Helyszínek a Control Hubban
A helyszínek lehetővé teszik a felhasználók és munkaterületek fizikai helyszín alapján történő rendszerezését. A hívási és a munkaterület-kezelési funkciókat ugyanazon a helyen konfigurálhatja.
A helyszínek segítenek a szervezet személyzetének logikai csoportokba rendezésében. Egy multinacionális vállalat például több irodával rendelkezhet a világon, amelyek mindegyike jelentősen eltérő Webex-együttműködési követelményekkel rendelkezik.
A felhasználók és munkaterületek fizikai címmel azonosított helyszínhez rendelhetők hozzá. Például létrehozhat egy Székhely helyszínt, amelyet egy adott városban található cím határoz meg. A szervezetén belüli felhasználókat az adott helyszínhez otthoni irodáként is hozzá lehet rendelni. A munkaterületek lehetnek az adott helyszínen belüli fizikai területek, például a Fő konferenciaterem munkaterülete a székhely helyszínen.
A helyszínek szervezeti előnyei mellett egyetlen helyszínt is használhat a hívásokhoz és a munkaterületekhez. Alkalmazhat beállítási sablonokat és egyéb felügyeleti funkciókat csoportokra és helyszínekre is.
Egyetlen helyszín hozzáadásához kövesse az alábbi lépéseket. Ha CSV-fájl használatával több helyszínt szeretne hozzáadni, tanulmányozza át a Több helyszín hozzáadása vagy szerkesztése szakaszt.
Mielőtt elkezdené
1 |
Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, majd a Kezelés alatt válassza a Helyszínek lehetőséget. |
2 |
Kattintson a lehetőségre. |
3 |
Adja meg a következő információkat a helyszínről:
|
4 |
Adjon hozzá emeleteket az éppen létrehozott helyszínhez. Később az alábbi módokon is hozzáadhat emeleteket:
|
5 |
Kattintson a Létrehozás gombra a helyszín létrehozásának befejezéséhez. A Webex létrehoz egy egyedi helyazonosítót. |
Mi a következő teendő
Ha több helyszínt szeretne hozzáadni vagy szerkeszteni CSV-fájl segítségével, kövesse az alábbi lépéseket. Egyetlen helyszín hozzáadásához lásd: Egyetlen helyszín hozzáadása.
Mielőtt elkezdené
1 |
Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, majd a Kezelés alatt válassza a Helyszínek lehetőséget. |
2 |
Kattintson a lehetőségre. |
3 |
Ha már rendelkezik a helyszíneket tartalmazó CSV-fájllal, és hozzá szeretné adni vagy szerkeszteni, kattintson az Adatok letöltése gombra, és végezze el a módosításokat. – vagy –
Ha egy új CSV-fájl használatával szeretne helyszíneket hozzáadni, kattintson a .csv sablon letöltése lehetőségre, és adja hozzá a helyszíneket.
|
4 |
Helyszínadatok hozzáadása vagy szerkesztése.
A következő mezők szükségesek:
Ha nem biztos a szabványos ország, időzóna és nyelvi kódok tekintetében, adjon hozzá egy helyszínt a Control Hubból. Ezután letöltheti az adatokat, és közvetlenül a táblázatba másolhatja őket. |
5 |
Ha befejezte a meglévő CSV-fájl szerkesztését, vagy új CSV-sablonhoz helyeket adott hozzá, húzza át a CSV-fájlt a dobozba a feltöltéshez, vagy válassza a Fájl kiválasztása lehetőséget a tallózáshoz. |
6 |
Kattintson a Feltöltés opcióra. |
Egy felhasználót csak egy helyszínhez lehet hozzárendelni.
