Konumlar, kuruluşunuzun iş gücünü mantıksal gruplar halinde düzenlemenize yardımcı olur. Örneğin, çok uluslu bir şirketin dünya çapında, her biri belirgin şekilde farklı Webex iş birliği gereksinimlerine sahip birden fazla ofisi olabilir.

Kullanıcılar ve çalışma alanları, fiziksel bir adresle tanımlanan bir konuma atanabilir. Örneğin, belirli bir şehirde bir adresle tanımlanmış bir Genel Merkez konumu oluşturmak isteyebilirsiniz. Kuruluşunuzdaki kullanıcılara bu konum ev ofisi olarak atanabilir. Çalışma alanları, o konumdaki Ana konferans odası çalışma alanı gibi Genel Merkez konumundaki fiziksel alanlar olabilir.

Konumların organizasyonel avantajlarına ek olarak, hem çağrı hem de çalışma alanları için tek bir konum kullanabilirsiniz. Ayar şablonlarını ve diğer yönetim özelliklerini gruplar ve konumlara da uygulayabilirsiniz.

Tek bir konum ekleyin

Tek bir konum eklemek için aşağıdaki adımları izleyin. CSV dosyası kullanarak birden fazla konum eklemek için Birden fazla konum ekle veya düzenle bölümüne bakın.

Başlamadan önce

Webex Calling kullanıyorsanız kuruluşunuz için Webex Calling'i Yapılandırma bölümüne bakın.
1

Control Hub'da oturum açın, ardından Yönetim altından Konumlar öğesini seçin.

2

Konumu yönet > Manuel oluştur seçeneğine tıklayın.

3

Konum hakkında aşağıdaki bilgileri girin:

  • Konum Adı (Gerekli)—Konumu tanımlamak için benzersiz bir ad girin.
  • Ülke/Bölge (Gerekli)—Bu konum için bir ülke seçin. Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri'nde bir Genel Merkez konumu ve Birleşik Krallık'ta bir Şube konumu oluşturabilirsiniz. Seçtiğiniz ülke, bundan sonraki adres alanlarını belirler.
  • Sokak Adresi (Gerekli)—Konumun sokak adresini girin.
    • Sistem girdiğiniz sokak adresini tanıyorsa, önerilen adreslerin bir listesi gösterilir. Listeden bir harita görüntülemek için adreslerden birini seçin.
    • Daha sonra harita üzerinde bir nokta seçmek için pimi taşıyabilirsiniz. Pin'i hareket ettirinca, konum bilgileri.
    • Harita sadece listeden bir adres seçtiğinizde görüntülenir; girdiğiniz adres sistem tarafından tanınmıyorsa bu konumu kaydedebilirsiniz, ancak harita görüntülenmez.
  • Şehir/Ilçe—Bu konum için bir şehir girin.
  • Eyalet/Il/Bölge—Açılır listeden bir eyalet, il veya bölge seçin.
  • ZIP/Posta Kodu—ZIP veya posta kodunu girin.
  • Duyuru Dili—Yeni kullanıcılar ve özellikler için sesli duyurular ve istemler için dili seçin.
  • E-posta Dili—Yeni kullanıcılarla e-posta iletişiminin dilini seçin.
  • Saat dilimi—Konum için saat dilimini seçin.
4

Oluşturduğunuz konuma katlar ekleyin. Katları daha sonra aşağıdaki yöntemlerden biriyle de ekleyebilirsiniz:

  • Bir kat eklemek için Konumları yönet bölümündeki adımları izleyin.
  • Bir sonraki adımda Create (Oluştur) öğesine tıkladıktan sonra What's next? penceresinde Add floor (Kat ekle) kısmına tıklayın.
5

Konumu oluşturma işlemini tamamlamak için Oluştur seçeneğine tıklayın. Webex benzersiz bir Konum Kimliği oluşturulur.

