En esta guía se cubren las características y funciones de los teléfonos Cisco IP Serie 6800/7800.
Botones de función
Estos botones son clave en muchos de los procesos de características de los teléfonos Cisco IP serie 6800:
Grupo de navegación: el grupo de navegación es el botón circular ubicado en el centro de su teléfono. Una vez en el menú telefónico, presione hacia arriba o hacia abajo para desplazarse por las opciones, las listas y los menús. Presione el botón central para seleccionar el elemento resaltado.
Botones de teclas programables: se encuentran debajo de la pantalla, para acceder a la función que se muestra en la pantalla situada encima de esa tecla. Las teclas programadas cambian según lo que está haciendo en ese momento. La tecla programación Más ( ...) le muestra que hay más funciones disponibles.
Botones de características y líneas
Botones de características: se utilizan para funciones como el marcado rápido o la recogida de llamadas y para ver su estado en otra línea.
Botones de línea: se utiliza para iniciar o responder una llamada o reanudar una llamada en manos de. También puede utilizar una tecla de línea para abrir y cerrar la ventana de la sesión de llamadas y navegar por la ventana de la sesión de llamadas. Abra la ventana de la sesión de llamadas para ver las llamadas en línea.
Botones de características y líneas personalizados para indicar el estado:
Verde: la línea está inactiva.
Rojo importante: la línea está activa o en uso.
Parpadeo rojo: la línea está en espera o hay una llamada entrante.
Se trata de una línea que no está registrada (no se puede utilizar).
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Algunas funciones se pueden configurar como teclas programables o como botones de características. También puede acceder a algunas funciones con teclas programadas o el botón duro asociado. El teléfono Cisco IP Phone 6821 tiene una cantidad limitada de botones duros. Utilice las teclas programadas para acceder a la mayoría de las características de llamadas. |
Realizar llamadas
Para realizar una llamada:
Levantar el auricular y marcar el número.
Si tiene un auricular conectado a su dispositivo, presione el botón del auricular y marque el número para realizar la llamada.
¿Quiere saber cómo está? Mire una demostración de vídeo sobre cómo realizar una llamada con sus dispositivos Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 teléfono de escritorio.
Responder llamadas
Para responder una llamada entrante:
Levantar el auricular. También puede presionar el botón programación Responder o el botón Altavoz del teléfono.
Rechazar llamadas
Para rechazar una llamada entrante:
Presione la tecla programa Rechazar: la llamada entrante se desvía inmediatamente al correo de voz o al destino de reenvío de llamada sin respuesta.
Responder llamadas mientras está en una llamada activa
Para responder una llamada entrante mientras está en una llamada activa:
Presione la tecla programación Responder. Su llamada activa se colocará automáticamente en espera.
Para rechazar la llamada entrante:
Presione la tecla programa para Rechazar. La llamada entrante se desvía inmediatamente al correo de voz o al destino de reenvío de llamada sin respuesta.
¿Quiere saber cómo está? Mire una demostración de vídeo sobre cómo responder una llamada en sus dispositivos Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 teléfono de escritorio.
Llamada en espera
Colocar una llamada activa en espera:
Presione el botón Espera o la tecla programación Espera.
¿Quiere saber cómo está? Mire una demostración de vídeo sobre cómo colocar una llamada en espera con sus dispositivos Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 teléfono de escritorio.
Reanudar llamada que se colocó en espera
Recupere una llamada que se haya puesto en espera:
Presione el botón de la tecla programación Reanudar.
Presione el botón de línea donde se lleva a cabo la llamada. Esto está indicado por la luz roja intermitente.
Llamadas N-Way
Iniciar una llamada N-Way, mientras está en una llamada activa:
Presione Conferencia.
Introduzca la extensión o el número de teléfono deseados.
Presione la tecla programación Llamar. Cuando el número al que se llama responda, presione Conferencia nuevamente para conectar la llamada de tres vías.
Para finalizar una llamada de tres vías, cuelgue el teléfono o presione la tecla programa programación Finalizar llamada.
¿Quiere saber cómo está? Mire una demostración de vídeo sobre cómo iniciar una llamada n-way en sus dispositivos Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 teléfono de escritorio.
Para habilitar el reenvío de llamadas:
Presione la tecla programación Reenviar.
Seleccione la opción Reenviar a.
Haga clic en Seleccionar.
Marque un número como si estuviera llamando en el segundo campo Reenviar todo.
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Si esta es la primera vez que configura esta opción, presione la flecha de navegación hacia arriba para ver el primer Reenvío todo. |
Presione Configurar para habilitar.
En la pantalla se muestra que la línea se reenvía a ese número de destino.