Felhasználók hozzáadása helyszínekhez az alábbi módok bármelyikével:
Felhasználók hozzáadása a Control Hubban | Kövesse a Felhasználók hozzáadása helyszínekhez manuálisan vagy a CSV-fájlban ismertetett lépéseket. Ha konfigurálta a Webex Calling szolgáltatást a felhasználók számára, egy helyszínt kell hozzárendelnie hozzájuk. |
Helyszínek hozzárendelése a felhasználókhoz egyesével | Kövesse a Felhasználók hozzárendelése helyszínekhez egyesével című rész lépéseit. |
Helyszínek hozzárendelése több felhasználó hozzáadásakor | Kövesse a következő lépéseket: Több felhasználó hozzáadása a Webex Control Hubban a CSV-sablonnal. |
Az API használata felhasználók helyszínekhez való hozzáadásához | Kövesse a Felhasználók hozzáadása helyszínekhez az API-ban című rész lépéseit. |
Felhasználók hozzáadása helyszínekhez manuálisan vagy a CSV-fájlban
- Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, majd a Kezelés alatt válassza a Helyszínek lehetőséget.
- Válasszon ki egy helyet.
- Válassza a lehetőséget
- Kattintson a Felhasználók kezelése lehetőségre, majd kattintson a Felhasználók manuális hozzáadása lehetőségre legfeljebb 25 felhasználó hozzáadásához, vagy a CSV-hozzáadás vagy szerkesztés lehetőségre felhasználók tömeges hozzáadásához.
- Adja meg a felhasználó keresztnevét, vezetéknevét és e-mail-címét, majd kattintson a + gombra.
Felhasználókat úgy is adhat hozzá, hogy az e-mail-címüket vesszővel elválasztva adja meg.
- Ha befejezte a felhasználók hozzáadását, kattintson a Tovább gombra.
- Rendeljen hozzá üzenetküldési, értekezleti vagy hívási licencet a felhasználókhoz, majd kattintson a Tovább gombra.
- Kattintson a Felhasználók hozzáadásaelemre.
- Kattintson a Befejezés gombra.
Felhasználók hozzárendelése helyszínekhez egyesével
Ha ez a felhasználó rendelkezik Webex Calling alkalmazással, lásd: Speciális szempontok.
- Jelentkezzen be a Control Hubba, majd válassza a Felhasználók lehetőséget.
- Válassza ki a felhasználót.
- A Profil lapon, a területen válassza ki a helyszínt a legördülő listából, majd kattintson a Mentés gombra.
Felhasználók hozzáadása helyszínekhez az API-ban
A rendszergazdák kezelhetik a helyszíneket, és felhasználókat adhatnak hozzá helyszínekhez az API-ban.
A korábbi híváshelyszínek API áttelepítésre került a /v1/locations használatára. Ezt az API-végpontot használhatja a hívási munkaterhelés kezeléséhez.
A munkaterület-helyszínek API itt található: https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Míg a /v1/munkaterület-helyszínek elsődleges CRUD-műveletei ugyanazzal az adatbázissal lépnek interakcióba, mint a /v1/locations, további képességeket biztosít, például emeletek kezelését.
Teljes jogú rendszergazdaként hozzárendelhet rendszergazdákat a Calling szolgáltatás és az eszközök adott helyszínen történő kezelésére.
Megtekintheti és szerkesztheti a helyszínhez rendelt felhasználókat és munkaterületeket. A Webex Calling-felhasználókat illetően lásd: Különleges szempontok.
1 |
Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, majd a Kezelés alatt válassza a Helyszínek lehetőséget. |
2 |
Válasszon ki egy helyet. |
3 |
Válassza ki a szerkeszteni kívánt lapot és ablaktáblát, majd kattintson a módosításhoz.
|
4 |
Az ehhez a helyszínhez rendelt felhasználók és munkaterületek megtekintéséhez válassza a Műveletek menüt, majd válassza a Felhasználók megtekintése vagy a Munkaterületek megtekintése lehetőséget. Kiválaszthat egy felhasználót vagy munkaterületet, és hozzáadhat helyszínt. |
Mi a következő teendő
Mielőtt elkezdené
1 |
Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, majd a Kezelés alatt válassza a Helyszínek lehetőséget. |
2 |
Válasszon ki egy helyet. |
3 |
Válassza a lehetőséget.
|
4 |
Kattintson a Delete (Törlés) gombra. |
Ha CSV-fájl használatával több helyszínt szeretne törölni, kövesse az alábbi lépéseket. Egyetlen helyszín törléséhez lásd: Helyszín törlése.