Sonraki işlemler

Sırada ne var? penceresinde Webex Calling’i, çalışma alanlarını, katları ve kullanıcıları ayarlayın.
Birden fazla konum ekleyin veya düzenleyin

CSV dosyası kullanarak birden fazla konum eklemek veya düzenlemek için aşağıdaki adımları izleyin. Tek bir konum eklemek için bkz. Tek bir konum ekle.

Başlamadan önce

Webex Calling kullanıyorsanız kuruluşunuz için Webex Calling'i Yapılandırma bölümüne bakın.
1

Control Hub'da oturum açın, ardından Yönetim altından Konumlar öğesini seçin.

2

Konumu yönet > CSV ile ekle ve düzenle’ye tıklayın.

3

Konumların zaten bir CSV dosyanız varsa ve ona eklemek veya düzenlemek istiyorsanız Verileri indir öğesine tıklayın ve değişikliklerinizi yapın.

- Alternatif olarak -
Yeni bir CSV dosyası kullanarak konum eklemek isterseniz .csv şablonunu indir seçeneğine tıklayın ve konumlarınızı ekleyin.
4

Konum hakkında bilgi ekleyin veya düzenleyin.

  • Konum Kimliği—Bu alanı düzenlemeyin. Yeni bir konum ekliyorsanız bu alanı boş bırakın.
Aşağıdaki alanlar gereklidir:
  • Konum Adı (Gerekli)—Konumu tanımlamak için benzersiz bir ad girin.
  • Adres satırı 1 (Gerekli)—Konumun sokak adresini girin.
  • Ülke/Bölge (Gerekli)—2 harfli ülke kodunu girin.
Standart ülke, saat dilimi ve dil kodlarınızdan emin değilseniz Control Hub’dan bir konum ekleyin. Ardından verileri indirebilir ve doğrudan elektronik tablonuza kopyalayabilirsiniz.
5

Mevcut CSV dosyanızı düzenlemeyi veya yeni bir CSV şablonuna konumlar eklemeyi tamamladığınızda, CSV dosyanızı yüklemek için kutuya sürükleyip bırakın veya gözatmak için Bir dosya seçin seçeneğini belirleyin.

6

Yükle düğmesine tıklayın.

Konumlara kullanıcı ekle

Bir kullanıcı yalnızca bir konuma atanabilir.

Aşağıdaki yöntemlerden herhangi biriyle konumlara kullanıcı ekleyin:

Control Hub’da kullanıcı ekleme Kullanıcıları konumlara manuel olarak veya CSV dosyasındaki adımları izleyin.
Kullanıcılar için Webex Calling'i yapılandırdıysanız, bu kullanıcılara bir konum atamanız gerekir.
Konumları kullanıcılara tek tek atayınKullanıcıları konumlara tek tek ata bölümündeki adımları izleyin.
Birden fazla kullanıcı eklediğinizde konum atayınCSV şablonuyla Webex Control Hub’a birden fazla kullanıcı ekleme adımlarını uygulayın.
Konumlara kullanıcı eklemek için API’yi kullanınAPI'deki konumlara kullanıcı ekle içerisindeki adımları izleyin.

Kullanıcıları konumlara manuel olarak veya CSV dosyasında ekleyin

  1. Control Hub'da oturum açın, ardından Yönetim altından Konumlar öğesini seçin.
  2. Bir konum seçin.
  3. Eylemler > Kullanıcıları görüntüle'yi seçin.
  4. Kullanıcıları yönet'e tıklayın, ardından 25 adede kadar kullanıcı eklemek için Kullanıcıları manuel olarak ekle 'ye veya kullanıcıları toplu olarak eklemek için CSV ekle veya düzenle 'ye tıklayın.
  5. Kullanıcının adını, soyadını ve e-posta adresini ekleyin ve ardından + düğmesine tıklayın.

    Ayrıca, e-posta adreslerini virgülle ayrılmış şekilde girerek kullanıcıları ekleyebilirsiniz.

