기능 버튼

이러한 단추는 Cisco IP 6800 시리즈 전화기의 여러 기능 프로세스에서 핵심적인 역할을 합니다.

  • 탐색 클러스터 - 탐색 클러스터는 전화기 중앙에 있는 원형 단추입니다. 전화기 메뉴에서 위 또는 아래를 눌러 옵션, 목록 및 메뉴를 스크롤합니다. 가운데 단추를 눌러 강조 표시된 항목을 선택합니다.

  • 소프트키 단추 - 화면 아래에 있으며 해당 키 위 화면에 표시된 기능에 액세스할 수 있습니다. 소프트키는 당시 수행 중인 작업에 따라 달라집니다. 자세히( ...) 소프트키는 더 많은 기능을 사용할 수 있음을 나타냅니다.

  • 기능 및 회선 단추

    • 기능 단추—단축 다이얼 또는 통화 당겨받기와 같은 기능 및 다른 회선에서 사용자 상태를 보는 데 사용됩니다.

    • 회선 단추—통화를 시작 또는 응답하거나 보류된 통화를 보류 해제하는 데 사용됩니다. 또한 회선 키를 사용하여 모든 세선 창을 열고 닫으며 통화 세선 창을 탐색하는 데 사용할 수 있습니다. 통화 세션 창을 열어 회선의 통화를 봅니다.

  • 기능 및 회선 버튼이 켜져서 다음 상태를 나타냅니다.

    • 녹색 - 회선이 유휴 상태입니다.

    • 빨간색 지속 - 회선이 활성 또는 사용 중입니다.

    • 빨간색 깜박임 - 회선이 보류 중이거나 착신 전화가 있습니다.

    • 황색 지속 - 회선이 등록되지 않았습니다(사용할 수 없음).


일부 기능을 소프트키 또는 기능 버튼으로 설정할 수 있습니다. 또한 소프트키 또는 연결된 하드 버튼로 일부 기능에 액세스할 수 있습니다. Cisco IP 전화기 6821에는 제한된 수의 하드 버튼이 있습니다. 소프트키를 사용하여 대부분의 통화 기능에 액세스합니다.

장치에서 어떻게 작동하는지 보고 싶으십니까? Cisco 6800/7800 시리즈 사무실 전화기에 대한 전체 비디오 목록을 보려면 이 사용 방법 비디오 라이브러리를 방문하십시오.

전화 걸기 및 받기

전화 걸기

전화를 걸려면

  • 핸드셋을 들고 번호를 다이얼합니다.

  • 헤드셋이 장치에 연결되어 있으면 헤드셋 단추를 누르고 전화를 걸 번호로 전화를 겁니다.

어떻게 진행되는지 보고 싶으신가요? Cisco 6800/7800 또는 Cisco 8800 사무실 전화기로 전화를 거는 방법에 대한 비디오 데모를 시청하십시오 .

전화 받기

수신 통화에 응답하려면

  • 핸드셋을 듭니다. [응답 ] 소프트키 단추나 스피커폰 단추를 누를 수도 있습니다.

통화 거부

수신 통화를 거부하려면

  • 거부 소프트키를 누릅니다. 수신 통화가 즉시 음성 메일 또는 응답 없음 착신 전환 대상으로 전환됩니다.

활성 통화 중 전화 응답

활성 통화 중에 수신 전화를 받으려면

  • [응답 ] 소프트키를 누릅니다. 활성 통화가 자동으로 보류됩니다.

수신 통화를 거부하려면

  • 거부 소프트키를 누릅니다. 수신 통화가 즉시 음성 메일 또는 응답 없음 착신 전환 대상으로 전환됩니다.

어떻게 진행되는지 보고 싶으신가요? Cisco 6800/7800 또는 Cisco 8800 사무실 전화기에서 전화를 받는 방법에 대한 비디오 데모를 시청하십시오 .

통화 기능 구성

통화 보류

활성 통화를 보류 상태로 전환합니다.

  • [보류 ] 단추 또는 [보류 ] 소프트키를 누릅니다.

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보류된 통화 다시 시작

다음 중 하나로 보류된 통화를 검색합니다.

  • [재시작 ] 소프트키 단추를 누릅니다.

  • 통화가 보류되고 있는 회선 단추를 누릅니다. 이것은 빨간색으로 깜박이는 표시등으로 표시됩니다.

N-Way 통화

활성 통화 중일 때 N자 통화 시작:

  • 추가 > 전화회의 소프트키 단추를 누릅니다 .

  • 원하는 내선 번호 또는 전화 번호를 입력합니다.

  • 통화 소프트키를 누릅니다. 전화를 건 번호가 응답하면 다시 전화회의를 눌러 3자 통화를 연결합니다.

    3자 통화를 종료하려면 전화를 끊거나 통화 종료 소프트키를 누릅니다 .

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통화 착신 전환 설정

통화 착신 전환을 활성화하려면:

  • [앞으로] 소프트키를 누릅니다.

  • 착신 전환 옵션을 선택합니다.

  • Select(선택)를 클릭합니다.

  • 두 번째 모두 착신 전환 필드에서 전화를 거는 것처럼 번호를 다이얼합니다.

처음 설정하는 경우 위쪽 탐색 화살표를 눌러 첫 번째 모두 착신 전환으로 이동합니다.

  • 활성화하려면 [설정] 을 누르십시오 .

디스플레이에 회선이 해당 대상 번호로 착신 전환됨이 표시됩니다.

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통화 전환

익명 호전환

발신자에 대해 개인적으로 이야기하지 않고 다른 사람에게 통화를 호전환합니다.

