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Control Hub のロケーション
フィードバックがある場合ロケーションは、組織の従業員を論理的なグループに分けるうえで役立ちます。たとえば、多国籍企業が世界中に複数のオフィスを構えている場合があり、それぞれが異なる Webex コラボレーション要件があります。
ユーザーとワークスペースは、物理的なアドレスで識別されるロケーションに割り当てることができます。たとえば、特定の都市のアドレスで特定された本社 のロケーションを作成する場合があります。組織内のユーザーには、そのロケーションをホーム オフィスとして割り当てることができます。ワークスペースは、本社 の場所のメイン会議室 ワークスペースなど、その場所内の物理的な領域にすることができます。
ロケーションの組織の利点に加えて、通話とワークスペースの両方に 1 つのロケーションを使用できます。設定テンプレート やその他の管理機能をグループ とロケーションに適用することもできます。
1 つのロケーションを追加するには、以下の手順に従います。CSV ファイルを使用して複数のロケーションを追加するには、複数のロケーションを追加または編集するを参照してください。
開始する前に
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Control Hub にサインインし、[管理] の下で、[ロケーション] を選択します。 |
| 2 |
をクリックします。 |
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ロケーションに関する次の情報を入力します。
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作成したロケーションにフロアを追加します。次のいずれかの方法で後でフロアを追加することもできます。
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[作成] をクリックして、ロケーションの作成を完了します。固有のロケーション ID は Webex により生成されます。 |
次に行うこと
CSV ファイルを使用して複数のロケーションを追加または編集するには、以下の手順に従います。1 つのロケーションを追加するには、1 つのロケーションを追加するを参照してください。
開始する前に
| 1 |
Control Hub にサインインし、[管理] の下で、[ロケーション] を選択します。 |
| 2 |
をクリックします。 |
| 3 |
すでにロケーションの CSV ファイルがあり、それを追加または編集する場合は、[データをダウンロード] をクリックして、変更を加えます。 または
新しい CSV ファイルを使用してロケーションを追加する場合は、[csv テンプレートをダウンロード] をクリックして、ロケーションを追加します。
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| 4 |
ロケーションに関する情報を追加または編集します。
次のフィールドは必須です。
標準の国、タイムゾーン、言語コードが不明な場合は、Control Hub からロケーションを追加してください。その後、データをダウンロードして、スプレッドシートに直接コピーできます。 |
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既存の CSV ファイルの編集を完了するか、新しい CSV テンプレートにロケーションを追加したら、CSV ファイルをボックスにドラッグ アンド ドロップしてアップロードするか、[ファイルを選択] を選択して参照します。 |
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[アップロード] をクリックします。 |
ユーザーを指定できるのは 1 つのロケーションのみです。
次のいずれかの方法でユーザーをロケーションに追加します。
| Control Hub でユーザーを追加 | 「手動または CSV ファイルにユーザーを追加する」の手順に従ってください。 ユーザーに Webex Calling を設定している場合、ロケーションを割り当てる必要があります。 |
| ユーザーに 1 つずつロケーションを割り当てる | 「ユーザーを 1 つずつロケーションに割り当てる」の手順に従います。 |
| 複数のユーザーを追加するときにロケーションを指定 | 「CSV テンプレートを使用して Webex Control Hub に複数のユーザーを追加する」の手順に従ってください。 |
| API を使用してロケーションにユーザーを追加 | 「API のロケーションにユーザーを追加する」の手順に従ってください。 |
手動または CSV ファイルでユーザーをロケーションに追加
- Control Hub にサインインし、[管理] の下で、[ロケーション] を選択します。
- ロケーションを選択します。
- の順に選択します。
- [ユーザーの管理] をクリックし、[ユーザーを手動で追加] をクリックして最大 25 人のユーザーを追加するか、[CSV の追加または編集] をクリックしてユーザーを一括で追加します。
- ユーザーの名、姓、メール アドレスを追加し、[+] をクリックします。