  6. Kullanıcı eklemeyi bitirdiğinizde Ileri'ye tıklayın.
  7. Kullanıcılara Mesajlaşma, Toplantı veya Çağrı lisansı atayıp Ileri’ye tıklayın.
  8. Kullanıcı Ekle 'ye tıklayın.
  9. Bitir’e tıklayın.

Kullanıcıları konumlara tek tek atayın

Bu kullanıcının Webex Calling'i varsa Özel dikkate alınması gereken hususlara bakın.

  1. Control Hub’da oturum açın, ardından Kullanıcılar’ı seçin.
  2. Kullanıcı seçin.
  3. Profil sekmesinde Kullanıcı ayrıntıları > Konumlar altında, açılır listeden konumu seçin ve Kaydet’e tıklayın.

API'deki konumlara kullanıcı ekleme

Yöneticiler, konumları yönetebilir ve API'deki konumlara kullanıcı ekleyebilir.

Önceki çağrı konumları API’si, /v1/locations kullanılarak tamamen taşındı. Çağrı iş yükünü yönetmek için bu API uç noktasından yararlanabilirsiniz.

Çalışma alanı konumları API'si https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations içinde bulunur. /v1/workspace-locations için birincil CRUD işlemleri /v1/locations ile aynı veritabanı ile etkileşimde bulunurken, kat yönetimi gibi ek özellikler sağlar.

Konum yöneticilerini atama

Tam yönetici olarak, bir konumdaki Çağrı hizmetini ve cihazları yönetmek için yöneticiler atayabilirsiniz.

Konumları yönet

Bir konuma atanan kullanıcıları ve çalışma alanlarını görüntüleyebilir ve düzenleyebilirsiniz. Webex Calling kullanıcıları için bkz. Özel dikkate alınması gereken hususlar.

Bir kullanıcı veya çalışma alanı yalnızca bir konuma atanabilir.
1

Control Hub'da oturum açın, ardından Yönetim altından Konumlar öğesini seçin.

2

Bir konum seçin.

3

Düzenlemek istediğiniz sekmeyi ve bölmeyi seçin, ardından değişiklik yapmak için tıklayın.

  • Kat eklemek için Katlar sekmesini seçin ve ardından Kat ekle'ye tıklayın. Gerekli kat numarasını ve isteğe bağlı adı girin ve ardından Ekle'ye tıklayın.
  • Bu konuma Calling eklemek için Calling sekmesini seçip Calling ayarla seçeneğine tıklayın.
4

Bu konuma atanan kullanıcıları ve çalışma alanlarını görüntülemek için Eylemler menüsünü ve ardından Kullanıcıları görüntüle veya Çalışma alanlarını görüntüle seçeneğini belirleyin. Bir kullanıcı veya çalışma alanı seçebilir ve bir konum ekleyebilirsiniz.

Sonraki işlemler

Ayar şablonları bir konuma atayabilirsiniz.
Konumu sil
CSV dosyası kullanarak birden fazla konumu silmek için Birden fazla konumu sil bölümüne bakın.

Başlamadan önce

Webex Calling’e sahip kullanıcılarınız varsa Özel dikkate alınması gereken hususlara bakın.
1

Control Hub'da oturum açın, ardından Yönetim altından Konumlar öğesini seçin.

2

Bir konum seçin.

3

Eylemler > Konumu sil'i seçin.

  • Bir konum Webex Calling için yapılandırılmamışsa silinebilir ve kullanıcıların ve çalışma alanlarının ataması kaldırılır.
  • Bir konum Webex Calling için yapılandırılmışsa Çağrıyı devre dışı bırak seçeneğine tıklayana kadar silinemez.
  • Bir konum Webex Calling için yapılandırılmış kullanıcılar ve/veya çalışma alanları içeriyorsa Webex Calling lisansını kaldırılana kadar bu alanlar silinemez. Daha fazla bilgi için bkz. Özel konular.
4

Sil'e tıklayın.

Birden fazla konumu sil

CSV dosyası kullanarak birden fazla konumu silmek için aşağıdaki adımları izleyin. Tek bir konumu silmek için Bir konumu sil bölümüne bakın.

