شكرًا على ملاحظاتك.
هل لديك ملاحظات؟أزرار الوظائف
تعد هذه الأزرار أساسية للعديد من عمليات الميزات الخاصة بهواتف سلسلة Cisco IP 6800:
-
مجموعة التنقل - مجموعة التنقل هي الزر الدائري الموجود في وسط هاتفك. بمجرد الدخول إلى قائمة الهاتف، اضغط لأعلى أو لأسفل للتمرير عبر الخيارات والقوائم والقوائم. اضغط على الزر الأوسط لتحديد العنصر المميز.
-
أزرار Softkey —الموجودة أسفل الشاشة، تتيح لك الوصول إلى الوظيفة المعروضة على الشاشة فوق هذا المفتاح. تتغير المفاتيح المرنة اعتمادًا على ما تفعله في ذلك الوقت. يوضح لك مفتاح More (...) أن المزيد من الوظائف متاحة.
-
أزرار الميزات والخطوط
-
أزرار الميزات - تُستخدم لميزات مثل الاتصال السريع أو التقاط المكالمات، ولعرض حالتك على سطر آخر.
-
أزرار الخط - تُستخدم لبدء مكالمة أو الرد عليها أو استئناف مكالمة معلقة. يمكنك أيضًا استخدام مفتاح سطر لفتح وإغلاق نافذة جلسة المكالمة والتنقل عبر نافذة جلسة المكالمة. افتح نافذة جلسة المكالمة لمشاهدة المكالمات على الخط.
-
-
تضيء أزرار الميزات والخطوط للإشارة إلى الحالة:
-
الخط الأخضر - الخط خامل.
-
Red Steady —Line نشط أو قيد الاستخدام.
-
Red Flashing —الخط قيد الانتظار أو هناك مكالمة واردة.
-
Amber Steady —Line غير مسجل (لا يمكن استخدامه).
-
يمكن إعداد بعض الوظائف كمفاتيح مرنة أو كأزرار ميزات. يمكنك أيضًا الوصول إلى بعض الوظائف باستخدام المفاتيح المرنة أو الزر الثابت المرتبط بها. يحتوي هاتف Cisco IP Phone 6821 على عدد محدود من الأزرار الثابتة. استخدم المفاتيح الناعمة للوصول إلى معظم ميزات المكالمات.
إجراء مكالمات
لإجراء مكالمة:
-
التقط الهاتف واطلب الرقم.
-
إذا كانت سماعة الرأس متصلة بجهازك، فاضغط على زر سماعة الرأس واطلب الرقم لإجراء المكالمة.
هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد عرضًا توضيحيًا بالفيديو حول كيفية إجراء مكالمة باستخدام هاتف مكتب Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800.
الرد على المكالمات
للرد على مكالمة واردة:
-
التقط الهاتف. يمكنك أيضًا الضغط على زر Answer softkey أو زر مكبر الصوت.
بالنسبة لمكالمات PSTN الواردة التي لا تتضمن اسم المتصل، Webex Calling يمكن عرض اسم المتصل الذي تم حله من جهات اتصال المؤسسة عند العثور على تطابق.
رفض المكالمات
لرفض مكالمة واردة:
-
اضغط على مفتاح الرفض - يتم تحويل المكالمة الواردة على الفور إلى البريد الصوتي أو إلى وجهة إعادة توجيه المكالمة بدون رد.
الرد على المكالمات أثناء إجراء مكالمة نشطة
للرد على مكالمة واردة أثناء إجراء مكالمة نشطة:
-
اضغط على مفتاح الإجابة الناعم. يتم وضع مكالمتك النشطة تلقائيًا في وضع الانتظار.
لرفض المكالمة الواردة:
-
اضغط على مفتاح الرفض الناعم. يتم تحويل المكالمة الواردة على الفور إلى البريد الصوتي أو إلى وجهة إعادة توجيه المكالمة بدون إجابة.
هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد عرضًا توضيحيًا بالفيديو حول كيفية الرد على مكالمة على هاتف مكتب Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800.