メール アドレスをカンマで区切って入力してユーザーを追加することもできます。
- ユーザーの追加が完了したら、[次へ] をクリックします。
- ユーザーにメッセージング、ミーティング、通話のライセンスを割り当てて、[次へ] をクリックします。
- [ユーザーの追加] をクリックします。
- [完了] をクリックします。
ロケーションに 1 人ずつユーザーを指定
このユーザーが Webex Calling を使用している場合は、特別な考慮事項を参照してください。
- Control Hub にログインし、[ユーザー] を選択します。
- ユーザーを選択します。
- [プロファイル] タブの で、ドロップダウンリストからロケーションを選択し、[保存] をクリックします。
API のロケーションにユーザーを追加
管理者は、ロケーションを管理し、API のロケーションにユーザーを追加することができます。
以前の通話ロケーション API は、/v1/locations の使用に完全に移行されました。この API エンドポイントを使用して、通話のワークロードを管理できます。
ワークスペースのロケーション API は https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations にあります。/v1/workspace-locations のプライマリ CRUD 操作は /v1/locations と同じデータベースと対話しますが、フロア管理などの追加機能を提供します。
フル管理者は、ロケーションで Calling サービスとデバイスを管理する管理者を割り当てることができます。
ロケーションに割り当てられたユーザーとワークスペースを表示、編集できます。Webex Calling ユーザーについては、特別な考慮事項を参照してください。
| 1 |
Control Hub にサインインし、[管理] の下で、[ロケーション] を選択します。 |
| 2 |
ロケーションを選択します。 |
| 3 |
編集するタブとペインを選択し、
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このロケーションに割り当てられているユーザーとワークスペースを表示するには、[アクション] メニューを選択し、[ユーザーの表示] または [ワークスペースの表示] を選択します。ユーザーまたはワークスペースを選択し、ロケーションを追加できます。 |
をクリックして変更します。次に行うこと
開始する前に
| 1 |
Control Hub にサインインし、[管理] の下で、[ロケーション] を選択します。 |
| 2 |
ロケーションを選択します。 |
| 3 |
を選択します。
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| 4 |
[削除] をクリックします。 |
CSV ファイルを使用して複数のロケーションを削除するには、以下の手順に従ってください。1 つのロケーションを削除するには、「ロケーションを削除する」を参照してください。
- ロケーションが Webex Calling に対して設定されていない場合は、削除することができ、ユーザーとワークスペースはこれらのロケーションから割り当て解除されます。
- ロケーションに Webex Calling 用に設定されたユーザーやワークスペースが含まれている場合、Webex Calling ライセンスを削除するまで削除できません。詳細については、特別な考慮事項を参照してください。
| 1 |
Control Hub にサインインし、[管理] の下で、[ロケーション] を選択します。 |
| 2 |
を選択します。 |
| 3 |
すでにロケーションの CSV ファイルがある場合は、[データをダウンロード] をクリックして、変更を加えます。
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| 4 |
CSV ファイルの編集が完了したら、ボックスにドラッグ アンド ドロップしてアップロードするか、[ファイルを選択] を選択して参照します。 |
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[アップロードして削除] をクリックします。 |
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[確認] をクリックします。 |
| 1 |
Control Hub にサインインし、[管理] の下で [ワークスペース] を選択します。 |
| 2 |
[ワークスペースの追加] をクリックします。 |
| 3 |
ワークスペース名 (必須)、ワークスペースのタイプ (会議室、オープン スペース、デスクなど)、ワークスペースの容量、場所などのオプションの詳細を追加し、[次へ] をクリックします。 |
| 4 |
デバイスを追加するか、[デバイスなし] をクリックし、[次へ] をクリックします。 ワークスペースを編集することで、後でデバイスを追加することもできます。
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| 5 |
通話またはスケジューリング サービスを追加するか、[なし] を選択し、[次へ] をクリックします。 サービスを後で追加することもできます。詳細については、「Webex Room、Desk、および Board デバイスで既存のワークスペースにサービスを追加する」を参照してください。