  • Konumlar Webex Calling için yapılandırılmamışsa bu konumlar silinebilir ve kullanıcıların ve çalışma alanlarının ataması bu konumlardan kaldırılır.
  • Konumlar Webex Calling için yapılandırılmış kullanıcılar ve/veya çalışma alanları içeriyorsa Webex Calling lisansını kaldırmadan silinemez. Daha fazla bilgi için bkz. Özel konular.
1

Control Hub'da oturum açın, ardından Yönetim altından Konumlar öğesini seçin.

2

Konumu yönet > CSV ile sil öğesini seçin.

3

Konumların zaten bir CSV dosyanız varsa Verileri indir öğesine tıklayın ve değişikliklerinizi yapın.

  • CSV dosyası yalnızca silmek istediğiniz konumları içermelidir. Bu konumlar için Konum Kimliği gereklidir. Diğer tüm hücreler yok sayılır.
  • CSV dosyanızda silmek istemediğiniz konum varsa bunları Konum Kimliği dahil CSV dosyasından kaldırın.
4

CSV dosyanızı düzenlemeyi tamamladığınızda, yüklemek için kutuya sürükleyip bırakın veya göz atmak için Bir dosya seçin seçeneğini seçin.

5

Silmek için Yükle düğmesine tıklayın.

6

Confirm düğmesine tıklayın.

Bir konuma çalışma alanı ekle
Bir konuma konferans odası veya açık alan gibi bir çalışma alanı ekleyebilirsiniz.
Bir çalışma alanı yalnızca bir konuma atanabilir.
1

Control Hub’da oturum açın, ardından Management altından Çalışma Alanları’nı seçin.

2

Çalışma alanı ekle düğmesine tıklayın.

3

Çalışma alanı adının (gerekli) yanı sıra çalışma alanı türü (toplantı odası, açık alan, masa vb.), çalışma alanı kapasitesi ve konumu gibi isteğe bağlı ayrıntıları ekleyin ve ardından Ileri'ye tıklayın.

4

Cihaz ekleyin veya Cihaz yok'a ve ardından Ileri'ye tıklayın.

Ayrıca, bir çalışma alanını düzenleyerek daha sonra cihaz ekleyebilirsiniz.
5

Çağrı veya Planlama hizmetleri ekleyin veya Hiçbiri seçeneğini seçip Ileri’ye tıklayın.

Hizmetleri daha sonra da ekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Room, Desk ve Board Cihazları ile mevcut bir çalışma alanına hizmet ekleme.
Özel konular

Bölgeye özgü numaraları kullanma

Porto Riko, Guam, Amerikan Samoası veya ABD Virgin Adaları için konum eklediğinizde, bu konumları bölgeye özgü numaraları kullanmak için ülke olarak ayarlamanız önerilir. Control Hub, ülkeyi ABD olarak ayarladığınızda bölgeye özel numaraların kullanılmasına izin vermez.

Webex Calling kullanıcıları ve/veya çalışma alanları

Bir konuma atanmış Webex Calling kullanıcıları ve/veya çalışma alanları varsa bu konumu düzenleyemez veya silemez ya da bir konumdan kullanıcıları veya çalışma alanlarını kaldıramazsınız Webex Calling lisanslarını kaldırmaWebex Calling bir konum gerektirdiği için.

Kullanıcıların Webex Calling lisanslarını kaldırdıktan sonra uygulamada görünmesi 24 saati bulabilir.

Bilinen sorunlar

Eklenen veya kaldırılan lisanslar

Control Hub'daki bir konuma kullanıcı eklerken veya kullanıcılar çıkarırken, kuruluş lisansı şablonu (tanımlanırsa) kullanıcıya uygulanır. Bu, kullanıcıya ek lisansların eklenmesi veya koruma lisansı kapalıysa lisansların kullanıcıdan kaldırılmasına neden olabilir. Bu, kuruluş şablonundan farklı bir lisans kümesine sahip kullanıcıları etkiler. Bu, grup lisansı şablonunu kullanan veya kullanıcıları CSV veya API ile yöneten kullanıcıları etkilemez. Bu sorun için bir düzeltme çok kısa süre içinde kullanıma sunulacaktır.

