기능 버튼

이러한 버튼은 Cisco IP 6800 시리즈 전화기의 다양한 기능 프로세스에 중요합니다.

  • 탐색 클러스터 — 탐색 클러스터는 전화기의 중앙에 있는 순환 버튼입니다. 위로 또는 아래로를 눌러 옵션, 목록 및 메뉴를 스크롤합니다. 강조 표시된 항목을 선택하려면 가운데 버튼을 누릅니다.

  • 소프트키 버튼 — 화면 아래에 있으며 해당 키 위의 화면에 표시된 기능에 액세스할 수 있습니다. 소프트키는 당시 수행 중인 작업에 따라 달라집니다. 추가(...) 소프트키는 추가 기능을 사용할 수 있음을 나타냅니다.

  • 기능 및 회선 버튼

    • 기능 버튼 — 단축 다이얼 또는 당겨받기, 같은 기능 및 다른 회선에서 사용자 상태를 보는 데 사용됩니다.

    • 회선 버튼 — 통화를 시작하거나 전화를 받거나 보류된 통화를 보류 해제하는 데 사용됩니다. 또한 회선 키를 사용하여 모든 세선 창을 열고 닫으며 통화 세선 창을 탐색하는 데 사용할 수 있습니다. 통화 세션 창을 열어 회선의 통화를 봅니다.

  • 기능 및 회선 버튼이 켜져서 다음 상태를 나타냅니다.

    • 녹색 - 회선이 유휴 상태입니다.

    • 빨간색 지속 - 회선이 사용 중입니다.

    • 빨간색 깜박임 - 회선이 보류 중이거나 착신 전화가 있습니다.

    • 황색 지속 - 회선이 등록되지 않았습니다(사용할 수 없음).


일부 기능을 소프트키 또는 기능 버튼으로 설정할 수 있습니다. 또한 소프트키 또는 연결된 하드 버튼으로 일부 기능에 액세스할 수 있습니다. Cisco IP 전화기 6821에는 제한된 수의 하드 버튼이 있습니다. 소프트키를 사용하여 대부분의 통화 기능에 액세스합니다.

전화 걸기 및 받기

전화 걸기

전화를 걸려면:

  • 핸드셋을 들고 해당 번호로 전화를 겁니다.

  • 장치에 헤드셋이 연결되어 있으면 헤드셋 버튼을 누르고 번호를 눌러 전화를 겁니다.

전화 받기

수신 전화를 받으려면:

  • 핸드셋을 듭니다. 응답 소프트키 버튼 또는 스피커폰 버튼을 누를 수 있습니다.

통화 거부

수신 통화를 거부하려면:

  • 거부 소프트 키를 누릅니다. 수신 통화는 즉시 음성 메일로 전환되거나 응답 없음 대상으로 착신 전환됩니다.

활성 통화 중 전화 받기

활성 통화 중 수신 전화를 받으려면:

  • 응답 소프트키를 누릅니다. 활성 통화는 자동으로 통화 보류됩니다.

수신 통화를 거부하려면:

  • 거부 소프트키를 누릅니다. 수신 통화는 즉시 음성 메일로 전환되거나 응답 없음 대상으로 착신 전환됩니다.

통화 기능 구성

통화 보류

활성 통화를 보류 상태로 전환:

  • 보류 버튼 또는 보류 소프트키를 누릅니다.

보류된 통화를 다시 시작합니다.

보류된 통화를 검색하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

  • 재시작 소프트키 버튼을 누릅니다.

  • 통화가 보류 중인 회선 버튼을 누릅니다. 이는 빨간색 깜박이는 표시등으로 표시됩니다.

N-방향 통화

활성 통화 중에 N-방향 통화를 시작합니다.

  • 추가 > 전화회의 소프트키 버튼을 누릅니다.

  • 원하는 내선 번호 또는 전화 번호를 입력합니다.

  • 통화 소프트키를 누릅니다. 번호가 통화에 응답하면 다시 전화회의를 눌러 3자 통화를 연결합니다.

    3자 통화를 종료하려면 전화를 끊거나 통화 종료 소프트키를 누릅니다.

통화 착신 전환 설정

착신 전환을 활성화하려면:

  • 착신 전환 소프트키를 누릅니다.

  • 착신 전환 옵션을 선택합니다.

  • 선택을 클릭합니다.

  • 두 번째 모두 착신 전환 필드에서 전화를 거는 것처럼 번호를 다이얼합니다.


