Функціональні кнопки

Ці кнопки є ключовими для багатьох функціональних процесів телефонів серії Cisco IP 6800:

  • Кластер переміщення— кластер переміщення є циклічною кнопкою, розташованою у центрі вашого телефону. Опинившись в меню телефону, натисніть вгору або вниз, щоб прокрутити параметри, списки та меню. Натисніть центральну кнопку, щоб вибрати виділений елемент.

  • Кнопки програмних клавіш. Розташовуються під екраном, дають доступ до функції, що відображається на екрані над цією клавішею. Softkeys змінюються в залежності від того, що ви робите в той час. Softkey More (...) показує вам, що доступно більше функцій.

  • Кнопки функцій і ліній

    • Кнопки функцій— Використовується для функцій, як-от швидкий набір або підхоплення викликів, а також для перегляду вашого стану в іншій лінії.

    • Кнопки лінії — використовується для ініціювання виклику або відповіді на нього або продовження утриманого виклику. За допомогою лінійної клавіші можна також відкривати та закривати вікно сеансу виклику, а також переміщатися між вікном сеансу виклику. Відкрийте вікно сеансу виклику, щоб побачити дзвінки на лінії.

  • Кнопки функцій і ліній підсвічуються для позначення статусу:

    • Зелений— лінія у режимі очікування.

    • Стабільна червона — лінія активна або використовується.

    • Мерехтіння — лінія на утриманні або є вхідний виклик.

    • Amber Steady—Line не зареєстрована (не може використовуватися).


Деякі функції можна налаштувати як програмні клавіші або як кнопки функцій. Ви також можете отримати доступ до деяких функцій за допомогою програмних клавіш або пов'язаної жорсткої кнопки. Cisco IP Phone 6821 має обмежену кількість жорстких кнопок. Використовуйте програмні клавіші для доступу до більшості функцій виклику.

Хочете подивитися, як це працює на пристрої? Відвідайте цю відеотеку з інструкціями , щоб переглянути повний список відео про настільний телефон серії Cisco 6800/7800.

Здійснюйте та приймайте дзвінки

Розміщення дзвінків

Щоб здійснити дзвінок:

  • Підніміть телефон і наберіть номер.

  • Якщо гарнітура підключена до пристрою, натисніть кнопку гарнітури та наберіть номер, щоб здійснити дзвінок.

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстраційне відео про те, як здійснити дзвінок за допомогою настільного телефону Cisco 6800/7800 або Cisco 8800.

Відповідь на дзвінки

Щоб відповісти на вхідний дзвінок:

  • Підніміть трубку. Крім того, можна натиснути програмну кнопку Answer (Відповідь) або кнопку Speakerphone (Динамік).

Відхилення дзвінків

Щоб відхилити вхідний дзвінок:

  • Натисніть програмну клавішу Відхилити - вхідний дзвінок негайно перейде на голосову пошту або на переадресацію дзвінка без відповіді на пункт призначення.

Відповідати на дзвінки під час активного дзвінка

Щоб відповісти на вхідний дзвінок під час активного дзвінка, виконайте наведені нижче дії.

  • Натисніть програмну клавішу Answer (Відповідь). Активний дзвінок автоматично призупинено.

Щоб відхилити вхідний дзвінок:

  • Натисніть програмну клавішу Decline (Відхилити). Вхідний дзвінок відразу перенаправляється на голосову пошту або на ваш дзвінок без відповіді на пункт призначення.

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстраційне відео про те, як відповісти на дзвінок у настільному телефоні Cisco 6800/7800 або Cisco 8800.

Налаштування функцій виклику

Утримання дзвінка

Здійсніть активний дзвінок на утримуванні:

  • Натисніть кнопку Hold (Утримувати) або програмну клавішу Hold (Утримувати).

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстраційне відео про те, як зробити дзвінок на утриманні за допомогою настільного телефону Cisco 6800/7800 або Cisco 8800.

Відновити дзвінок, який було відкладено

Отримайте дзвінок, який було заблоковано, або:

  • Натисніть кнопку Продовжити.

  • Натисніть кнопку LINE (лінія), де тримається дзвінок. На це вказує червоний блимаючий індикатор.

Виклик N-Way

Ініціювати дзвінок N-Way під час активного дзвінка:

  • Натисніть кнопку Додатково > Програмна кнопка Конференція.

  • Введіть потрібне розширення або номер телефону.

  • Натисніть програмну клавішу Виклик. Коли номер викликає відповіді, натисніть Конференцію знову, щоб підключити тристоронній дзвінок.

    Щоб завершити трьохсторонній дзвінок, повісьте трубку або натисніть програмну кнопку Завершити дзвінок.

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстраційне відео про те, як ініціювати дзвінок n-way на настільному телефоні Cisco 6800/7800 або Cisco 8800.

Налаштування переадресації дзвінків

Щоб увімкнути переадресацію дзвінків:

  • Натисніть програмну клавішу Forward (Вперед).

  • Виберіть опцію переадресації до.

  • Натисніть Select (Вибрати).

  • Набирайте номер так, ніби ви телефонуєте у другому полі «Переслати всі».

Якщо ви вперше налаштували цю функцію, натисніть стрілку навігації вгору до першого пункту «Вперед усі».

  • Натисніть Set (Налаштувати), щоб увімкнути.

На дисплеї відображається, що рядок пересилається на цей номер пункту призначення.

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстраційне відео про те, як увімкнути переадресацію дзвінків на настільному телефоні Cisco 6800/7800 або Cisco 8800.

Перенести дзвінок

Зробити сліпий переказ

Передайте дзвінок іншій особі, не розмовляючи з нею приватно про дзвінок заздалегідь.

Під час активного дзвінка:

  • Натисніть програмну клавішу More (Більше).