¿Quiere saber cómo está? Mire una demostración de vídeo sobre cómo habilitar el reenvío de llamadas en sus dispositivos Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 teléfono de escritorio.
Realizar una transferencia ciega
Transfiera una llamada a otra persona sin hablar con él de antemano de forma privada sobre la persona que llama.
Mientras está en una llamada activa:
Presione la tecla programación Más.
Presione la tecla programa para Transferencia ciega.
Introduzca el número de teléfono y presione la tecla programación de Llamada para completar la transferencia.
¿Quiere saber cómo está? Mire una demostración de vídeo sobre cómo realizar una transferencia ciega con sus dispositivos Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 teléfono de escritorio.
Realizar una transferencia consultada
Hable en privado sobre una llamada antes de transferir:
Mientras esté en una llamada activa, presione el botón Transferir o la tecla programación Transferir.
Introduzca el número de teléfono y presione la tecla programación Llamar. La primera llamada se colocará automáticamente en espera y el teléfono de la parte de destino sonará.
Cuando la parte de destino responde, puede hablar en privado sobre la llamada antes de transferir.
Para completar la transferencia, vuelva a presionar el botón Transferir o la tecla programada Transferir.
¿Quiere saber cómo está? Mire una demostración de vídeo sobre cómo realizar una transferencia consulte con su dispositivo Cisco 6800/7800 o cisco 8800 teléfono de escritorio.
Realizar una transferencia directa al correo de voz
Transfiera una llamada directamente al correo de voz de otro usuario sin que suene su teléfono.
Mientras está en una llamada activa:
Presione la tecla programación Más.
Presione la tecla programa para Transferencia ciega.
Marque *55 seguido de la extensión a la que desea transferir la llamada. Esto completa la transferencia al correo de voz.
¿Quiere saber cómo está? Mire una demostración de vídeo sobre cómo transferir una llamada directamente al correo de voz con su dispositivo Cisco 8800 teléfono de escritorio.
Para habilitar no molestar:
Presione más teclas programadas > la tecla programada No molestar (DND ).
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Cuando no molestar está habilitado, todas las llamadas entrantes se desviarán al correo de voz o al reenvío de llamada sin destino de respuesta. Para deshabilitar no molestar, presione la tecla programa más y luego presione la tecla programación No molestar (DND) nuevamente. |
La de espera de llamadas es una espera compartida que le permite "esperar" una llamada en un teléfono y recuperarla en otro. Por ejemplo, si recibe una llamada de un cliente con una pregunta sobre su archivo archivado, puede deténla y recuperarla del teléfono de la sala de archivos para responder las preguntas de su cuenta.
Detepar una llamada:
Presione la tecla programación Transferir e introduzca *68 (asterisco 68).
Presione Llamar.
Presione la tecla # (pound) para señalizar el mensaje. Introduzca la extensión en la que le gustaría hacer la llamada en contra o presionar la tecla # (pound) para que la llamada no sea suya.
Recuperar una llamada en desocupada desde cualquier teléfono:
Presione Más.
Presione la tecla programa para Pickup (Pickup).
Acceda a historial de llamadas las llamadas realizadas, respondidas y llamadas perdidas:
Presione el botón Información y configuración.
Presione uno para las llamadas recientes. Desde aquí, podrá elegir entre: Todas las llamadas, las llamadas perdidas, las llamadas recibidas y las llamadas realizadas.
Utilice las flechas de navegación para desplazarse hasta la lista deseada y presione la tecla programación Seleccionar para realizar su selección.
Para realizar una llamada, desplácese hasta el número deseado y presione la tecla programación Llamar.
Para realizar inmediatamente una llamada a una sala de llamadas más llamada perdida, presione la tecla programa de devolución de llamada.
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Esta clave solo será visible si recientemente perdió una llamada telefónica y si la característica de llamada perdida de acceso rápido está configurada en . Puede comprobar esta configuración seleccionando el botón Información y configuración, Preferencias del usuario y, a continuación, Preferencias de llamadas. |
Configurar su correo de voz
Para configurar su correo de voz:
Llame al portal de voz de su empresa o presione el botón Mensajes.
Introduzca su ID de buzón, seguido de la tecla # (pound ).
Introduzca su código de acceso.
Su código de acceso suele ser un número de seis dígitos seguido de la tecla # (numeración ).
Comienza el mensaje para las opciones del menú.
Presione 1 para acceder a la casilla de su correo de voz.
Acceder a su correo de voz
Para acceder a su correo de voz:
Presione el botón Mensajes.
A continuación, siga las indicaciones de voz para elegir un PIN, grabar su nombre y grabar su saludo personal.
Recuperar su correo de voz
Para recuperar el correo de voz:
Presione Mensajes y siga las indicaciones de voz para introducir su PIN de correo de voz.