- Ha a helyszínek nincsenek konfigurálva a Webex Calling szolgáltatáshoz, akkor törölhetők, és a felhasználók és munkaterületek hozzárendelése megszűnik ezekről a helyszínekről.
- Ha a helyszínek olyan felhasználókat és/vagy munkaterületeket tartalmaznak, amelyek Webex Calling alkalmazásra vannak konfigurálva, akkor ezek nem törölhetők, amíg el nem távolítja a Webex Calling-licencet. További információkért lásd: Különleges szempontok.
1 |
Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, majd a Kezelés alatt válassza a Helyszínek lehetőséget. |
2 |
Válassza a lehetőséget. |
3 |
Ha már rendelkezik a helyszíneket tartalmazó CSV-fájllal, kattintson az Adatok letöltése gombra, és végezze el a módosításokat.
|
4 |
Ha befejezte a CSV-fájl szerkesztését, húzza át a dobozba a feltöltéshez, vagy válassza a Fájl kiválasztása lehetőséget a tallózáshoz. |
5 |
Kattintson a Feltöltés gombra a törléshez. |
6 |
Kattintson a Megerősítés gombra. |
1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba, majd a Kezelés alatt válassza a Munkaterületek lehetőséget. |
2 |
Kattintson a Munkaterület hozzáadása lehetőségre. |
3 |
Adja meg a munkaterület nevét (kötelező), valamint az opcionális adatokat, például a munkaterület típusát (tárgyaló, nyitott szoba, asztal stb.), a munkaterület kapacitását és helyét, majd kattintson a Tovább gombra. |
4 |
Adjon hozzá eszközöket, vagy kattintson a Nincs eszköz lehetőségre, majd kattintson a Tovább gombra. Később is hozzáadhat eszközöket a munkaterület szerkesztésével.
|
5 |
Adjon hozzá hívási vagy ütemezési szolgáltatásokat, vagy válassza a Nincs lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra. Később is hozzáadhat szolgáltatásokat. További információkért lásd: Szolgáltatások hozzáadása meglévő munkaterülethez Webex Room, Desk és Board eszközökkel.
|
Területspecifikus számok használata
Ha Puerto Rico, Guam, Amerikai Szamoa vagy az Amerikai Virgin-szigetek helyszíneit ad hozzá, javasoljuk, hogy ezeket a helyszíneket országként állítsa be a területspecifikus számok használatához. A Control Hub nem engedélyezi a területspecifikus számok használatát, ha az országot Egyesült Államként állítja be.
Webex Calling-felhasználók és/vagy munkaterületek
Ha vannak Webex Calling-felhasználók és/vagy munkaterületek hozzárendelve egy helyszínhez, nem szerkesztheti vagy törölheti a helyszínt, illetve nem távolíthatja el a felhasználókat vagy munkaterületeket egy helyszínről, amíg el nem távolítja a Webex Calling-licencüket, mivel a Webex Calling megköveteli egy helyszínt.
Miután eltávolította a felhasználók Webex Calling-licenceit, akár 24 órát is igénybe vehet, amíg megjelennek az alkalmazásban.
Licencek hozzáadása vagy eltávolítása folyamatban
Amikor felhasználókat ad hozzá a Control Hub egyik helyszínéhez vagy eltávolít felhasználókat, a szervezeti licencsablonot (ha meg van adva) a rendszer alkalmazza a felhasználóra. Ez további licenceket adhat hozzá a felhasználóhoz, vagy licenceket távolíthat el a felhasználótól, ha a licenc megőrzése ki van kapcsolva. Ez hatással van azokra a felhasználókra, akik a szervezeti sablontól eltérő licencekkel rendelkeznek. Ez nem érinti azokat a felhasználókat, akik a csoportos licencsablont használják, illetve akik CSV-vel vagy API-val kezelik a felhasználókat. Ennek a problémának a megoldása hamarosan bevezetésre kerül.