이 기능을 처음 설정하는 경우 위쪽 탐색 화살표를 눌러 첫 번째 착신 전환으로 이동합니다.

  • 설정을 눌러 활성화합니다.

회선이 해당 대상 번호로 착신 전환되었다는 표시가 나타납니다.

통화 전환

비공개 전환하기

사전에 발신자에 대해 개인적으로 이야기하지 않고 다른 사람에게 통화를 전환합니다.

활성 통화 중:

  • 추가 소프트키를 누릅니다.

  • 비공개 전환 소프트키를 누릅니다.

  • 전화 번호를 입력하고 통화 소프트키를 눌러 전환을 완료합니다.

상담 호전환하기

호 전환하기 전에 통화에 대해 개인적으로 대화합니다.

  • 활성 통화 중에 전환 버튼 또는 전환 소프트키를 누릅니다.

  • 전화 번호를 입력하고 통화 소프트키를 누릅니다. 첫 번째 통화가 자동으로 보류되고 상대방의 전화기 벨이 울립니다.

  • 상대방이 전화를 받으면 전환하기 전에 통화에 대해 비공개로 대화할 수 있습니다.

  • 전환을 완료하려면 전환 버튼 또는 전환 소프트키를 다시 누릅니다.

음성메일로 호전환하기

전화기에서 벨소리를 울리지 않고 다른 사용자의 음성 메일로 직접 통화를 호 전환합니다.

활성 통화 중:

  • 추가 소프트키를 누릅니다.

  • 비공개 전환 소프트키를 누릅니다.

  • *55를 누른 다음 통화를 전환하려는 내선 번호를 누릅니다. 이렇게 하면 음성 메일로 전환이 완료됩니다.

방해사절 활성화

방해사절을 활성화하려면:

  • 추가 소프트키 > 방해 사절(DND) 소프트키를 누릅니다.


방해 사절이 활성화되면 모든 수신 통화는 음성 메일로 전환되거나 응답 없음 대상으로 착신 전환됩니다. 방해 사절을 비활성화하려면 방해 사절 소프트키를 다시 누릅니다.

통화 지정 보류 및 검색

통화 지정 보류는 한 전화기에 통화를 "지정 보류"하고 다른 전화기에 통화를 검색할 수 있는 공유 보류입니다. 예를 들어 보관된 파일에 대한 질문이 있는 전화를 고객으로부터 받은 경우 통화를 보류하고 파일룸 전화기에서 통화를 검색하여 해당 계정 질문에 대답할 수 있습니다.

호 지정보류:

  • 전환 소프트키를 누르고 *68(별표 68)을 입력합니다.

  • 전화 걸기를 누릅니다.

  • 통화를 지정 보류할 내선 번호를 입력하거나 #(우물 정자) 키를 눌러 통화를 자신의 내선 번호로 지정 보류합니다.

모든 전화기에서 지정 보류된 통화를 검색합니다.

  • 추가를 두 번 누릅니다.

  • 당겨받기 소프트키를 누릅니다.

통화 기록 액세스

발신, 응답 및 부재 중 전화에 대한 통화 기록 액세스:

  • 정보 및 설정 버튼을 누릅니다.

  • 최근 통화의 경우 하나를 누릅니다. 여기에서 모든 통화, 부재 중 전화, 수신된 통화 및 발신 통화 중에서 선택할 수 있습니다.

  • 탐색 화살표를 사용하여 원하는 목록으로 스크롤하고 선택 소프트키를 눌러 선택합니다.

전화를 걸려면 원하는 번호로 스크롤하고 통화 소프트키를 누릅니다.

최근 부재 중 전화에 즉시 전화를 걸려면 통화 반환 소프트키를 누릅니다.


이 키는 최근 전화를 받지 않았거나 부재 중 전화 바로 가기 기능이 설정된 경우에만 표시됩니다. 정보 및 설정 버튼, 사용자 기본 설정, 통화 기본 설정을 선택하여 이 설정을 확인할 수 있습니다.

음성 메일

음성 메일 액세스

음성 메일에 액세스하려면:

  • 메시지 버튼을 누릅니다.

  • 그런 다음 음성 프롬프트에 따라 PIN을 선택하고 사용자의 이름을 녹음하고 개인 인사말을 녹음합니다.

음성 메일 검색

음성 메일을 검색하려면:

  • 메시지를 누르고 음성 안내에 따라 음성 메일 PIN을 입력합니다.