활성 통화 중일 때:

  • 다음 소프트키를 누릅니다.

  • [익명 호전환 ] 소프트키를 누릅니다.

  • 전화 번호를 입력하고 통화 소프트키를 눌러 호전환을 완료합니다.

어떻게 진행되는지 보고 싶으신가요? Cisco 6800/7800 또는 Cisco 8800 사무실 전화기로 블라인드 호전환을 수행하는 방법에 대한 비디오 데모를 시청하십시오 .

상담 호전환

호전환하기 전에 통화에 대해 개인적으로 이야기하기:

  • 활성 통화 중에 [호전환 ] 단추나 [호전환 ] 소프트키를 누릅니다.

  • 전화 번호를 입력하고 [통화 ] 소프트키를 누릅니다. 첫 번째 통화는 자동으로 보류 상태로 전환되고 상대방의 전화벨이 울립니다.

  • 상대방이 전화를 받으면 호전환하기 전에 통화에 대해 개인적으로 이야기할 수 있습니다.

  • 호전환을 완료하려면 [호전환 ] 단추나 [호전환 ] 소프트키를 다시 누릅니다.

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음성 메일로 직접 호전환

전화기에서 벨을 울리지 않고 통화를 다른 사용자의 음성 메일로 직접 호전환

활성 통화 중일 때:

  • 다음 소프트키를 누릅니다.

  • [익명 호전환 ] 소프트키를 누릅니다.

  • *55 를 누른 다음 통화를 호전환할 내선 번호를 누릅니다. 이렇게 하면 음성 메일로 호전환이 완료됩니다.

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방해사절 활성화

방해사절 활성화하기:

  • 추가 소프트키 > DND(방해사절) 소프트키를 누릅니다 .


방해사절을 활성화하면 모든 수신 통화가 음성 메일 또는 응답 없음 착신 전환 대상으로 전환됩니다. 방해사절을 해제하려면 다음 소프트키를 누른 다음 DND(방해사절) 소프트키를 다시 누릅니다 .

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통화 지정보류 및 검색

통화 지정보류는 한 전화기에서 통화를 "지정보류"하고 다른 전화기에서 검색할 수 있는 공유 보류입니다. 예를 들어, 고객으로부터 보관된 파일에 대한 질문이 있는 전화를 받을 경우 통화를 지정보류하고 파일룸 전화기에서 통화를 검색하여 계정 질문에 답변할 수 있습니다.

통화 지정보류:

  • [호전환 ] 소프트키를 누르고 *68(별표 68)을 입력합니다.

  • 통화를 누릅니다.

  • #(파운드) 키를 눌러 프롬프트를 알립니다. 통화를 지정보류할 내선 번호를 입력하거나 #(파운드) 키를 눌러 자신의 내선 번호에 대해 통화를 지정보류합니다.

모든 전화기에서 지정보류된 통화 검색:

  • 다음을 누릅니다.

  • 픽업 소프트키를 누릅니다.

어떻게 진행되는지 보고 싶으신가요? Cisco 6800/7800 또는 Cisco 8800 사무실 전화기에서 통화를 지정보류하거나 검색하는 방법에 대한 비디오 데모를 시청하십시오 .

통화 기록 액세스

발신된 전화, 응답된 전화 및 부재 중 전화에 대한 통화 기록에 액세스합니다.

  • 정보 및 설정 단추를 누릅니다.

  • 최근 통화에 대해 1을 누릅니다 . 여기에서 모든 통화, 부재 중 전화, 수신된 전화 및 발신된 전화 중에서 선택할 수 있습니다.

  • 탐색 화살표를 사용하여 원하는 목록으로 스크롤한 다음 선택 소프트키를 눌러 선택합니다.

전화를 걸려면 원하는 번호로 스크롤한 다음 통화 소프트키를 누릅니다.

가장 최근에 걸려온 부재 중 전화로 즉시 전화를 걸려면 [통화 반환 ] 소프트키를 누릅니다.


이 키는 최근에 부재 중 전화가 있거나 부재 중 전화 바로 가기 기능이 켜짐으로 설정되어 있는 경우에만 표시됩니다. 정보 및 설정 단추, 사용자 기본 설정 , 통화 기본 설정을 차례로 선택하여 이 설정을 확인할 수있습니다.

어떻게 진행되는지 보고 싶으신가요? Cisco 6800/7800 사무실 전화기에서 통화 기록을 보는 방법에 대한 비디오 데모를 시청하십시오 .

음성 메일

음성메일 설정

음성 메일을 설정하려면:

  • 회사의 음성 포털에 전화를 걸거나 메시지 단추를 누릅니다 .

  • 사서함 ID를 입력한 다음 #(파운드) 키를 입력합니다.

  • 암호를 입력합니다.

    암호는 일반적으로 6자리 숫자 와 #(파운드) 키로 구성됩니다.

  • 메뉴 옵션에 대한 프롬프트가 시작됩니다.

  • 음성 사서함에 액세스하려면 1 을 누릅니다 .

음성 메일 액세스

음성 메일에 액세스하려면:

  • 메시지 단추를 누릅니다.

  • 그런 다음 음성 안내에 따라 PIN 선택하고 이름을 녹음하며 개인 인사말을 녹음합니다.

음성메일 검색

음성 메일을 검색하려면:

  • 메시지를 누르고 음성 안내에 따라 음성 메일 PIN 입력하십시오.

어떻게 진행되는지 보고 싶으신가요? Cisco 6800/7800 또는 Cisco 8800 사무실 전화기에서 음성 메일을 관리하는 방법에 대한 비디오 데모를 시청하십시오 .