят опыт работы в новых местах. Новые локации создаются в новой инфраструктуре.

Дублирование имен рабочего пространства и местоположения вызова

Существующие местоположения рабочих пространств и местоположения вызовов были перенесены в одно расположение как для рабочих пространств, так и для вызовов. Повторяющиеся имена, обнаруженные в процессе миграции, были переименованы, поскольку дублирование имен недопустимо.

В случаях, когда при переносе местоположения вызывающего абонента возникал конфликт имен, местоположение вызывающего абонента переносилось с суффиксом -CALL после его имени.

Эта проблема не влияет на функциональность. Например, администратор может просто увидеть Location1 и Location1-CALL в списке локаций.

При желании администратор может объединить два местоположения, выполнив следующие действия:

  1. Скопируйте любую соответствующую информацию из Location1 в Location1-CALL.
  2. Удалить местоположение 1.
  3. Переименуйте Location1-CALL в Location1.