  • Натисніть програмну клавішу Blind Transfer (Сліпе перенесення).

  • Введіть номер телефону та натисніть програмну кнопку Зателефонувати, щоб завершити перенесення.

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстраційне відео про те, як виконувати сліпу передачу даних за допомогою настільного телефону Cisco 6800/7800 або Cisco 8800.

Здійснити трансфер за порадою

Поговоріть з приватними особами про дзвінок перед переведенням:

  • Під час активного дзвінка натисніть кнопку Transfer (Передати) або програмну клавішу Transfer (Передати).

  • Введіть номер телефону та натисніть програмну кнопку Зателефонувати. Перший дзвінок буде автоматично переведено в режим утримання, і зателефонує телефон учасника призначення.

  • Коли сторона призначення відповідає, ви можете поговорити приватно про дзвінок перед перенесенням.

  • Щоб завершити передачу, натисніть кнопку Transfer (Передати) або програмну клавішу Transfer (Передати) знову.

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстраційне відео про те, як виконати передачу за консультацією за допомогою настільного телефону Cisco 6800/7800 або Cisco 8800.

Зробити прямий переказ на голосову пошту

Перенесіть дзвінок безпосередньо на голосову пошту іншого користувача, не дзвонивши йому на телефон.

Під час активного дзвінка:

  • Натисніть програмну клавішу More (Більше).

  • Натисніть програмну клавішу Blind Transfer (Сліпе перенесення).

  • Наберіть *55, а потім розширення, на яке потрібно перенести дзвінок. На цьому перенесення на голосову пошту завершено.

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстраційне відео про те, як перенести дзвінок безпосередньо на голосову пошту за допомогою настільного телефону Cisco 8800.

Увімкнути не турбувати

Щоб увімкнути функцію "Не турбувати", виконайте наведені нижче дії

  • Натисніть програмну кнопку Більше > Програмну кнопку Не турбувати (DND).


Якщо увімкнено функцію "Не турбувати", усі вхідні дзвінки переадресовуються на голосову пошту або на переадресацію дзвінка без відповіді на пункт призначення. Щоб вимкнути функцію «Не турбувати», натисніть програмну кнопку «Більше», а потім знову натисніть програмну кнопку «Не турбувати» (DND).

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстраційне відео про те, як увімкнути функцію Cisco 6800/7800 або Cisco 8800.

Припаркувати та отримати дзвінки

Call park - це спільний утримувач, який дозволяє "припаркувати" дзвінок на одному телефоні та отримати його на іншому телефоні. Наприклад, якщо ви отримуєте дзвінок від клієнта з питанням про його архівний файл, ви можете припаркувати дзвінок і отримати дзвінок з телефону файлової кімнати, щоб відповісти на запитання його облікового запису.

Припаркуйте дзвінок:

  • Натисніть програмну клавішу Transfer (Передача) та введіть *68 (зірка 68).

  • Прес-дзвінок.

  • Натисніть клавішу # (фунт), щоб надіслати підказку. Введіть розширення, в якому ви бажаєте припаркувати дзвінок, або натисніть клавішу # (фунт), щоб припаркувати дзвінок проти власного розширення.

Отримати припаркований дзвінок з будь-якого телефону:

  • Натисніть "Більше".

  • Натисніть програмну клавішу Pickup (Пуск).

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстраційне відео про те, як паркувати або отримувати дзвінки на настільному телефоні Cisco 6800/7800 або Cisco 8800.

Доступ до історії дзвінків

Доступ до історії дзвінків для розміщених, прийнятих і пропущених дзвінків:

  • Натисніть кнопку Інформація та налаштування.

  • Натисніть один, щоб переглянути останні виклики. Звідси ви можете вибрати: Усі дзвінки, пропущені дзвінки, отримані дзвінки та розміщені дзвінки.

  • Використовуйте стрілки навігації, щоб перейти до бажаного списку, і натисніть програмну клавішу Select (Вибрати), щоб зробити вибір.

Щоб здійснити дзвінок, перейдіть до потрібного номера та натисніть програмну клавішу Дзвінок.

Щоб негайно здійснити дзвінок до останнього пропущеного дзвінка, натисніть програмну кнопку Повернення дзвінка.


Ця клавіша буде видима, лише якщо ви нещодавно пропустили телефонний виклик і якщо ввімкнуто функцію ярлика пропущеного виклику. Ви можете перевірити цей параметр, натиснувши кнопку « Інформація та налаштування», «Налаштування користувача», а потім « Налаштування виклику».

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстрацію відео про те, як переглянути історію викликів на настільному телефоні Cisco 6800/7800 .

Голосова пошта

Налаштуйте голосову пошту

Щоб налаштувати голосову пошту, виконайте наведені нижче дії.

  • Зателефонуйте на голосовий портал вашої компанії або натисніть кнопку Повідомлення.

  • Введіть ідентифікатор поштової скриньки, а потім клавішу # (фунт).

  • Введіть пароль.

    Пароль зазвичай складається з шести цифр, за якими слідує клавіша # (фунт).

  • Починається запит параметрів меню.

  • Натисніть 1, щоб отримати доступ до голосової пошти.

Доступ до голосової пошти

Щоб отримати доступ до голосової пошти, виконайте наведені нижче дії.

  • Натисніть кнопку Messages (Повідомлення).

  • Потім дотримуйтеся голосових підказок, щоб вибрати PIN-КОД, записати своє ім 'я та записати особисте привітання.

Отримати голосову пошту

Щоб отримати голосову пошту, виконайте наведені нижче дії.

  • Натисніть Повідомлення та дотримуйтеся голосових підказок, щоб ввести PIN-КОД голосової пошти.

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте демонстраційне відео про те, як керувати голосовою поштою на настільному телефоні Cisco 6800/7800 або Cisco 8800.