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地域固有番号の使用
プエルトリコ、グアム、アメリカ領サモア、または米領ヴァージン諸島のロケーションを追加する場合、これらのロケーションを地域固有番号を使用する国として設定することをお勧めします。Control Hub は、国を米国として設定したときに、地域固有の番号を使用することを許可しません。
Webex Calling ワークスペース
ロケーションに割り当てられた Webex Calling ワークスペースがある場合、そのワークスペースを新しいロケーションに移動することはできません。まず Webex Calling ライセンスを削除し、ワークスペースを移動してから、Webex Calling ライセンスを使用してワークスペースに再エンタイトルメントする必要があります。
Webex Calling ライセンスを削除するには、「Webex アプリ ユーザーのメッセージングまたは通話をオフにする」を参照してください。
追加または削除中のライセンス
Control Hub のロケーションにユーザーを追加またはユーザーを削除すると、組織ライセンス テンプレート (定義されている場合) がユーザーに適用されます。ライセンスを保持する がオフになっている場合、追加のライセンスがユーザーに追加されるか、ライセンスがユーザーから削除される可能性があります。これは、組織テンプレートとは異なるライセンスのセットを持つユーザーに影響します。これは、グループ ライセンス テンプレートを使用しているユーザーや、CSV または API でユーザーを管理しているユーザーには影響しません。この問題の修正は、まもなく展開されます。
ワークスペースのロケーションと通話のロケーション
通話ロケーションとワークスペースの両方のロケーションに以前割り当てられたワークスペースを持つ一部の組織。ワークスペースは 1 つのロケーションにのみ割り当てることができるようになりました。これらのワークスペースを新しいエクスペリエンスに移行し、通話ロケーションのみに関連付けます。多くのワークスペースを持つ顧客は、免除プロセスで処理されています。ご不明な点がございましたら、アカウント担当者までお問い合わせください。
| 組織を除外 | 特殊特性 |
|---|---|
| ワークスペースのロケーションのないワークスペース | 通話ロケーションに割り当てられています。 |
| [ワークスペースの詳細] ページには、通話ロケーションが表示されます。 | |
| ワークスペース/デバイス リストは、通話のロケーションでフィルタリングされます。 | |
| ワークスペースのロケーションと通話ロケーションの両方を持つワークスペース | ワークスペースのロケーションと通話ロケーションの両方にダブル割り当て。 ダブル割り当てられているワークスペースを確認し、ワークスペースを 1 つのロケーションにのみ割り当てることをおすすめします。通話または移行されたワークスペースのロケーションのいずれかを選択できます。Cisco は二重割り当てワークスペースをサポートしておらず、影響を受けるワークスペースが多数あるシナリオでの移行を支援するために、顧客にプレイブックを提供します。詳細はアカウント担当者までお問い合わせください。 |
| [ワークスペースの詳細] ページにはワークスペースのロケーションが表示され、通話のロケーションは表示されません。 | |
| ワークスペース/デバイス リストは、ワークスペースのロケーションでフィルタリングされます。通話ロケーションでフィルタリングする場合、関連するワークスペースは表示されません。 | |
| 通話ワークスペースのワークスペースのロケーションは変更できます。 | |
| [通話の詳細のある場所] ワークスペースの概要カードには、ワークスペースの数が表示されません。 | |
| ワークスペースに関連付けられた通話ロケーションを検索するには、 でワークスペースの名前を検索します。 | |
| 通話サービスがワークスペースに追加されている場合、通話サービスがない場合でも、そのワークスペースに関連付けられている既存のロケーションにも追加されます。 |
1 つのロケーションに割り当てられているワークスペースは、そのロケーションに完全に移行されます。
すべての顧客とパートナーに新しいロケーションエクスペリエンスが表示されます。新しいロケーションは新しいインフラストラクチャで作成されます。
ワークスペースと通話のロケーション名を複製
既存のワークスペースのロケーションと通話ロケーションは、ワークスペースと通話の両方の 1 つのロケーションに移行されました。移行プロセスで発生した重複の名前は、重複した名前は許可されていないため、名前を変更しました。
発信ロケーションの移行で名前競合が発生した場合、発信ロケーションは名前の後に -CALL サフィックスで移行されました。
この問題には機能的な影響はありません。たとえば、管理者は、ロケーションのリストに Location1 と Location1-CALL だけが表示されます。
必要に応じて、管理者は次の手順を完了して、2 つのロケーションを統合できます。
- ロケーション 1 から Location 1 通話に関連する情報をコピーします。
- ロケーション 1 を削除します。
- Location1-CALL の名前を Location1 に変更します。