تعليق المكالمة
ضع مكالمة نشطة قيد الانتظار:
-
اضغط على زر Hold أو مفتاح Hold softkey.
هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد عرضًا توضيحيًا بالفيديو حول كيفية وضع مكالمة قيد الانتظار باستخدام هاتف مكتب Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800.
استئناف المكالمة التي تم تعليقها
استرجع مكالمة تم تعليقها، إما:
-
اضغط على زر السيرة الذاتية.
-
اضغط على زر الخط حيث يتم إجراء المكالمة. يشار إلى ذلك من خلال الضوء الأحمر الوامض.
الاتصال عبر الإنترنت
بدء مكالمة N-Way، أثناء إجراء مكالمة نشطة:
-
اضغط على .
-
أدخل الملحق المطلوب أو رقم الهاتف.
-
اضغط على مفتاح الاتصال. عندما يجيب الرقم الذي تم الاتصال به، اضغط على Conference مرة أخرى لتوصيل المكالمة الثلاثية.
لإنهاء مكالمة ثلاثية، أغلق الهاتف أو اضغط على مفتاح إنهاء المكالمة.
هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد عرضًا توضيحيًا بالفيديو حول كيفية بدء مكالمة n-way على هاتف مكتب Cisco 6800/7800 أو هاتف مكتب Cisco 8800.
لتمكين إعادة توجيه المكالمات:
-
اضغط على مفتاح إعادة التوجيه.
-
حدد خيار إعادة التوجيه إلى.
-
انقر فوق تحديد.
-
اطلب رقمًا كما لو كنت تتصل في حقل Forward All الثاني.
إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بإعداد هذا الإعداد، فاضغط على السهم الملاحي لأعلى حتى يتم توجيه الكل لأول مرة.
-
اضغط على Set للتمكين.
تظهر الشاشة أن الخط قد تمت إعادة توجيهه إلى رقم الوجهة هذا.
هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد عرضًا توضيحيًا بالفيديو حول كيفية تمكين إعادة توجيه المكالمات على هاتف مكتب Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800.
قم بإجراء تحويل أعمى
قم بتحويل مكالمة إلى شخص آخر دون التحدث معه بشكل خاص عن المتصل مسبقًا.
أثناء إجراء مكالمة نشطة:
-
اضغط على مفتاح المزيد.
-
اضغط على مفتاح التحويل الأعمى.
-
أدخل رقم الهاتف واضغط على مفتاح Call softkey لإكمال النقل.
هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد عرضًا توضيحيًا بالفيديو حول كيفية إجراء تحويل أعمى باستخدام هاتف مكتب Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800.
قم بإجراء تحويل استشاري
تحدث بشكل خاص عن مكالمة قبل التحويل:
-
أثناء إجراء مكالمة نشطة، اضغط على زر النقل أو مفتاح التحويل.
-
أدخل رقم الهاتف واضغط على مفتاح Call softkey. يتم وضع المكالمة الأولى تلقائيًا في وضع الانتظار وسيرن هاتف الطرف الوجهة.
-
عندما يرد الطرف المقصود، يمكنك التحدث بشكل خاص عن المكالمة قبل التحويل.
-
لإكمال النقل، اضغط على زر النقل أو مفتاح التحويل المرن مرة أخرى.
هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد عرضًا توضيحيًا بالفيديو حول كيفية إجراء النقل الذي تمت استشارته باستخدام هاتف مكتب Cisco 6800/7800 أو Cisco 8800.
قم بإجراء تحويل مباشر إلى البريد الصوتي
قم بتحويل مكالمة مباشرة إلى البريد الصوتي لمستخدم آخر دون رنين هاتفه.
أثناء إجراء مكالمة نشطة:
-
اضغط على مفتاح المزيد.
-
اضغط على مفتاح التحويل الأعمى.
-
اطلب *55 متبوعًا بالامتداد الذي ترغب في تحويل المكالمة إليه. هذا يكمل النقل إلى البريد الصوتي.
هل تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ شاهد عرضًا توضيحيًا بالفيديو حول كيفية تحويل مكالمة مباشرة إلى البريد الصوتي باستخدام هاتف مكتب Cisco 8800.