Munkaterületi helyszínek és hívási helyszínek
Egyes szervezetek, amelyek olyan munkaterületekkel rendelkeznek, amelyeket korábban mind a hívási, mind a munkaterületi helyszínekhez hozzárendeltek. Mivel mostantól egy munkaterület csak egy helyszínhez rendelhető hozzá, proaktívan áttelepítjük ezeket a munkaterületeket az új élménybe, és csak a hívási helyszínhez társítjuk őket. A sok munkaterülettel rendelkező ügyfeleket mentesítési folyamat kezeli. Ha kérdése van, forduljon a fiók képviselőjéhez.
Mentesített szervezetek | Különleges jellemzők |
---|---|
Munkaterület-helyszín nélküli munkaterületek | Hozzárendelve a hívási helyszínhez. |
A Munkaterület részletei oldal mutatja a hívás helyszínét. | |
A munkaterületek/eszközök listáit a hívási helyszín szűri. | |
Munkaterület-helyszínnel és hívási helyszínnel is rendelkezik | Kétszer van hozzárendelve a munkaterület helyszínéhez és a hívási helyszínhez. Javasoljuk, hogy tekintse át a duplán hozzárendelt munkaterületeit, és csak egy helyszínhez rendelje hozzá a munkaterületet. Kiválaszthatja az áttelepített hívást vagy munkaterületek helyszínét. A Cisco nem támogatja a kettős hozzárendelt munkaterületeket, és lejátszási könyveket kínál az ügyfeleknek, hogy segítsenek az áttelepítésben olyan helyzetekben, amikor nagy számú érintett munkaterülettel rendelkeznek. További információkért forduljon a fiók képviselőjéhez. |
A Munkaterület részletei oldal mutatja a munkaterület helyszínét, nem pedig a hívás helyszínét. | |
A munkaterületek/eszközök listáit a munkaterület helye szerint szűri a rendszer. Ha hívási helyszín alapján végez szűrést, a megfelelő munkaterület nem jelenik meg. | |
Egy hívási munkaterület munkaterület helyszíne módosítható. | |
A Helyszín hívás részleteivel munkaterület-összegző kártya nem mutatja a munkaterületek számát. | |
A munkaterülethez társított hívási helyszín megkereséséhez keressen rá egy munkaterület nevére a | menüpontban.|
Ha a hívószolgáltatást hozzáadják egy munkaterülethez, akkor azt a munkaterülethez társított meglévő helyszínekhez is hozzáadják, még akkor is, ha nem rendelkeznek hívószolgáltatással. |
Az egyetlen helyszínhez hozzárendelt munkaterületek teljes mértékben áttelepítésre kerülnek arra a helyszínre.
Minden ügyfél és partner látni fogja az új helyszínekkel kapcsolatos élményt. Az új infrastruktúrában új helyszínek jönnek létre.
Munkaterület- és hívási helyszínnevek duplikálása
A meglévő munkaterületi helyszínek és hívási helyszínek átkerültek egy helyszínre mind a munkaterületek, mind a hívás vonatkozásában. Az áttelepítési folyamat során talált duplikált nevek átnevezésre kerültek, mivel duplikált nevek nem engedélyezettek.
Azokban az esetekben, amikor egy hívási helyszín áttelepítése névütközésbe került, a hívási helyszín áttelepítésére a neve után egy -CALL utótaggal került sor.
Nincs funkcionális hatása erre a problémára. Például előfordulhat, hogy a rendszergazda csak a Helyszín1 és Helyszín1-hívás jelenik meg a helyszínek listájában.
Ha szükséges, a rendszergazda az alábbi lépések végrehajtásával konszolidálhatja a két helyszínt:
- Másolja át a vonatkozó információkat a Location1-ről a Location1-hívásba.
- Helyszín1 törlése.
- Nevezze át a LOCATION1-HÍVÁST a Location1-re.