Çalışma alanı konumları ve çağrı konumları

Daha önce hem çağrı hem de çalışma alanı konumlarına atanmış çalışma alanları olan bazı kuruluşlar. Bir çalışma alanı artık yalnızca bir konuma atanabildiğinden, bu çalışma alanlarını proaktif olarak yeni deneyime geçiriyoruz ve bunları yalnızca çağrı konumuyla ilişkilendiriyoruz. Birçok çalışma alanına sahip müşteriler, muafiyet süreciyle ele alınmaktadır. Sorularınız varsa hesap temsilcinizle iletişime geçin.

Muaf kuruluşlarÖzel özellikler
Çalışma alanı konumu olmayan çalışma alanlarıÇağrı konumlarına atandı.
Çalışma Alanı ayrıntıları sayfasında çağrı konumu gösterilir.
Çalışma alanı/cihaz listeleri çağrı konumuna göre filtrelenir.
Hem çalışma alanı konumu hem de çağrı konumu olan çalışma alanlarıHem çalışma alanı konumuna hem de çağrı konumuna çift olarak atandı.
Çift atanmış çalışma alanlarınızı incelemenizi ve çalışma alanını yalnızca bir konuma atamanızı öneririz. Taşınan çağrıyı veya çalışma alanları konumunu seçebilirsiniz. Cisco, çift atanmış çalışma alanlarını desteklemez ve çok sayıda etkilenen çalışma alanına sahip oldukları senaryolarda taşıma konusunda yardımcı olması için müşterilere oyun kitapları sunar. Daha fazla bilgi için hesap temsilcinizle iletişime geçin.
Çalışma Alanı ayrıntıları sayfası, çalışma alanının konumunu gösterir ve çağrı konumunu göstermez.
Çalışma alanı/cihaz listeleri, çalışma alanı konumuna göre filtrelenir. Çağrı konumuna göre filtrelerseniz ilgili çalışma alanı gösterilmez.
Bir çağrı çalışma alanının çalışma alanı konumu değiştirilebilir.
Çağrı Ayrıntıları çalışma alanı özet kartının bulunduğu Konum, çalışma alanı sayısını göstermiyor.
Bir çalışma alanıyla ilişkili çağrı konumunu bulmak için Çağrı > Numaralar altında çalışma alanı adı arayın.
Çağrı hizmeti bir çalışma alanına eklenirse, çağrı hizmeti olmasa bile bu çalışma alanıyla ilişkili mevcut konumlara da eklenir.

Tek bir konuma atanmış çalışma alanları, bu konuma tamamen geçirilir.

Tüm müşteriler ve iş ortakları yeni konum deneyimini görür. Yeni altyapıda yeni konumlar oluşturulur.

Yinelenen çalışma alanı ve çağrı konumu adları

Mevcut çalışma alanı konumları ve çağrı konumları, hem çalışma alanları hem de çağrı için tek bir konuma taşındı. Geçiş sürecinde karşılaşılan yinelenen adlara izin verilmediği için yeniden adlandırılmıştır.

Bir çağrı konumunun taşınmasının bir ad çakışmasıyla karşılaştığı durumlarda, çağrı konumu adından sonra bir -CALL son ekiyle taşındı.

Bu sorunun işlevsel bir etkisi yoktur. Örneğin yönetici konumlar listesinde Konum1 ve Konum1-CALL seçeneklerini görebilir.

Istenirse yönetici, aşağıdaki adımları tamamlayarak iki konumu birleştirebilir:

  1. Konum1’den Konum1-CALL’A ilgili tüm bilgileri kopyalayın.
  2. Konum1’i Silin.
  3. Konum1-ÇAĞRIYI Konum1’e Yeniden Adlandırın.