لتمكين عدم الإزعاج:
-
اضغط على المزيد من المفاتيح اللينة > مفتاح عدم الإزعاج (DND).
عند تمكين «عدم الإزعاج»، يتم تحويل جميع المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي أو إلى وجهة إعادة توجيه المكالمات بدون رد. لتعطيل خاصية عدم الإزعاج، اضغط على مفتاح المزيد ثم اضغط على مفتاح عدم الإزعاج (DND) مرة أخرى.
حديقة المكالمات عبارة عن تعليق مشترك يسمح لك «بإيقاف» مكالمة على هاتف واحد واستعادتها على هاتف آخر. على سبيل المثال، إذا تلقيت مكالمة من عميل بسؤال حول ملفه المؤرشف، فيمكنك إيقاف المكالمة واسترداد المكالمة من هاتف غرفة الملفات للإجابة على أسئلة حسابه.
إيقاف مكالمة:
-
اضغط على مفتاح النقل الناعم وأدخل *68 (نجمة 68).
-
مكالمة صحفية.
-
اضغط على مفتاح # (الجنيه) للإشارة إلى المطالبة. أدخل الامتداد الذي ترغب في إيقاف المكالمة مقابله أو اضغط على مفتاح # (pound) لإيقاف المكالمة مقابل الملحق الخاص بك.
استرجع مكالمة متوقفة من أي هاتف:
-
اضغط على المزيد.
-
اضغط على مفتاح الالتقاط الناعم.
الوصول إلى سجل المكالمات للمكالمات التي تم إجراؤها والرد عليها والمكالمات الفائتة:
في حالة Webex Calling حل اسم المتصل PSTN الوارد من جهات اتصال المؤسسة، يمكن أن يظهر الاسم الذي تم حله مع رقم الهاتف في سجل المكالمات.
-
اضغط على زر المعلومات والإعدادات.
-
اضغط واحدة للمكالمات الأخيرة. من هنا يمكنك الاختيار من بين: جميع المكالمات والمكالمات الفائتة والمكالمات المستلمة والمكالمات التي تم إجراؤها.
-
استخدم أسهم التنقل للتمرير إلى القائمة التي تريدها واضغط على مفتاح Select softkey لتحديد اختيارك.
لإجراء مكالمة، انتقل إلى الرقم المطلوب واضغط على مفتاح الاتصال.
لإجراء مكالمة فورية لمكالمة فائتة مؤخرًا، اضغط على مفتاح إرجاع المكالمات.
لن يكون هذا المفتاح مرئيًا إلا إذا فاتتك مكالمة هاتفية مؤخرًا وإذا تم ضبط ميزة اختصار المكالمات الفائتة على وضع التشغيل. يمكنك التحقق من هذا الإعداد عن طريق تحديد زر المعلومات والإعدادات وتفضيلات المستخدم ثم تفضيلات الاتصال.
قم بإعداد البريد الصوتي الخاص بك
لإعداد البريد الصوتي الخاص بك:
-
اتصل بالبوابة الصوتية لشركتك أو اضغط على زر الرسائل.
-
أدخل معرف صندوق البريد الخاص بك، متبوعًا بالمفتاح # (الجنيه).
-
أدخل رمز المرور الخاص بك.
عادة ما يكون رمز المرور الخاص بك عبارة عن رقم مكون من ستة أرقام متبوعًا بمفتاح # (الجنيه).
-
تبدأ المطالبة بخيارات القائمة.
-
اضغط 1 للوصول إلى صندوق البريد الصوتي الخاص بك.
الوصول إلى البريد الصوتي الخاص بك
للوصول إلى البريد الصوتي الخاص بك:
-
اضغط على زر الرسائل.
-
ثم اتبع التعليمات الصوتية لاختيار رقم التعريف الشخصي وتسجيل اسمك وتسجيل التحية الشخصية.
استرجع البريد الصوتي الخاص بك
لاسترداد البريد الصوتي الخاص بك:
-
اضغط على الرسائل واتبع التعليمات الصوتية لإدخال رقم التعريف الشخصي للبريد الصوتي.
