У цьому посібнику розглядаються особливості та функції телефонів Cisco IP серії 6800/7800.
Функціональні кнопки
Ці кнопки є ключовими для багатьох функціональних процесів телефонів серії Cisco IP 6800:
Навігаційний кластер— навігаційний кластер – це кругла кнопка, розташована в центрі телефону. Опинившись в меню телефону, натисніть вгору або вниз, щоб прокрутити параметри, списки та меню. Натисніть центральну кнопку, щоб вибрати виділений елемент.
Кнопкиsoftkey — розташовані під екраном, дають вам доступ до функції, що відображається на екрані над цією клавішею. Softkeys змінюються в залежності від того, що ви робите в той час. Softkey More (...) показує вам, що доступно більше функцій.
Кнопки функцій і ліній
Кнопки функцій – використовується для таких функцій, як Швидкий набір або Самовивіз виклику, а також для перегляду стану в іншій лінії.
Лінійні кнопки— використовуються для ініціювання або відповіді на дзвінок або відновлення утримуваного виклику. За допомогою лінійної клавіші можна також відкривати та закривати вікно сеансу виклику, а також переміщатися між вікном сеансу виклику. Відкрийте вікно сеансу виклику, щоб побачити дзвінки на лінії.
Кнопки функцій і ліній підсвічуються для позначення статусу:
Зелений— Лінія простоює.
Червона стійка— лінія активна або використовується.
Червоне перепрошивка— лінія призупинена або є вхідний виклик.
Бурштиновий стійкий— лінія незареєстрована (не може використовуватися).
 |
Деякі функції можна налаштувати як програмні клавіші або як кнопки функцій. Ви також можете отримати доступ до деяких функцій за допомогою програмних клавіш або пов'язаної жорсткої кнопки. Cisco IP Phone 6821 має обмежену кількість жорстких кнопок. Використовуйте програмні клавіші для доступу до більшості функцій виклику. |
Здійснення дзвінків
Щоб здійснити дзвінок:
Візьміть слухавку і наберіть номер.
Якщо до вашого пристрою підключена гарнітура, натисніть кнопку гарнітури та наберіть номер, щоб здійснити дзвінок.
Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстрацію відео про те, як здійснити виклик за допомогою настільного телефону Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .
Відповідь на дзвінки
Щоб відповісти на вхідний дзвінок:
Візьміть слухавку. Ви також можете натиснути кнопку "Відповісти " або кнопку "Гучний зв'язок " .
Відхилення викликів
Щоб відхилити вхідний виклик:
Натисніть клавішу Відхилити - вхідний дзвінок негайно перенаправляється на голосову пошту або на ваш дзвінок без відповіді пункту призначення.
Відповідь на виклики під час активного виклику
Щоб відповісти на вхідний дзвінок під час активного дзвінка:
Натисніть клавішу Відповісти . Ваш активний виклик автоматично утримується.
Щоб відхилити вхідний виклик:
Натисніть клавішу Відхилити . Вхідний дзвінок негайно перенаправляється на голосову пошту або на переадресацію вашого дзвінка без відповіді.
Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстрацію відео про те, як відповісти на дзвінок на настільному телефоні Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .
Утримання виклику
Увімкніть активний виклик під час утримання:
Натисніть кнопку Утримання або клавішу Утримувати м'яку клавішу.
Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстрацію відео про те, як утримати виклик за допомогою настільного телефону Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .
Повторний виклик, який було призупинено
Щоб отримати виклик, який було призупинено, або:
Натисніть кнопку Відновити сполучення клавіш.
Натисніть кнопку лінії, де відбувається дзвінок. На це вказує червона миготлива лампочка.
N-Way виклик
Ініціюйте виклик n-way під час активного виклику:
Натисніть».
Введіть потрібний додатковий або номер телефону.
Натисніть клавішу Виклик . Коли номер викликав відповіді, знову натисніть конференцію , щоб підключити тристоронній дзвінок.
Щоб завершити тристоронній виклик, покладіть слухавку або натисніть клавішу Завершити виклик .
Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстрацію відео про те, як ініціювати n-way виклик на настільному телефоні Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .
Щоб увімкнути переадресацію:
Натисніть клавішу "Вперед ".
Виберіть параметр "Переслати до".
Натисніть кнопку Вибрати.
Наберіть номер так, ніби ви телефонуєте у другому полі Переслати все.
|
Якщо ви налаштовуєте це вперше, натисніть навігаційну стрілку вгору до першої кнопки Forward All. |
Натисніть Set , щоб увімкнути.
На дисплеї відображається, що лінія перенаправляється до цього номера призначення.
Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстрацію відео про те, як увімкнути переадресацію викликів на настільному телефоні Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .
Зробіть сліпий переказ
Переадресуйте виклик іншій особі, не розмовляючи з нею приватно про абонента заздалегідь.
Під час активного дзвінка:
Натисніть клавішу Додаткова клавіша.
Натисніть клавішу "Передача наосліп".
Введіть номер телефону та натисніть клавішу Виклик , щоб завершити передачу.
Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстрацію відео про те, як виконати сліпу передачу за допомогою настільного телефону Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .
Зробіть консультаційний переказ
Поговоріть приватно про дзвінок перед переадресацією:
Під час активного виклику натисніть кнопку Переадресація або клавішу Переадресація .
Введіть номер телефону та натисніть клавішу виклику . Перший дзвінок автоматично призупиняється, і телефон сторони призначення задзвонить.
Коли сторона призначення відповість, ви можете приватно поговорити про дзвінок перед переадресацією.
Щоб завершити передачу, знову натисніть кнопку Передавання або клавішу переадресації .
Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстрацію відео про те, як здійснити передачу за допомогою настільного телефону Cisco 6800/7800 або Cisco 8800 .
Здійснення прямого переказу на голосову пошту
Переадресація виклику безпосередньо на голосову пошту іншого користувача без виклику на телефон.
Під час активного дзвінка:
Натисніть клавішу Додаткова клавіша.
Натисніть клавішу "Передача наосліп".
Наберіть *55 з подальшим розширенням, на яке ви хочете переадресувати дзвінок. На цьому передача на голосову пошту завершена.
Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстрацію відео про те, як переадресувати виклик безпосередньо на голосову пошту за допомогою настільного телефону Cisco 8800 .
Щоб увімкнути не турбувати:
Натисніть кнопку Інші клавіші > клавіші "Не турбувати" (DND).
|
Якщо функцію "Не турбувати", усі вхідні виклики перенаправляються на голосову пошту або на переадресацію без відповіді. Щоб вимкнути функцію "Не турбувати", натисніть клавішу "Більше ", а потім знову натисніть клавішу "Не турбувати" (DND ). |
Парк дзвінків - це спільне утримання, яке дозволяє "припаркувати" дзвінок на одному телефоні та отримати його на іншому телефоні. Наприклад, якщо ви отримали дзвінок від клієнта із запитанням про його архівний файл, ви можете припаркувати виклик і отримати виклик із телефону файлової кімнати, щоб відповісти на запитання облікового запису.
Припаркуйте дзвінок:
Натисніть клавішу Transfer і введіть *68 (зірка 68).
Прес-дзвінок .
Натисніть клавішу # (фунт), щоб подати сигнал на підказку. Введіть розширення, де ви хочете припаркувати цей дзвінок, або натисніть клавішу # (фунт), щоб припаркувати дзвінок проти власного розширення.
Отримання припаркованого дзвінка з будь-якого телефону:
Натисніть кнопку Додатково.
Натисніть клавішу пікапа .
Доступ до історії викликів для розміщених, відповідей і пропущених викликів:
Натисніть кнопку "Інформація та налаштування" .
Натисніть один, щоб переглянути останні виклики. Звідси ви можете вибрати: Усі виклики, пропущені виклики, отримані та здійснені виклики.
За допомогою стрілок навігації прокрутіть список до потрібного списку та натисніть клавішу Вибрати м'яку клавішу, щоб зробити свій вибір.
Для здійснення виклику прокрутіть до потрібного номера і натисніть клавішу Виклик .
Щоб негайно здійснити виклик до останнього пропущеного виклику, натисніть клавішу Повернення виклику .
|
Ця клавіша буде видима, лише якщо ви нещодавно пропустили телефонний виклик і якщо ввімкнуто функцію ярлика пропущеного виклику. Ви можете перевірити цей параметр, натиснувши кнопку « Інформація та налаштування», «Налаштування користувача», а потім « Налаштування виклику». |
Настроювання голосової пошти
Щоб настроїти голосову пошту:
Зателефонуйте на голосовий портал вашої компанії або натисніть кнопку Повідомлення .
Введіть ідентифікатор поштової скриньки, а потім клавішу # (фунт).
Введіть свій пароль.
Ваш пароль зазвичай є шестизначним числом, за яким слідує клавіша # (фунт).
Почнеться запит на параметри меню.
Натисніть 1 , щоб отримати доступ до вікна голосової пошти.
Доступ до голосової пошти
Щоб отримати доступ до голосової пошти:
Натисніть кнопку Повідомлення .
Потім дотримуйтеся голосових підказок, щоб вибрати PIN-код, записати своє ім'я та особисте привітання.
Отримання голосової пошти
Щоб отримати голосову пошту:
Натисніть повідомлення та дотримуйтеся голосових підказок, щоб ввести PIN-код голосової пошти.
